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Comparar Fin by Intercom y Joonbot Chatbot Builder

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Joonbot Chatbot Builder

(16)

4.5 de 5

Joonbot Chatbot Builder

Por Arnica

Vistazo

Calificación Estelar

(3,672)4.5 de 5

(16)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

Pequeña empresa (93.8% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

$0.99 1 Resolution

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Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,672)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

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Joonbot Chatbot Builder

Calificación Estelar

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Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (93.8% de las reseñas)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Intercom sobresale en su funcionalidad de chat en vivo, con una puntuación de 9.3, lo que lo convierte en una opción preferida para las empresas que priorizan la interacción en tiempo real con los clientes. En contraste, la función de chat en vivo de Joonbot Chatbot Builder obtuvo una puntuación más baja de 7.9, lo que indica una oferta menos robusta en esta área.
Los revisores mencionan que Joonbot Chatbot Builder ofrece una prueba gratuita, lo cual es atractivo para las pequeñas empresas que buscan probar el software antes de comprometerse. Intercom, por otro lado, tiene un precio de entrada de $39.00, lo que puede disuadir a algunos usuarios conscientes del presupuesto.
Los usuarios de G2 destacan que la experiencia de usuario en la creación de tickets de Intercom está calificada en 8.7, mostrando su efectividad en la gestión de consultas de clientes. Sin embargo, Joonbot Chatbot Builder no proporciona un sistema de tickets comparable, lo que puede limitar su utilidad para las empresas que necesitan una gestión de soporte integral.
Los revisores mencionan que Joonbot Chatbot Builder destaca en su facilidad de configuración, con una puntuación de 9.4, que es significativamente más alta que la de Intercom, que es de 8.5. Esto hace que Joonbot sea una opción más atractiva para los usuarios que desean un proceso de implementación rápido y sencillo.
Los usuarios en G2 informan que la calidad del soporte de Intercom está calificada en 8.7, que es ligeramente inferior a la de Joonbot Chatbot Builder, que es de 9.1. Esto sugiere que Joonbot puede proporcionar una experiencia de soporte más receptiva y útil para sus usuarios.
Los revisores dicen que la cobertura multicanal de Intercom está calificada en 8.8, lo que indica fuertes capacidades en varias plataformas. En contraste, el soporte multicanal de Joonbot Chatbot Builder es menos completo, lo que puede limitar su efectividad para llegar a los clientes a través de diferentes canales de comunicación.

Fin by Intercom vs Joonbot Chatbot Builder

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Fin by Intercom es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Joonbot Chatbot Builder, junto con la administración.

Tanto Fin by Intercom como Joonbot Chatbot Builder cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Joonbot Chatbot Builder es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Fin by Intercom sobre Joonbot Chatbot Builder.

Precios

Fin by Intercom

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