1. [Inicio](https://www.g2.com/es) 2. ... 3. [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat) 4. [Discusiones de Freshchat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/discuss) [ ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_81ca860a11427c432048fbbf91598745/freshworks-freshchat.png "Imagen del Avatar del Producto") ](/es/products/freshworks-freshchat/reviews) [ Freshchat ](/es/products/freshworks-freshchat/reviews) (500)4.4/5 Freshchat (un producto de Freshworks Inc.) es una solución de compromiso conversacional que ayuda a las empresas a interactuar con los clientes a través de múltiples canales como chat web, correo electrónico, teléfono y canales sociales como WhatsApp, Instagram y iMessage. Freshchat también ofrece chatbots nativos impulsados por IA que se pueden construir fácilmente con un creador sin código, lo que ayuda a las empresas a proporcionar autoservicio personalizado a gran escala. Con el creador de viajes de Freshchat y los manuales listos para usar, las empresas pueden adelantarse a las necesidades de sus clientes y apoyarlos proactivamente cuando sea necesario. Freshchat también proporciona una vista completa del historial de conversaciones del cliente y otra información relevante, haciendo que los agentes sean más productivos y permitiéndoles ofrecer experiencias personalizadas. Show More * * * ### 11 Discussions ### 22 Participants ### 62.0 Nps Score ¿Ya tienes Freshchat? ### Todas las discusiones de Freshchat Buscar Más comentadasMás útilesMarcada por G2Más recientes Todas las DiscusionesDiscusiones con ComentariosFijado por G2Discusiones sin Comentarios FiltrarFiltrar Filtrar porExpandir/Contraer Ordenar por Más comentadas Más útiles Marcada por G2 Más recientes Filtrar por Todas las Discusiones Discusiones con Comentarios Fijado por G2 Discusiones sin Comentarios ![Vipul G.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Vipul G.") VG Cargando... [Vipul G.](https://www.g2.com/es/users/0b7d7839-38bb-45a4-9092-74f33bf4678a "Vipul G.") • hace más de 4 años Customer Success Manager Customer Success Manager Más opciones - [ # Entiende la integración de Whatsapp primero si es crítico ](/es/discussions/understand-whatsapp-integration-first-if-it-is-critical) Puede referirse a los otros puntos. [ Social Customer Service Software ](https://www.g2.com/es/tags/social-customer-service-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/es/tags/customer-self-service-software)[ Live Chat Software ](https://www.g2.com/es/tags/live-chat-software)[ Chatbots Software ](https://www.g2.com/es/tags/chatbots-software) [ Conversational Marketing Software ](https://www.g2.com/es/tags/conversational-marketing-software)[ Conversational Support Software ](https://www.g2.com/es/tags/conversational-support-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 1 Comentario [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Haga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.&title=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Amr E.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Amr E.") AE Cargando... [Amr E.](https://www.g2.com/es/users/5d0539b3-68f7-4060-a6d5-5c9225ba1353 "Amr E.") • hace más de 4 años chat support agent chat support agent Más opciones - [ # ¿Cómo fusionar Freshdesk con Freshchat y hacer llamadas y chats al mismo tiempo? ](/es/discussions/how-to-merge-the-fresh-desk-with-the-fresh-chat-and-make-calls-and-chats-in-the-same-time) Freshdesk es una buena aplicación al igual que Freshchat, pero con llamadas. Entonces, ¿cómo podemos fusionar ambos para usarlos al mismo tiempo y así poder brindar el mejor servicio y ahorrar el AHT para el agente, ya que podrá usar la misma aplicación para llamadas y chats? [ Social Customer Service Software ](https://www.g2.com/es/tags/social-customer-service-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/es/tags/customer-self-service-software)[ Live Chat Software ](https://www.g2.com/es/tags/live-chat-software)[ Chatbots Software ](https://www.g2.com/es/tags/chatbots-software) [ Conversational Marketing Software ](https://www.g2.com/es/tags/conversational-marketing-software)[ Conversational Support Software ](https://www.g2.com/es/tags/conversational-support-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 2 Comentarios [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Haga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.&title=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") RG Cargando... [rob g.](https://www.g2.com/es/users/956367b2-21a0-4081-ba89-1e0b44fb11b5 "rob g.") • hace aproximadamente 5 años c c Más opciones - [ # Data requests ](/es/discussions/52238-data-requests) I have submitted reporting data requests to your devs thru support but don't have an update. [ Conversational Support Software ](https://www.g2.com/es/tags/conversational-support-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/es/tags/customer-self-service-software)[ Live Chat Software ](https://www.g2.com/es/tags/live-chat-software)[ Chatbots Software ](https://www.g2.com/es/tags/chatbots-software) [ Conversational Marketing Software ](https://www.g2.com/es/tags/conversational-marketing-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 1 Comentario [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Haga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.&title=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Mohmmed S.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Mohmmed S.") MS Cargando... [Mohmmed S.](https://www.g2.com/es/users/5e1a3c68-2e9f-43f9-b12a-54d304dd4607 "Mohmmed S.") • hace más de 5 años General Manager at basmh cleaning services General Manager at basmh cleaning services Más opciones - [ # ¿Cómo uso la aplicación de marketing de Freshchat si mi mensaje de marketing proactivo es desaprobado? ](/es/discussions/46375-how-do-i-use-marketing-app-by-freshchat-if-my-proactive-marketing-message-is-disapprove) WhatsApp es muy crítico en nuestra empresa y debido a que tenemos varios agentes en la oficina, pasamos a Freshchat. El punto no fue aclarado por el vendedor de que tal vez WhatsApp no aprobaría nuestro chat de marketing. Honestamente, estamos confiando en WhatsApp para aumentar la retención... [Leer más](/es/discussions/46375-how-do-i-use-marketing-app-by-freshchat-if-my-proactive-marketing-message-is-disapprove) [ Conversational Customer Engagement Software ](https://www.g2.com/es/tags/conversational-customer-engagement-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/es/tags/customer-self-service-software)[ Live Chat Software ](https://www.g2.com/es/tags/live-chat-software)[ Chatbots Software ](https://www.g2.com/es/tags/chatbots-software) [ Conversational Marketing Software ](https://www.g2.com/es/tags/conversational-marketing-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 1 Comentario [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Haga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.&title=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") FF Cargando... [Fixed F.](https://www.g2.com/es/users/86ba53e9-148b-4d51-9367-921a0d110a93 "Fixed F.") • hace más de 6 años Más opciones - [ # ¿Vas a añadir notificaciones al chat cuando el usuario cierre la página del chat? Por ejemplo, como el texto "La conversación fue asignada a", pero "El usuario cerró la página". ](/es/discussions/are-you-going-to-add-notifications-to-the-chat-when-the-user-closes-the-chat-page-for-example-as-the-text-conversation-was-assigned-to-but-user-closed-the-page) ¿ [ Conversational Customer Engagement Software ](https://www.g2.com/es/tags/conversational-customer-engagement-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/es/tags/customer-self-service-software)[ Live Chat Software ](https://www.g2.com/es/tags/live-chat-software)[ Chatbots ](https://www.g2.com/es/tags/chatbots) [ Conversational Marketing Software ](https://www.g2.com/es/tags/conversational-marketing-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 1 Comentario [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Haga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.&title=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Harshit J.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Harshit J.") HJ Cargando... [Harshit J.](https://www.g2.com/es/users/a98a06e1-50b3-455c-94e7-1413749ee0ba "Harshit J.") • hace más de 6 años Founder at SuperMechanic Founder at SuperMechanic Más opciones - [ # ¿Cuáles son las funciones avanzadas de integración de Whatsapp que podemos usar además de los chats entrantes? ](/es/discussions/what-are-the-advanced-whatsapp-integration-features-that-we-can-use-besides-incoming-chats) Actualmente estamos utilizando el canal de Whatsapp solo para chats entrantes. Pero nos gustaría saber cómo podemos usarlo para más eventos. Como cuando los clientes se registran y cuando su servicio está por vencer. Esto nos permitiría extraer más valor de Freshchat. [ Conversational Customer Engagement Software ](https://www.g2.com/es/tags/conversational-customer-engagement-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/es/tags/customer-self-service-software)[ Live Chat Software ](https://www.g2.com/es/tags/live-chat-software)[ Chatbots ](https://www.g2.com/es/tags/chatbots) [ Conversational Marketing Software ](https://www.g2.com/es/tags/conversational-marketing-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 1 Comentario [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Haga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.&title=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Jonathan Z.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Jonathan Z.") JZ Cargando... [Jonathan Z.](https://www.g2.com/es/users/0f27f923-08df-49e6-985f-a8e388076052 "Jonathan Z.") • hace casi 7 años Creating an excellent customer journey, while transforming the way you shop and eat proteins! Creating an excellent customer journey, while transforming the way you shop and eat proteins! Más opciones - [ # How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically? ](/es/discussions/how-do-i-set-up-a-chat-bot-to-respond-to-faq-s-automatically) I need help setting up a powerful chatbot [ Conversational Customer Engagement Software ](https://www.g2.com/es/tags/conversational-customer-engagement-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/es/tags/customer-self-service-software)[ Live Chat Software ](https://www.g2.com/es/tags/live-chat-software)[ Chatbots ](https://www.g2.com/es/tags/chatbots) [ Conversational Marketing Software ](https://www.g2.com/es/tags/conversational-marketing-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 3 Comentarios [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Haga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.&title=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Usuario verificado](/assets/icons/anonymous-avatar-purple-4ae1032bdb50ee5682003170c8184aee790d25958bd397abbd384ba52c596a7b.svg "Usuario verificado") G2 Usuario verificado • hace más de 4 años agent agent Más opciones - [ # ¿Podemos ver los detalles del boleto y la posibilidad de modificación? ](/es/discussions/can-we-see-the-ticket-details-and-the-possibility-of-modification) Espero que se añada esta opción para que podamos corregir nuestros errores y así preservar nuestros números y el objetivo a alcanzar. [ Social Customer Service Software ](https://www.g2.com/es/tags/social-customer-service-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/es/tags/customer-self-service-software)[ Live Chat Software ](https://www.g2.com/es/tags/live-chat-software)[ Chatbots Software ](https://www.g2.com/es/tags/chatbots-software) [ Conversational Marketing Software ](https://www.g2.com/es/tags/conversational-marketing-software)[ Conversational Support Software ](https://www.g2.com/es/tags/conversational-support-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 2 Comentarios [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Haga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.&title=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Usuario verificado](/assets/icons/anonymous-avatar-purple-4ae1032bdb50ee5682003170c8184aee790d25958bd397abbd384ba52c596a7b.svg "Usuario verificado") G2 Usuario verificado • hace más de 4 años customer service agent customer service agent Más opciones - [ # ¿Cómo podemos desarrollar Freshdesk Messaging? ](/es/discussions/how-can-we-develop-freshdesk-messaging) Creo que la mejor manera de desarrollar Freshdesk Messaging es actualizarlo cada semana y trabajar en los errores para ayudar al agente a que le guste más, según el problema más común en el último período, ya que Freshdesk se ha alejado y hace que el agente evite el chat sin que lo sepa. Creo... [Leer más](/es/discussions/how-can-we-develop-freshdesk-messaging) [ Social Customer Service Software ](https://www.g2.com/es/tags/social-customer-service-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/es/tags/customer-self-service-software)[ Live Chat Software ](https://www.g2.com/es/tags/live-chat-software)[ Chatbots Software ](https://www.g2.com/es/tags/chatbots-software) [ Conversational Marketing Software ](https://www.g2.com/es/tags/conversational-marketing-software)[ Conversational Support Software ](https://www.g2.com/es/tags/conversational-support-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 1 Comentario [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Haga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.&title=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discusiones+Freshchat+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Freshchat+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Freshchat.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ## Iniciar una Nueva Discusión de Software ¿Tienes una pregunta sobre software? Obtén respuestas de usuarios reales y expertos [Iniciar una Discusión](/es/products/freshworks-freshchat/discussions/new) * * * ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/11816ec7e2663eb06b74cbab32900fda/freshworks-freshchat.svg "Imagen del Avatar del Producto") ### ¿Has utilizado Freshchat antes? Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Freshchat [ Sí ](javascript:void(0))[ Sí ](https://www.g2.com/es/authorize?form=signup&return_to=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fproducts%2Ffreshworks-freshchat%2Fdiscuss%3Fsmall_ask%3Dfreshworks-freshchat) No ## Principales Contribuyentes en Freshchat 1 ![Hitesh P.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Hitesh P.") HP Cargando... ### [Hitesh P.](https://www.g2.com/es/users/0ea93f6a-0528-4ba3-b37a-81f89f9f7033 "Hitesh P.") Digital Marketing Specialist 8 pts 2 ![vijay s.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "vijay s.") VS Cargando... ### [vijay s.](https://www.g2.com/es/users/a553f9e4-2593-47b2-97f9-066183ffb429 "vijay s.") Enterprise Solutions and Services 1 pt 3 RG Cargando... ### [rob g.](https://www.g2.com/es/users/956367b2-21a0-4081-ba89-1e0b44fb11b5 "rob g.") c 1 pt 4 ![Richard B.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Richard B.") RB Cargando... ### [Richard B.](https://www.g2.com/es/users/200313ec-aabd-4016-b729-72fd8469d52d "Richard B.") Manager 1 pt 5 ![Jonathan Z.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Jonathan Z.") JZ Cargando... ### [Jonathan Z.](https://www.g2.com/es/users/0f27f923-08df-49e6-985f-a8e388076052 "Jonathan Z.") Customer Experience Manager 1 pt