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Calificación Estelar

(3,762)4.5 de 5

(27)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)

Pequeña empresa (70.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (422) Útil (407) Características faltantes (148) Características limitadas (122)

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Precios de Nivel de Entrada

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Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,762)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (422) Útil (407) Características faltantes (148) Características limitadas (122)

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SmatBot

Calificación Estelar

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Fin de Intercom destaca por ofrecer una experiencia altamente personalizable, con características como fragmentos y comportamientos de conversación adaptables que ayudan a los usuarios a sentirse comprendidos. Esta flexibilidad es una ventaja significativa para las empresas que buscan personalizar sus interacciones con chatbots.
Los usuarios dicen que SmatBot es increíblemente fácil de usar, lo que facilita la modificación de los flujos de chatbots. Esta simplicidad es particularmente atractiva para las startups, ya que les permite implementar cambios rápidamente sin una curva de aprendizaje pronunciada.
Los revisores mencionan que la precisión de las respuestas de Fin de Intercom es impresionante, con muchos usuarios señalando que proporciona respuestas con una precisión del 80-90%. Esta fiabilidad ahorra tiempo y mejora la satisfacción del usuario, especialmente cuando se buscan respuestas rápidas.
Según las reseñas verificadas, el soporte al cliente de SmatBot es frecuentemente elogiado por ser receptivo y útil. Los usuarios aprecian al personal cooperativo que ayuda con la configuración y proporciona orientación sobre cómo maximizar las características de la aplicación.
Los revisores de G2 destacan que, aunque Fin de Intercom tiene una fuerte puntuación de satisfacción general, enfrenta desafíos en presencia de mercado en comparación con SmatBot, que tiene una participación más significativa entre las pequeñas empresas. Esto podría influir en la elección de las empresas que priorizan la influencia en el mercado.
Los usuarios informan que el proceso de implementación de Fin de Intercom es sencillo, y muchos encuentran fácil de navegar la configuración inicial. Esto contrasta con SmatBot, que, aunque fácil de usar, puede no ofrecer el mismo nivel de características avanzadas que algunos usuarios buscan.

Fin by Intercom vs SmatBot

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que SmatBot es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con SmatBot en general.

Tanto Fin by Intercom como SmatBot cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SmatBot es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de SmatBot sobre Fin by Intercom.

Precios

Fin by Intercom

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SmatBot

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Fin by Intercom

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SmatBot

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Calificaciones

8.7

2,850

8.7

8.9