Top 10 Alternativas y Competidores de FROGED

10 Principales alternativas a FROGED recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,690)
Descripción del producto
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
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Los revisores dicen que en comparación con FROGED, Fin by Intercom es:
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Más caro
Categorías en común con FROGED:
Chat en vivo
Plataforma de Adopción Digital
Autoservicio al Cliente

Intuit Mailchimp Email Marketing
Por Intuit Mailchimp
4.3/5
(12,857)
Descripción del producto
Mailchimp es la plataforma número 1 de marketing por correo electrónico y automatización para empresas en crecimiento. Más de 12 millones de empresas, incluidas TEDTalks, Shutterstock, Boston Market, Nikon India, confían en Mailchimp para convertir sus correos electrónicos en ingresos.
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Los revisores dicen que en comparación con FROGED, Intuit Mailchimp Email Marketing es:
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con FROGED:
Email Marketing

Tidio
Por Tidio
4.7/5
(1,851)
Descripción del producto
Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar toda la comunicación con los clientes desde un único panel de control, incluyendo canales de correo electrónico y redes sociales como WhatsApp, Messenger e Instagram. El widget interactivo de Tidio funciona tanto como un complemento de chat en vivo como un chatbot. Con Flows, las empresas pueden crear automatizaciones personalizadas similares a chatbots para proporcionar automáticamente respuestas a los mensajes entrantes, ofrecer soporte y generar clientes potenciales. Además, Lyro utiliza tu base de conocimientos y preguntas frecuentes para proporcionar respuestas y soluciones precisas, útiles y naturales en el tono de voz único de tu marca. Lyro puede lograr hasta un 64% de tasa de resolución, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.
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Los revisores dicen que en comparación con FROGED, Tidio es:
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
Categorías en común con FROGED:
Chat en vivo
Plataforma de Adopción Digital
Autoservicio al Cliente
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Zendesk for Customer Service - AC
Por Zendesk
4.3/5
(6,664)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con FROGED, Zendesk for Customer Service - AC es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con FROGED:
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,610)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Los revisores dicen que en comparación con FROGED, Freshdesk es:
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
Categorías en común con FROGED:
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente

Pendo
Por Pendo.io
4.4/5
(1,551)
Descripción del producto
Pendo está en una misión para elevar las experiencias del mundo con el software. Las organizaciones de todo el mundo utilizan Pendo para acelerar y profundizar la adopción de productos de software.
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Los revisores dicen que en comparación con FROGED, Pendo es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de administrar
Categorías en común con FROGED:
Plataforma de Adopción Digital

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,169)
Descripción del producto
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Los revisores dicen que en comparación con FROGED, Salesforce Service Cloud es:
Más caro
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de administrar
Categorías en común con FROGED:
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
4.4/5
(2,871)
Descripción del producto
Ofrece soporte personalizado a gran escala con el agente de atención al cliente de Breeze y una base de conocimientos impulsada por IA que trabajan juntos para identificar brechas de contenido y mejorar el autoservicio. Aumenta la satisfacción del cliente (CSAT) con herramientas proactivas como puntuaciones de salud y análisis de uso que impulsan la adopción. HubSpot Smart CRM potencia todo, proporcionando a tus equipos de atención al cliente datos unificados e información inmediata sin configuraciones complejas.
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Los revisores dicen que en comparación con FROGED, HubSpot Service Hub es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con FROGED:
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente

Brevo Marketing Platform
Por Brevo
4.5/5
(2,477)
Descripción del producto
Fácilmente gestiona tus campañas de marketing, correos electrónicos transaccionales y mensajes SMS, todo en una plataforma simple y poderosa.
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Los revisores dicen que en comparación con FROGED, Brevo Marketing Platform es:
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
Categorías en común con FROGED:
Chat en vivo
Email Marketing

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