Comparar Freshdesk y Wrike 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (48.7% de las reseñas)
Mercado medio (43.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User per month billed annually Por mes
$0.00
Freshdesk
Calificación Estelar
(3,719)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (48.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User per month billed annually Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 6Wrike
Calificación Estelar
(4,521)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (43.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.00
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Freshdesk vs Wrike
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Freshdesk es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Freshdesk.
- Los revisores consideraron que Freshdesk satisface mejor las necesidades de su empresa que Wrike.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Freshdesk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Freshdesk sobre Wrike.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Freshdesk
Freshdesk Email and Ticketing (Growth)
$19.00
1 User per month billed annually Por mes
Compromiso omnicanal, agentes de IA y un sistema de tickets robusto a través de la web, SMS, mensajería y correo electrónico.
- Automatizaciones
- Mesa de ayuda y gestión de tickets: Ticketing, Buzón compartido, Hilos y tareas, Portal del cliente
- Analíticas: Analíticas OOB e informes estándar
Wrike
Free
$0.00
Gestión esencial de tareas
- Aplicaciones web, de escritorio y móviles
- Gestión de proyectos y tareas
- Vista de tablero
Prueba Gratuita
Freshdesk
Prueba Gratuita Disponible
Wrike
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
3,260
8.5
3,683
Facilidad de uso
8.9
3,282
7.9
3,720
Facilidad de configuración
8.6
2,339
7.8
1,620
Facilidad de administración
8.7
2,199
8.3
1,293
Calidad del soporte
8.7
3,157
8.5
2,913
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
2,122
8.5
1,238
Dirección del producto (% positivo)
8.8
3,232
8.2
3,516
Características
Gestión de tickets y casos
8.9
2239
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
2257
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2181
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2060
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1808
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2090
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
2018
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1373
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.3
328
No hay suficientes datos disponibles
7.4
324
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.1
58
No hay suficientes datos disponibles
6.8
57
No hay suficientes datos disponibles
7.2
56
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.6
1925
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
2087
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1313
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1190
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
935
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.1
1156
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1658
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1548
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1150
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1875
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1962
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ProyectosOcultar 34 característicasMostrar 34 características
No hay suficientes datos
8.0
1,677
Tareas
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1570
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1592
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1542
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1518
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1448
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
1303
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1437
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1387
|
Característica Verificada
Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1403
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1303
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1277
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1325
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1358
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
1007
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
606
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1283
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
1070
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
1034
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
1039
|
Característica Verificada
Gestión de recursos
No hay suficientes datos disponibles
7.8
1078
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
1130
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1215
|
Característica Verificada
Seguimiento de proyectos
No hay suficientes datos disponibles
7.7
1023
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
1092
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1341
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.9
170
No hay suficientes datos disponibles
6.3
444
AI Agente - Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
Gestión de Proyectos y PortafoliosOcultar 24 característicasMostrar 24 características
No hay suficientes datos
7.6
46
Gestión de carteras
No hay suficientes datos disponibles
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
8.1
38
No hay suficientes datos disponibles
7.8
36
No hay suficientes datos disponibles
7.5
38
Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
39
No hay suficientes datos disponibles
8.3
39
No hay suficientes datos disponibles
7.7
36
Gestión de recursos
No hay suficientes datos disponibles
8.0
37
No hay suficientes datos disponibles
8.1
36
No hay suficientes datos disponibles
7.9
34
Datos y análisis
No hay suficientes datos disponibles
7.4
35
No hay suficientes datos disponibles
7.4
38
No hay suficientes datos disponibles
7.5
35
No hay suficientes datos disponibles
7.4
34
Strategy - Project and Portfolio Management
No hay suficientes datos disponibles
7.1
28
No hay suficientes datos disponibles
7.6
31
No hay suficientes datos disponibles
7.6
31
No hay suficientes datos disponibles
7.5
29
No hay suficientes datos disponibles
7.6
30
No hay suficientes datos disponibles
7.4
30
No hay suficientes datos disponibles
7.1
30
No hay suficientes datos disponibles
7.5
30
No hay suficientes datos disponibles
7.4
30
No hay suficientes datos disponibles
7.6
31
Gestión del flujo de trabajoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
7.9
936
Arreglo
No hay suficientes datos disponibles
8.3
764
No hay suficientes datos disponibles
8.3
782
No hay suficientes datos disponibles
8.1
767
No hay suficientes datos disponibles
8.2
845
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.3
751
No hay suficientes datos disponibles
8.0
630
No hay suficientes datos disponibles
7.8
596
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.3
278
AI Agente - Gestión de Flujos de Trabajo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.0
402
No hay suficientes datos
Canales
8.4
358
No hay suficientes datos disponibles
8.0
334
No hay suficientes datos disponibles
7.5
323
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.2
331
No hay suficientes datos disponibles
7.8
335
No hay suficientes datos disponibles
8.3
355
No hay suficientes datos disponibles
8.3
344
No hay suficientes datos disponibles
8.4
332
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
263
No hay suficientes datos disponibles
7.7
263
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
8.8
264
No hay suficientes datos disponibles
8.7
260
No hay suficientes datos disponibles
8.8
252
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.6
246
No hay suficientes datos disponibles
8.5
242
No hay suficientes datos disponibles
8.6
254
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
179
No hay suficientes datos disponibles
7.6
179
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.3
266
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.9
234
No hay suficientes datos disponibles
8.6
219
No hay suficientes datos disponibles
8.6
224
No hay suficientes datos disponibles
8.7
228
No hay suficientes datos disponibles
8.7
229
No hay suficientes datos disponibles
8.3
207
No hay suficientes datos disponibles
8.7
225
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.3
204
No hay suficientes datos disponibles
8.5
214
No hay suficientes datos disponibles
8.6
212
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
6.9
12
No hay suficientes datos disponibles
7.1
14
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de erroresOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.3
180
Informes de errores
No hay suficientes datos disponibles
8.4
148
No hay suficientes datos disponibles
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.4
151
Monitoreo de errores
No hay suficientes datos disponibles
8.1
141
No hay suficientes datos disponibles
8.3
142
No hay suficientes datos disponibles
8.4
143
Inteligencia Artificial Agente - Seguimiento de Errores
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Objetivos y Resultados Clave (OKR)Ocultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.0
93
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
89
No hay suficientes datos disponibles
8.0
87
No hay suficientes datos disponibles
8.0
86
No hay suficientes datos disponibles
7.8
88
Creación de objetivos
No hay suficientes datos disponibles
8.0
88
No hay suficientes datos disponibles
8.0
88
No hay suficientes datos disponibles
7.1
81
No hay suficientes datos disponibles
8.3
85
AI Agente - Objetivos y Resultados Clave (OKR)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos KanbanOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.5
179
Tareas
No hay suficientes datos disponibles
8.9
172
No hay suficientes datos disponibles
8.7
171
No hay suficientes datos disponibles
8.5
168
AI Agente - Gestión de Proyectos Kanban
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tableros Kanban
No hay suficientes datos disponibles
8.5
169
No hay suficientes datos disponibles
8.5
169
No hay suficientes datos disponibles
8.6
167
Planificación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
167
No hay suficientes datos disponibles
8.1
169
No hay suficientes datos disponibles
7.9
168
Calendario de MarketingOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.1
443
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.2
351
No hay suficientes datos disponibles
8.4
387
No hay suficientes datos disponibles
8.3
375
No hay suficientes datos disponibles
7.4
278
No hay suficientes datos disponibles
8.5
354
No hay suficientes datos disponibles
8.3
382
Planificación de contenido
No hay suficientes datos disponibles
8.4
385
No hay suficientes datos disponibles
8.9
398
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Rendimiento de la campaña de marketing
No hay suficientes datos disponibles
7.4
261
No hay suficientes datos disponibles
8.2
316
AI Agente - Calendario de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Otras características
No hay suficientes datos disponibles
7.7
312
No hay suficientes datos disponibles
7.7
305
Gestión de tareasOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.9
1,368
Creación de tareas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1272
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1285
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1197
No hay suficientes datos disponibles
7.8
1052
Gestión de tareas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1234
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1243
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1159
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1123
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.2
410
No hay suficientes datos disponibles
6.2
409
Automatización de Servicios ProfesionalesOcultar 35 característicasMostrar 35 características
No hay suficientes datos
7.8
26
Gestión de clientes
No hay suficientes datos disponibles
7.9
23
No hay suficientes datos disponibles
7.1
22
No hay suficientes datos disponibles
7.8
23
No hay suficientes datos disponibles
8.2
23
Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.9
25
No hay suficientes datos disponibles
8.9
25
No hay suficientes datos disponibles
8.4
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
25
Contabilidad
No hay suficientes datos disponibles
7.1
23
No hay suficientes datos disponibles
6.4
23
No hay suficientes datos disponibles
6.5
23
No hay suficientes datos disponibles
6.7
23
No hay suficientes datos disponibles
6.7
23
Gestión de carteras
No hay suficientes datos disponibles
7.8
24
No hay suficientes datos disponibles
8.0
22
No hay suficientes datos disponibles
7.9
22
No hay suficientes datos disponibles
7.5
22
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.0
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
7.7
21
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.5
22
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
22
No hay suficientes datos disponibles
8.0
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
21
No hay suficientes datos disponibles
8.2
23
No hay suficientes datos disponibles
7.0
21
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
19
No hay suficientes datos disponibles
7.2
20
Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del TrabajoOcultar 32 característicasMostrar 32 características
No hay suficientes datos
8.0
982
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.5
853
No hay suficientes datos disponibles
8.3
853
No hay suficientes datos disponibles
8.0
746
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.3
796
No hay suficientes datos disponibles
8.2
735
No hay suficientes datos disponibles
8.9
815
Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
874
No hay suficientes datos disponibles
8.3
814
No hay suficientes datos disponibles
8.5
851
No hay suficientes datos disponibles
8.3
815
No hay suficientes datos disponibles
8.4
813
No hay suficientes datos disponibles
8.0
677
No hay suficientes datos disponibles
8.4
855
Carga
No hay suficientes datos disponibles
8.2
728
No hay suficientes datos disponibles
8.5
822
No hay suficientes datos disponibles
8.2
767
No hay suficientes datos disponibles
8.0
703
Comunicación y colaboración
No hay suficientes datos disponibles
8.3
795
No hay suficientes datos disponibles
8.2
793
No hay suficientes datos disponibles
8.8
847
Gestión de costes
No hay suficientes datos disponibles
7.7
549
No hay suficientes datos disponibles
7.8
579
No hay suficientes datos disponibles
7.4
515
Integración
No hay suficientes datos disponibles
7.6
518
No hay suficientes datos disponibles
7.5
515
No hay suficientes datos disponibles
7.5
505
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.4
238
No hay suficientes datos disponibles
7.3
102
AI Agente - Gestión del Trabajo
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
Colaboración de ProyectoOcultar 26 característicasMostrar 26 características
No hay suficientes datos
8.1
1,259
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1043
No hay suficientes datos disponibles
7.8
841
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Contenido y documentos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1083
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1071
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1071
No hay suficientes datos disponibles
8.0
909
Controles
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1001
No hay suficientes datos disponibles
8.1
908
No hay suficientes datos disponibles
8.4
993
No hay suficientes datos disponibles
8.0
956
No hay suficientes datos disponibles
7.9
813
Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1155
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1109
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1102
No hay suficientes datos disponibles
8.1
900
Colaboración remota
No hay suficientes datos disponibles
8.5
995
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1025
No hay suficientes datos disponibles
8.6
994
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.0
142
No hay suficientes datos disponibles
6.1
332
Colaboración de Proyecto - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.6
24
No hay suficientes datos disponibles
7.1
22
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
500
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.3
432
No hay suficientes datos disponibles
8.3
378
No hay suficientes datos disponibles
8.3
371
No hay suficientes datos disponibles
8.4
307
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.4
388
No hay suficientes datos disponibles
8.4
408
No hay suficientes datos disponibles
8.3
373
No hay suficientes datos disponibles
8.2
314
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
207
No hay suficientes datos disponibles
7.4
203
No hay suficientes datos disponibles
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.3
132
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
113
No hay suficientes datos disponibles
8.4
103
No hay suficientes datos disponibles
8.8
106
No hay suficientes datos disponibles
7.9
110
Funcionalidad adicional
No hay suficientes datos disponibles
8.5
92
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
112
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.7
85
Gestión del Ciclo de Vida del Producto (PLM)Ocultar 36 característicasMostrar 36 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Introducción de nuevos productos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
CAD
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de datos de productos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Lista de materiales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del cambio de ingeniería
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Simulación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Calidad
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Integración
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
116
No hay suficientes datos disponibles
7.9
114
No hay suficientes datos disponibles
7.6
113
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.8
584
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
600
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
494
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
199
No hay suficientes datos disponibles
8.2
202
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.1
1658
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
203
No hay suficientes datos disponibles
8.2
186
No hay suficientes datos disponibles
8.8
558
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
518
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
546
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.1
1,122
No hay suficientes datos
IA generativa
7.9
140
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.7
960
No hay suficientes datos disponibles
8.6
912
No hay suficientes datos disponibles
8.3
684
No hay suficientes datos disponibles
8.2
239
No hay suficientes datos disponibles
8.4
257
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.5
253
No hay suficientes datos disponibles
8.7
261
No hay suficientes datos disponibles
8.0
222
No hay suficientes datos disponibles
8.5
238
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
7.7
16
No hay suficientes datos disponibles
7.7
15
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
7.7
17
No hay suficientes datos disponibles
7.6
17
No hay suficientes datos disponibles
7.6
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.7
531
No hay suficientes datos
IA generativa
8.2
79
No hay suficientes datos disponibles
8.0
79
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.6
162
No hay suficientes datos disponibles
9.3
484
No hay suficientes datos disponibles
8.6
371
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.2
479
No hay suficientes datos disponibles
8.7
415
No hay suficientes datos disponibles
8.8
376
No hay suficientes datos disponibles
8.5
340
No hay suficientes datos disponibles
8.3
58
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.6
382
No hay suficientes datos disponibles
8.7
169
No hay suficientes datos disponibles
8.6
373
No hay suficientes datos disponibles
9.1
445
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.7
90
No hay suficientes datos
IA generativa
7.8
86
No hay suficientes datos disponibles
7.7
85
No hay suficientes datos disponibles
Proofing Features - Online Proofing
No hay suficientes datos disponibles
8.1
47
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Platform - Online Proofing
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
7.5
47
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Workflow and Collaboration - Online Proofing
No hay suficientes datos disponibles
8.2
47
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
Gestión de Recursos de MarketingOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
AI Agente - Gestión de Recursos de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de eventosOcultar 4 característicasMostrar 4 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
AI Agente - Planificación de Eventos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento del tiempoOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.1
659
Seguimiento de tiempo
No hay suficientes datos disponibles
8.3
504
No hay suficientes datos disponibles
8.7
593
No hay suficientes datos disponibles
8.0
408
Facturación de clientes
No hay suficientes datos disponibles
7.2
319
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.5
329
Seguimiento de tiempo móvil
No hay suficientes datos disponibles
8.3
464
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.9
382
No hay suficientes datos disponibles
8.4
521
No hay suficientes datos disponibles
8.5
517
No hay suficientes datos disponibles
7.8
358
No hay suficientes datos disponibles
8.6
514
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.2
502
No hay suficientes datos disponibles
7.7
380
No hay suficientes datos disponibles
7.7
348
No hay suficientes datos disponibles
8.5
530
No hay suficientes datos disponibles
7.8
426
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.4
14
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
6.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Freshdesk y Wrike no comparte categorías
Categorías Únicas
Freshdesk está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Mesa de ayuda, Soporte conversacional, Bandeja de entrada compartida, Gestión de Quejas, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, y Autoservicio al Cliente
Wrike está categorizado como Colaboración de Proyecto, Gestión del Trabajo, Calendario de Marketing, Gestión de Proyectos Kanban, Objetivos y Resultados Clave (OKR), Gestión del flujo de trabajo, Gestión de Proyectos y Portafolios, Revisión en línea, Constructor de Formularios en Línea, Gestión de tareas, Planificación de eventos, Seguimiento de errores, Seguimiento del tiempo, Automatización de Servicios Profesionales, Gestión de Proyectos, Gestión de Recursos de Marketing, y Gestión del Ciclo de Vida del Producto (PLM)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Freshdesk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Wrike
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
17.0%
Software informático
12.8%
Servicios financieros
4.1%
Internet
4.1%
Gestión de la educación
3.8%
Otro
58.2%
Marketing y Publicidad
19.5%
Software informático
7.5%
Tecnología de la Información y Servicios
7.5%
Educación Superior
4.1%
Servicios financieros
3.7%
Otro
57.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Freshdesk?
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TB
Freshdesk es un software de soporte al cliente utilizado para gestionar y optimizar las operaciones de servicio al cliente. Ayuda a las empresas a manejar...Leer más
¿Cuál es el uso de Freshdesk?
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AB
Freshdesk es un portal de comunicación con el cliente que te ayudará a gestionar consultas de clientes en varios formatos en un espacio centralizado con...Leer más
¿Para qué se utiliza Wrike?
14 Comentarios
HS
Wrike es una herramienta de gestión de proyectos escalable.
De Wrike: "Wrike es una plataforma de gestión de trabajo basada en SaaS que presenta...Leer más
¿Hay capacidades adicionales más allá de la gestión de proyectos? Parece que está pasando por este proceso de revisión.
9 Comentarios
CM
1) Wrike Forms nos ha permitido evaluar todas las solicitudes de proyectos presentadas por las partes interesadas, permitiéndonos reunir al equipo adecuado y...Leer más
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