Comparar Help Lightning y TeamViewer

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Vistazo
Help Lightning
Help Lightning
Calificación Estelar
(67)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (43.5% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $75,000.00 200 License Por año
Explorar todos los planes de precios de 2
TeamViewer
TeamViewer
Calificación Estelar
(3,825)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (43.2% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $24.90
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los revisores de G2 informan que TeamViewer sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando una puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con Help Lightning. Los usuarios aprecian su alto rendimiento y comunicaciones remotas seguras, lo que lo convierte en una opción preferida para las empresas que buscan un soporte remoto confiable.
  • Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de TeamViewer es elogiado por su facilidad de uso, especialmente para usuarios no técnicos. Los revisores destacan lo simple y directo que es comenzar, lo cual es un factor crucial para los equipos que necesitan un despliegue rápido.
  • Los usuarios dicen que Help Lightning destaca en su accesibilidad, particularmente para usuarios en dispositivos móviles. Muchos lo encuentran increíblemente fácil de usar, lo cual es una ventaja significativa para los equipos que requieren asistencia sobre la marcha.
  • Los revisores mencionan que aunque Help Lightning tiene un fuerte enfoque en la colaboración de realidad aumentada, enfrenta desafíos en presencia de mercado y volumen de comentarios de usuarios, con significativamente menos reseñas recientes en comparación con TeamViewer. Esto puede afectar la confianza de los usuarios potenciales en su fiabilidad.
  • Los revisores de G2 destacan las características robustas de TeamViewer como la grabación de sesiones y el manejo de múltiples sesiones, que mejoran la productividad durante las sesiones de soporte remoto. Los usuarios aprecian estas capacidades para gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
  • Según los comentarios de los usuarios, Help Lightning ha avanzado en su proceso de configuración a lo largo de los años, pero aún lucha con el alto precio de entrada, lo que puede disuadir a las empresas más pequeñas. En contraste, TeamViewer ofrece un modelo de precios más accesible, lo que lo convierte en una mejor opción para empresas pequeñas y medianas.

Help Lightning vs TeamViewer

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que TeamViewer es más fácil de usar. Sin embargo, Help Lightning es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Help Lightning.

  • Los revisores consideraron que Help Lightning satisface mejor las necesidades de su empresa que TeamViewer.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Help Lightning es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Help Lightning sobre TeamViewer.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Help Lightning
Enterprise
A partir de $75,000.00
200 License Por año
Explorar todos los planes de precios de 2
TeamViewer
Remote Access
A partir de $24.90
Explorar todos los planes de precios de 4
Prueba Gratuita
Help Lightning
No hay información de prueba disponible
TeamViewer
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
52
9.1
3,022
Facilidad de uso
9.0
53
9.1
3,223
Facilidad de configuración
9.2
43
9.1
972
Facilidad de administración
9.5
32
8.9
683
Calidad del soporte
9.5
53
8.6
2,595
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
32
8.6
639
Dirección del producto (% positivo)
10.0
51
8.7
2,914
Características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Creación de productos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Almacenamiento y gestión de datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
9.1
62
Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
No hay suficientes datos disponibles
9.4
54
No hay suficientes datos disponibles
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
Monitoreo y Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.3
54
No hay suficientes datos disponibles
9.3
53
No hay suficientes datos disponibles
9.1
55
No hay suficientes datos disponibles
9.2
54
No hay suficientes datos disponibles
9.2
12
Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
Gestión de servicios
No hay suficientes datos disponibles
9.5
56
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
9.0
13
No hay suficientes datos disponibles
9.0
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
9.0
13
No hay suficientes datos disponibles
9.0
13
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
No hay suficientes datos
8.7
1,070
Herramientas del presentador
No hay suficientes datos disponibles
8.9
867
No hay suficientes datos disponibles
8.5
788
No hay suficientes datos disponibles
9.2
942
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
838
|
Característica Verificada
Opciones de conferencia
No hay suficientes datos disponibles
8.7
798
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
811
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
796
|
Característica Verificada
Herramientas de aplicación
No hay suficientes datos disponibles
8.9
873
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
828
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
809
|
Característica Verificada
AI Agente - Compartir Pantalla
No hay suficientes datos disponibles
8.0
41
Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)Ocultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
9.8
6
Alcance
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
Agente AI - Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
9.3
22
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.4
20
No hay suficientes datos disponibles
9.4
19
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
No hay suficientes datos disponibles
9.3
21
Monitoreo - Monitoreo de Red
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.3
20
No hay suficientes datos disponibles
9.4
20
No hay suficientes datos disponibles
9.3
21
Analítica - Monitoreo de Red
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
Seguridad - Monitoreo de Red
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
Rendimiento de la Red - Monitoreo de la Red
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
Automatización de IA - Monitoreo de Redes
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
IA Agente - Monitoreo de Red
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.7
10
No hay suficientes datos disponibles
9.7
10
No hay suficientes datos disponibles
9.7
10
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos
8.0
32
Inventario de activos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
26
No hay suficientes datos disponibles
8.3
26
No hay suficientes datos disponibles
8.3
25
No hay suficientes datos disponibles
7.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
26
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
19
No hay suficientes datos disponibles
7.7
19
Agente AI - Gestión de Activos de TI
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
No hay suficientes datos disponibles
8.1
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
14
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
8.1
15
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.6
25
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
7.5
22
7.8
7
No hay suficientes datos
Herramientas de colaboración
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
9.3
146
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
9.3
132
No hay suficientes datos disponibles
9.3
132
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.3
31
9.2
578
8.8
33
9.1
547
9.6
30
8.9
488
8.1
22
9.0
526
8.1
24
8.9
499
Función no disponible
9.0
505
Mantenimiento
Función no disponible
9.0
502
Función no disponible
8.9
468
Comunicación
8.5
26
9.0
499
8.2
23
8.6
443
8.9
25
8.7
447
9.2
32
8.8
467
Seguridad
9.0
26
9.0
468
8.9
28
9.0
465
Compatibilidad con dispositivos
9.0
29
8.9
497
8.8
28
9.1
509
8.7
27
9.0
512
Rendimiento
8.6
29
8.9
473
8.8
20
9.9
5
Soporte remoto
9.3
14
10.0
5
8.0
11
10.0
5
8.5
9
9.3
5
Integración de hardware
9.0
17
10.0
5
9.0
8
9.7
5
8.9
14
10.0
5
Contenido
9.1
13
10.0
5
8.6
11
10.0
5
9.0
17
9.7
5
No hay suficientes datos
9.3
26
Administración
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.4
24
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
9.3
23
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.1
15
No hay suficientes datos
Soporte remoto - Soporte de video remoto
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.2
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
Contenido - Soporte remoto de video
8.2
15
No hay suficientes datos disponibles
7.9
15
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma - Soporte de video remoto
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
7.4
15
No hay suficientes datos disponibles
7.8
15
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de Salesforce AppExchangeOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Mercado de AWS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Control del sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Prevención de vulnerabilidades
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Dispositivos Móviles (MDM)Ocultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.9
35
Plataforma - Administración de dispositivos móviles (MDM)
No hay suficientes datos disponibles
8.8
30
Sistema operativo
No hay suficientes datos disponibles
9.5
33
No hay suficientes datos disponibles
9.1
30
No hay suficientes datos disponibles
8.9
32
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.8
31
No hay suficientes datos disponibles
8.5
31
No hay suficientes datos disponibles
9.0
29
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
No hay suficientes datos disponibles
8.8
31
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos
9.2
21
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
8.9
18
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.3
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
17
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
No hay suficientes datos disponibles
9.5
17
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
No hay suficientes datos disponibles
9.7
15
No hay suficientes datos disponibles
9.1
15
AI Agente - Gestión de TI Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.8
1,732
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1395
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1309
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1303
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1284
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1320
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1396
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1460
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1412
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1369
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1332
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1509
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1193
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1341
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1284
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Help Lightning
Help Lightning
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
21.0%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
43.5%
Empresa(> 1000 empleados)
35.5%
TeamViewer
TeamViewer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
43.2%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
36.1%
Empresa(> 1000 empleados)
20.8%
Industria de los revisores
Help Lightning
Help Lightning
Productos químicos
14.5%
Tecnología de la Información y Servicios
11.3%
Ingeniería Mecánica o Industrial
9.7%
Dispositivos médicos
9.7%
Hospital y atención médica
8.1%
Otro
46.8%
TeamViewer
TeamViewer
Tecnología de la Información y Servicios
16.2%
Software informático
10.7%
Marketing y Publicidad
4.1%
Telecomunicaciones
3.1%
Servicios al consumidor
3.0%
Otro
62.9%
Principales Alternativas
Help Lightning
Alternativas de Help Lightning
Zoho Assist
Zoho Assist
Agregar Zoho Assist
AnyDesk
AnyDesk
Agregar AnyDesk
ISL Online
ISL Online
Agregar ISL Online
ScreenConnect
ScreenConnect
Agregar ScreenConnect
TeamViewer
Alternativas de TeamViewer
NinjaOne
NinjaOne
Agregar NinjaOne
Atera
Atera
Agregar Atera
LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve
Agregar LogMeIn Resolve
Datto RMM
Datto RMM
Agregar Datto RMM
Discusiones
Help Lightning
Discusiones de Help Lightning
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