Comparar Kaseya VSA y SysAid 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (51.9% de las reseñas)
Mercado medio (59.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
standard
Prueba gratuita 1 Agent Por año
Kaseya VSA
Calificación Estelar
(322)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (51.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
standard
Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre Kaseya VSASysAid
Calificación Estelar
(739)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (59.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita 1 Agent Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que SysAid sobresale en la satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general más alta en comparación con Kaseya VSA. Los usuarios aprecian sus sólidas características de mesa de ayuda y ITSM, que apoyan eficazmente la gestión de incidentes y el seguimiento de activos.
- Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de SysAid es notablemente rápido e intuitivo, con usuarios destacando el proceso sencillo de creación de tickets que mejora su capacidad para proporcionar soporte detallado. En contraste, los usuarios de Kaseya VSA han mencionado algunos desafíos con la configuración, indicando una experiencia de incorporación menos fluida.
- Los usuarios dicen que SysAid ofrece una calidad de soporte superior, con una puntuación que refleja su capacidad de respuesta y efectividad. Los revisores han elogiado las características de automatización guiada por IA y chatbots, que agilizan la gestión de incidentes. Kaseya VSA, aunque tiene un sistema de soporte sólido, no recibe el mismo nivel de elogios, con usuarios señalando que podría mejorar en esta área.
- Los revisores mencionan que la facilidad de uso de SysAid es una ventaja significativa, con muchos usuarios encontrando la interfaz intuitiva y fácil de usar. Esto se contrasta con Kaseya VSA, donde algunos usuarios han expresado que aunque las herramientas son funcionales, podrían beneficiarse de un diseño más amigable para el usuario.
- Según la retroalimentación reciente de los usuarios, el sistema de gestión de tickets de SysAid es muy valorado por su eficiencia, permitiendo a los equipos mantener horarios organizados. Los usuarios de Kaseya VSA aprecian sus capacidades multifuncionales pero no han destacado la gestión de tickets como una característica sobresaliente, sugiriendo que puede no estar tan optimizada.
- Los revisores de G2 informan que el fuerte enfoque de SysAid en la automatización e integración, como su base de conocimientos y características de integración de tickets, mejora significativamente la experiencia del usuario. Kaseya VSA, aunque ofrece una suite de herramientas completa, no iguala el mismo nivel de integración y automatización, lo que puede impactar la usabilidad diaria para algunos usuarios.
Kaseya VSA vs SysAid
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que SysAid es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con SysAid en general.
- Los revisores consideraron que SysAid satisface mejor las necesidades de su empresa que Kaseya VSA.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SysAid es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de SysAid sobre Kaseya VSA.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Kaseya VSA
Kaseya VSA Pricing
standard
Solución completa para departamentos de TI y proveedores de servicios gestionados.
- Clientes, Servidores y Redes
- Control Remoto
- Gestión de Parches
SysAid
Help Desk
Prueba gratuita
1 Agent Por año
Una plataforma integral de asistencia de IA generativa, que revoluciona la gestión de tickets de TI y la entrega de servicios.
- Chatbot de IA
- Gestión de Activos
- Portal de Autoservicio
Prueba Gratuita
Kaseya VSA
Prueba Gratuita Disponible
SysAid
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.4
254
8.9
594
Facilidad de uso
7.7
262
9.0
597
Facilidad de configuración
7.3
217
8.5
524
Facilidad de administración
7.9
216
8.8
519
Calidad del soporte
7.4
243
9.0
585
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.8
208
9.1
511
Dirección del producto (% positivo)
7.4
255
9.1
563
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
9.0
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.2
43
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.6
37
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
44
No hay suficientes datos disponibles
9.0
42
No hay suficientes datos disponibles
8.1
42
No hay suficientes datos disponibles
6.0
38
No hay suficientes datos disponibles
5.7
39
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
6.8
46
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
8.9
48
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
8.7
326
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
265
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
271
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.5
291
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
280
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
256
|
Característica Verificada
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.7
252
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
255
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
236
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
180
|
Característica Verificada
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.4
267
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
220
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Gestión Remota (RMM)Ocultar 19 característicasMostrar 19 características
8.2
122
No hay suficientes datos
Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
8.3
121
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Gestión
8.6
118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
113
No hay suficientes datos disponibles
7.7
114
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de servicios
8.5
119
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de AIOpsOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Resolución de problemas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Plataformas AIOps
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.7
105
No hay suficientes datos disponibles
8.0
100
No hay suficientes datos disponibles
7.8
90
No hay suficientes datos disponibles
8.6
106
No hay suficientes datos disponibles
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
7.8
99
No hay suficientes datos disponibles
Mantenimiento
8.7
102
No hay suficientes datos disponibles
7.1
84
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación
7.3
93
No hay suficientes datos disponibles
5.4
79
No hay suficientes datos disponibles
5.6
78
No hay suficientes datos disponibles
6.6
77
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
7.4
81
No hay suficientes datos disponibles
7.7
88
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad con dispositivos
6.1
82
No hay suficientes datos disponibles
7.6
94
No hay suficientes datos disponibles
7.5
93
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
7.8
96
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
7.9
58
9.0
406
8.0
57
8.9
418
8.0
60
9.1
426
7.3
59
8.4
388
7.6
54
8.5
375
Informes
7.3
68
8.6
415
6.8
55
8.4
388
6.5
50
8.3
325
Acceso y usabilidad
6.5
53
7.4
295
7.6
55
8.8
392
7.9
57
9.0
385
8.0
49
8.6
313
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de TI EmpresarialOcultar 18 característicasMostrar 18 características
7.8
134
No hay suficientes datos
Análisis
7.3
86
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.1
80
No hay suficientes datos disponibles
8.4
123
No hay suficientes datos disponibles
7.8
85
No hay suficientes datos disponibles
8.3
112
No hay suficientes datos disponibles
7.6
94
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
7.8
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
120
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
104
No hay suficientes datos disponibles
7.6
94
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de TI Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Kaseya VSA y SysAid está categorizado como Mesa de Servicio
Categorías Únicas
Kaseya VSA está categorizado como Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Soporte Remoto, Gestión de TI Empresarial, y Gestión de parches
SysAid está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Mesa de ayuda, y Plataformas de AIOps
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Kaseya VSA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SysAid
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
37.0%
Seguridad informática y de redes
9.4%
Educación primaria/secundaria
2.6%
Redes informáticas
2.6%
Servicios financieros
2.3%
Otro
46.1%
Tecnología de la Información y Servicios
14.4%
Hospital y atención médica
7.3%
Servicios financieros
4.6%
Banca
4.1%
Software informático
3.1%
Otro
66.6%
Principales Alternativas
Discusiones
What does Kaseya do?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Kaseya VSA
Kaseya provides cloud-based IT management and security software that enables IT organizations and Managed Service Providers (MSPs) to deliver high-quality IT...Leer más
¿VSA se integra con otros proveedores relacionados?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Kaseya VSA
VSA has various integrations with other providers to help you tie together your IT infrastructure. Kaseya offers a full suite of IT solutions through their...Leer más
¿Dónde se encuentra Kaseya?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Kaseya VSA
Kaseya tiene su sede en Dublín, Irlanda y tiene presencia en más de 20 países. Nuestra sede en EE. UU. está en Waltham, Massachusetts. Visite la página de...Leer más
¿Permite SysAid la autenticación moderna en el correo electrónico monitoreado?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de SysAid
En SysAid tenemos integración de correo electrónico automatizada, que se ve afectada por el anuncio de Microsoft de que retirarán la autenticación básica...Leer más
¿Compatibilidad de SysAid con Exchange Server 2013 y superiores?
1 Comentario
BU
Sí, SysAid funciona con Exchange 2013 y superior.Leer más
Estoy interesado en cómo otros lo han implementado y en usos que pueden ser beneficiosos para nuestra empresa.
1 Comentario
BU
Hemos implementado esto como la solución completa en la nube. También tenemos un servidor en las instalaciones para la gestión de parches.Leer más
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