Comparar Freshservice y PDQ Deploy & Inventory 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (62.2% de las reseñas)
Mercado medio (75.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00
$1,650.00
Freshservice
Calificación Estelar
(1,315)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (62.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3PDQ Deploy & Inventory
Calificación Estelar
(274)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (75.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$1,650.00
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Freshservice sobresale en sus capacidades de automatización, con usuarios destacando características como la asignación automática de tickets, lo que asegura que las solicitudes de soporte se dirijan rápidamente a los miembros del equipo apropiados. Esta funcionalidad mejora significativamente la eficiencia en la gestión del soporte de TI.
- Los usuarios dicen que PDQ Deploy & Inventory se destaca por su velocidad y flexibilidad en el despliegue de software. Los revisores aprecian la capacidad de desplegar aplicaciones utilizando direcciones IP y las múltiples opciones de configuración de credenciales, lo que lo convierte en una herramienta versátil para equipos de TI con personal limitado.
- Según las reseñas verificadas, Freshservice es elogiado por su interfaz fácil de usar y su proceso de configuración sencillo. Muchos usuarios lo encuentran más fácil de configurar en comparación con otras herramientas ITSM, lo que ayuda a agilizar las operaciones diarias y reducir la curva de aprendizaje para los nuevos usuarios.
- Los revisores mencionan que aunque PDQ Deploy & Inventory ofrece una interfaz limpia, algunos usuarios sienten que podría beneficiarse de un diseño más intuitivo. A pesar de sus opciones avanzadas, algunos encuentran el proceso de aprendizaje un poco desafiante al navegar por el software por primera vez.
- Los revisores de G2 destacan que Freshservice tiene una comunidad y un sistema de soporte sólidos, con muchos usuarios señalando la calidad del servicio al cliente. Este soporte es crucial para los equipos que dependen de asistencia oportuna para resolver problemas y mantener la productividad.
- Los usuarios informan que PDQ Deploy & Inventory es efectivo para gestionar actualizaciones de software, pero algunos expresan el deseo de contar con características de informes más completas. Aunque funciona bien en el despliegue, mejorar sus capacidades de informes podría proporcionar a los usuarios mejores perspectivas sobre sus procesos de gestión de software.
Freshservice vs PDQ Deploy & Inventory
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que PDQ Deploy & Inventory es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con PDQ Deploy & Inventory en general.
- Los revisores consideraron que PDQ Deploy & Inventory satisface mejor las necesidades de su empresa que Freshservice.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que PDQ Deploy & Inventory es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de PDQ Deploy & Inventory sobre Freshservice.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Freshservice
STARTER
$19.00
Para empezar
- Gestión de Incidentes
- Base de Conocimientos
- Portal de Autoservicio
PDQ Deploy & Inventory
Standard pricing
$1,650.00
Use PDQ Deploy y PDQ Inventory juntos para programar implementaciones automáticas y silenciosas en máquinas específicas.
- Por administrador por año
Prueba Gratuita
Freshservice
Prueba Gratuita Disponible
PDQ Deploy & Inventory
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
1,172
9.4
166
Facilidad de uso
9.2
1,175
9.4
168
Facilidad de configuración
8.8
959
9.5
153
Facilidad de administración
9.0
959
9.5
151
Calidad del soporte
9.0
1,132
9.5
144
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
934
9.7
142
Dirección del producto (% positivo)
9.5
1,159
9.6
148
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
8.4
435
No hay suficientes datos
Administración
8.6
321
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
345
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
373
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
9.4
403
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
376
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
369
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.5
312
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
318
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
282
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
286
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.4
334
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
270
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
267
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
303
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de IncidentesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.4
369
No hay suficientes datos
Monitoreo
8.3
268
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
304
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
321
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.1
26
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
9.0
342
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
332
No hay suficientes datos disponibles
8.5
296
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
137
No hay suficientes datos disponibles
7.8
136
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Incidentes - IA Agente
5.6
6
No hay suficientes datos disponibles
5.6
6
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Activos de TIOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
7.0
58
Inventario de activos
No hay suficientes datos disponibles
9.2
54
No hay suficientes datos disponibles
9.3
56
No hay suficientes datos disponibles
5.9
41
No hay suficientes datos disponibles
4.6
40
No hay suficientes datos disponibles
8.9
52
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
4.6
32
No hay suficientes datos disponibles
4.6
32
Agente AI - Gestión de Activos de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.5
53
No hay suficientes datos disponibles
7.7
47
No hay suficientes datos disponibles
6.7
44
No hay suficientes datos disponibles
6.6
44
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
6.9
151
No hay suficientes datos
IA generativa
7.2
76
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.4
138
No hay suficientes datos disponibles
8.7
133
No hay suficientes datos disponibles
7.1
113
No hay suficientes datos disponibles
7.6
115
No hay suficientes datos disponibles
8.2
134
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.5
135
No hay suficientes datos disponibles
8.7
139
No hay suficientes datos disponibles
7.1
108
No hay suficientes datos disponibles
8.1
130
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
6.0
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.0
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
70
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Alerta de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
9.1
737
No hay suficientes datos disponibles
8.9
740
No hay suficientes datos disponibles
9.0
794
No hay suficientes datos disponibles
8.6
730
No hay suficientes datos disponibles
8.6
694
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.6
775
No hay suficientes datos disponibles
8.2
638
No hay suficientes datos disponibles
8.2
617
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
8.4
703
No hay suficientes datos disponibles
8.9
726
No hay suficientes datos disponibles
8.5
551
No hay suficientes datos disponibles
8.7
563
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de TI EmpresarialOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.2
365
No hay suficientes datos
Análisis
7.6
175
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
231
No hay suficientes datos disponibles
8.2
214
No hay suficientes datos disponibles
8.7
257
No hay suficientes datos disponibles
8.4
285
No hay suficientes datos disponibles
8.7
317
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
7.8
180
No hay suficientes datos disponibles
7.0
109
No hay suficientes datos disponibles
7.5
168
No hay suficientes datos disponibles
8.9
285
No hay suficientes datos disponibles
8.8
288
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de TI Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Freshservice y PDQ Deploy & Inventory está categorizado como Gestión de Activos de TI
Categorías Únicas
Freshservice está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Alerta de TI, Gestión de Incidentes, Gestión de TI Empresarial, Mesa de Servicio, Autoservicio al Cliente, y Gestión de Configuración
PDQ Deploy & Inventory está categorizado como Gestión de parches
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Freshservice
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
PDQ Deploy & Inventory
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
19.7%
Software informático
5.6%
Construcción
4.4%
Gestión de la educación
3.6%
Hospital y atención médica
3.5%
Otro
63.3%
Educación primaria/secundaria
9.0%
Administración Gubernamental
7.1%
Hospital y atención médica
6.0%
Gestión de la educación
4.9%
Fabricación eléctrica/electrónica
4.5%
Otro
68.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo ha sido tu experiencia con el soporte de Freshservice?
12 Comentarios
DM
He interactuado con ellos varias veces. A menudo responden dentro de la hora. Siempre son serviciales y están disponibles para unirse a sesiones de zoom para...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de llenar nuestro inventario?
3 Comentarios
PB
El despliegue del Agente de Descubrimiento de Freshservice a través de GPO funcionó para nosotros.Leer más
¿Para qué se utiliza Freshservice?
3 Comentarios
JR
<p>Gestión de Servicios de TI alineada con el marco ITIL4. Desde el sistema de tickets hasta la gestión de proyectos, Fresh Service es una solución global...Leer más
¿Cuál es la solución de PDQ Deploy para el personal remoto?
3 Comentarios
MW
¡Hola Scott! Micaela de PDQ aquí. Echa un vistazo a este blog sobre la gestión de computadoras remotas con PDQ.Leer más
¿Alguien sabe de una manera de actualizar las aplicaciones de la tienda de MS usando PDQ?
1 Comentario
MY
solo crea un paquete con un paso de powershell con el paquete appx que deseas implementar. Ejemplo aquí es Calculadora... Get-AppxPackage -allusers...Leer más
What does PDQ software do?
1 Comentario
RA
PDQ Inventory es una herramienta de administración de sistemas que recopila inventario de software y hardware. PDQ Deploy automatiza la instalación de...Leer más
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