Comparar Software de Salesforce Service Cloud y Google Workspace 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (42.7% de las reseñas)
Pequeña empresa (46.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $25.00 1 User Por mes
$6.00 Por mes
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Calificación Estelar
(7,224)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (42.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $25.00 1 User Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Google Workspace
Calificación Estelar
(47,594)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (46.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$6.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Google Workspace
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Google Workspace es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Google Workspace en general.
- Los revisores consideraron que Google Workspace satisface mejor las necesidades de su empresa que Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Google Workspace es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Google Workspace sobre Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Starter Suite
A partir de $25.00
1 User Por mes
La suite CRM simple para marketing, ventas, servicio y comercio.
- Gestión de Casos
- Gestión del Conocimiento
- Aplicación Móvil de Salesforce
Google Workspace
Business Starter
$6.00
Por mes
- Correo electrónico empresarial personalizado y seguro
- Reuniones de video con 100 participantes
- 30 GB de almacenamiento por usuario
Prueba Gratuita
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Prueba Gratuita Disponible
Google Workspace
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
2,797
9.1
37,723
Facilidad de uso
8.4
5,383
9.3
37,944
Facilidad de configuración
7.9
4,139
9.3
9,868
Facilidad de administración
8.2
1,536
9.1
8,291
Calidad del soporte
8.3
2,573
8.6
30,087
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.7
1,517
9.0
7,614
Dirección del producto (% positivo)
8.3
2,753
8.7
36,447
Características
Gestión de tickets y casos
8.5
1212
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1208
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1249
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
985
No hay suficientes datos disponibles
7.9
1171
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1153
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1047
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
180
No hay suficientes datos disponibles
7.6
178
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
8.3
58
No hay suficientes datos disponibles
8.4
57
No hay suficientes datos disponibles
8.2
60
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.4
1024
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
852
No hay suficientes datos disponibles
8.0
810
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
769
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.8
555
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
819
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
694
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
620
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1150
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1167
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración de Contenido en la NubeOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
8.9
9,250
Administración de archivos
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8024
No hay suficientes datos disponibles
9.1
8078
No hay suficientes datos disponibles
9.1
8165
No hay suficientes datos disponibles
8.9
8206
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7796
AI Agente - Colaboración de Contenido en la Nube
No hay suficientes datos disponibles
7.8
139
No hay suficientes datos disponibles
8.1
143
No hay suficientes datos disponibles
8.2
139
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7585
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8396
No hay suficientes datos disponibles
9.2
7901
No hay suficientes datos disponibles
8.8
6865
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.1
6048
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5871
No hay suficientes datos disponibles
9.1
5825
No hay suficientes datos disponibles
8.4
6309
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5307
No hay suficientes datos disponibles
9.1
6432
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.3
2148
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1744
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1668
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1510
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería Instantánea EmpresarialOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.7
2,732
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.8
2113
No hay suficientes datos disponibles
8.8
2238
No hay suficientes datos disponibles
8.7
2057
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
9.0
2198
No hay suficientes datos disponibles
9.0
2244
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
9.0
2283
No hay suficientes datos disponibles
9.1
2353
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1897
Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.4
270
IA - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.3
264
No hay suficientes datos disponibles
8.3
263
No hay suficientes datos disponibles
8.3
261
No hay suficientes datos disponibles
8.4
262
Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.3
151
No hay suficientes datos disponibles
8.4
149
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.6
254
No hay suficientes datos
Administración
8.8
229
No hay suficientes datos disponibles
8.8
228
No hay suficientes datos disponibles
8.7
225
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
8.8
220
No hay suficientes datos disponibles
8.6
212
No hay suficientes datos disponibles
8.5
210
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
8.7
228
No hay suficientes datos disponibles
8.7
225
No hay suficientes datos disponibles
8.6
225
No hay suficientes datos disponibles
8.6
222
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
8.1
211
No hay suficientes datos disponibles
8.2
204
No hay suficientes datos disponibles
8.0
193
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
8.6
217
No hay suficientes datos disponibles
8.7
218
No hay suficientes datos disponibles
9.0
219
No hay suficientes datos disponibles
9.1
219
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.6
210
No hay suficientes datos disponibles
8.9
211
No hay suficientes datos disponibles
8.9
215
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
149
No hay suficientes datos disponibles
Compartir pantallaOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.8
3,758
Herramientas del presentador
No hay suficientes datos disponibles
8.9
2839
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2444
No hay suficientes datos disponibles
8.3
2329
No hay suficientes datos disponibles
8.7
2740
Opciones de conferencia
No hay suficientes datos disponibles
9.0
3111
No hay suficientes datos disponibles
9.0
3168
No hay suficientes datos disponibles
9.1
3277
Herramientas de aplicación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
2512
No hay suficientes datos disponibles
8.6
2587
No hay suficientes datos disponibles
9.1
2885
AI Agente - Compartir Pantalla
No hay suficientes datos disponibles
8.5
239
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
127
No hay suficientes datos
Canales
8.5
122
No hay suficientes datos disponibles
8.3
119
No hay suficientes datos disponibles
7.6
118
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.4
116
No hay suficientes datos disponibles
8.0
116
No hay suficientes datos disponibles
8.3
119
No hay suficientes datos disponibles
8.4
119
No hay suficientes datos disponibles
8.5
115
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
112
No hay suficientes datos disponibles
7.6
111
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
8.6
204
No hay suficientes datos disponibles
8.6
207
No hay suficientes datos disponibles
8.7
205
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.7
204
No hay suficientes datos disponibles
8.3
198
No hay suficientes datos disponibles
8.6
201
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
179
No hay suficientes datos disponibles
7.6
180
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1832
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1827
No hay suficientes datos disponibles
9.5
1862
Contenido de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1717
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1718
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1651
No hay suficientes datos disponibles
9.4
1828
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1619
No hay suficientes datos disponibles
9.2
1720
No hay suficientes datos disponibles
9.4
1768
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
564
No hay suficientes datos disponibles
8.2
553
No hay suficientes datos disponibles
7.7
550
No hay suficientes datos disponibles
8.5
558
No hay suficientes datos disponibles
7.3
540
No hay suficientes datos disponibles
8.2
548
No hay suficientes datos disponibles
7.9
547
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
77
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
8.8
70
No hay suficientes datos disponibles
8.7
67
No hay suficientes datos disponibles
8.7
69
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.8
68
No hay suficientes datos disponibles
8.8
68
No hay suficientes datos disponibles
8.8
68
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.7
69
No hay suficientes datos disponibles
8.8
68
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
59
No hay suficientes datos disponibles
8.0
60
No hay suficientes datos disponibles
Hojas de cálculoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
9.0
2,254
Calcular
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1875
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1766
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1749
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1813
Edición
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1751
No hay suficientes datos disponibles
9.4
1911
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1804
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1609
No hay suficientes datos disponibles
9.2
1825
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1839
No hay suficientes datos disponibles
9.6
1929
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.0
307
No hay suficientes datos
Canales
7.4
275
No hay suficientes datos disponibles
7.3
269
No hay suficientes datos disponibles
7.9
273
No hay suficientes datos disponibles
7.3
266
No hay suficientes datos disponibles
8.8
280
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.0
217
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
7.9
269
No hay suficientes datos disponibles
8.0
266
No hay suficientes datos disponibles
7.6
258
No hay suficientes datos disponibles
7.2
254
No hay suficientes datos disponibles
7.2
256
No hay suficientes datos disponibles
7.2
259
No hay suficientes datos disponibles
7.7
259
No hay suficientes datos disponibles
8.0
258
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
7.9
255
No hay suficientes datos disponibles
8.5
260
No hay suficientes datos disponibles
8.5
258
No hay suficientes datos disponibles
7.7
247
No hay suficientes datos disponibles
7.7
252
No hay suficientes datos disponibles
Suites de oficinaOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
9.0
1,985
Aplicaciones
No hay suficientes datos disponibles
9.3
1505
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1339
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1256
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
9.4
1511
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1242
No hay suficientes datos disponibles
9.3
1430
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.3
1376
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1289
No hay suficientes datos disponibles
9.5
1350
Agente AI - Suites de Oficina
No hay suficientes datos disponibles
8.1
427
No hay suficientes datos disponibles
8.2
429
VideoconferenciaOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.8
7,155
Herramientas de colaboración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5971
No hay suficientes datos disponibles
9.1
4217
No hay suficientes datos disponibles
8.3
3678
No hay suficientes datos disponibles
9.0
4266
No hay suficientes datos disponibles
8.9
4004
Coordinación de reuniones
No hay suficientes datos disponibles
9.1
5836
No hay suficientes datos disponibles
8.6
5210
No hay suficientes datos disponibles
8.8
5493
No hay suficientes datos disponibles
9.2
4206
Tipo de software
No hay suficientes datos disponibles
9.1
5787
No hay suficientes datos disponibles
9.2
4277
No hay suficientes datos disponibles
8.9
3850
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
8.2
406
No hay suficientes datos disponibles
7.9
411
No hay suficientes datos disponibles
8.3
408
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.9
60
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
7.9
57
No hay suficientes datos disponibles
7.9
57
No hay suficientes datos disponibles
7.4
56
No hay suficientes datos disponibles
7.8
56
No hay suficientes datos disponibles
7.6
56
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.2
57
No hay suficientes datos disponibles
8.3
56
No hay suficientes datos disponibles
8.4
56
No hay suficientes datos disponibles
7.6
55
No hay suficientes datos disponibles
7.7
55
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1030
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1053
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1009
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1027
Personalización de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
879
No hay suficientes datos disponibles
8.4
931
No hay suficientes datos disponibles
8.6
927
No hay suficientes datos disponibles
8.4
771
Estadísticas de la encuesta
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1010
No hay suficientes datos disponibles
8.5
775
No hay suficientes datos disponibles
9.0
986
No hay suficientes datos disponibles
9.0
981
AI Agente - Encuesta
No hay suficientes datos disponibles
8.5
95
No hay suficientes datos disponibles
8.1
92
No hay suficientes datos disponibles
8.5
94
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
113
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.5
103
No hay suficientes datos disponibles
8.7
101
No hay suficientes datos disponibles
8.1
100
No hay suficientes datos disponibles
8.2
104
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.1
102
No hay suficientes datos disponibles
8.1
100
No hay suficientes datos disponibles
8.1
101
No hay suficientes datos disponibles
8.0
98
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
96
No hay suficientes datos disponibles
7.5
95
No hay suficientes datos disponibles
Vista de calendario
No hay suficientes datos disponibles
9.3
1479
No hay suficientes datos disponibles
9.2
1444
Calendario compartido
No hay suficientes datos disponibles
9.3
1499
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1451
Accesibilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1264
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1320
Integración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1386
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1363
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1377
Notificaciones
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1412
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1265
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
788
No hay suficientes datos disponibles
8.2
788
No hay suficientes datos disponibles
8.1
783
AI Agente - Calendario
No hay suficientes datos disponibles
8.3
334
Creación de documentosOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
8.9
1,887
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1428
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1439
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1431
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
9.4
1544
No hay suficientes datos disponibles
9.3
1513
Tipos de archivo
No hay suficientes datos disponibles
9.2
1525
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1495
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1253
Editar y revisar
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1507
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1458
No hay suficientes datos disponibles
9.3
1530
Integrar e incrustar
No hay suficientes datos disponibles
9.3
1480
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1326
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1405
Sistema operativo
No hay suficientes datos disponibles
9.2
1378
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1357
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1105
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
780
No hay suficientes datos disponibles
8.6
767
No hay suficientes datos disponibles
7.8
757
No hay suficientes datos disponibles
8.3
759
No hay suficientes datos disponibles
8.2
753
Creación de Documentos - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.8
330
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.0
158
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.3
144
No hay suficientes datos disponibles
7.9
139
No hay suficientes datos disponibles
8.2
139
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.1
143
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
7.6
138
No hay suficientes datos disponibles
7.7
137
No hay suficientes datos disponibles
7.4
134
No hay suficientes datos disponibles
Correo electrónicoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.3
1,050
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.4
861
No hay suficientes datos disponibles
8.4
855
No hay suficientes datos disponibles
8.2
847
No hay suficientes datos disponibles
8.2
350
No hay suficientes datos disponibles
8.5
352
No hay suficientes datos disponibles
7.9
343
IA generativa
7.8
108
No hay suficientes datos disponibles
7.7
107
No hay suficientes datos disponibles
7.7
108
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.5
310
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
329
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
275
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
277
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
160
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.3
819
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
296
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
288
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
318
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
289
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
323
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.4
723
No hay suficientes datos
IA generativa
7.3
127
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.6
593
No hay suficientes datos disponibles
8.3
579
No hay suficientes datos disponibles
8.3
528
No hay suficientes datos disponibles
8.0
214
No hay suficientes datos disponibles
8.4
224
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.4
223
No hay suficientes datos disponibles
8.6
229
No hay suficientes datos disponibles
7.6
199
No hay suficientes datos disponibles
8.5
215
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.5
338
No hay suficientes datos
IA generativa
7.9
54
No hay suficientes datos disponibles
8.0
54
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.6
244
No hay suficientes datos disponibles
8.6
264
No hay suficientes datos disponibles
8.3
225
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.8
273
No hay suficientes datos disponibles
8.4
248
No hay suficientes datos disponibles
8.5
231
No hay suficientes datos disponibles
8.6
232
No hay suficientes datos disponibles
8.6
214
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.6
230
No hay suficientes datos disponibles
8.8
265
No hay suficientes datos disponibles
8.5
204
No hay suficientes datos disponibles
8.7
252
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
8.1
87
No hay suficientes datos
IA generativa
8.0
80
No hay suficientes datos disponibles
7.9
81
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.6
31
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
8.6
30
No hay suficientes datos disponibles
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
No hay suficientes datos disponibles
8.8
30
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
9.1
30
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
Software de toma de notasOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
8.0
107
Agente AI - Software de toma de notas
No hay suficientes datos disponibles
8.0
81
Constructor de sitios webOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.6
506
Personalizaciones
No hay suficientes datos disponibles
8.4
436
No hay suficientes datos disponibles
8.8
440
No hay suficientes datos disponibles
8.4
402
No hay suficientes datos disponibles
8.6
415
Crecimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.4
347
No hay suficientes datos disponibles
8.6
373
No hay suficientes datos disponibles
8.5
348
No hay suficientes datos disponibles
8.2
330
No hay suficientes datos disponibles
8.6
354
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
8.9
402
No hay suficientes datos disponibles
8.8
412
No hay suficientes datos disponibles
8.8
408
No hay suficientes datos disponibles
8.5
152
Apoyo
No hay suficientes datos disponibles
8.5
159
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) y Google Workspace no comparte categorías
Categorías Únicas
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Centro de Contacto, Autoservicio al Cliente, y Automatización del Servicio al Cliente
Google Workspace está categorizado como Mensajería Instantánea Empresarial, Compartir pantalla, Software de toma de notas, Hojas de cálculo, Constructor de sitios web, Presentación, Creación de documentos, Colaboración de Contenido en la Nube, Suites de oficina, Calendario, Correo electrónico, Encuesta, y Videoconferencia
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Google Workspace
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
11.2%
Software informático
9.2%
Servicios financieros
7.7%
Fabricación
4.3%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
3.8%
Otro
63.8%
Tecnología de la Información y Servicios
9.2%
Gestión de la educación
8.3%
Software informático
7.8%
Marketing y Publicidad
6.7%
Educación Superior
5.1%
Otro
62.9%
Principales Alternativas
Discusiones
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AB
El sólido sistema de gestión de casos de Salesforce Service Cloud permite a su equipo rastrear y gestionar casos de clientes. Esto ayuda a garantizar que...Leer más
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JS
Cliente 360 y poder transferir casos de manera efectivaLeer más
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AK
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Conexión a Internet
25 Comentarios
LG
Sí, está trabajando en ello lo antes posible, estará claro.Leer más
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JB
Sí. En la parte inferior derecha, verás "Presentar tu pantalla" y al lado "..." Esos 3 puntos te dan acceso a la configuración de pantalla. Puedes cambiar al...Leer más
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JD
Sí. Cuando un documento de Google Drive se comparte a tu Gmail, puedes guardarlo en tu Drive. Cuando abres el documento, se abrirá en una pestaña separada....Leer más
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