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Comparar Interakt y Tidio

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Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(65)4.5 de 5

(1,878)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (69.4% de las reseñas)

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (5) Útil (4) Curva de aprendizaje (2) Carga lenta (2)

Facilidad de uso (238) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (62)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

Gratis Por mes

Interakt

Calificación Estelar

(65)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (69.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (5) Útil (4) Curva de aprendizaje (2) Carga lenta (2)

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Tidio

Calificación Estelar

(1,878)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

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Facilidad de uso (238) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (62)

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Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 5

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Tidio sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando una puntuación significativamente más alta en comparación con Interakt. Los usuarios aprecian la interfaz intuitiva de Tidio y su rápida configuración, lo que les permite interactuar con los clientes de manera efectiva desde el principio.
Los usuarios dicen que la función de chat en vivo de Tidio es destacada, con muchos resaltando su capacidad para responder instantáneamente a las consultas de los clientes. Un usuario señaló que incluso cuando está desconectado, Tidio envía notificaciones, ayudando a reducir los tiempos de respuesta y mejorar el compromiso con el cliente.
Los revisores mencionan que Interakt ofrece una sólida integración con WhatsApp, facilitando la gestión de consultas de clientes. Sin embargo, aunque los usuarios encuentran fácil consolidar conversaciones, sienten que la funcionalidad general y las características de soporte de Tidio proporcionan una solución más completa.
Según las reseñas verificadas, la reciente adición del agente Lyro AI de Tidio ha sido bien recibida, ya que puede crear automáticamente una base de conocimiento a partir de un sitio web y facilitar transiciones fluidas entre operadores de IA y humanos. Esta característica mejora significativamente la experiencia de soporte al cliente.
Los usuarios destacan que aunque ambas plataformas son fáciles de usar, la facilidad de uso de Tidio es particularmente elogiada, con una puntuación que refleja su navegación y proceso de configuración sencillos. En contraste, Interakt, aunque funcional, ha recibido calificaciones ligeramente más bajas en esta área.
Los revisores señalan que Tidio tiene un volumen mucho mayor de reseñas recientes, lo que indica una base de usuarios más activa y comentarios actualizados. Esto sugiere que los compradores potenciales pueden confiar en el rendimiento y la fiabilidad de Tidio basándose en una gama más amplia de experiencias.

Interakt vs Tidio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.

Los revisores consideraron que Tidio satisface mejor las necesidades de su empresa que Interakt.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Tidio sobre Interakt.

Precios

Interakt

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Tidio

Free

Gratis

Por mes

Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.

50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
Mesa de Ayuda

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Interakt

No hay información de prueba disponible

Tidio

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.9

9.1

1,311

8.7

9.3

1,329

9.0

9.2

1,069

9.1

9.2

954

9.0

9.2

1,143

9.2

904

8.7

9.2

1,178

Categorías

Interakt

Tidio

Interakt y Tidio está categorizado como Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, y Gestión de Comunicaciones con el Cliente

Interakt está categorizado como Notificación Proactiva

Tidio está categorizado como Soporte conversacional, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots de IA, Chatbots, Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Herramientas de comercio electrónico, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Plataforma de Adopción Digital, y Bandeja de entrada compartida

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Interakt

69.4%

27.4%

3.2%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

69.4%

90.7%

27.4%

8.3%

3.2%

1.0%

Industria de los revisores

Interakt

Ropa y Moda

15.9%

venta al por menor

11.1%

Marketing y Publicidad

9.5%

Tecnología de la Información y Servicios

6.3%

Alimentos y bebidas

6.3%

Otro

50.8%

Tidio

venta al por menor

8.3%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.6%

Tecnología de la Información y Servicios

5.2%

Salud, bienestar y fitness

4.0%

Otro

69.7%

Principales Alternativas

Alternativas de Interakt

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discusiones

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Discusiones de Tidio

Is Tidio safe?

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What is Tidio?

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Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más

¿Para qué se utiliza Tidio?

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He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más

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