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Comparar CTM (formerly CallTrackingMetrics) y CloudTalk 
Productos destacados
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (62.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$79.00 Por mes
$19.00 1 User Por año
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Calificación Estelar
(759)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$79.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4CloudTalk
Calificación Estelar
(1,633)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (62.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4CTM (formerly CallTrackingMetrics) vs CloudTalk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CloudTalk es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con CTM (formerly CallTrackingMetrics) en general.
- Los revisores consideraron que CTM (formerly CallTrackingMetrics) satisface mejor las necesidades de su empresa que CloudTalk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CTM (formerly CallTrackingMetrics) es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CTM (formerly CallTrackingMetrics) sobre CloudTalk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Por mes
Esenciales de atribución para medir el impacto de tus esfuerzos de marketing
- Usuarios ilimitados
- Atribuir llamadas y mensajes a su fuente
- Grabación de llamadas estándar, desvío y enrutamiento IVR
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
Prueba Gratuita
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Prueba Gratuita Disponible
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
630
8.7
1,398
Facilidad de uso
8.6
636
9.1
1,426
Facilidad de configuración
8.4
533
8.9
1,039
Facilidad de administración
8.6
530
8.9
607
Calidad del soporte
9.0
585
8.8
1,267
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
525
8.9
608
Dirección del producto (% positivo)
9.1
630
8.8
1,360
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.1
268
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
236
|
Característica Verificada
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.3
200
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
196
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
198
|
Característica Verificada
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.2
59
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
9.6
54
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de los agentes
8.7
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.8
11
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
5.6
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
4.7
6
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.9
106
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
9.2
87
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.9
78
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
Canales
9.7
32
|
Característica Verificada
8.9
638
|
Característica Verificada
8.7
22
7.8
506
9.2
19
|
Característica Verificada
7.6
489
9.0
29
|
Característica Verificada
7.9
525
|
Característica Verificada
9.0
21
7.8
488
IA generativa
7.9
7
7.6
280
Funciones
9.3
50
|
Característica Verificada
8.5
571
|
Característica Verificada
9.4
47
|
Característica Verificada
8.4
573
|
Característica Verificada
9.5
43
|
Característica Verificada
8.6
562
|
Característica Verificada
9.2
21
8.2
510
9.4
18
|
Característica Verificada
8.2
515
|
Característica Verificada
9.7
27
|
Característica Verificada
8.5
519
|
Característica Verificada
9.5
22
|
Característica Verificada
8.4
534
|
Característica Verificada
9.5
22
|
Característica Verificada
8.4
525
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
7.0
5
7.8
143
9.2
6
8.4
147
7.3
5
8.2
142
8.0
5
8.1
141
Administrativo
9.2
47
|
Característica Verificada
8.5
581
|
Característica Verificada
9.7
47
|
Característica Verificada
8.8
587
|
Característica Verificada
9.2
50
|
Característica Verificada
8.7
621
|
Característica Verificada
9.8
21
|
Característica Verificada
8.8
577
|
Característica Verificada
9.4
19
|
Característica Verificada
8.3
514
|
Característica Verificada
Modelado de atribución
8.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.1
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
33
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Atribución
5.8
10
No hay suficientes datos disponibles
7.0
10
No hay suficientes datos disponibles
5.8
10
No hay suficientes datos disponibles
5.2
10
No hay suficientes datos disponibles
Marketing
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
9.4
43
No hay suficientes datos disponibles
9.1
49
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.8
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.7
141
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
106
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
112
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
|
Característica Verificada
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.5
258
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.8
211
No hay suficientes datos disponibles
8.3
227
No hay suficientes datos disponibles
8.1
225
No hay suficientes datos disponibles
8.5
234
No hay suficientes datos disponibles
8.2
236
No hay suficientes datos disponibles
8.1
221
No hay suficientes datos disponibles
8.2
225
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
106
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.8
230
No hay suficientes datos disponibles
8.7
230
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
21
No hay suficientes datos disponibles
9.1
20
No hay suficientes datos disponibles
8.7
20
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
237
No hay suficientes datos disponibles
8.7
239
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
37
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.4
26
Basic Communication - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
9.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.4
25
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
7.4
22
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
8.9
228
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
136
No hay suficientes datos disponibles
7.1
156
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
129
No hay suficientes datos disponibles
7.3
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
160
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
6.8
15
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
8.0
155
No hay suficientes datos disponibles
8.0
169
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
178
|
Característica Verificada
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
7.6
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
151
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
207
|
Característica Verificada
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
6.9
14
7.4
89
7.6
13
7.4
89
Llamando
9.8
18
9.0
466
9.2
17
8.1
398
9.5
18
8.5
425
9.5
16
8.8
442
9.2
17
8.2
101
Contactos
9.5
16
8.1
417
9.4
16
8.0
391
9.4
16
8.2
402
Ideas
8.2
17
8.4
416
8.9
17
8.4
406
8.9
17
8.3
383
Función no disponible
7.1
345
7.3
16
7.5
350
8.6
15
7.9
94
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
5.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Comentarios
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
9.6
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
9.5
13
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.8
9
No hay suficientes datos disponibles
Ejecución Basada en CuentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Distribución de marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas EntrantesOcultar 19 característicasMostrar 19 características
8.5
332
No hay suficientes datos
Gestión de números de teléfono
9.2
294
No hay suficientes datos disponibles
9.1
249
No hay suficientes datos disponibles
8.8
180
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento
8.9
268
No hay suficientes datos disponibles
9.0
228
No hay suficientes datos disponibles
8.9
230
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
9.0
296
No hay suficientes datos disponibles
9.3
299
No hay suficientes datos disponibles
8.7
270
No hay suficientes datos disponibles
8.4
102
No hay suficientes datos disponibles
Enrutamiento de llamadas
8.9
169
No hay suficientes datos disponibles
8.9
150
No hay suficientes datos disponibles
8.6
137
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.5
85
No hay suficientes datos disponibles
9.2
131
No hay suficientes datos disponibles
9.1
149
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes
6.2
22
No hay suficientes datos disponibles
7.0
22
No hay suficientes datos disponibles
6.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de MarketingOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.2
68
No hay suficientes datos
Operaciones de marketing
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
9.1
58
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
9.1
58
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
Actividad de la campaña
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
8.7
62
No hay suficientes datos disponibles
8.0
44
No hay suficientes datos disponibles
8.9
55
No hay suficientes datos disponibles
8.3
40
No hay suficientes datos disponibles
7.5
35
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis de Marketing
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
7.3
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CTM (formerly CallTrackingMetrics) y CloudTalk está categorizado como Análisis de discurso, Seguimiento de Llamadas Salientes, y Centro de Contacto
Categorías Únicas
CTM (formerly CallTrackingMetrics) está categorizado como Inteligencia de Conversación, Coaching de Ventas, Seguimiento de Llamadas Entrantes, Análisis de Marketing, Atribución, Asistentes de voz de IA, y Plataformas UCaaS
CloudTalk está categorizado como Marcador automático, VoIP, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Calidad de Atención al Cliente, y Plataformas de PBX en la Nube
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
38.2%
Internet
6.2%
Construcción
4.1%
Hospital y atención médica
3.8%
Servicios al consumidor
3.8%
Otro
43.8%
Software informático
9.8%
Tecnología de la Información y Servicios
9.5%
Marketing y Publicidad
5.8%
Servicios financieros
5.0%
Gestión de la educación
4.6%
Otro
65.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué crees que es lo mejor de Call Tracking Metrics?
2 Comentarios
LB
También creo que es muy conveniente, especialmente para los padres. Cuando comencé a dejar que mi hijo fuera a la escuela por su cuenta, me di cuenta de la...Leer más
¿A dónde puedo desviar mis llamadas?
1 Comentario
AF
Puede desviar sus llamadas dentro de los números CTM que tiene actualmente o desviar a un servicio de contestación externo.Leer más
¿Puedo cambiar de plan después de registrarme?
1 Comentario
AF
Sí, puedes, hay varios planes a los que puedes actualizarte.Leer más
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
3 Comentarios
MV
Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.
1 Comentario
Respuesta Oficial de CloudTalk
¡Hola Manoj!
Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más
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