Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Fin by Intercom y Jira

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(3,682)4.5 de 5

(7,167)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)

Mercado medio (43.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Facilidad de uso (870) Gestión de Proyectos (708) Curva de aprendizaje (504) Complejidad (336)

Precios de Nivel de Entrada

$0.99 1 Resolution

Gratis 10 Users Por mes

Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,682)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Precios de Nivel de Entrada

$0.99 1 Resolution

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 5

Jira

Calificación Estelar

(7,167)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (43.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (870) Gestión de Proyectos (708) Curva de aprendizaje (504) Complejidad (336)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis 10 Users Por mes

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 4

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Jira sobresale en personalización con una puntuación de 9.5, permitiendo a los equipos personalizar flujos de trabajo y paneles de manera extensa, mientras que Fin de Intercom, con una puntuación de 9.1, ofrece una personalización sólida pero carece de algunas de las opciones de personalización avanzada que proporciona Jira.
Los revisores mencionan que las capacidades de integración de Jira son robustas, con una puntuación de 9.0, lo que permite conexiones fluidas con varias herramientas como Confluence y Bitbucket. En contraste, Fin de Intercom, con una puntuación de 8.8, tiene menos opciones de integración, lo que puede limitar su utilidad para equipos que dependen de un conjunto tecnológico diverso.
Los usuarios en G2 destacan que la puntuación de ejecución de tareas de Jira de 8.8 refleja sus fuertes características de gestión de proyectos, particularmente con las funcionalidades de "Tablero Kanban" y "Tablero Scrum". Fin de Intercom, con una puntuación de 8.4, ofrece una buena ejecución de tareas pero está más enfocado en la automatización de la interacción con el cliente en lugar de la gestión de proyectos integral.
Los revisores dicen que la calidad del soporte para Fin de Intercom, con una puntuación de 8.6, es ligeramente mejor que la de Jira, que es de 8.3, con usuarios que aprecian los tiempos de respuesta rápidos y los recursos útiles disponibles para la resolución de problemas.
Los usuarios de G2 informan que la puntuación de facilidad de uso de Jira de 8.1 es inferior a la de Fin de Intercom, que es de 8.9, lo que indica que, aunque Jira ofrece características poderosas, puede tener una curva de aprendizaje más pronunciada en comparación con la interfaz más amigable de Fin de Intercom.
Los usuarios informan que ambos productos tienen fuertes capacidades de recopilación de comentarios, pero la puntuación de Jira de 8.9 supera ligeramente a la de Fin de Intercom, que es de 8.7, con revisores que señalan que la función de "Campos Personalizados" de Jira permite mecanismos de retroalimentación más personalizados.

Fin by Intercom vs Jira

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Fin by Intercom es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Fin by Intercom.

Los revisores consideraron que Jira satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin by Intercom.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Fin by Intercom es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Fin by Intercom sobre Jira.

Precios

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Prueba Fin durante 90 días, completamente sin riesgo. Si no es lo adecuado, puedes solicitar un reembolso, sin preguntas.

El agente de IA Fin funciona perfectamente con cualquier servicio de asistencia, incluyendo Zendesk, Salesforce, HubSpot y más.
Configúralo en menos de una hora
Gestiona tickets, casos, correos electrónicos, chat en vivo, WhatsApp, SMS y más

Explorar todos los planes de precios de 5

Jira

Free

Gratis

10 Users Por mes

Gratis para siempre para 10 usuarios

Objetivos, proyectos, tareas y formularios ilimitados
Vistas de acumulación, lista, tablero, cronograma, calendario y resumen
Informes y paneles

Explorar todos los planes de precios de 4

Fin by Intercom

Prueba Gratuita Disponible

Jira

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

2,813

8.9

5,871

8.9

2,843

8.1

5,940

8.4

1,455

7.9

2,163

8.6

1,304

7.6

1,462

8.6

2,709

8.3

4,572

8.8

1,301

8.5

1,324

8.8

2,664

8.4

5,700

Categorías

Fin by Intercom

Jira

Fin by Intercom y Jira está categorizado como Agentes de IA para operaciones comerciales

Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente

Jira está categorizado como Seguimiento de errores, Gestión de Productos, y Gestión de Proyectos

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

Jira

23.4%

43.7%

32.8%

58.6%

23.4%

37.2%

43.7%

4.2%

32.8%

Industria de los revisores

Fin by Intercom

Software informático

26.7%

Tecnología de la Información y Servicios

13.1%

Servicios financieros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing y Publicidad

4.6%

Otro

43.4%

Jira

Tecnología de la Información y Servicios

24.1%

Software informático

23.6%

Servicios financieros

4.5%

Internet

4.3%

Marketing y Publicidad

4.1%

Otro

39.4%

Principales Alternativas

Alternativas de Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Alternativas de Jira

Discusiones

Discusiones de Fin by Intercom

¿Para qué se utiliza Intercom?

3 Comentarios

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más

Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.

2 Comentarios

No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más

¿Cuál es el mejor modelo económico para usar Intercom?

2 Comentarios

Plus es $39/asiento (Usuario) por mes. Es suficiente para comenzar.Leer más

Ver todas las discusiones

Discusiones de Jira

Is Jira a good tool?

12 Comentarios

Sí, es muy útil, solo comienza en ello y dedica algo de tiempo a eso.Leer más

¿Cuáles son las características de JIRA?

11 Comentarios

Te permite configurar tu proyecto a medida que tu equipo/empresa avanza a través del proceso ágil. Puedes ver qué es lo siguiente en el sprint, dónde están...Leer más

¿Cómo está Jira transformando las prácticas de gestión de proyectos en equipos de desarrollo de software ágil?

8 Comentarios

help teams plan sprints, manage backlogsLeer más

Ver todas las discusiones

Haz una Pregunta a Fin by Intercom Contactar a Fin by Intercom

Haz una Pregunta a Jira Contactar a Jira