Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Eltropy y Glia 
Productos destacados
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Typewise
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
ElevenLabs
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Ultatel
Visitar sitio web
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (45.1% de las reseñas)
Mercado medio (72.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$$$ Contact Us
Eltropy
Calificación Estelar
(51)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (45.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre EltropyGlia
Calificación Estelar
(86)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (72.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$$$ Contact Us
Aprende más sobre GliaResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Glia sobresale en Facilidad de Uso con una puntuación de 9.7, mientras que Eltropy queda atrás con 8.7. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de Glia y los flujos de trabajo simplificados facilitan que los equipos la adopten y utilicen eficazmente.
- Los revisores dicen que la Calidad del Soporte de Glia es sobresaliente, con una puntuación de 9.5 en comparación con el 8.5 de Eltropy. Los usuarios destacan el servicio al cliente receptivo de Glia y los recursos de soporte completos, que incluyen una base de conocimientos robusta y funciones de asistencia en tiempo real.
- Los usuarios en G2 mencionan que las opciones de Personalización de Glia son superiores, con una puntuación de 8.6 frente al 7.9 de Eltropy. Los revisores aprecian la flexibilidad de Glia para adaptar la plataforma a necesidades comerciales específicas, incluyendo la personalización de la marca y ajustes de la interfaz de usuario.
- Los revisores mencionan que la función de Co-Navegación de Glia, calificada con 9.5, mejora significativamente las interacciones con los clientes, mientras que la puntuación de 8.8 de Eltropy indica una oferta menos robusta. Los usuarios informan que las capacidades de co-navegación de Glia permiten una colaboración sin problemas durante las sesiones de soporte al cliente.
- Los usuarios dicen que las medidas de Seguridad de Datos de Glia están altamente calificadas con 9.4, en comparación con el 8.2 de Eltropy. Los revisores enfatizan la importancia de los sólidos protocolos de protección de datos de Glia, que infunden confianza en el manejo de información sensible de los clientes.
- Los usuarios de G2 informan que la función de Asistencia en Tiempo Real de Glia, con una puntuación de 9.7, es destacada, mientras que la puntuación de 8.3 de Eltropy sugiere margen de mejora. Los revisores aprecian la capacidad de Glia para proporcionar soporte inmediato a través de chat y mensajería, mejorando la experiencia general del cliente.
Eltropy vs Glia
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Glia es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Glia en general.
- Los revisores consideraron que Glia satisface mejor las necesidades de su empresa que Eltropy.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Glia es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, Eltropy y Glia recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Eltropy
No hay precios disponiblesGlia
Glia Digital Customer Service Platform
$$$
Contact Us
Glia ofrece soluciones para todas las interacciones con los clientes. Para obtener más información sobre los precios de las soluciones de Servicio al Cliente Digital-First de Glia, por favor contacte a Glia en: https://www.glia.com/contact-us
Prueba Gratuita
Eltropy
No hay información de prueba disponibleGlia
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
47
9.3
52
Facilidad de uso
8.7
50
9.7
68
Facilidad de configuración
8.4
43
9.3
59
Facilidad de administración
8.5
18
9.1
46
Calidad del soporte
8.5
47
9.5
52
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
18
9.6
46
Dirección del producto (% positivo)
9.8
49
9.8
50
Características
Gestión de tickets y casos
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
7.9
11
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
7.8
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.4
11
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
8.6
33
7.7
11
No hay suficientes datos disponibles
7.9
11
No hay suficientes datos disponibles
7.4
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
Marketing por SMSOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajes de texto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma SMS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing por SMS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.2
8
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
5.4
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.3
15
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
No hay suficientes datos disponibles
9.6
17
No hay suficientes datos disponibles
7.8
13
No hay suficientes datos disponibles
6.5
14
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
No hay suficientes datos disponibles
9.6
14
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
No hay suficientes datos disponibles
9.2
16
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
13
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
9.2
8
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
9.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
comunicación
8.8
8
9.5
37
8.3
8
9.5
33
7.5
8
6.8
19
7.9
8
9.1
27
8.8
8
9.5
30
Uso interno
7.9
14
8.6
33
7.7
8
9.4
30
7.9
8
8.4
23
7.9
8
8.2
26
8.5
8
8.1
22
8.3
8
8.7
23
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
Experiencia de autoservicio
7.8
10
9.0
14
8.7
10
9.2
14
8.5
10
7.8
12
8.5
10
8.8
11
8.8
10
8.9
11
Plataforma de autoservicio
7.8
10
9.8
14
8.2
10
8.8
13
8.0
10
8.3
14
7.7
10
9.1
15
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
9.8
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Eltropy y Glia está categorizado como Chat en vivo, Co-navegación, Autoservicio al Cliente, y Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Categorías Únicas
Eltropy está categorizado como Mesa de ayuda
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Eltropy
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Glia
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
19.6%
Tecnología de la Información y Servicios
9.8%
Software informático
7.8%
Telecomunicaciones
5.9%
Servicios al consumidor
5.9%
Otro
51.0%
Banca
53.2%
Servicios financieros
35.4%
Seguro
7.6%
Petróleo y energía
1.3%
Artículos de lujo y joyas
1.3%
Otro
1.3%
Principales Alternativas
Discusiones
Eltropy no tiene discusiones con respuestas
¿Se integra con Salesforce ya que en nuestra empresa tuvimos dificultades para integrarlo?
1 Comentario
JC
Erick.
Sí... Glia se integra con Salesforce. Podemos enviar y recibir datos hacia y desde Salesforce. Podemos mostrar la vista de Salesforce en Glia Hub a...Leer más
Glia no tiene más discusiones con respuestas
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
