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Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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$0.99 1 Resolution
FROGED
Calificación Estelar
(14)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
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Calificación Estelar
(3,689)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Intercom sobresale en su función de Chat en Vivo, con una puntuación de 9.3, lo que los revisores mencionan que proporciona una experiencia fluida para interacciones en tiempo real con los clientes. En contraste, la funcionalidad de chat en vivo de Froged tiene una puntuación más baja de 8.2, lo que indica una oferta menos robusta.
- Los revisores mencionan que Froged destaca en Facilidad de Uso, con una puntuación de 9.4, lo que lo hace particularmente atractivo para pequeñas empresas que buscan una implementación sencilla. Intercom, aunque sigue siendo fácil de usar, tiene una puntuación ligeramente inferior de 8.9, lo que sugiere una interfaz más compleja.
- Los usuarios de G2 destacan las capacidades superiores de Marketing por Correo Electrónico de Intercom, particularmente en Correos Electrónicos Dirigidos que obtuvieron una puntuación de 8.8. Los usuarios en G2 señalan que las características de correo electrónico de Froged, aunque funcionales, no ofrecen el mismo nivel de personalización y efectividad, con una puntuación de 8.3.
- Los usuarios dicen que la Experiencia de Usuario en la Creación de Tickets de Intercom está altamente calificada con 8.7, con revisores que aprecian el diseño intuitivo. Froged, sin embargo, tiene una puntuación más baja de 8.1, lo que indica que los usuarios pueden encontrar el proceso de creación de tickets menos eficiente.
- Los revisores mencionan que la Optimización Móvil de Froged es encomiable, con una puntuación de 8.7, lo cual es crucial para las empresas que operan en movimiento. El soporte móvil de Intercom, aunque decente con 8.3, no alcanza el nivel de optimización que ofrece Froged.
- Los usuarios informan que la Dirección del Producto de Intercom está altamente calificada con 8.7, con muchos revisores expresando confianza en los desarrollos futuros de la plataforma. En contraste, Froged recibió una puntuación perfecta de 10.0, lo que indica una fuerte confianza de los usuarios en sus mejoras continuas y expansiones de características.
FROGED vs Fin by Intercom
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que FROGED es más fácil de usar. Sin embargo, Fin by Intercom es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Fin by Intercom.
- Tanto FROGED como Fin by Intercom cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, FROGED y Fin by Intercom brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de FROGED sobre Fin by Intercom.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
FROGED
Basic
$32.50
1 Agents Por mes
Mejor para uso básico. Con características básicas para un soporte al cliente efectivo y crecimiento.
- Buzón colaborativo
- Todos los canales
- Base de conocimientos
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Prueba Fin durante 90 días, completamente sin riesgo. Si no es lo adecuado, puedes solicitar un reembolso, sin preguntas.
- El agente de IA Fin funciona perfectamente con cualquier servicio de asistencia, incluyendo Zendesk, Salesforce, HubSpot y más.
- Configúralo en menos de una hora
- Gestiona tickets, casos, correos electrónicos, chat en vivo, WhatsApp, SMS y más
Prueba Gratuita
FROGED
No hay información de prueba disponibleFin by Intercom
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
11
8.8
2,819
Facilidad de uso
9.4
12
8.9
2,849
Facilidad de configuración
8.1
9
8.4
1,458
Facilidad de administración
7.8
9
8.6
1,305
Calidad del soporte
8.6
13
8.6
2,715
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.1
9
8.8
1,302
Dirección del producto (% positivo)
10.0
12
8.8
2,670
Características
Marketing por correo electrónico
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
7
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Marketing por Correo Electrónico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1095
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1143
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
680
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1136
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1060
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
961
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
247
No hay suficientes datos disponibles
8.2
248
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.8
60
No hay suficientes datos disponibles
8.2
61
No hay suficientes datos disponibles
7.9
61
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
891
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1090
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
1264
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
812
No hay suficientes datos disponibles
7.6
522
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.1
720
|
Característica Verificada
7.0
9
8.2
1267
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
823
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
788
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1015
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1017
|
Característica Verificada
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.4
562
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
8.8
383
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
363
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
478
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
327
|
Característica Verificada
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.0
293
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
438
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
121
No hay suficientes datos disponibles
8.1
229
|
Característica Verificada
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.8
428
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
432
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
436
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
387
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
379
|
Característica Verificada
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.6
140
7.7
5
8.4
157
Soporte al usuario
8.0
5
9.1
167
No hay suficientes datos disponibles
8.1
119
No hay suficientes datos disponibles
8.8
151
Tipo de tutorial
9.0
5
8.9
136
9.3
5
9.0
146
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.5
255
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.7
226
No hay suficientes datos disponibles
8.3
218
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
230
No hay suficientes datos disponibles
8.7
222
No hay suficientes datos disponibles
8.6
215
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
84
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.3
136
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
128
No hay suficientes datos disponibles
8.3
125
No hay suficientes datos disponibles
8.1
120
No hay suficientes datos disponibles
8.7
123
No hay suficientes datos disponibles
8.8
123
No hay suficientes datos disponibles
8.5
122
No hay suficientes datos disponibles
8.7
124
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.2
111
No hay suficientes datos disponibles
8.2
119
No hay suficientes datos disponibles
8.1
118
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.2
92
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.1
84
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.0
84
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.7
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
9.1
83
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.4
64
No hay suficientes datos disponibles
8.6
64
No hay suficientes datos disponibles
8.4
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
596
No hay suficientes datos disponibles
8.8
586
No hay suficientes datos disponibles
9.0
586
No hay suficientes datos disponibles
8.8
556
No hay suficientes datos disponibles
8.6
478
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.5
611
No hay suficientes datos disponibles
8.9
581
No hay suficientes datos disponibles
8.8
578
No hay suficientes datos disponibles
8.7
561
No hay suficientes datos disponibles
8.2
419
No hay suficientes datos disponibles
8.9
528
No hay suficientes datos disponibles
8.8
582
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
140
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.7
1,224
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1058
No hay suficientes datos disponibles
8.7
837
No hay suficientes datos disponibles
8.7
858
No hay suficientes datos disponibles
9.0
779
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.6
859
No hay suficientes datos disponibles
8.7
901
No hay suficientes datos disponibles
8.5
518
No hay suficientes datos disponibles
8.8
809
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
154
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.4
229
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
200
No hay suficientes datos disponibles
7.4
185
No hay suficientes datos disponibles
9.0
206
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.4
205
No hay suficientes datos disponibles
8.3
206
No hay suficientes datos disponibles
8.5
197
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.5
198
No hay suficientes datos disponibles
8.6
193
No hay suficientes datos disponibles
8.5
199
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
296
No hay suficientes datos disponibles
8.3
294
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
8.2
10
9.2
1441
|
Característica Verificada
8.2
10
8.9
1449
|
Característica Verificada
8.3
10
8.7
1191
|
Característica Verificada
8.5
10
9.1
1356
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
595
Uso interno
7.0
9
8.2
1267
|
Característica Verificada
8.1
9
8.7
1094
|
Característica Verificada
7.9
8
8.2
1043
|
Característica Verificada
8.1
9
8.7
1247
|
Característica Verificada
7.8
9
8.9
1319
|
Característica Verificada
8.1
8
8.6
1287
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
94
Experiencia de autoservicio
9.0
5
8.9
652
8.3
5
8.9
651
Función no disponible
Función no disponible
8.7
5
8.2
490
8.7
5
8.4
535
Plataforma de autoservicio
6.3
5
8.7
530
6.4
6
8.7
534
No hay suficientes datos disponibles
8.4
474
No hay suficientes datos disponibles
8.6
519
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.4
46
No hay suficientes datos disponibles
7.8
45
No hay suficientes datos disponibles
7.4
46
No hay suficientes datos disponibles
7.8
47
No hay suficientes datos disponibles
8.1
50
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
9.1
97
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
9.3
89
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.6
89
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.4
89
No hay suficientes datos disponibles
8.8
88
No hay suficientes datos disponibles
9.5
91
No hay suficientes datos disponibles
8.3
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
visión
No hay suficientes datos disponibles
9.1
86
No hay suficientes datos disponibles
9.2
87
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
9.3
83
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
6.9
16
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.2
16
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
7.8
188
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
7.6
168
No hay suficientes datos disponibles
7.9
166
No hay suficientes datos disponibles
7.7
164
No hay suficientes datos disponibles
8.5
163
No hay suficientes datos disponibles
8.0
159
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
7.4
157
No hay suficientes datos disponibles
7.9
158
No hay suficientes datos disponibles
7.9
159
No hay suficientes datos disponibles
8.3
160
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.1
161
No hay suficientes datos disponibles
7.9
158
No hay suficientes datos disponibles
7.2
154
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
7.5
161
No hay suficientes datos disponibles
7.7
161
No hay suficientes datos disponibles
7.2
157
No hay suficientes datos disponibles
7.6
160
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
FROGED y Fin by Intercom está categorizado como Chat en vivo, Plataforma de Adopción Digital, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
FROGED está categorizado como Email Marketing
Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing Conversacional, Chatbots, Servicio al Cliente Social, y Mesa de ayuda
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
FROGED
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Fin by Intercom
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
28.6%
Tecnología de la Información y Servicios
14.3%
Software informático
14.3%
Formación Profesional y Coaching
7.1%
Marketing y Publicidad
7.1%
Otro
28.6%
Software informático
26.7%
Tecnología de la Información y Servicios
13.1%
Servicios financieros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing y Publicidad
4.6%
Otro
43.4%
Principales Alternativas
Discusiones
FROGED no tiene discusiones con respuestas
¿Para qué se utiliza Intercom?
3 Comentarios
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más
Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.
2 Comentarios
SG
No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más
¿Cuál es el mejor modelo económico para usar Intercom?
2 Comentarios
AB
Plus es $39/asiento (Usuario) por mes.
Es suficiente para comenzar.Leer más
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