# Landbot Reviews **Vendor:** Landbot.io **Category:** [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 333 ## About Landbot Landbot es un creador de agentes de IA sin código que permite a los equipos de ingresos (Generación de Demanda, Crecimiento, Operaciones de Marketing, RevOps) construir flujos de trabajo de leads mejorados con IA y multicanal sin necesidad de ingeniería, para que capturen más leads calificados más rápido y con menos fricción operativa. Nuestro constructor visual sin código combina flujos lineales predecibles, bloques de IA nativos y un Copiloto de IA integrado que guía a los usuarios a través de la construcción, prueba y optimización de chatbots y agentes mientras enseña las mejores prácticas y descubre nuevas funciones. En su núcleo, Landbot combina dos enfoques complementarios: un constructor de flujo visual y lineal para trayectorias de usuario predecibles, y pasos de IA nativos para interacciones flexibles en lenguaje natural. Ese modelo híbrido resuelve una compensación común: los flujos lineales proporcionan control empresarial y enrutamiento determinista para conversiones y transferencias, mientras que los pasos de IA te permiten manejar intenciones de usuario abiertas, reducir la fricción y aumentar el compromiso, todo mientras mantienes la conversación dentro de un flujo de trabajo probado. Lo mejor de ambos mundos combinado en un poderoso constructor visual sin código para mantener el control total de tus flujos. Con entrega multicanal (web, WhatsApp) y conectores bidireccionales de CRM y automatización, Landbot acorta el tiempo de comercialización, mejora la conversión y hace que escalar campañas sea práctico para los equipos de marketing y ventas. Landbot se integra bidireccionalmente con CRMs (HubSpot, Salesforce,...) y pilas de automatización (n8n, Zapier, Make...), por lo que se sitúa naturalmente junto a las plataformas de automatización de marketing y ventas en lugar de reemplazarlas. El resultado: agentes visualmente alineados con la marca, menos formularios abandonados, mayor calidad de leads, lanzamientos más rápidos y equipos más seguros. Si deseas experiencias conversacionales que sean rápidas de construir, fáciles de gestionar, alineadas con la marca y optimizadas para la conversión, Landbot está diseñado para ti. ## Landbot Pros & Cons **What users like:** - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Landbot, encontrándolo simple y fácil de usar para diseñar chatbots. (50 reviews) - A los usuarios les encanta cómo Landbot hace que los formularios sean **interactivos y divertidos** , integrando fácilmente la marca y la lógica avanzada. (31 reviews) - Los usuarios aprecian la **configuración intuitiva** de Landbot, haciendo la creación de bots sin esfuerzo y fácil de usar. (29 reviews) - Los usuarios encuentran la **configuración fácil** de Landbot muy beneficiosa, permitiendo un desarrollo rápido de bots sin experiencia previa. (23 reviews) - Los usuarios aprecian el **diseño interactivo y fácil de usar** de Landbot, mejorando el compromiso y el soporte de manera eficiente. (23 reviews) - Útil (19 reviews) - Los usuarios elogian el **fantástico soporte al cliente** de Landbot, destacando la rápida asistencia y los agentes serviciales y receptivos. (18 reviews) - Creación fácil (16 reviews) - Interfaz de usuario (15 reviews) - Sin codificación (14 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios expresan preocupaciones sobre **características faltantes** , incluyendo la disponibilidad limitada de la aplicación y opciones inadecuadas de gestión de variables. (15 reviews) - Los usuarios se sienten frustrados por las **funciones limitadas** de Landbot, especialmente en lo que respecta a la lógica avanzada y la flexibilidad de diseño. (12 reviews) - Los usuarios encuentran que Landbot es **caro** , lo que lleva a un aumento de los costos operativos que puede ser una carga para las empresas en dificultades. (8 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas de diseño** con la interfaz de usuario de Landbot, a menudo encontrándola desordenada y lenta durante ediciones complejas. (6 reviews) - Los usuarios encuentran el **diseño deficiente** de Landbot desafiante, con una interfaz desordenada que complica el proceso de edición del bot. (6 reviews) - Problemas de chat (5 reviews) - Limitaciones (5 reviews) - Los usuarios desean más **opciones de personalización** en Landbot para adaptar mejor las herramientas a sus necesidades específicas. (5 reviews) - Los usuarios informan de **retrasos frecuentes en las respuestas del servicio al cliente** , lo que complica el soporte y las interacciones con el sistema. (4 reviews) - Curva de aprendizaje (4 reviews) ## Landbot Reviews ### 1. Suave, divertido y sorprendentemente fácil para un creador de chatbot por primera vez. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reneta P. | Psychologist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** ¡Landbot es fantástico! Nunca había creado un chatbot antes y, incluso como un completo principiante, fue increíblemente fácil gracias a la interfaz súper amigable de Landbot. Geniales colores, bloques y ladrillos intuitivos, conexiones fluidas... casi se siente como un juego. La versión gratuita es sorprendentemente generosa. Puedes construir un bot básico completo y publicarlo sin pagar, ¡lo cual es totalmente increíble! De hecho, lo usé para crear una sorpresa de cumpleaños para mi hermana, y resultó ser una experiencia tan única y divertida. ¡Muchísimas gracias a Landbot! **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Hacer clic en los atajos de formato, como CTRL+B, no siempre aplica el comando. A veces se necesita hacer clic varias veces. También sería genial tener la opción de probar el bot y corregir errores simultáneamente, con el bot actualizándose en tiempo real. Otra mejora útil sería la capacidad de retroceder a la etapa anterior del bot activo en lugar de tener que reiniciarlo desde el principio. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Landbot ofrece una gran variedad de acciones y opciones de interacción para construir tu chat: ¡realmente depende de tu imaginación y necesidades! Lo usé para crear algo mágico para un cumpleaños, y Landbot me dio la oportunidad de hacerlo gratis. Fue la única plataforma gratuita y fácil de usar que encontré que cumplía con mis estándares de calidad. ### 2. Mi experiencia con Landbot - Grandes capacidades de soporte al cliente/compromiso **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Felice C. | Customer Service Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Landbot hace que ofrecer soporte al cliente sea sencillo gracias a la facilidad de personalizar chatbots sin necesidad de código. Ayuda a nuestro negocio a ofrecer soporte 24/7 y proporcionar soporte instantáneo a nuestros clientes, lo que mejora la experiencia del cliente. Me gusta que Landbot venga con excelentes características de IA y sea multilingüe, lo que lo hace aún mejor. Con Landbot, ofrecemos a los clientes recomendaciones personalizadas que aseguran un mejor compromiso y experiencia del cliente. Con Landbot, tenemos un tiempo fácil manejando la recopilación de datos de clientes a través de conversaciones simples, lo que mejora la toma de decisiones. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Landbot ha sido genial. No ha sido problemático. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Usamos Landbot para mejorar el soporte al cliente, aumentar el compromiso y asegurar la eficiencia en el servicio al cliente. Ha cumplido y recomiendo Landbot. ### 3. Gran experiencia, fácil de usar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac B. | Technical Support Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Lo que más me gusta de Landbot es lo fácil que es de usar. La configuración es rápida, y el constructor de arrastrar y soltar hace que diseñar conversaciones complejas parezca sencillo. La interfaz es limpia e intuitiva, por lo que no pierdes tiempo tratando de entender las cosas. También tengo que mencionar a su equipo de soporte: son receptivos y realmente útiles. Las integraciones también son fluidas, lo que facilita conectar Landbot con otras herramientas que uso a diario. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** El plan gratuito es perfecto para probar y construir prototipos, pero en el momento en que necesitas funciones avanzadas como integraciones, análisis o límites de uso más altos, el precio sube más rápido de lo esperado. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Para mí, Landbot elimina gran parte de la programación pesada que normalmente tendría que hacer para crear chatbots para clientes. En lugar de escribir lógica compleja o manejar scripts de backend, puedo diseñar visualmente todo el flujo de la conversación. ### 4. Automatización sin esfuerzo con integraciones perfectas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alberto . | Project Manager **Reviewed Date:** December 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Realmente me gusta cómo Landbot me permite escalar mi negocio automatizando conversaciones con clientes potenciales y habituales. También es genial que las conversaciones puedan ser dirigidas a agentes humanos cuando sea necesario. Aprecio la capacidad de recopilar información del cliente durante las interacciones, lo que ayuda a evitar preguntas repetitivas. La característica que más me gusta de Landbot es la forma en que puedes dibujar flujos y ver todos los caminos posibles para ofrecer la mejor experiencia al cliente. Las integraciones con calendarios, bases de datos, hojas de cálculo de Google y webhooks son intuitivas y fáciles de implementar en mi flujo de trabajo. La configuración inicial fue cuestión de minutos, y todo es muy intuitivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** La integración de Instagram sin usar soluciones de terceros sería increíble. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Utilizo Landbot para automatizar las conversaciones con los clientes, mejorar la precisión de los datos evitando solicitudes de información repetidas y mejorar el conocimiento del cliente mediante integraciones con CRM y bases de datos. ### 5. Landbot: Gran bot sin código, pero cuidado con el precio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kaushik M. | Frontend Team Lead | UI/UX Designer | Freelancer, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** La herramienta de construcción fácil es ideal para crear encuestas de chat. Te permite diseñar formularios interactivos que las personas tienen más probabilidades de completar en comparación con los estáticos. Los datos que recopilas están bien organizados y son fáciles de integrar en tu sitio web. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Si solo lo usas para encuestas simples, las herramientas de IA sofisticadas a menudo son innecesarias y cuestan más. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Landbot soluciona el problema de la baja participación con encuestas de sitios web antiguas y aburridas. Utiliza un formato de chat para hacer que el proceso de retroalimentación sea rápido y divertido para los usuarios. Esto me ayuda a obtener tasas de finalización mucho más altas y a recopilar más y mejores datos de clientes organizados desde mi sitio web. ### 6. Landbot; Chatbot Dinámico y Potente para Compromisos Escalables, pero Precios en Aumento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** sheetal m. | Systems Manager , Artesanías, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Landbot tiene una interfaz enfocada y sin código que hace que cada proceso sea accesible. Obtenemos plantillas de chatbot fluidas que hacen que el proceso de generación de leads sea más eficiente. Consistentemente rastreamos las reacciones y respuestas de los usuarios desde Landbot. El monitoreo cercano de nuestro rendimiento e incluir métricas de panel nos permite seguir el progreso. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** El precio de Landbot sigue aumentando, excluyendo a las empresas en dificultades. La aplicación tiene una limitación decepcionante en cuanto al idioma, ya que solo favorece a los nativos, lo cual es un problema. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Utilizamos Landbot para recopilar detalles de los clientes en nuestros sitios web y generar clientes potenciales que facilitan el aprendizaje de las tendencias de nuestros clientes. El proceso de manejo de las principales preguntas frecuentes ha sido automatizado, dando a los agentes de atención al cliente un tiempo fácil para manejar tareas complejas. La herramienta aumenta el nivel de compromiso con nuestros clientes, donde hay respuestas 24/7 a las consultas planteadas. No hay fatiga de los empleados ya que la aplicación maneja múltiples tareas a tiempo. ### 7. Sorprendentemente poderoso y deliciosamente simple: ¡Landbot cumple! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa C. | Board of Directors, Secretary, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Lo que me llamó la atención de inmediato fue lo fácil de usar que es Landbot. La interfaz intuitiva de arrastrar y soltar hizo que fuera increíblemente fácil comenzar sin ningún obstáculo técnico. Me sorprendió gratamente lo potente que es la plataforma a pesar de su simplicidad: logra un gran equilibrio entre accesibilidad y funcionalidad robusta. Aprecio especialmente la capacidad de rastrear métricas clave y asignar chats, lo que ayuda a agilizar nuestro flujo de trabajo y proporciona una gran visibilidad en el compromiso. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Hasta ahora, no he encontrado ningún inconveniente importante. Todo ha funcionado sin problemas, y la plataforma ha superado mis expectativas. A medida que continúo usándola, tengo curiosidad por ver si hay alguna limitación, pero por ahora, ha sido una gran experiencia. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Landbot está impulsando la membresía para nuestra organización ### 8. Herramienta sólida con cierta curva de aprendizaje, pero poderosa una vez configurada. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Relaxing Vibes P. | Chief Executive Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Landbot facilita la creación de bots interactivos sin necesidad de programar. El constructor de flujo de arrastrar y soltar es intuitivo, y la capacidad de integrarse con herramientas como Zapier y Webhooks lo hace bastante flexible. Es excelente para capturar clientes potenciales automáticamente en sitios web. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** A veces se siente limitante cuando quieres lógica condicional avanzada o contenido dinámico sin tener que recurrir a JavaScript. Además, la vista previa del bot ocasionalmente falla durante la edición. Más soporte en tiempo real o tutoriales para casos de uso complejos serían de ayuda. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Landbot nos ayuda a automatizar la calificación de leads y la incorporación de clientes, reduciendo la necesidad de respuestas manuales. También nos ayuda a mantener una cobertura 24/7 en nuestras páginas de destino con bots que guían a los visitantes a través de las opciones de servicio y capturan información de contacto relevante. Esto ha mejorado nuestra tasa de conversión y ahorrado tiempo. ### 9. ¿Puede Landbot reemplazar el soporte humano? Mi reseña honesta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Lo que más me gusta de Landbot es su interfaz intuitiva de arrastrar y soltar. Hace que construir flujos de chatbots complejos parezca muy sencillo, incluso sin habilidades de programación. También aprecio lo bien organizado que está todo visualmente: literalmente puedes ver cómo la conversación cobra vida mientras la construyes. Otro aspecto destacado para mí es la flexibilidad en las plataformas, ya sea para un sitio web, WhatsApp o Messenger, Landbot ofrece integraciones sólidas. Además, características como la lógica condicional, las integraciones de API y las variables lo convierten en una herramienta poderosa tanto para principiantes como para usuarios avanzados. Y sinceramente, la experiencia del usuario es fluida, desde el diseño hasta el despliegue. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Landbot es genial, pero algunas cosas podrían ser mejores. El precio es bastante alto para características clave como el acceso a WhatsApp y API. Algunas herramientas avanzadas tienen una curva de aprendizaje, y la personalización del diseño es limitada. Además, las funciones de IA son básicas, y el constructor puede ralentizarse con bots complejos. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Landbot me ayuda a automatizar conversaciones sin necesidad de programación. Resuelve el problema de manejar manualmente las preguntas frecuentes, la recopilación de leads y el compromiso con los clientes. Al usar su constructor visual de chatbots, puedo crear flujos interactivos que ahorran tiempo, mejoran la velocidad de respuesta y hacen que las experiencias de los usuarios sean más fluidas, ya sea en mi sitio web o en WhatsApp. Es especialmente beneficioso para generar leads, calificarlos y proporcionar soporte 24/7, todo sin contratar personal adicional. ### 10. Finalmente, una solución de chatbot que es potente y está basada en la UE ✅ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin K. | Photographer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Originalmente iba a empezar con Intercom, pero luego encontré Landbot, ¡y estoy tan contento de haberlo hecho! Configurar la burbuja de chat fue súper intuitivo, y todo simplemente funciona. Lo que realmente me convenció fue: es una empresa europea con servidores en la UE, lo que facilita mucho el cumplimiento del RGPD para mí como propietario de una pequeña empresa. El constructor es fácil de usar, los diseños son modernos y el soporte es receptivo (¡un saludo a Raúl!). Landbot me ayuda a guiar a los visitantes de mi sitio web de una manera que se siente útil, no agresiva. Lo recomiendo mucho, especialmente para creativos o proveedores de servicios en la UE que se preocupan por la privacidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Todo fue perfecto... Estoy realmente feliz. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Dirijo una plataforma para fotógrafos y profesionales creativos, y ofrezco múltiples productos, desde temas de WordPress hasta una clase magistral gratuita. Eso es mucho para comunicar, especialmente sin abrumar a mis visitantes. Landbot me ayuda a guiar a los usuarios por el camino correcto con una experiencia conversacional que se siente personal y útil, no insistente. En lugar de que la gente se pierda en un menú, ahora pueden descubrir fácilmente si necesitan un tema, quieren ver la clase magistral o simplemente vinieron por los presets de Lightroom. También es una gran ventaja para mí que Landbot sea una empresa europea, así que puedo mantenerme en cumplimiento con el GDPR sin preocuparme por las transferencias de datos a EE.UU. (lo cual fue una de las razones por las que al final no elegí Intercom). En resumen: Landbot hace que mi oferta compleja se sienta simple, y eso es exactamente lo que mi audiencia necesita. ### 11. ¡Me encanta este software! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Me encanta que Landbot tome algo aburrido como un formulario y lo haga interactivo y divertido. Me gusta que se pueda personalizar para que coincida con otras cosas. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Creo que a veces lleva un poco de tiempo armar el bot, pero vale la pena, una inversión única compra tanta facilidad para mis clientes que realmente lo vale. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Me ayuda a hacer que mis formularios de ingreso sean interactivos y menos tediosos para mis clientes, lo cual es genial. Me gusta que el ambiente de mi negocio sea cálido, acogedor e invitante, y Landbot me permite hacer precisamente eso. ### 12. El árbol de decisión es el mejor enfoque para convertir el conocimiento humano en dominios específicos a un agente de IA. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Denis B. | Digital & Organizational Transformation Adviso, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** La curva de aprendizaje es rápida. La interfaz gráfica de usuario es fácil de entender y usar. Puedes construir árboles de decisión complejos con interacción real con los usuarios. La sección "Analizar" te permite revisar las interacciones de los usuarios y ajustar tu árbol (ramas) e información. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** El uso e integración de la IA real en los árboles de decisión requiere experiencia, lo cual es normal. Con suerte, el equipo de Landbot está ahí para ayudar. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Un cliente o prospecto siempre llega a tu sitio web con una motivación específica. Si puedes interceptar y comenzar una conversación con esta persona para calificar su motivación (precalificación) y dirigirlo directamente al producto o servicio adecuado, obtienes un nuevo cliente. Landbot te permite probar e implementar el proceso completo de calificación. ### 13. Review **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** andres s. | Gestor de proyectos, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2025 ### 14. ¡Landbot: Un cambio de juego para los chatbots! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** seldon m. | Hostel Staff, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** La interfaz intuitiva de Landbot hace que crear un chatbot sea fácil, incluso sin habilidades técnicas. Ofrece un resultado profesional con opciones de personalización impresionantes. Perfecto para empresas, la herramienta agiliza la comunicación con los clientes y mejora la experiencia del usuario con un esfuerzo mínimo. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Realmente no hay nada que no guste. Incluso la versión gratuita es más que suficiente para crear un chatbot de calidad profesional. Proporciona todas las funciones esenciales, lo que lo convierte en una gran opción sin necesidad de actualizar para la mayoría de los casos de uso. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Landbot está resolviendo el problema de crear chatbots eficientes y profesionales sin la necesidad de habilidades técnicas. Me permite proporcionar una comunicación fluida con los huéspedes en el hostal, desde auto check-ins hasta responder consultas comunes. La interfaz intuitiva facilita la personalización del bot, mientras que la configuración rápida ahorra tiempo y esfuerzo. Con Landbot, puedo ofrecer una experiencia más fluida a nuestros clientes, asegurando que obtengan la información que necesitan al instante, incluso fuera del horario laboral. Esto ha mejorado significativamente la satisfacción del cliente y ha optimizado nuestras operaciones. ### 15. Una buena experiencia en una nueva plataforma. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ACADEMIA DE VÓLEY Y BASQUET - C. | Gestor Deportivo, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Es más fácil que otras plataformas que he usado antes. Tiene más opciones, más conexiones, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Ahora estoy usando la parte de configuración. La implementación, no ahora. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Este bot simplificará el proceso de escribir a diferentes personas para nuestro negocio. ### 16. Encantadora experiencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Warren A. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Es mi primera vez usándolo y es súper fácil. Parece que todo lo relacionado con el servicio al cliente será genial también. Landbot será mi herramienta principal/predeterminada para crear bots. Nunca he usado una herramienta como esta durante horas. Estaba buscando un creador de bots, me topé con Landbot y no busqué más. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Nada todavía. Hasta ahora, todo bien. Sin dificultades. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Voy a crear bots para empresas que trabajan con reservas. Tal vez expandir mi gusto por crear bots para otras empresas también. ### 17. Es definitivamente la mejor plataforma de software para el desarrollo de chatbots en WhatsApp. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan J. | Digital solutions developer., Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Lo primero que más me llamó la atención de Landbot fue su atención al cliente. Son excepcionalmente rápidos con sus respuestas, y el primer día que tuve un problema, al menos 5 miembros de su equipo de atención al cliente se pusieron en contacto conmigo para ayudarme. Incluso recibí una llamada telefónica extensa dentro de las 12 horas de haber emitido una solicitud de soporte. Son muy eficientes, profesionales y amables. No es frecuente que estas plataformas de automatización estén tan bien organizadas en su área de atención al cliente. Las características de integración también son excepcionalmente fáciles de usar y compatibles con muchas otras plataformas de automatización. Además, la implementación de los flujos de tu chatbot en WhatsApp es rápida y sencilla si conoces el desarrollo básico (las claves API pueden ser la pieza de conocimiento más compleja que uno necesitaría para hacer esto). De lo contrario, la plataforma es fácil de usar y acogedora para los nuevos desarrolladores. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Incluso lo pondría como uno de los principales paneles de software de desarrollo de chatbots para sitios web también, sin embargo, carecen de profesionalismo en esta área y sus características de privacidad y planes de protección de datos parecen elusivos y casi inexistentes cuando se trata de sitios web. Por esta razón, mi frecuencia de uso como desarrollador de chatbots depende de la necesidad de mis clientes. (Si quieren un chatbot para WhatsApp, esta plataforma es mi opción preferida. Si quieren un chatbot para un sitio web, sin embargo...) **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Una de las limitaciones que encontré con landbot es que WhatsApp no admite tantas funciones como otras plataformas con las que trabaja landbot. Debido a eso, no pude aprovechar al máximo algunas de las funciones más avanzadas cuando estaba construyendo mi primer chatbot para WhatsApp usando landbot. Esto se debe principalmente a las limitaciones de WhatsApp en lugar de un problema con landbot en sí. ### 18. Landbot, una de las mejores herramientas para ser competitivo en la generación de leads. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Billel E. | Traffic Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Landbot es lo próximo en el mercado de la generación de leads. Personalmente, lo uso como páginas de destino para anuncios y cuando sabes cómo usarlo, funciona perfectamente y es realmente competitivo en comparación con otras herramientas. Aún más, el personal y el soporte son realmente reactivos. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Realmente no hay nada que no me guste de Landbot, tal vez podrías decir que la interfaz de usuario a veces es lenta y desordenada. Pero si hablamos del lado de las características, no le falta nada. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Landbot es algo tan nuevo en el mercado que es disruptivo. Lo que quiero decir con eso es el hecho de que los usuarios no están acostumbrados a ver este tipo de páginas de destino y la mayoría de las veces están dispuestos a completar el bot hasta el final de la secuencia. Lo hace realmente bueno para la generación de leads y simplifica todo, ya que la construcción de los bots es realmente fácil, así como la implementación de los bots. ### 19. Mi reseña sobre la herramienta Landbot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nazim A. | Traffic Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Me encanta cómo Landbot simplifica la creación de chatbots con una interfaz sin código, haciéndola accesible para que cualquiera pueda construir bots altamente atractivos e interactivos. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** A veces la interfaz de usuario tiene dificultades y necesita una actualización, pero para ser justos, cada problema en la herramienta se resuelve bastante rápido. Incluso si tienes una sugerencia o un cambio para implementar, el equipo de Landbot siempre está abierto a nuevos comentarios. Por ejemplo, ya les envié solicitudes sobre una nueva función, y me respondieron diciendo que ya están trabajando en ello. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Resuelve el problema de gestionar consultas repetitivas de clientes automatizando respuestas, permitiéndome centrarme en tareas más críticas. También ayuda a aumentar las tasas de conversión a través de experiencias de bots interactivas y personalizadas. En resumen, Landbot reducirá su costo de adquisición. Los chatbots son la nueva forma de generar clientes potenciales y recopilar datos de personas interesadas en su actividad. ### 20. Excelente servicio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron C. | Author, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Un proceso muy sencillo de crear un bot. Me apoyo en Chat GPT para guiarme en algunos pasos, pero el proceso de construcción en sí es bastante asombroso. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Siendo nuevo en esto de la IA, siempre es importante dar instrucciones claras. El caballero en los videos tiene un acento fuerte (soy estadounidense). ¿Pueden tener otra voz que hable por él? Sería muy útil. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Creando un bot mejor de lo esperado que puedo poner en mi sitio web. ### 21. Recomendación para principiantes en chatbots **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Es es claro y uno puede orientarse rápidamente. Las plantillas ofrecidas facilitan el inicio. La opción de probar el bot durante la edición fue muy útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Instrucciones y videos en alemán serían geniales **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Queremos implementar un bot de servicio para responder a las consultas de los usuarios. Además, es adecuado como herramienta de evaluación para eventos en los que se desea evitar cuestionarios complicados. ### 22. Producto sorprendentemente bueno y soporte excelente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Poco después de registrarme en Landbot, recibí la invitación del soporte para ayudarme con desafíos. Esto claramente llevó a que siguiéramos usando el producto e hiciéramos una actualización. El soporte por videollamada fue muy amable, competente y directo. Podemos recomendar Landbot sin reservas, estamos realmente entusiasmados. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Podrían proporcionarse más integraciones con otras herramientas, como por ejemplo con productos de Microsoft (por ejemplo, Sharepoint) **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Hasta ahora, ningún problema. ### 23. Landbot, la nueva herramienta para automatizar la generación de leads. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cédric L. | Marketing consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Lo que particularmente me encanta es su facilidad de uso, incluso sin habilidades técnicas avanzadas, y sus extensas opciones de personalización para satisfacer necesidades específicas del usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** A veces me desagrada un poco la interfaz de usuario porque tiende a ralentizarse cuando estás editando un bot con muchas funciones. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Aborda la dificultad de construir chatbots que se integren perfectamente con los procesos de marketing y ventas. Para ser justos, es la nueva forma de generación de leads porque es disruptiva y diferente de otras soluciones disponibles en el mercado. ### 24. El creador de chatbots más poderoso del mercado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amaka U. | Founder & CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 21, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Landbot es realmente fácil de usar para personas no técnicas y tiene muchas capacidades para integraciones, por lo que puedes usar tu propio código personalizado. La lógica incorporada es muy sofisticada, con mucho más potencial para ramificaciones / lógica condicional / reglas más complejas, que incluso los mayores constructores de chatbots en el mercado. Dicho esto, la facilidad con la que puedes agregar webhooks en diferentes lugares lo hace factible para personalizar aún más. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** La función de bandeja de entrada (que es el portal orientado al administrador donde puedes interactuar con personas usando tu chatbot en vivo), no tiene muchas características que te permitan organizar las conversaciones. Además, sería genial si hubiera una aplicación de Landbot para poder responder a cosas sobre la marcha. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** es un chatbot de interfaz atractiva que puedo usar para ayudar a mis usuarios a obtener mejores recomendaciones ### 25. Gran conectividad **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ernesto A. | Ditital Marketing and Business Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 21, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Me gusta mucho que se pueda crear un bot 100% personalizado e integrarlo con prácticamente cualquier sistema. Es muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Que a veces es complicado el constructor en el sentido de que se tienen que rehacer algunas cosas que podrían clonarse **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** optimization of processes and automation of some parts of the communication process between the company and its clients ### 26. La herramienta perfecta para la comunicación profesional. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Valentín R. | Information Technology Operations Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Con facilidad y elegancia, puedes ensamblar tu herramienta de Chatbot. En solo una hora, tendrás el bot implementado en Messenger, WhatsApp o tu sitio web. Automatiza procesos a través de las numerosas herramientas de automatización que puedes integrar (por ejemplo, enviar un correo electrónico con información solicitada en el chat), ayudando a tu empresa a proporcionar un servicio excelente y moderno. ¿Tienes algún problema o duda siendo cliente de Landbot? Los especialistas en servicio al cliente y ventas son muy amables y siempre están dispuestos a ayudar, buscando la mejor solución para el cliente. En mi empresa, Landbot es la primera herramienta que abrimos para comenzar nuestro trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Actualmente, el único inconveniente que estamos encontrando es que no tienen una aplicación desarrollada para iOS o Android, por lo tanto, tenemos que acceder a ella a través del navegador. Aunque el sitio web de Landbot está muy bien optimizado para su uso a través de navegadores de internet en dispositivos móviles, sería más conveniente tener una aplicación que pueda notificar cuando llegan nuevos mensajes (por ejemplo). **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Landbot nos ayuda a crear un centro de atención al cliente para nuestra empresa. ### 27. Mejor relación calidad/precio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** TIAGO O. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 21, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Plataforma muy fácil de usar y confiable sin código **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Algunos mensajes automáticos están en inglés y no puedo personalizarlos o traducirlos al portugués. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Chatbot automático y personalizado para recibir visitantes en mis sitios web ### 28. Usuario intensivo de Landbot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Heini R. | Graphic concept designer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Es versátil y fácil de usar. Una de mis herramientas favoritas. :-) **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Espero que Landbot pueda tener más en cuenta a los clientes que no trabajan con marketing. También desearía que hubiera una integración de reservas incorporada en Landbot. Usamos Landbot principalmente como herramienta de coaching y sería genial tener la posibilidad integrada de hacer y enviar resúmenes en PDF de tus chats con el coach en Landbot. Ahora estos resúmenes deben enviarse a través de integraciones y ocasionalmente hay problemas técnicos y basados en el GDPR con ellos. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Trabajamos en educación para adultos y es una gran herramienta para tener conversaciones de coaching con los estudiantes. Muy a menudo incluimos un resumen que el estudiante recibirá en su correo electrónico después de la conversación. ### 29. Un gran comienzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** erika r. | Digital Mentor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Es fácil de entender y los códigos son simples. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** La prueba gratuita es muy corta y no se pueden explorar más funciones de esta maravillosa plataforma. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Está creando una forma diferente de interacción con mis estudiantes en clase, para que pueda cautivar sus emociones y aprendizaje a través de este producto. ### 30. Solución de mensajería de WhatsApp sin complicaciones, flexible, integradora e intuitiva para el soporte al cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin T. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** La facilidad de uso de Landbot fue fundamental en nuestra capacidad para desarrollar rápidamente una solución efectiva de bot de soporte en WhatsApp para nuestros clientes. Su interfaz intuitiva y fácil de usar permitió a nuestros empleados no técnicos aprender a usarla con un soporte mínimo, lo que nos permitió lanzar rápidamente una solución. Además, la configuración sin complicaciones liberó a nuestros escasos recursos técnicos de esfuerzos de desarrollo extensivos. 1) Duración de la implementación: Dentro de las 2 semanas posteriores a registrarnos con Landbot y tener una discusión inicial, desarrollamos y desplegamos con éxito nuestro propio bot de soporte al cliente en WhatsApp utilizando la solución de bot de WhatsApp de Landbot. 2) Interfaz de usuario sin complicaciones, fácil de usar e intuitiva y funcionalidad de diseño de flujo de mensajes: La configuración y el diseño del flujo de mensajes se completaron en aproximadamente 2 días y no requirieron un uso extensivo de recursos técnicos. 3) Integración con nuestra plataforma: La solución de WhatsApp de Landbot es altamente integrativa. Por lo tanto, decidimos dedicar la mayor parte de las 2 semanas a integrar los datos de nuestra plataforma en el flujo de mensajes del bot de WhatsApp para que pudiéramos crear una experiencia de autoservicio para nuestros clientes, teniendo acceso a los datos de su cuenta personal en el flujo de mensajes. 4) Experiencia de autoservicio: Inicialmente lanzamos el bot de WhatsApp a un subsegmento de nuestros clientes para asegurar que el concepto de la solución cumpliera con nuestros objetivos y pudiéramos encontrar áreas de mejora. Después de dos cortas semanas, decidimos lanzar la solución a toda nuestra base de clientes y vimos una adopción inmediata. Durante nuestra fase piloto, promediamos alrededor de 400 chats por día; ahora gestionamos más de 2000 chats por día (con 175,000 mensajes por mes). La adopción de la solución por parte de nuestros clientes ha sido excepcional; hemos experimentado una reducción de más del 20% en el volumen de demanda a través de nuestros canales de soporte alternativos atendidos (correo electrónico, voz y tickets de soporte). Las leyes de las métricas tradicionales de soporte al cliente, como el tiempo de primera respuesta, el tiempo de resolución, así como la disponibilidad 24/7/365, han sido reescritas. En resumen, nuestros clientes ahora disfrutan de una experiencia completamente de autoservicio a través de nuestro bot de WhatsApp. 5) Solución innovadora, escalable y confiable: Como empresa fintech, nuestra cultura se centra en crear una experiencia excepcional para el cliente que se habilita a través de la tecnología. Para manejar mejor ciertos tipos de consultas de los clientes, decidimos utilizar la función de IA de servicio al cliente dentro del flujo de trabajo del bot de WhatsApp. Esta función funciona bien y promueve la experiencia de disponibilidad 24/7/365. Esta solución nos ha permitido reestructurar nuestra experiencia general de soporte al cliente, con el bot de WhatsApp manejando la mayoría de las consultas de primera línea y nuestros agentes del centro de llamadas ahora atendiendo consultas más técnicas; desde entonces hemos integrado a nuestros agentes en el bot de WhatsApp durante el horario laboral para mejorar aún más este medio de comunicación. Tampoco hemos experimentado ningún tiempo de inactividad de la plataforma, latencia de mensajes o degradación del servicio al usar esta solución, a pesar de un crecimiento dramático en el volumen (aproximadamente 4 chats concurrentes por minuto). 6) Asesoramiento profesional y soporte excepcional de Landbot: El equipo de Landbot y el soporte que han brindado a FASTA ha sido de clase mundial. El equipo es accesible, conocedor, se ha tomado el tiempo para entender nuestro negocio y ha proporcionado una orientación sólida sobre cómo usar mejor el producto en nuestro entorno (dada su experiencia con clientes y mercados más amplios). Esto resultó invaluable y ayudó a que pudiéramos avanzar rápidamente con la solución. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** La única desventaja que experimentamos al usar Landbot fue el costo de la función de IA cuando se utiliza dentro de la solución de WhatsApp. Muy a menudo hay muy poca idea de cómo aumentará la escala de uso y, en particular, qué clientes utilizarán la función de IA y cuáles no. La tarifa estándar, denominadas en euros, limita el número de chats basados en IA que se pueden usar y una vez que se supera este límite, el precio es caro (1 EUR por chat de IA). Esto puede aumentar drásticamente tu factura general muy rápidamente sin que te des cuenta. Al crédito del equipo de Landbot, fueron muy receptivos y flexibles, entendiendo nuevamente nuestro caso de negocio, y proporcionaron una solución de precios personalizada adaptada a nuestro modelo de negocio. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** En respuesta a la creciente demanda de soporte al cliente eficiente, especialmente a medida que expandimos nuestro negocio, hemos explorado soluciones técnicas escalables para mejorar nuestras capacidades de servicio. Hemos buscado crear una experiencia fluida y 'humana' que sea de autoservicio y esté disponible las 24 horas. Después de una cuidadosa consideración, integramos la solución de bot de WhatsApp de Landbot en nuestras operaciones. Esta herramienta innovadora ha revolucionado nuestro enfoque de soporte al cliente, permitiéndonos gestionar eficazmente las consultas mientras proporcionamos una experiencia interactiva. Al aprovechar una plataforma familiar para todos los usuarios de teléfonos inteligentes, hemos asegurado accesibilidad y conveniencia para nuestros clientes. La solución de Landbot ha sido fundamental para optimizar nuestros procesos de soporte y permitirnos satisfacer las necesidades cambiantes de nuestra creciente base de clientes. **Official Response from Rachel Kreis:** > Justin, Nos encanta leer reseñas como esta en Landbot. Muchas gracias por tu detallada recomendación y por inspirar a otros que buscan una solución rápida y sin complicaciones para ayudar a sus clientes en WhatsApp. Es un placer trabajar contigo, y estamos muy orgullosos de la forma en que estás utilizando el Asistente de IA de Landbot para ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad. ¡Estamos emocionados de ver cómo crece nuestra colaboración en el futuro! ### 31. Es muy fácil construir un chatbot de navegación que guíe a los clientes a la página de producto requerida. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Radek S. | Partner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** La interfaz de usuario es realmente lógica y amigable. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Debería haber más niveles de precios. Para elegir el plan adecuado para nosotros. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Gracias a unas pocas preguntas básicas, podemos guiar fácilmente a los clientes a su destino final. Para los clientes que hablan sobre nuestros productos y servicios por primera vez, la mayor barrera es el lenguaje y la descripción de sus necesidades. Podemos hacerles dos o tres preguntas y dejarlos en la página correcta dentro de la estructura de nuestro sitio web. ### 32. La experiencia más fácil para el diseño de chatbots. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zadik L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Las mejores características de Landbot son sus bloques predefinidos y las integraciones con otras aplicaciones, que nos han ayudado a diseñar varios flujos de usuario de clientes de manera fluida. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Yo diría que el soporte al cliente debería ser 24/7. Dadas las zonas horarias, generalmente toma alrededor de 8 horas responder. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando Landbot para diseñar flujos de clientes para la incorporación y el soporte al cliente. Su plataforma de bajo código ha ayudado a diseñar varios flujos de clientes de manera fluida. ### 33. mil posibilidades y tan fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen V. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Me gusta la facilidad de uso al construir tu propia lógica utilizando bloques y ladrillos preexistentes. En las pocas ocasiones en que no encontré una solución por mí mismo, el servicio de atención al cliente fue increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Me gustaría poder usar diferentes avatares. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Dejando que los jugadores de mi juego sigan el camino que deseo que sigan. ### 34. Gran experiencia para la creación de chatbots **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel K. | Senior Program Director for Nordics Baltics and Benelux, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Fácil de usar, intuitivo. Todas las capacidades de personalización de diseño. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** No es fácil comenzar la configuración en el constructor de bots. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Ayuda a los invitados a elegir un menú ### 35. Gran atención al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon J. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** El equipo es altamente capacitado y amigable, siempre listo para ayudar cuando se necesita. Hemos estado usando Landbot durante aproximadamente un año para construir bots para soporte al cliente, retroalimentación, encuestas y incorporación de usuarios, y todo funciona de maravilla. Además, la opción de construir chatbots para WhatsApp y Facebook es una gran opción. Así podemos proporcionar soporte a los clientes a través de WhatsApp y Facebook también, lo cual es genial. La interfaz es buena, también la interfaz de usuario del constructor de bots de arrastrar y soltar es la mejor que hemos probado hasta ahora. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Amo Landbot, pero tuvimos algunos problemas con los bots ya que algunos usuarios nos han informado de esto. Cuando intentan enviar las respuestas, el bot se recarga y toda la respuesta se pierde, por lo que tuvieron que volver a enviar el formulario, no estoy seguro si es un error o un problema del lado del usuario. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Lo usamos para construir bots para Soporte al Cliente, recibir comentarios de nuestros usuarios, crear encuestas para nuevos servicios o sobre cómo podemos mejorar nuestros servicios, y también para whatsapp y facebook messenger, donde podemos proporcionar soporte a nuestros usuarios a través de otras plataformas, así como nuestro sitio web. Así que los usuarios no necesitan iniciar sesión en su cuenta cada vez que necesitan ayuda, solo necesitan enviar un mensaje a través de whatsapp o facebook, y el bot se encargará del resto, lo que ahorra horas a nuestro equipo de soporte. ### 36. Hace el trabajo por una fracción del precio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andra M. | Content Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Landbot es bastante intuitivo y es fácil configurar y probar los flujos. Una vez que tienes la configuración en su lugar con tu sitio web, es fácil implementar bots adicionales. Cuesta menos que los principales competidores y el equipo parece estar innovando. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Puede ser difícil obtener apoyo instantáneo ya que el equipo está en Europa. A veces también puede haber una barrera de comunicación con respecto al inglés, pero nada que no se pueda superar. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Una de las características que más aprecio de Landbot es la capacidad de notificar instantáneamente en Slack si alguien ha solicitado hablar con un representante de ventas (ya que así lo hemos configurado). Nos ha ayudado a cerrar más clientes potenciales como resultado de poder chatear con un prospecto en tiempo real. ### 37. Constructor de chatbot intuitivo y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verónica G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Podrías crear chatbots para interactuar con tus clientes fácilmente y con diseños agradables, sin habilidades de programación. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Cuando quieres hacer diseños más complejos tienes algunas restricciones. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Estamos diseñando un prototipo de juego para validar con clientes potenciales y nos ayuda a crear un producto agradable y rápido sin invertir tiempo y dinero en programación. ### 38. Amo Landbot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordi C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 02, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Es tan fácil crear chatbots. ¡Es una herramienta fantástica! **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Necesitas entrenar un poco si quieres obtener chatbots inteligentes. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Ayudará a nuestros usuarios o nuevos clientes a conocernos mejor de una manera más sencilla. **Official Response from Rachel Kreis:** > Hola Jordi, Me alegra que estés disfrutando de tu experiencia con Landbot hasta ahora. En cuanto a la creación de chatbots inteligentes y sofisticados, puedes visitar nuestro sitio web de la academia para obtener recursos gratuitos para la creación de chatbots. ¡Gracias por la reseña! ### 39. Es una gran habilidad contactar a las personas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Es fácil de manejar y tiene un gran rendimiento, soporte al cliente, integración de datos, trabajamos con él todos los días. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** No puedo entregar el logo de la empresa para mostrar. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Está disponible las 24 horas del día, nuestros clientes pueden dar información en el momento en que puedan hacerlo, sin ninguna presión. ### 40. Landbot nos dio un mejor producto a un precio menor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Selena S. | Marketing Specialist, Servicios Financieros, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Bastante bien con acceso a nivel de supervisor. Donde un gerente puede ayudar a un nuevo representante supervisando su chat. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Landbot literalmente funciona muy bien en todo momento y nada me ha afectado negativamente. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Ayuda a los clientes existentes que visitan nuestro sitio web a solicitar soporte de productos, y nos permite gestionar consultas de soporte en muchos idiomas. **Official Response from Rachel Kreis:** > ¡Gracias por tu reseña, Selena! Me alegra saber que nuestra función de bandeja de entrada te permite asistir en la incorporación de nuevos representantes al poder supervisar sus chats. Tenemos muchos clientes que utilizan Landbot por sus beneficios colaborativos también. ### 41. La mejor herramienta para gestionar chats invitados, en cola y activos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ifeoluwa O. | Senior Digital Strategist, Servicios Financieros, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Es extremadamente seguro, fácil de usar y nos permite ofrecer soporte técnico las 24 horas y retroalimentación instantánea a nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** El equipo de Landbot hizo un gran trabajo en este. Me encantan las características, así que no hay contras por ahora. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** La comunicación fluida con los clientes a través del chat en vivo nos permite estar al tanto de sus necesidades en tiempo real. ### 42. excelente aplicación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cesar H. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** muy intuitivo y fácil de usar y no tiene límites con lo que quieres hacer **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** que hay que comprar la versión completa para usar todas sus características aunque no lo uses para muchos usuarios **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** lo uso para asesoría técnica ### 43. Proporciona un servicio muy rápido y eficiente para interacciones en tiempo real con los visitantes web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura P. | Engagement Manager, Bienes de Consumo, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** El chat es muy fácil de usar, ofrece una interfaz dinámica y funcional y me ha ayudado a conectar con los clientes con éxito. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** No he enfrentado ningún problema al usar Landbot. Es la mejor solución para la atención al cliente. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Puedo comunicarme fácilmente con nuestros clientes y audiencia en tiempo real y mantener un historial de conversaciones muy efectivo e ilimitado. **Official Response from Rachel Kreis:** > ¡Gracias, Laura! Estamos muy contentos de saber que estás utilizando Landbot para el servicio al cliente. Tenemos muchos clientes que están utilizando Landbot para conectarse con los clientes y mejorar el compromiso también. ### 44. Gran Experiencia con Landbot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ngqiliyomzi S. | Senior User Experience Designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Facilidad de navegación. Facilidad de configuración y prueba del chatbot. Puedes usarlo en cualquier momento y lugar. No se bloquea. Diseño limpio que te hace consciente de dónde estás en la aplicación. Estadísticas directas. Retroalimentación y comunicación constante sobre actualizaciones de funciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** No he experimentado ningún inconveniente hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Prototipado para mostrar al negocio cómo funcionará un producto y compartir contenido con los clientes para obtener retroalimentación. ### 45. Increíble plataforma de chat en vivo que funciona muy bien en Android y iOS. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel Z. | Product Marketing & Strategy Manager, Automotriz, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Fue muy fácil añadir agentes de chat y configurarlos para las consultas de chat adecuadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Tener un módulo de auditoría podría ayudar a llevar un registro de la aplicación. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Excelente gestión de conversaciones para nuestro centro de llamadas y habilitó respuestas pre-guardadas a las preguntas más comunes que hacen nuestros clientes. ### 46. Es una gran herramienta. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** mary s. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Creo que es muy sencillo de usar, la interfaz es familiar (diseño similar a Genially, Adobe y Canva). Lo voy a usar para interactuar con mis estudiantes para recordatorios de evaluaciones, seminarios en línea y discusiones en foros. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** no hay versión para educadores, sería una gran herramienta para educadores, especialmente aquellos en el área en línea... **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** proporciona una forma divertida de conectarse con los estudiantes, para motivarlos a completar el trabajo y para acceder a los educadores de una manera fácil y divertida. ### 47. Landbot es una herramienta brillante. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leah B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Landbot es una herramienta visual muy sencilla que hace que construir chatbots sea simple y, sin embargo, muy profesional. La implementación y la integración fueron muy fáciles de entender, incluso si no eres muy experto en tecnología. Sin mencionar que el equipo de soporte fue muy servicial. Hay una función para cada tipo de flujo que quieras crear. ¡Los recomendaría sin dudarlo! **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Algunos de los documentos podrían ser un poco más claros. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Está resolviendo el problema de requerir equipos de desarrollo designados para crear chatbots profesionales que funcionen y se vean maravillosos. ### 48. Desarrollar un bot mediante arrastrar y soltar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Una de las mejores plataformas de desarrollo sin código es Landbot. Podemos crear nuestro asistente virtual con esto. Landbot nos guía de una manera fácil para desarrollarlo. Solo necesitas arrastrar y soltar las funciones y escribir tus mensajes en él. No necesitas programar. Lleva tu negocio al siguiente nivel con Landbot. Puedes compartir videos, imágenes y documentos a través de Landbot. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** Cuando se trata de suscripción y publicación, el monto del paquete es un poco alto. Mejor si Landbot puede hacer algunos cambios al respecto. De lo contrario, Landbot es el mejor en desarrollo de bots. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** En nuestra empresa tenemos muchas personas en la división de atención al cliente. Pero hemos analizado los datos sobre las quejas y la mayoría de las quejas son comunes y podemos resolverlas en la misma llamada. Hemos decidido crear un bot para eso. Así, el cliente puede resolver su problema en línea sin la ayuda de una persona. Fue exitoso y hemos trasladado a algunos de nuestros empleados a otras divisiones. Landbot proporcionó más soluciones para nuestra empresa. **Official Response from Patricia Llorente:** > Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Tu opinión es realmente valiosa para nosotros. Realmente nos ayuda a seguir creciendo y ofreciendo experiencias conversacionales de calidad. ### 49. Herramienta versátil para diversas tareas de servicio al cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zac S. | Senior Product Manager, Ingeniería mecánica o industrial, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** El chat es en tiempo real, por lo que la coordinación es en línea y los mensajes se entregan instantáneamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** El Landbot necesita conexión a internet para que la comunicación comience. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Hace que el servicio al cliente sea fácil en todo momento y una buena relación entre mí y nuestros clientes. ### 50. Mejora tu negocio con Landbot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Landbot?** Hoy en día, muchas empresas utilizan bots virtuales o bots de IA. Pero algunas personas enfrentan dificultades para crear un bot porque necesitan contratar y pagar a alguien para desarrollarlos. Sin embargo, Landbot es una plataforma de desarrollo sin código. Cualquiera puede crear su propio bot con un poco de conocimiento. La interfaz fácil de usar y la guía para desarrollar un bot son la principal ventaja. Uno de los mejores desarrollos de bots que he utilizado es Landbot. **¿Qué es lo que no le gusta de Landbot?** El precio es asequible para empresas corporativas. Pero para otros podría ser mejor si se introducen algunos paquetes que serán útiles para negocios no corporativos. De lo contrario, Landbot es un gran sistema. **¿Qué problemas resuelve Landbot y cómo le beneficia eso?** Cuando el número de usuarios de un sistema es alto, habrá más problemas de usuarios. Para esto, tuvimos que contratar a nuevas personas para atención al cliente. El costo de contratar a una persona es alto. Nuestro presidente necesita una solución para esto. Y sugerimos construir un asistente virtual para esto. Landbot es la mejor opción para nuestra solución. Lo construimos y lo publicamos. **Official Response from Patricia Llorente:** > ¡Muchas gracias! Sus comentarios son increíblemente importantes para nosotros para que podamos seguir mejorando las experiencias con nuestro producto. ## Landbot Discussions - [Diagflow](https://www.g2.com/es/discussions/diagflow) - 1 comment, 1 upvote - [Cuando cree una encuesta para nuestros usuarios, ¿cómo puedo asignar peso a cada pregunta en lugar de pedir que califiquen del 1 al 10?](https://www.g2.com/es/discussions/37053-when-creating-a-user-survey-for-our-users-how-can-i-assign-weight-for-every-question-instead-of-asking-rate-from-1-to-10) - 1 comment, 1 upvote - [¿Es posible que Landbot haya trabajado en Instagram?](https://www.g2.com/es/discussions/35644-is-it-possible-that-landbot-worked-on-instagram) - 1 comment, 1 upvote - [Cómo obtener automáticamente la salida de LandBot en formato API](https://www.g2.com/es/discussions/32213-how-to-automatically-fetch-landbot-output-in-an-api-format) - 1 comment, 1 upvote - [¿Hay alguna manera de implementar Landbot a través de Google Tag Manager? No pude encontrar una solución por ahora.](https://www.g2.com/es/discussions/24735-is-there-a-way-to-implement-landbot-via-google-tag-manager-couldn-t-find-a-solution-for-now) - 2 comments, 1 upvote - [View Landbot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/landbot/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+19%3A15%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e0a2b04a-1f01-4cab-9d81-276194d0985c&secure%5Btoken%5D=75fa87b24b2e34c4ed15d6b53500897e151bda4e987c991382c1eac539e68794&format=llm_user) ## Landbot Integrations - [Airtable](https://www.g2.com/es/products/airtable/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/es/products/calendly/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/es/products/n8n/reviews) - [Openai](https://www.g2.com/es/products/openai/reviews) - [Salesforce CRM Connector](https://www.g2.com/es/products/salesforce-crm-connector/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [Stripe](https://www.g2.com/es/products/stripe-agentic-workflow-stripe/reviews) - [WhatsApp API](https://www.g2.com/es/products/crunchzapp-whatsapp-api/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/es/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) ## Landbot Features **Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA** - Generación de Respuestas Controladas por LLM - Mantenimiento del contexto dentro de las sesiones - Comprensión del Lenguaje Natural e Inferencia de Intenciones **Mensajero** - Secuenciación - .AI - Chat en vivo - Interfaz de personalización **Generación de plomo** - Constructor de Plomo - Integración CRM - Integración de automatización de marketing - Integración de redes sociales - Herramientas de importación y exportación de datos **Respuestas** - Personalización - Control - Ruta a los humanos - Barras de menú - Secuencias de goteo **Monitoreo de plomo** - Características - Rendimiento - Identificación **Datos** - Fiabilidad - Seguridad de los datos **Personalización - Constructores de Agentes de IA** - Configuración de Lenguaje Natural - Personalización de tono - Guardias de Seguridad **Agente AI - Captura de clientes potenciales** - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **Diseño de interfaz de usuario** - WYSIWYG Editor - Branding personalizado - Plantillas de aplicaciones - Gestión del flujo de trabajo **Canales** - Redes sociales - Sitio web - Mensaje de texto (SMS) - Asistentes de voz - Otro **Plataforma** - Chat en vivo - Integraciones - Marca - Analytics - Pruebas A/B - Acceso basado en roles - Recopilación de información **Captura de datos** - Móvil - Sitios web - Redes sociales - Datos **Interacción** - Manejo de consultas complejas - Conversación natural - Comprensión - Gestión del contexto - Personalización **Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA** - Soporte Multicanal - Agente Branding - Capacidades de Respuesta Proactiva - Escalación Humana Sin Interrupciones **Control de datos** - Migración de datos - Sincronización de datos - Seguridad de los datos **Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA** - Soporte de Diálogo Guionado y Árbol de Decisiones - Respuestas de respaldo para consultas desconocidas **Clientes** - Orientación - Perfiles - Analytics - Reunión de plomo - Conversión de ventas **Analytics** - Exportación/Importación - Informes **Aprendizaje** - Aprendizaje de interacción con el usuario - Aprendizaje de errores **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA** - Analítica y Reportes - Conciencia Contextual - Cumplimiento de la Privacidad de Datos **Editorial** - Implementación de aplicaciones - Compatibilidad de plataformas - Gestión del ciclo de vida **Despliegue e Integración - Chatbots de IA** - Acceso a la API para la integración del sistema empresarial - Incrustación de Widget Web y SDK **Personalización** - Formas - Personalización - Plantillas - Integración **Generación de contenido** - Creatividad - Precisión del contenido **Integración - Constructores de Agentes de IA** - Automatización del flujo de trabajo - Uso de API - Interoperabilidad de la Plataforma - Integración de Datos CRM **Plataformas de desarrollo sin código de IA agentica** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **AI Agente - Marketing Conversacional** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Administración y Configuración - Chatbots de IA** - Diseño de Conversaciones Sin Código **Sistema** - Flexibilidad de API - Frecuencia de actualización y utilidad - Compatibilidad multiplataforma - Integración de software **Agente AI - Chatbots de IA** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA** - Optimización de Respuesta Basada en Retroalimentación **Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA** - Controles de seguridad y contenido ## Top Landbot Alternatives - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,686 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,841 reviews)