Comparar Dixa y Freshcaller 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (71.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$39.00 1 Per agent / Por mes
$39/user/month, billed annually/user
Dixa
Calificación Estelar
(391)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$39.00 1 Per agent / Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Freshcaller
Calificación Estelar
(132)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (71.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$39/user/month, billed annually/user
Explorar todos los planes de precios de 4Dixa vs Freshcaller
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Dixa es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Dixa en general.
- Los revisores consideraron que Freshcaller satisface mejor las necesidades de su empresa que Dixa.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Dixa es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Dixa sobre Freshcaller.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Dixa
Essential
$39.00
1 Per agent / Por mes
Construya su base de clientes con estos elementos esenciales del servicio.
- Dixa Messenger como un canal
- Cronología de la conversación
- Enrutamiento inteligente
Freshcaller
Pro
$39
/user/month, billed annually/user
Todo en Crecimiento, 3000 minutos gratis/mes y
- Enrutamiento de Vacaciones
- Métricas Avanzadas de Llamadas
- Intervención de Llamadas
Prueba Gratuita
Dixa
Prueba Gratuita Disponible
Freshcaller
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
346
8.4
106
Facilidad de uso
8.6
348
8.6
105
Facilidad de configuración
8.6
188
8.4
60
Facilidad de administración
8.8
181
8.4
60
Calidad del soporte
8.7
333
8.5
101
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
186
8.4
58
Dirección del producto (% positivo)
8.6
340
8.5
104
Características
Gestión de tickets y casos
8.5
87
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
85
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
87
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
124
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
107
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
134
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
119
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
140
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.6
28
No hay suficientes datos disponibles
8.5
137
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
135
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
30
No hay suficientes datos disponibles
8.5
145
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
6.7
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
85
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
88
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
129
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.9
13
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
7.7
11
Función no disponible
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
No hay suficientes datos disponibles
7.7
11
Función no disponible
Rendimiento
7.7
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.6
7
No hay suficientes datos
Páginas de conocimiento
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.4
98
|
Característica Verificada
8.8
45
|
Característica Verificada
7.9
89
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.5
96
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.3
53
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.1
105
|
Característica Verificada
8.6
28
IA generativa
7.3
22
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.4
152
|
Característica Verificada
8.5
49
|
Característica Verificada
8.6
164
|
Característica Verificada
8.8
53
|
Característica Verificada
8.2
120
|
Característica Verificada
8.6
50
|
Característica Verificada
Función no disponible
6.9
13
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.7
20
|
Característica Verificada
8.1
72
|
Característica Verificada
8.6
35
|
Característica Verificada
7.6
75
|
Característica Verificada
8.4
34
|
Característica Verificada
8.0
72
|
Característica Verificada
8.8
27
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.5
156
|
Característica Verificada
8.6
65
|
Característica Verificada
8.7
145
|
Característica Verificada
9.0
52
|
Característica Verificada
7.7
164
|
Característica Verificada
8.3
53
|
Característica Verificada
8.2
74
|
Característica Verificada
8.7
34
|
Característica Verificada
8.0
75
|
Característica Verificada
7.5
17
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.3
25
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.5
21
No hay suficientes datos disponibles
8.4
25
No hay suficientes datos disponibles
8.2
25
No hay suficientes datos disponibles
7.5
19
Función no disponible
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma conversacional
8.1
122
8.0
5
8.7
95
8.0
5
8.4
81
No hay suficientes datos disponibles
7.9
30
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.4
91
No hay suficientes datos disponibles
8.4
106
No hay suficientes datos disponibles
8.3
93
8.3
5
7.6
31
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
7.0
11
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
7.9
11
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.3
36
No hay suficientes datos disponibles
8.0
43
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
36
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
7.7
85
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
32
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.2
34
No hay suficientes datos
IA generativa
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.3
31
No hay suficientes datos disponibles
8.1
32
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
19
No hay suficientes datos disponibles
7.9
30
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.4
29
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
8.3
7
No hay suficientes datos
IA generativa
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Dixa y Freshcaller está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente, Soporte conversacional, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, y Centro de Contacto
Categorías Únicas
Freshcaller está categorizado como VoIP y Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Dixa
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Freshcaller
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
16.1%
Ocio, Viajes y Turismo
6.1%
Bienes de Consumo
5.8%
Artículos deportivos
4.7%
Servicios financieros
4.2%
Otro
63.1%
Tecnología de la Información y Servicios
14.4%
Medios en línea
12.0%
Software informático
10.4%
venta al por menor
6.4%
Servicios financieros
4.0%
Otro
52.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué métodos de pago aceptan?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Dixa
Actualmente aceptamos VISA, Mastercard y American Express en más de 100 monedas.Leer más
¿Puedo conservar mi número actual?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Dixa
Sí, puedes mantener tu número actual. Transfiere tu número existente de tu operador telefónico actual a Dixa (conocido como portabilidad). Nos encargamos de...Leer más
¿Necesito algún hardware o softphones?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Dixa
No, simplemente necesitas un micrófono y altavoces. Recomendamos evitar el uso de auriculares con cancelación activa de ruido para la mejor experiencia.Leer más
Freshcaller no tiene discusiones con respuestas
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