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Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)
Mercado medio (58.6% de las reseñas)
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Fin by Intercom
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(3,679)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)
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Calificación Estelar
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Pros & Cons
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Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Intercom sobresale en su funcionalidad de chat en vivo, con una puntuación de 9.3, lo que lo convierte en una opción preferida para las empresas que priorizan la interacción en tiempo real con los clientes. En contraste, la función de chat en vivo de Typebot, aunque sigue siendo fuerte con un 9.6, se destaca a menudo por su integración perfecta con otros canales, mejorando la experiencia general del usuario.
- Los revisores mencionan que Typebot ofrece un precio de entrada gratuito, lo cual es una ventaja significativa para pequeñas empresas o startups que buscan minimizar costos. Intercom, por otro lado, comienza en $39.00, lo que puede ser una barrera para algunos usuarios, especialmente aquellos que recién comienzan.
- Los usuarios de G2 destacan que Typebot tiene una calificación más alta de facilidad de uso (9.5) en comparación con Intercom (8.9), lo que indica que los usuarios encuentran la interfaz de Typebot más intuitiva y fácil de usar, lo que puede llevar a una incorporación más rápida y menos tiempo de capacitación para el personal.
- Los revisores dicen que el sistema de gestión de tickets de Intercom es robusto, particularmente en la colaboración de tickets (8.8) y la automatización de respuestas (8.6), que son cruciales para los equipos que manejan un alto volumen de consultas de clientes. Typebot, aunque efectivo, no iguala estas funcionalidades específicas tan de cerca.
- Los usuarios en G2 informan que Typebot brilla en sus capacidades de IA, particularmente en la generación de texto por IA (9.3) y la resumición (9.3), lo que lo convierte en un fuerte competidor para las empresas que buscan aprovechar la IA para las interacciones con los clientes. Las características de IA de Intercom, aunque competentes, no alcanzan el mismo nivel de satisfacción del usuario.
- Los revisores mencionan que la calidad del soporte al cliente de Intercom está calificada en 8.7, lo cual es encomiable, pero Typebot se adelanta con una puntuación de 9.0, indicando que los usuarios se sienten más apoyados y satisfechos con la experiencia de servicio al cliente de Typebot.
Fin by Intercom vs Typebot
- Los revisores consideraron que Typebot satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin by Intercom.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Typebot es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Typebot sobre Fin by Intercom.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
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1 Resolution
Prueba Fin durante 90 días, completamente sin riesgo. Si no es lo adecuado, puedes solicitar un reembolso, sin preguntas.
- El agente de IA Fin funciona perfectamente con cualquier servicio de asistencia, incluyendo Zendesk, Salesforce, HubSpot y más.
- Configúralo en menos de una hora
- Gestiona tickets, casos, correos electrónicos, chat en vivo, WhatsApp, SMS y más
Typebot
Personal
Gratis
Por mes
- Typebots ilimitados
- Respuestas ilimitadas
- Integraciones nativas
Prueba Gratuita
Fin by Intercom
Prueba Gratuita Disponible
Typebot
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
2,812
9.0
29
Facilidad de uso
8.9
2,842
9.3
29
Facilidad de configuración
8.4
1,454
9.2
23
Facilidad de administración
8.6
1,303
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
8.6
2,708
9.2
27
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
1,300
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
8.8
2,663
9.6
29
Características
Gestión de tickets y casos
8.6
1099
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1094
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1142
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
679
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1135
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1059
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
960
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
246
No hay suficientes datos disponibles
8.2
247
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.7
59
No hay suficientes datos disponibles
8.2
60
No hay suficientes datos disponibles
7.9
60
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.8
890
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1089
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
1263
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
811
No hay suficientes datos disponibles
7.5
521
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.1
719
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1266
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
822
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
787
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1014
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1016
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.4
562
No hay suficientes datos
Mensajero
8.8
383
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
363
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
478
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
327
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.0
293
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
438
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
121
No hay suficientes datos disponibles
8.1
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
8.8
428
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
432
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
436
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
387
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
379
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.7
228
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
8.6
140
No hay suficientes datos disponibles
8.4
157
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
9.1
167
No hay suficientes datos disponibles
8.1
119
No hay suficientes datos disponibles
8.8
151
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
8.9
136
No hay suficientes datos disponibles
9.0
146
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.5
255
No hay suficientes datos
Canales
8.7
226
No hay suficientes datos disponibles
8.3
218
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
230
No hay suficientes datos disponibles
8.7
222
No hay suficientes datos disponibles
8.6
215
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
84
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.4
136
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.8
128
No hay suficientes datos disponibles
8.3
125
No hay suficientes datos disponibles
8.1
120
No hay suficientes datos disponibles
8.7
123
No hay suficientes datos disponibles
8.8
123
No hay suficientes datos disponibles
8.5
122
No hay suficientes datos disponibles
8.7
124
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.2
111
No hay suficientes datos disponibles
8.2
119
No hay suficientes datos disponibles
8.1
118
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.2
90
No hay suficientes datos
Respuestas
9.1
84
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.0
83
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
7.7
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
9.1
83
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
8.4
64
No hay suficientes datos disponibles
8.6
64
No hay suficientes datos disponibles
8.4
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.8
596
8.8
27
8.8
586
8.5
27
9.0
586
Función no disponible
8.8
556
9.1
27
8.6
478
8.3
27
Plataforma
9.5
611
Función no disponible
8.9
581
9.1
27
8.8
577
8.6
27
8.7
561
8.8
27
8.2
419
Función no disponible
8.9
528
8.8
27
8.8
582
8.9
27
IA generativa
Función no disponible
9.2
8
8.4
140
9.2
8
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
1,223
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.7
1057
No hay suficientes datos disponibles
8.7
837
No hay suficientes datos disponibles
8.7
857
No hay suficientes datos disponibles
9.0
778
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.6
859
No hay suficientes datos disponibles
8.7
901
No hay suficientes datos disponibles
8.5
518
No hay suficientes datos disponibles
8.8
808
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
154
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.4
225
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.6
198
No hay suficientes datos disponibles
7.4
184
No hay suficientes datos disponibles
9.0
204
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.4
203
No hay suficientes datos disponibles
8.3
205
No hay suficientes datos disponibles
8.5
196
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
8.5
197
No hay suficientes datos disponibles
8.6
192
No hay suficientes datos disponibles
8.5
198
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
295
No hay suficientes datos disponibles
8.3
293
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.2
1440
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1448
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1190
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1355
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
594
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.2
1266
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1093
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1042
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1246
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1318
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1286
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.1
737
No hay suficientes datos
IA generativa
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.9
651
No hay suficientes datos disponibles
8.9
650
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
489
No hay suficientes datos disponibles
8.4
534
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.7
529
No hay suficientes datos disponibles
8.7
533
No hay suficientes datos disponibles
8.4
472
No hay suficientes datos disponibles
8.6
518
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
7.3
45
No hay suficientes datos disponibles
7.7
44
No hay suficientes datos disponibles
7.3
45
No hay suficientes datos disponibles
7.8
46
No hay suficientes datos disponibles
8.0
49
No hay suficientes datos disponibles
7.4
46
No hay suficientes datos disponibles
7.4
45
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
9.1
96
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.3
88
No hay suficientes datos disponibles
9.0
85
No hay suficientes datos disponibles
9.6
88
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.4
88
No hay suficientes datos disponibles
8.7
87
No hay suficientes datos disponibles
9.5
90
No hay suficientes datos disponibles
8.3
80
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
visión
9.1
85
No hay suficientes datos disponibles
9.1
86
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
9.3
82
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
6.9
16
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.2
16
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.8
176
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
7.6
165
No hay suficientes datos disponibles
7.9
163
No hay suficientes datos disponibles
7.7
163
No hay suficientes datos disponibles
8.5
162
No hay suficientes datos disponibles
8.0
158
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
7.4
156
No hay suficientes datos disponibles
7.9
157
No hay suficientes datos disponibles
7.9
158
No hay suficientes datos disponibles
8.3
155
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.1
158
No hay suficientes datos disponibles
7.9
156
No hay suficientes datos disponibles
7.1
153
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
7.5
160
No hay suficientes datos disponibles
7.7
160
No hay suficientes datos disponibles
7.2
156
No hay suficientes datos disponibles
7.6
158
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Fin by Intercom y Typebot está categorizado como Chatbots
Categorías Únicas
Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Marketing Conversacional, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Typebot no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Fin by Intercom
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Typebot
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
26.7%
Tecnología de la Información y Servicios
13.1%
Servicios financieros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing y Publicidad
4.6%
Otro
43.4%
Automotriz
41.4%
Tecnología de la Información y Servicios
13.8%
Internet
10.3%
Aprendizaje en línea
6.9%
Producción de medios
3.4%
Otro
24.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Intercom?
3 Comentarios
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más
Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.
2 Comentarios
SG
No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más
¿Cuál es el mejor modelo económico para usar Intercom?
2 Comentarios
AB
Plus es $39/asiento (Usuario) por mes.
Es suficiente para comenzar.Leer más
Typebot no tiene discusiones con respuestas
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