Comparar CTM (formerly CallTrackingMetrics) y CloudTalk

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CTM (formerly CallTrackingMetrics)

(760)

4.5 de 5

CTM (formerly CallTrackingMetrics)

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Calificación Estelar

(760)4.5 de 5

(1,744)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (66.3% de las reseñas)

Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (49) Facilidad de uso (48) Curva de aprendizaje (23) Complejidad (15)

Facilidad de uso (358) Fiabilidad (170) Llamar a problemas (176) Problemas de conexión (81)

Precios de Nivel de Entrada

$79.00 Por mes

$19.00 1 User Por año

CTM (formerly CallTrackingMetrics)

Calificación Estelar

(760)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (66.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (49) Facilidad de uso (48) Curva de aprendizaje (23) Complejidad (15)

Precios de Nivel de Entrada

$79.00 Por mes

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CloudTalk

Calificación Estelar

(1,744)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (358) Fiabilidad (170) Llamar a problemas (176) Problemas de conexión (81)

Precios de Nivel de Entrada

$19.00 1 User Por año

Prueba Gratuita Disponible

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que CloudTalk sobresale en experiencia de usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y su rápido proceso de incorporación. Los usuarios aprecian lo fácil que es navegar por la plataforma, lo que la convierte en una opción favorable para equipos que buscan una solución sencilla.
Los usuarios dicen que CTM (anteriormente CallTrackingMetrics) ofrece capacidades robustas de seguimiento de llamadas, permitiendo a las empresas atribuir llamadas a campañas de marketing específicas. Esta característica es particularmente beneficiosa para aquellos que desean analizar la efectividad de sus esfuerzos de marketing.
Los revisores mencionan que las características de informes y paneles de CloudTalk proporcionan una visibilidad clara de la actividad y el rendimiento de las llamadas, lo que ayuda a los equipos a tomar decisiones informadas. La capacidad de la plataforma para rastrear emociones durante las llamadas añade una capa extra de información que los usuarios encuentran valiosa.
Según las reseñas verificadas, CTM se destaca por sus capacidades avanzadas de análisis, con usuarios destacando su capacidad para analizar críticamente las comunicaciones con los clientes. Esta característica es esencial para las empresas que priorizan estrategias de marketing basadas en datos.
Los revisores de G2 señalan que aunque CloudTalk es generalmente fácil de configurar, algunos usuarios han experimentado desafíos con integraciones específicas. Sin embargo, su facilidad de uso general y diseño limpio a menudo superan estas preocupaciones para muchos equipos.
Los usuarios informan que la calidad del soporte de CTM es un punto fuerte, con muchos elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Este nivel de servicio puede ser crucial para las empresas que dependen en gran medida del seguimiento de llamadas y necesitan asistencia oportuna.

CTM (formerly CallTrackingMetrics) vs CloudTalk

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CloudTalk es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con CTM (formerly CallTrackingMetrics) en general.

Los revisores consideraron que CTM (formerly CallTrackingMetrics) satisface mejor las necesidades de su empresa que CloudTalk.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CTM (formerly CallTrackingMetrics) es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CTM (formerly CallTrackingMetrics) sobre CloudTalk.

Precios

CTM (formerly CallTrackingMetrics)

Marketing Lite

$79.00

Por mes

Esenciales de atribución para medir el impacto de tus esfuerzos de marketing

Usuarios ilimitados
Atribuir llamadas y mensajes a su fuente
Grabación de llamadas estándar, desvío y enrutamiento IVR

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CloudTalk

Lite

$19.00

1 User Por año

Plan perfecto para comenzar con CloudTalk

Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
SMS para negocios
Números internacionales (más de 160 países)

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CTM (formerly CallTrackingMetrics)

Prueba Gratuita Disponible

CloudTalk

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.1

631

8.7

1,504

8.6

637

9.1

1,533

8.4

534

8.9

1,143

8.6

530

8.9

633

9.0

586

8.8

1,366

9.2

525

8.9

634

9.1

630

8.8

1,455

Categorías

CTM (formerly CallTrackingMetrics)

CloudTalk

CTM (formerly CallTrackingMetrics) y CloudTalk está categorizado como Análisis de discurso, Seguimiento de Llamadas Salientes, y Centro de Contacto

CTM (formerly CallTrackingMetrics) está categorizado como Inteligencia de Conversación, Coaching de Ventas, Seguimiento de Llamadas Entrantes, Análisis de Marketing, Atribución, Asistentes de voz de IA, y Plataformas UCaaS

CloudTalk está categorizado como Marcador automático, VoIP, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Calidad de Atención al Cliente, y Plataformas de PBX en la Nube

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

CTM (formerly CallTrackingMetrics)

66.3%

30.2%

3.5%

CloudTalk

63.6%

32.0%

4.4%

66.3%

63.6%

30.2%

32.0%

3.5%

4.4%

Industria de los revisores

CTM (formerly CallTrackingMetrics)

Marketing y Publicidad

38.2%

Internet

6.2%

Construcción

4.1%

Servicios al consumidor

3.8%

Hospital y atención médica

3.8%

Otro

43.8%

CloudTalk

Software informático

10.2%

Tecnología de la Información y Servicios

9.3%

Marketing y Publicidad

6.1%

Servicios financieros

5.1%

Gestión de la educación

4.4%

Otro

65.0%

Principales Alternativas

Alternativas de CTM (formerly CallTrackingMetrics)

Alternativas de CloudTalk

Discusiones

Discusiones de CTM (formerly CallTrackingMetrics)

¿Qué crees que es lo mejor de Call Tracking Metrics?

2 Comentarios

También creo que es muy conveniente, especialmente para los padres. Cuando comencé a dejar que mi hijo fuera a la escuela por su cuenta, me di cuenta de la...Leer más

¿A dónde puedo desviar mis llamadas?

1 Comentario

Puede desviar sus llamadas dentro de los números CTM que tiene actualmente o desviar a un servicio de contestación externo.Leer más

¿Puedo cambiar de plan después de registrarme?

1 Comentario

Sí, puedes, hay varios planes a los que puedes actualizarte.Leer más

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Discusiones de CloudTalk

¿Para qué se utiliza CloudTalk?

3 Comentarios

Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más

What is CloudTalk used for?

2 Comentarios

Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más

Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.

1 Comentario

Respuesta Oficial de CloudTalk

¡Hola Manoj! Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más

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