¿Qué es lo que no te gusta de Google Workspace?
1. El plan inicial cuesta $8.40 USD al mes por usuario. Mientras que el precio promedio del mercado ronda entre $1 y $3, Google cobra hasta 8 veces más que sus competidores.
2. No hay un nivel de precios separado para direcciones de correo electrónico aparcadas. No utilizamos todo el ecosistema de Google Workspace; sin embargo, nos vemos obligados a pagar por todo el paquete.
3. No hay soporte para buzones compartidos. Para direcciones del sistema como info, soporte, facturación, dmarc, admin, no-reply, etc., tienes que crear cuentas separadas y pagar el precio completo por cada una.
4. La interfaz es demasiado compleja y confusa, lo que hace casi imposible configurar una dirección de correo electrónico del sistema como no-reply. Para hacer esto, tienes que leer la documentación y contratar administradores de sistemas familiarizados con Google Console. Incluso para los profesionales, esta tarea es desafiante debido a errores y extrañas limitaciones al crear tales cuentas.
5. El tamaño de fuente predeterminado en los correos electrónicos es de 8px. ¿Para quién está diseñado esto? La mayoría de los sitios web hace tiempo que cambiaron a 16–18px para mejorar la legibilidad.
6. El mayor problema para mí es que cada nueva dirección de correo electrónico que creamos termina automáticamente en spam. Configuramos SPF, DMARC, DKIM — y aun así, todos los mensajes van a spam. Sería una cosa si los proveedores externos los marcaran como spam, pero incluso Gmail marca los correos electrónicos de sus propios clientes de pago como spam.
7. ¿Quieres algo aún más absurdo? Gmail también envía correos electrónicos corporativos internos a spam. Si creo dos cuentas y envío un correo de una a la otra, termina en spam.
8. El precio depende del país en el que se emitió la tarjeta. Sin embargo, después de cambiar la tarjeta, el precio ya no está vinculado al país original.
9. Cuando creé mi cuenta por primera vez, estaba en Vietnam, y la interfaz se mostraba en vietnamita. Inmediatamente la cambié a inglés, pero los correos electrónicos del sistema todavía se envían en vietnamita.
10. Otra cosa que realmente me sorprendió fue su política de marketing agresiva. Al crear una cuenta, no respetan tus elecciones. Preguntan cuántos empleados tiene tu empresa, y según tu respuesta, asignan automáticamente un plan. Por ejemplo, si dices más de 50, te colocarán en el plan de nivel más alto.
Cambiar a un plan diferente requiere buscar instrucciones en línea. Si olvidas cambiar a tiempo, tu primera factura podría ser de miles de dólares. Es bastante obvio que esto se hace intencionalmente.
11. No hay forma de incrustar un calendario en un sitio web sin mostrar el logo de Google — siempre se incluye por defecto.
12. Google Drive no ha evolucionado en años. No admite el cambio de tamaño de columnas ni una navegación conveniente. Para ver el nombre de un archivo, tienes que pasar el cursor sobre él. No hay filtros ni opciones avanzadas de clasificación.
En mi opinión, el nivel de servicio para los clientes de pago es extremadamente pobre e injustificadamente caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
