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Comparar Gupshup y Tidio 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (43.5% de las reseñas)
Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Gratis Por mes
Gupshup
Calificación Estelar
(63)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (43.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre GupshupTidio
Calificación Estelar
(1,877)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Tidio sobresale en la satisfacción del usuario, reflejado en su mayor puntuación general de G2 en comparación con Gupshup. Los usuarios aprecian la configuración sencilla de Tidio y sus funciones de chat en vivo, que mejoran el compromiso y el soporte al cliente con un esfuerzo mínimo.
- Según las reseñas verificadas, Gupshup es elogiado por su interfaz fácil de usar, particularmente entre los usuarios indios que lo encuentran conveniente para las necesidades de servicios locales. Los revisores destacan su amplia variedad de funciones, incluyendo chatbots y capacidades de SMS, lo que lo hace versátil para diferentes casos de uso.
- Los usuarios dicen que las capacidades de IA de Tidio, como el agente Lyro AI, mejoran significativamente las interacciones con los clientes al crear automáticamente una base de conocimiento a partir del sitio web. Esta función permite respuestas precisas y transiciones fluidas entre operadores de IA y humanos, mejorando la experiencia general de soporte.
- Los revisores mencionan que Gupshup enfrenta desafíos en la calidad del soporte al cliente en comparación con Tidio. Aunque Gupshup tiene un conjunto de funciones sólido, algunos usuarios sienten que el soporte de Tidio es más receptivo y efectivo, particularmente al abordar las consultas de los clientes rápidamente.
- Los revisores de G2 destacan que la facilidad de uso y configuración de Tidio son características destacadas, con muchos usuarios señalando lo rápido que pueden implementar el software. Esto contrasta con Gupshup, donde algunos usuarios han reportado una curva de aprendizaje más pronunciada a pesar de su funcionalidad robusta.
- Según los comentarios recientes de los usuarios, se aprecian las opciones de personalización de Gupshup, pero la interfaz de Tidio a menudo se considera más intuitiva. Los usuarios encuentran las notificaciones y las capacidades de respuesta fuera de línea de Tidio particularmente beneficiosas para mantener el compromiso del cliente incluso cuando no están activamente en línea.
Gupshup vs Tidio
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Tidio en general.
- Los revisores consideraron que Tidio satisface mejor las necesidades de su empresa que Gupshup.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Tidio sobre Gupshup.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Gupshup
No hay precios disponiblesTidio
Free
Gratis
Por mes
Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.
- 50 Conversaciones Gestionadas
- Chat en Vivo
- Mesa de Ayuda
Prueba Gratuita
Gupshup
No hay información de prueba disponibleTidio
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
55
9.1
1,310
Facilidad de uso
8.8
56
9.3
1,328
Facilidad de configuración
8.8
38
9.2
1,068
Facilidad de administración
8.1
22
9.2
953
Calidad del soporte
8.5
55
9.2
1,142
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.7
22
9.2
903
Dirección del producto (% positivo)
8.7
55
9.2
1,177
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
84
No hay suficientes datos disponibles
8.4
82
No hay suficientes datos disponibles
8.5
88
No hay suficientes datos disponibles
8.7
90
No hay suficientes datos disponibles
8.0
72
No hay suficientes datos disponibles
8.6
81
No hay suficientes datos disponibles
8.3
76
No hay suficientes datos disponibles
8.4
76
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
45
No hay suficientes datos disponibles
6.9
43
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.1
14
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.7
81
No hay suficientes datos disponibles
8.7
79
No hay suficientes datos disponibles
9.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.1
74
No hay suficientes datos disponibles
7.3
69
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
104
No hay suficientes datos disponibles
8.9
717
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
108
No hay suficientes datos disponibles
8.7
109
No hay suficientes datos disponibles
8.1
94
No hay suficientes datos disponibles
8.8
106
Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Datos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
108
No hay suficientes datos disponibles
8.6
106
Interacción
No hay suficientes datos disponibles
8.3
106
No hay suficientes datos disponibles
8.4
109
No hay suficientes datos disponibles
8.3
104
No hay suficientes datos disponibles
8.3
105
No hay suficientes datos disponibles
8.2
106
Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje
No hay suficientes datos disponibles
8.2
103
No hay suficientes datos disponibles
7.9
102
Despliegue e Integración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de contenido
No hay suficientes datos disponibles
8.3
100
No hay suficientes datos disponibles
8.3
102
Administración y Configuración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
No hay suficientes datos disponibles
8.2
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
98
No hay suficientes datos disponibles
8.1
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
100
Agente AI - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
14
No hay suficientes datos disponibles
7.4
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mensajero
8.8
20
8.5
86
7.1
19
8.3
88
7.5
19
9.2
86
7.9
19
8.8
85
Canales
7.3
18
8.2
83
7.3
20
9.0
84
8.5
19
8.0
79
6.8
17
7.7
75
7.2
16
7.9
79
Clientes
8.1
17
8.6
81
7.7
18
8.5
82
7.8
19
8.8
80
7.6
17
8.8
82
7.5
17
8.8
82
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.1
62
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.1
56
No hay suficientes datos disponibles
8.1
55
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.4
54
No hay suficientes datos disponibles
7.6
55
No hay suficientes datos disponibles
8.0
55
No hay suficientes datos disponibles
8.2
54
No hay suficientes datos disponibles
8.3
54
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
36
No hay suficientes datos disponibles
7.7
35
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.5
23
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.0
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
19
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
9.2
16
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
18
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.5
13
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.7
497
No hay suficientes datos disponibles
8.8
487
No hay suficientes datos disponibles
8.8
488
No hay suficientes datos disponibles
8.7
470
No hay suficientes datos disponibles
8.7
427
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.3
508
No hay suficientes datos disponibles
8.8
457
No hay suficientes datos disponibles
8.7
456
No hay suficientes datos disponibles
8.6
456
No hay suficientes datos disponibles
8.3
352
No hay suficientes datos disponibles
8.7
405
No hay suficientes datos disponibles
8.9
467
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
128
No hay suficientes datos disponibles
8.1
125
Plataforma conversacional
8.6
12
8.4
124
8.5
10
8.1
117
8.5
11
8.1
118
9.1
11
8.4
120
Automatización de soporte
8.9
11
8.4
113
8.6
12
8.3
110
8.2
10
8.5
110
8.5
11
8.4
116
IA generativa
7.1
7
8.1
70
7.4
7
8.1
69
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.1
25
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.4
21
No hay suficientes datos disponibles
7.7
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.2
22
No hay suficientes datos disponibles
8.1
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.0
19
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
20
IA generativa
7.0
11
No hay suficientes datos disponibles
7.4
11
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
83
No hay suficientes datos disponibles
7.4
79
No hay suficientes datos disponibles
7.2
80
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.3
752
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
756
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
542
No hay suficientes datos disponibles
9.1
652
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
484
|
Característica Verificada
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.9
717
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
618
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
612
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
586
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
569
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
596
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.8
118
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
92
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
8.6
27
No hay suficientes datos disponibles
8.8
88
No hay suficientes datos disponibles
8.9
89
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
91
No hay suficientes datos disponibles
9.0
95
No hay suficientes datos disponibles
8.8
89
No hay suficientes datos disponibles
8.8
91
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.6
60
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.2
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.9
52
No hay suficientes datos disponibles
9.4
53
No hay suficientes datos disponibles
8.2
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
No hay suficientes datos disponibles
9.1
53
No hay suficientes datos disponibles
9.3
43
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
5.2
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
5.2
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
9.6
12
No hay suficientes datos disponibles
9.4
12
No hay suficientes datos disponibles
9.4
12
No hay suficientes datos disponibles
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
9.4
12
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de comercio electrónicoOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
8.6
10
Herramientas de comercio electrónico de IA agentiva
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.4
51
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.1
44
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
47
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.4
43
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Gupshup y Tidio está categorizado como Marketing Conversacional y Soporte conversacional
Categorías Únicas
Gupshup está categorizado como Plataformas de bots y WhatsApp Marketing
Tidio está categorizado como Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots de IA, Chatbots, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Herramientas de comercio electrónico, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, y Bandeja de entrada compartida
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Gupshup
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Tidio
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
8.1%
Software informático
8.1%
Marketing y Publicidad
6.5%
Seguro
6.5%
Automotriz
6.5%
Otro
64.5%
venta al por menor
8.3%
Marketing y Publicidad
7.2%
Software informático
5.6%
Tecnología de la Información y Servicios
5.2%
Salud, bienestar y fitness
4.0%
Otro
69.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es bueno Gupshup?
1 Comentario
SS
sí, La experiencia general es satisfactoria.Leer más
Gupshup no tiene más discusiones con respuestas
What is Tidio?
3 Comentarios
SS
Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más
¿Para qué se utiliza Tidio?
3 Comentarios
SY
He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más
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