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Comparar Expertise AI y Tidio 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (72.9% de las reseñas)
Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)
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Expertise AI
Calificación Estelar
(49)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (72.9% de las reseñas)
Pros & Cons
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Calificación Estelar
(1,878)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)
Pros & Cons
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Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Tidio sobresale en la satisfacción del usuario, ostentando un G2 Score significativamente más alto en comparación con Expertise AI. Los usuarios aprecian la configuración sencilla de Tidio y las funciones de chat en vivo, que mejoran el compromiso y el soporte al cliente con un esfuerzo mínimo.
- Los usuarios dicen que las actualizaciones recientes de Tidio, incluido el agente Lyro AI, han mejorado su capacidad para crear una base de conocimiento a partir de sitios web, permitiendo respuestas más precisas a los clientes. Esta característica ha sido destacada como un cambio de juego para los usuarios que buscan optimizar su servicio al cliente.
- Los revisores mencionan que aunque Expertise AI tiene una calificación de estrellas ligeramente más alta, su satisfacción general del usuario es menor debido a menos reseñas. Los usuarios han elogiado la calidad de salida de su IA y sus capacidades de integración, señalando que se adapta rápidamente a su contenido y tono, lo que mejora la experiencia del usuario.
- Según las reseñas verificadas, la facilidad de uso de Tidio es una característica destacada, con usuarios que señalan que pueden responder a las consultas de los clientes de manera eficiente, incluso cuando están desconectados. Esta capacidad es crucial para las pequeñas empresas que buscan mantener altos niveles de servicio al cliente sin recursos extensos.
- Los usuarios destacan que Expertise AI ofrece informes sólidos y visibilidad en el compromiso del usuario, lo cual es beneficioso para las empresas que buscan analizar sus interacciones. Sin embargo, algunos usuarios sienten que las capacidades de chat en vivo de Tidio proporcionan una experiencia al cliente más inmediata y atractiva.
- Los revisores señalan que aunque ambas plataformas tienen fuertes capacidades de integración, las mejoras recientes de Tidio y su interfaz amigable lo hacen una opción más atractiva para las pequeñas empresas. Los usuarios aprecian el proceso de integración sin problemas y la capacidad de ajustar fácilmente las respuestas de chat con Expertise AI.
Expertise AI vs Tidio
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Expertise AI es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Expertise AI.
- Los revisores consideraron que Expertise AI satisface mejor las necesidades de su empresa que Tidio.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Expertise AI es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Expertise AI sobre Tidio.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Expertise AI
Pro
Contáctanos
- Base de Conocimiento Estándar
- Gestión de Equipo Estándar
- Sesiones de IA Ilimitadas
Tidio
Free
Gratis
Por mes
Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.
- 50 Conversaciones Gestionadas
- Chat en Vivo
- Mesa de Ayuda
Prueba Gratuita
Expertise AI
Prueba Gratuita Disponible
Tidio
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.5
41
9.1
1,310
Facilidad de uso
9.8
42
9.3
1,328
Facilidad de configuración
9.6
41
9.2
1,068
Facilidad de administración
9.7
38
9.2
952
Calidad del soporte
9.8
42
9.2
1,143
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
37
9.2
902
Dirección del producto (% positivo)
9.7
39
9.2
1,177
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
84
No hay suficientes datos disponibles
8.5
82
No hay suficientes datos disponibles
8.6
88
No hay suficientes datos disponibles
8.7
90
No hay suficientes datos disponibles
8.1
72
No hay suficientes datos disponibles
8.7
81
No hay suficientes datos disponibles
8.4
76
No hay suficientes datos disponibles
8.5
76
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
44
No hay suficientes datos disponibles
7.0
42
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.4
13
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
7.4
13
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
79
No hay suficientes datos disponibles
9.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.2
74
No hay suficientes datos disponibles
7.4
69
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
104
No hay suficientes datos disponibles
8.9
716
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
108
No hay suficientes datos disponibles
8.7
108
No hay suficientes datos disponibles
8.1
93
No hay suficientes datos disponibles
8.9
105
Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Datos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
108
No hay suficientes datos disponibles
8.6
106
Interacción
No hay suficientes datos disponibles
8.3
106
No hay suficientes datos disponibles
8.4
109
No hay suficientes datos disponibles
8.3
104
No hay suficientes datos disponibles
8.3
105
No hay suficientes datos disponibles
8.2
106
Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje
No hay suficientes datos disponibles
8.2
103
No hay suficientes datos disponibles
7.9
102
Despliegue e Integración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de contenido
No hay suficientes datos disponibles
8.3
100
No hay suficientes datos disponibles
8.3
102
Administración y Configuración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
No hay suficientes datos disponibles
8.2
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
98
No hay suficientes datos disponibles
8.1
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
100
Agente AI - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
14
No hay suficientes datos disponibles
7.4
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.1
95
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
8.5
86
No hay suficientes datos disponibles
8.3
89
No hay suficientes datos disponibles
9.2
87
No hay suficientes datos disponibles
8.8
85
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.2
83
No hay suficientes datos disponibles
9.0
84
No hay suficientes datos disponibles
8.0
79
No hay suficientes datos disponibles
7.7
75
No hay suficientes datos disponibles
7.9
79
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
81
No hay suficientes datos disponibles
8.5
82
No hay suficientes datos disponibles
8.8
80
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Organización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.1
61
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.2
55
No hay suficientes datos disponibles
8.2
54
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.4
53
No hay suficientes datos disponibles
7.6
54
No hay suficientes datos disponibles
8.0
54
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
8.3
53
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
No hay suficientes datos disponibles
7.8
34
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.5
23
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.0
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
19
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
9.2
16
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
18
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.5
13
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
Respuestas
Función no disponible
8.7
497
9.3
27
8.8
487
8.9
26
8.8
488
8.8
26
8.7
470
Función no disponible
8.7
427
Plataforma
Función no disponible
9.3
508
8.9
30
8.8
457
8.8
30
8.7
456
8.8
29
8.6
456
Función no disponible
8.3
352
8.5
27
8.7
405
9.5
31
8.9
467
IA generativa
9.1
27
8.0
128
9.2
28
8.1
125
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.3
131
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.4
123
No hay suficientes datos disponibles
8.2
116
No hay suficientes datos disponibles
8.2
117
No hay suficientes datos disponibles
8.5
119
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.4
112
No hay suficientes datos disponibles
8.3
109
No hay suficientes datos disponibles
8.5
109
No hay suficientes datos disponibles
8.4
115
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
70
No hay suficientes datos disponibles
8.2
68
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.1
25
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.4
21
No hay suficientes datos disponibles
7.7
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.2
22
No hay suficientes datos disponibles
8.1
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.0
19
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
20
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
82
No hay suficientes datos disponibles
7.5
78
No hay suficientes datos disponibles
7.3
79
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.3
752
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
756
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
542
No hay suficientes datos disponibles
9.1
652
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
484
|
Característica Verificada
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.9
716
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
618
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
612
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
586
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
569
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
596
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.8
120
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
93
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
8.7
28
No hay suficientes datos disponibles
8.8
89
No hay suficientes datos disponibles
8.9
90
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
93
No hay suficientes datos disponibles
9.0
96
No hay suficientes datos disponibles
8.9
90
No hay suficientes datos disponibles
8.8
92
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.6
60
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.2
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.9
52
No hay suficientes datos disponibles
9.4
53
No hay suficientes datos disponibles
8.2
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
No hay suficientes datos disponibles
9.1
53
No hay suficientes datos disponibles
9.3
43
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
5.8
7
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de Salesforce AppExchangeOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de comercio electrónicoOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
8.6
10
Herramientas de comercio electrónico de IA agentiva
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.4
51
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.1
44
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
47
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.4
43
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Expertise AI y Tidio está categorizado como Chatbots y Marketing Conversacional
Categorías Únicas
Expertise AI está categorizado como Asistente de Ventas de IA y Aplicaciones de Salesforce AppExchange
Tidio está categorizado como Soporte conversacional, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots de IA, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Herramientas de comercio electrónico, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, y Bandeja de entrada compartida
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Expertise AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Tidio
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
12.5%
Consultoría
8.3%
Marketing y Publicidad
8.3%
Servicios financieros
4.2%
Servicios para Eventos
4.2%
Otro
62.5%
venta al por menor
8.3%
Marketing y Publicidad
7.2%
Software informático
5.6%
Tecnología de la Información y Servicios
5.2%
Salud, bienestar y fitness
4.0%
Otro
69.6%
Principales Alternativas
Discusiones
Expertise AI no tiene discusiones con respuestas
Is Tidio safe?
6 Comentarios
MM
Yes
Leer más
What is Tidio?
3 Comentarios
SS
Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más
¿Para qué se utiliza Tidio?
3 Comentarios
SY
He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más
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