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Comparar FreshChat y respond.io 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (74.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$0.00
A partir de $99.00 Por mes
FreshChat
Calificación Estelar
(491)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.00
Explorar todos los planes de precios de 4respond.io
Calificación Estelar
(434)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (74.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $99.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que respond.io sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando un puntaje G2 más alto en comparación con FreshChat. Los usuarios aprecian su interfaz organizada, que simplifica la comunicación y les ayuda a mantenerse enfocados en sus tareas.
- Según las reseñas verificadas, FreshChat es elogiado por su facilidad de uso y rápida configuración, convirtiéndolo en un favorito entre las pequeñas empresas. Los usuarios destacan su capacidad para manejar quejas de clientes de manera eficiente, con un revisor señalando que proporciona toda la información del cliente en un solo lugar.
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de respond.io es sencillo, y muchos encuentran fácil la configuración inicial. Esto se complementa con características como la configuración de agentes de IA, que los usuarios consideran poderosas para gestionar interacciones con clientes a través de múltiples plataformas.
- Los revisores mencionan que aunque FreshChat es fácil de usar, a veces tiene dificultades para satisfacer necesidades específicas de flujo de trabajo, lo que lleva a desafíos de configuración. Sin embargo, muchos aún lo encuentran efectivo para la gestión de chat en vivo y aprecian sus capacidades de integración con otras herramientas.
- Los revisores de G2 destacan la calidad del soporte proporcionado por respond.io, con muchos usuarios señalando que mejora significativamente su capacidad para gestionar clientes potenciales y comunicaciones con clientes. Este nivel de soporte contribuye a una experiencia más fluida en comparación con FreshChat.
- Según comentarios recientes, ambos productos tienen sus fortalezas, pero las calificaciones más altas de respond.io en áreas como el compromiso proactivo y la organización general lo hacen una opción más atractiva para los usuarios que buscan una herramienta de comunicación integral.
FreshChat vs respond.io
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que respond.io es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con respond.io en general.
- Los revisores consideraron que respond.io satisface mejor las necesidades de su empresa que FreshChat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que respond.io es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de respond.io sobre FreshChat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
FreshChat
Free
$0.00
- Constructor de chatbots
- Analíticas de chatbots
- Vistas de bandeja de entrada
respond.io
Starter
A partir de $99.00
Por mes
- 5 Usuarios Incluidos (Asientos)
- Bandejas de Entrada de Equipo y Personalizadas
- Aplicación Móvil
Prueba Gratuita
FreshChat
Prueba Gratuita Disponible
respond.io
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
399
9.1
233
Facilidad de uso
9.1
401
9.3
344
Facilidad de configuración
8.8
255
8.9
256
Facilidad de administración
9.0
243
9.2
160
Calidad del soporte
8.8
393
9.2
223
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
239
9.3
161
Dirección del producto (% positivo)
9.0
401
9.6
229
Características
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.9
52
No hay suficientes datos
Mensajero
8.9
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
48
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
48
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.7
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
32
No hay suficientes datos disponibles
9.0
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
9.0
41
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.9
162
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.3
157
No hay suficientes datos disponibles
9.0
145
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
9.0
147
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
148
No hay suficientes datos disponibles
8.9
146
No hay suficientes datos disponibles
8.9
145
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
116
Respuestas
8.5
103
No hay suficientes datos disponibles
8.6
104
No hay suficientes datos disponibles
8.9
102
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
No hay suficientes datos disponibles
8.6
83
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.2
105
No hay suficientes datos disponibles
8.9
100
No hay suficientes datos disponibles
8.8
100
No hay suficientes datos disponibles
8.5
99
No hay suficientes datos disponibles
8.4
78
No hay suficientes datos disponibles
9.0
93
No hay suficientes datos disponibles
8.8
94
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.4
42
No hay suficientes datos disponibles
8.6
42
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma conversacional
8.6
148
8.9
133
Función no disponible
9.1
135
8.5
127
8.8
132
8.6
111
9.0
133
Automatización de soporte
8.6
133
8.9
131
8.6
135
8.7
130
8.5
134
8.8
130
8.8
116
8.6
132
IA generativa
8.5
61
Función no disponible
8.5
61
8.3
111
IA generativa
8.5
73
No hay suficientes datos disponibles
8.6
72
No hay suficientes datos disponibles
7.8
73
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.2
280
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
293
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
202
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
248
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
138
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.5
273
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
268
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
221
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
256
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
250
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
255
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.7
114
No hay suficientes datos
IA generativa
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.9
92
No hay suficientes datos disponibles
8.7
93
No hay suficientes datos disponibles
8.4
80
No hay suficientes datos disponibles
8.5
67
No hay suficientes datos disponibles
8.6
69
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
9.1
74
No hay suficientes datos disponibles
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
8.0
68
No hay suficientes datos disponibles
8.8
77
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
9.2
58
No hay suficientes datos
IA generativa
9.2
23
No hay suficientes datos disponibles
9.5
23
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.4
43
No hay suficientes datos disponibles
9.4
48
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.2
50
No hay suficientes datos disponibles
9.2
53
No hay suficientes datos disponibles
9.5
53
No hay suficientes datos disponibles
9.0
43
No hay suficientes datos disponibles
9.3
44
No hay suficientes datos disponibles
visión
9.2
41
No hay suficientes datos disponibles
8.9
49
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
No hay suficientes datos disponibles
9.1
48
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
9.1
49
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
No hay suficientes datos disponibles
9.3
48
No hay suficientes datos disponibles
9.0
46
No hay suficientes datos disponibles
9.1
46
No hay suficientes datos disponibles
9.2
48
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
No hay suficientes datos disponibles
9.5
48
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
9.1
47
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
FreshChat y respond.io está categorizado como Soporte conversacional
Categorías Únicas
FreshChat está categorizado como Marketing Conversacional, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Autoservicio al Cliente, y Agentes de Soporte al Cliente de IA
respond.io está categorizado como WhatsApp Marketing y Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
FreshChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
respond.io
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.5%
Software informático
9.8%
Servicios al consumidor
8.1%
Servicios financieros
5.7%
venta al por menor
4.8%
Otro
61.2%
Tecnología de la Información y Servicios
6.9%
Ocio, Viajes y Turismo
6.4%
Marketing y Publicidad
6.2%
Software informático
6.2%
Servicios al consumidor
5.7%
Otro
68.6%
Principales Alternativas
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