Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Fin by Intercom y Richpanel 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (82.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$0.99 1 Resolution
A partir de $29.00 1 Users Por mes
Fin by Intercom
Calificación Estelar
(3,750)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.99 1 Resolution
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Richpanel
Calificación Estelar
(93)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (82.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $29.00 1 Users Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Fin de Intercom sobresale en la satisfacción general del usuario, con una puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con Richpanel. Los usuarios aprecian su capacidad para mantener organizadas las conversaciones con los clientes, con un revisor destacando el valor de sus detallados documentos de Contenido y Guía.
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Fin de Intercom es sencillo y fácil de usar. Los comentarios recientes enfatizan lo fácil que es configurarlo y monitorearlo, con un usuario señalando el disfrute de ver cómo se introducen nuevas funciones con el tiempo, lo que mejora sus operaciones diarias.
- Los revisores mencionan que Richpanel brilla en su configuración de autoservicio, que se describe como intuitiva y eficiente para el personal de servicio al cliente. Esta característica permite a los equipos centrarse en escenarios de clientes más complejos, agilizando su flujo de trabajo y mejorando los tiempos de respuesta.
- Según las reseñas verificadas, aunque Richpanel tiene una calificación de estrellas más alta, su satisfacción general del usuario es menor que la de Fin de Intercom. Los usuarios han señalado que, aunque Richpanel integra conversaciones con clientes a través de múltiples canales de manera efectiva, carece del mismo nivel de soporte integral y características que ofrece Fin.
- Los revisores de G2 destacan que Fin de Intercom proporciona características de automatización robustas, como macros para la integración de correo electrónico, que los usuarios encuentran particularmente útiles para las tareas diarias. Esta funcionalidad contribuye a un flujo de trabajo más eficiente, convirtiéndolo en una opción preferida para muchas pequeñas empresas.
- Los usuarios informan que la calidad del soporte de Richpanel es encomiable, con elogios específicos por la asistencia proporcionada durante la integración de nuevos procesos. Sin embargo, también señalan que la experiencia general puede ser menos fluida en comparación con Fin de Intercom, que ofrece una experiencia de usuario más cohesiva en toda su plataforma.
Fin by Intercom vs Richpanel
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Richpanel es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Richpanel en general.
- Los revisores consideraron que Richpanel satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin by Intercom.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Richpanel es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Richpanel sobre Fin by Intercom.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Prueba Fin durante 90 días, completamente sin riesgo. Si no es lo adecuado, puedes solicitar un reembolso, sin preguntas.
- El agente de IA Fin funciona perfectamente con cualquier servicio de asistencia, incluyendo Zendesk, Salesforce, HubSpot y más.
- Configúralo en menos de una hora
- Gestiona tickets, casos, correos electrónicos, chat en vivo, WhatsApp, SMS y más
Richpanel
Starter
A partir de $29.00
1 Users Por mes
$29 por usuario adicional por mes, cobrado mensualmente.
$24 por usuario adicional por mes, cobrado anualmente o $288/año y ahorra un 17%.
Canales: Chat en vivo + Correo electrónico
- Mesa de ayuda
- Correo electrónico y chat en vivo
- Integración con Facebook e Instagram
Prueba Gratuita
Fin by Intercom
Prueba Gratuita Disponible
Richpanel
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
2,844
9.2
74
Facilidad de uso
8.9
2,874
9.2
75
Facilidad de configuración
8.4
1,481
9.2
37
Facilidad de administración
8.6
1,320
9.4
36
Calidad del soporte
8.6
2,740
9.6
70
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
1,317
9.7
37
Dirección del producto (% positivo)
8.8
2,695
9.5
65
Características
Gestión de tickets y casos
8.6
1100
|
Característica Verificada
9.0
33
8.8
1118
|
Característica Verificada
9.3
33
8.7
1096
|
Característica Verificada
9.0
34
8.6
1147
|
Característica Verificada
8.9
34
8.3
680
|
Característica Verificada
8.7
30
8.8
1136
|
Característica Verificada
9.2
31
8.8
1060
|
Característica Verificada
9.1
31
8.6
961
|
Característica Verificada
9.3
33
IA generativa
8.3
247
Función no disponible
8.2
248
8.9
15
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.8
61
No hay suficientes datos disponibles
8.2
61
No hay suficientes datos disponibles
7.9
61
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.8
891
|
Característica Verificada
9.5
35
8.8
1090
|
Característica Verificada
9.5
35
9.4
1264
|
Característica Verificada
9.3
33
8.3
812
9.3
30
7.6
522
8.7
27
Plataforma
8.1
721
|
Característica Verificada
8.6
32
8.2
1268
|
Característica Verificada
8.7
34
|
Característica Verificada
8.7
825
|
Característica Verificada
9.2
32
8.6
790
|
Característica Verificada
9.1
32
8.1
1016
|
Característica Verificada
8.8
34
8.2
1018
|
Característica Verificada
8.9
33
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.4
562
No hay suficientes datos
Mensajero
8.8
383
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
363
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
478
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
327
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.0
293
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
438
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
121
No hay suficientes datos disponibles
8.1
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
8.8
428
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
432
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
436
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
387
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
379
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.7
228
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
8.6
140
No hay suficientes datos disponibles
8.4
157
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
9.1
167
No hay suficientes datos disponibles
8.1
119
No hay suficientes datos disponibles
8.8
151
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
8.9
136
No hay suficientes datos disponibles
9.0
146
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.5
256
No hay suficientes datos
Canales
8.7
227
No hay suficientes datos disponibles
8.3
218
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
230
No hay suficientes datos disponibles
8.7
222
No hay suficientes datos disponibles
8.6
215
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
84
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.3
137
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.8
128
No hay suficientes datos disponibles
8.3
125
No hay suficientes datos disponibles
8.1
120
No hay suficientes datos disponibles
8.7
123
No hay suficientes datos disponibles
8.8
123
No hay suficientes datos disponibles
8.5
123
No hay suficientes datos disponibles
8.7
124
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.2
111
No hay suficientes datos disponibles
8.2
119
No hay suficientes datos disponibles
8.1
118
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.2
93
No hay suficientes datos
Respuestas
9.1
84
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.0
84
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
7.7
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
9.1
83
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
8.4
64
No hay suficientes datos disponibles
8.6
64
No hay suficientes datos disponibles
8.4
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.8
596
No hay suficientes datos disponibles
8.8
586
No hay suficientes datos disponibles
9.0
588
No hay suficientes datos disponibles
8.8
557
No hay suficientes datos disponibles
8.6
478
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.5
613
No hay suficientes datos disponibles
8.9
583
No hay suficientes datos disponibles
8.8
579
No hay suficientes datos disponibles
8.7
562
No hay suficientes datos disponibles
8.2
419
No hay suficientes datos disponibles
8.9
528
No hay suficientes datos disponibles
8.8
583
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
140
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma conversacional
8.7
1058
9.3
28
8.7
837
9.4
29
8.7
858
9.2
28
9.0
779
9.2
22
Automatización de soporte
8.6
859
8.9
28
8.7
901
9.2
31
8.5
518
9.1
30
8.8
812
9.0
28
IA generativa
Función no disponible
8.5
13
8.4
154
8.5
12
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.4
238
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.6
200
No hay suficientes datos disponibles
7.4
185
No hay suficientes datos disponibles
9.0
212
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.4
210
No hay suficientes datos disponibles
8.3
208
No hay suficientes datos disponibles
8.5
197
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
8.5
201
No hay suficientes datos disponibles
8.6
193
No hay suficientes datos disponibles
8.5
201
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
296
8.2
13
8.3
294
8.1
13
Función no disponible
Función no disponible
comunicación
9.2
1441
|
Característica Verificada
9.0
33
|
Característica Verificada
8.9
1449
|
Característica Verificada
8.7
36
|
Característica Verificada
8.7
1191
|
Característica Verificada
8.2
28
|
Característica Verificada
9.1
1356
|
Característica Verificada
8.7
30
|
Característica Verificada
8.2
595
8.1
26
|
Característica Verificada
Uso interno
8.2
1268
|
Característica Verificada
8.7
34
|
Característica Verificada
8.7
1095
|
Característica Verificada
8.8
29
|
Característica Verificada
8.2
1043
|
Característica Verificada
8.4
26
|
Característica Verificada
8.7
1248
|
Característica Verificada
8.8
29
|
Característica Verificada
8.9
1319
|
Característica Verificada
9.1
30
|
Característica Verificada
8.6
1287
|
Característica Verificada
8.9
32
|
Característica Verificada
IA generativa
8.2
94
8.1
15
Experiencia de autoservicio
8.9
654
8.6
31
8.9
651
8.5
28
Función no disponible
8.0
22
8.2
490
8.3
25
8.4
535
8.3
26
Plataforma de autoservicio
8.7
531
8.8
25
8.7
537
8.7
25
8.4
478
8.3
25
8.6
522
8.7
26
AI Agente - Autoservicio al Cliente
7.4
46
No hay suficientes datos disponibles
7.8
45
No hay suficientes datos disponibles
7.4
46
No hay suficientes datos disponibles
7.8
48
No hay suficientes datos disponibles
8.1
50
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
9.1
98
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.3
89
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.6
89
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.4
89
No hay suficientes datos disponibles
8.8
88
No hay suficientes datos disponibles
9.5
91
No hay suficientes datos disponibles
8.3
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
visión
9.1
86
No hay suficientes datos disponibles
9.2
87
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
9.3
83
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
6.9
16
8.4
10
IA generativa
Función no disponible
8.5
9
7.2
16
8.7
9
Herramientas de comercio electrónicoOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de comercio electrónico de IA agentiva
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.8
216
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
7.7
178
No hay suficientes datos disponibles
7.9
179
No hay suficientes datos disponibles
7.7
164
No hay suficientes datos disponibles
8.5
176
No hay suficientes datos disponibles
8.0
159
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
7.4
157
No hay suficientes datos disponibles
7.9
158
No hay suficientes datos disponibles
7.9
163
No hay suficientes datos disponibles
8.4
167
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.2
170
No hay suficientes datos disponibles
7.9
160
No hay suficientes datos disponibles
7.2
154
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
7.5
161
No hay suficientes datos disponibles
7.7
161
No hay suficientes datos disponibles
7.2
158
No hay suficientes datos disponibles
7.7
162
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Fin by Intercom y Richpanel está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Soporte conversacional, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, y Servicio al Cliente Social
Richpanel está categorizado como Herramientas de comercio electrónico
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Fin by Intercom
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Richpanel
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
26.7%
Tecnología de la Información y Servicios
13.1%
Servicios financieros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing y Publicidad
4.6%
Otro
43.5%
venta al por menor
13.3%
Salud, bienestar y fitness
12.2%
Bienes de Consumo
10.0%
Ropa y Moda
8.9%
Cosméticos
7.8%
Otro
47.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Intercom?
3 Comentarios
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más
Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.
2 Comentarios
SG
No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más
¿Cuál es el mejor modelo económico para usar Intercom?
2 Comentarios
AB
Plus es $39/asiento (Usuario) por mes.
Es suficiente para comenzar.Leer más
Richpanel no tiene discusiones con respuestas
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