Comparar CTM (formerly CallTrackingMetrics) y Nextiva

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CTM (formerly CallTrackingMetrics)

(760)

4.5 de 5

CTM (formerly CallTrackingMetrics)

Por CTM

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Vistazo

Calificación Estelar

(760)4.5 de 5

(3,481)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (66.3% de las reseñas)

Pequeña empresa (77.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (49) Facilidad de uso (48) Curva de aprendizaje (23) Complejidad (15)

Atención al Cliente (135) Facilidad de uso (128) Configuración difícil (27) Complejidad (25)

Precios de Nivel de Entrada

$79.00 Por mes

A partir de $15.00 1 User Por mes

CTM (formerly CallTrackingMetrics)

Calificación Estelar

(760)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (66.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (49) Facilidad de uso (48) Curva de aprendizaje (23) Complejidad (15)

Precios de Nivel de Entrada

$79.00 Por mes

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Nextiva

Calificación Estelar

(3,481)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (77.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (135) Facilidad de uso (128) Configuración difícil (27) Complejidad (25)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $15.00 1 User Por mes

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Nextiva sobresale en experiencia de usuario, con muchos usuarios destacando su facilidad de uso y proceso de implementación sencillo. Un usuario mencionó que "implementarlo para cada agente es sencillo", lo que contribuye a una experiencia de incorporación más fluida en comparación con CallTrackingMetrics.
Los usuarios dicen que CallTrackingMetrics ofrece opciones de personalización excepcionales, permitiendo a las empresas adaptar el software a sus necesidades específicas. Un revisor señaló, "me gusta que pudimos personalizar el programa para ajustarlo a las necesidades de nuestro negocio", mostrando su adaptabilidad para varios flujos de trabajo.
Los revisores mencionan que Nextiva proporciona un soporte al cliente confiable, con un usuario afirmando, "el soporte al cliente es excelente, y lo uso a diario". Este soporte constante puede ser una ventaja significativa para las empresas que requieren asistencia continua, mientras que CallTrackingMetrics también recibe comentarios positivos pero puede que no iguale el volumen de experiencias de soporte reportadas para Nextiva.
Según las reseñas verificadas, CallTrackingMetrics destaca en sus capacidades de integración, particularmente con Google Ads. Los usuarios aprecian que "las integraciones API con CallTrackingMetrics funcionan mejor en general", convirtiéndolo en una opción preferida para las empresas que dependen en gran medida de estas herramientas para marketing y atribución.
Los revisores de G2 destacan que la función de grabación de llamadas de Nextiva es particularmente valiosa para las pequeñas empresas, con un usuario afirmando que ayuda a mejorar los guiones de comunicación para una mejor garantía de calidad. Esta función es esencial para las empresas que buscan mejorar sus interacciones con los clientes, mientras que CallTrackingMetrics también ofrece características robustas pero puede que no tenga el mismo nivel de énfasis en la grabación de llamadas.
Los usuarios informan que ambos productos tienen métricas de rendimiento sólidas, pero el puntaje general de G2 de Nextiva refleja un mayor nivel de satisfacción del usuario. Con un total de 3,404 reseñas en comparación con las 723 de CallTrackingMetrics, los comentarios para Nextiva son más extensos, proporcionando una perspectiva más amplia sobre su fiabilidad y efectividad en el uso diario.

CTM (formerly CallTrackingMetrics) vs Nextiva

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Nextiva es más fácil de usar. Sin embargo, sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar y administrar. Finalmente, prefirieron hacer negocios con CTM (formerly CallTrackingMetrics) en general.

Los revisores consideraron que CTM (formerly CallTrackingMetrics) satisface mejor las necesidades de su empresa que Nextiva.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, CTM (formerly CallTrackingMetrics) y Nextiva brindan niveles de asistencia similares.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CTM (formerly CallTrackingMetrics) sobre Nextiva.

Precios

CTM (formerly CallTrackingMetrics)

Marketing Lite

$79.00

Por mes

Esenciales de atribución para medir el impacto de tus esfuerzos de marketing

Usuarios ilimitados
Atribuir llamadas y mensajes a su fuente
Grabación de llamadas estándar, desvío y enrutamiento IVR

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Nextiva

Core

A partir de $15.00

1 User Por mes

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Voz entrante y saliente
SMS de negocios
Reuniones por video

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CTM (formerly CallTrackingMetrics)

Prueba Gratuita Disponible

Nextiva

No hay información de prueba disponible

Calificaciones

9.1

631

9.0

2,789

8.6

637

8.7

2,828

8.4

534

8.4

2,118

8.6

530

8.6

1,989

9.0

586

9.0

2,775

9.2

525

8.8

1,970

9.1

630

8.3

2,672

Categorías

CTM (formerly CallTrackingMetrics)

Nextiva

CTM (formerly CallTrackingMetrics) y Nextiva está categorizado como Centro de Contacto, Asistentes de voz de IA, y Plataformas UCaaS

CTM (formerly CallTrackingMetrics) está categorizado como Análisis de discurso, Inteligencia de Conversación, Coaching de Ventas, Seguimiento de Llamadas Salientes, Seguimiento de Llamadas Entrantes, Análisis de Marketing, y Atribución

Nextiva está categorizado como VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Plataformas de PBX en la Nube

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

CTM (formerly CallTrackingMetrics)

66.3%

30.2%

3.5%

Nextiva

77.9%

20.9%

1.2%

66.3%

77.9%

30.2%

20.9%

3.5%

1.2%

Industria de los revisores

CTM (formerly CallTrackingMetrics)

Marketing y Publicidad

38.2%

Internet

6.2%

Construcción

4.1%

Servicios al consumidor

3.8%

Hospital y atención médica

3.8%

Otro

43.8%

Nextiva

Hospital y atención médica

6.0%

Seguro

5.6%

Construcción

5.3%

Servicios financieros

4.7%

Inmobiliaria

4.0%

Otro

74.4%

Principales Alternativas

Alternativas de CTM (formerly CallTrackingMetrics)

Alternativas de Nextiva

Discusiones

Discusiones de CTM (formerly CallTrackingMetrics)

¿Qué crees que es lo mejor de Call Tracking Metrics?

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muy convenienteLeer más

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