Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Cognigy.AI y Kapture CX 
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Pequeña empresa (33.3% de las reseñas)
Mercado medio (56.5% de las reseñas)
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Cognigy.AI
Calificación Estelar
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Pequeña empresa (33.3% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre Cognigy.AIKapture CX
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Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Kapture CX sobresale en proporcionar una vista completa de las interacciones con los clientes, con usuarios que aprecian su capacidad para mostrar todo el historial pasado de un vistazo. Esta característica permite un acceso rápido a los detalles del cliente, facilitando la comprensión de consultas e interacciones previas.
- Los usuarios dicen que Cognigy.AI se destaca por su interfaz amigable, que no requiere habilidades de codificación. Esta accesibilidad es destacada por los revisores que mencionan que ahorra tiempo y simplifica el proceso de creación de chatbots con varias herramientas e intenciones.
- Los revisores mencionan que Kapture CX ofrece una experiencia fluida y rápida, con muchos usuarios señalando la efectividad del software desde que comenzaron a usarlo. El soporte del equipo de Kapture también ha sido positivamente destacado, indicando una fuerte asociación en las operaciones comerciales.
- Según las reseñas verificadas, Cognigy.AI es elogiado por sus extensas características mientras mantiene la facilidad de uso. Los usuarios aprecian la variedad de herramientas disponibles, lo que permite la creación de chatbots sofisticados sin una complejidad abrumadora.
- Los revisores de G2 informan que aunque Kapture CX tiene un rendimiento sólido, enfrenta desafíos para satisfacer necesidades específicas de flujo de trabajo para algunos usuarios, quienes han notado dificultades de configuración. Esto sugiere que aunque el software es efectivo, puede requerir un esfuerzo adicional para adaptarlo a procesos comerciales únicos.
- Los usuarios dicen que el fuerte soporte de Cognigy.AI y la dirección positiva del producto contribuyen a un alto nivel de satisfacción, con muchos sintiendo que la plataforma es un socio confiable en sus operaciones. Esto se refleja en los comentarios positivos sobre su desarrollo continuo y mejoras de características.
Cognigy.AI vs Kapture CX
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Cognigy.AI es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Cognigy.AI.
- Los revisores consideraron que Cognigy.AI satisface mejor las necesidades de su empresa que Kapture CX.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Cognigy.AI es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Cognigy.AI sobre Kapture CX.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Cognigy.AI
No hay precios disponiblesKapture CX
ENTERPRISE
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Incluye todas las características de Profesional, más...
- Sistema de Tickets
- Omnicanal - Texto, Llamada, Correo Electrónico, Redes Sociales, Kioscos, Aplicaciones Móviles, Sitio Web
- 1000+ Integraciones API
Prueba Gratuita
Cognigy.AI
Prueba Gratuita Disponible
Kapture CX
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.3
7
9.0
304
Facilidad de uso
9.6
8
9.1
305
Facilidad de configuración
9.3
7
9.1
258
Facilidad de administración
9.0
5
8.7
113
Calidad del soporte
9.0
7
8.8
303
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
6
8.8
114
Dirección del producto (% positivo)
10.0
7
9.4
277
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.9
112
No hay suficientes datos disponibles
8.8
102
No hay suficientes datos disponibles
8.7
98
No hay suficientes datos disponibles
8.7
95
No hay suficientes datos disponibles
8.4
96
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
No hay suficientes datos disponibles
8.6
95
No hay suficientes datos disponibles
8.8
99
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
72
No hay suficientes datos disponibles
8.3
72
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.9
34
No hay suficientes datos disponibles
7.8
34
No hay suficientes datos disponibles
8.1
34
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.9
92
No hay suficientes datos disponibles
8.9
92
No hay suficientes datos disponibles
8.5
89
No hay suficientes datos disponibles
8.6
90
No hay suficientes datos disponibles
8.8
85
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.4
84
No hay suficientes datos disponibles
8.7
111
No hay suficientes datos disponibles
8.6
92
No hay suficientes datos disponibles
8.6
93
No hay suficientes datos disponibles
8.4
94
No hay suficientes datos disponibles
8.5
89
Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
18
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
Interacción
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
Despliegue e Integración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de contenido
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
Administración y Configuración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
14
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
Agente AI - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.9
36
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
31
No hay suficientes datos disponibles
8.9
28
No hay suficientes datos disponibles
8.6
28
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.1
28
No hay suficientes datos disponibles
9.3
27
No hay suficientes datos disponibles
8.5
27
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.6
28
No hay suficientes datos disponibles
8.8
28
No hay suficientes datos disponibles
8.7
28
No hay suficientes datos disponibles
8.9
27
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.0
29
No hay suficientes datos disponibles
9.0
29
No hay suficientes datos disponibles
8.8
28
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.0
27
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.8
25
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
27
No hay suficientes datos disponibles
8.9
29
No hay suficientes datos disponibles
9.1
30
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.7
21
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.4
85
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.9
76
No hay suficientes datos disponibles
8.5
72
No hay suficientes datos disponibles
8.2
74
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.7
74
No hay suficientes datos disponibles
8.4
74
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
8.6
74
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
38
No hay suficientes datos disponibles
7.5
38
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.6
73
No hay suficientes datos disponibles
8.7
71
No hay suficientes datos disponibles
9.0
71
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.7
73
No hay suficientes datos disponibles
8.4
72
No hay suficientes datos disponibles
8.7
73
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
33
No hay suficientes datos disponibles
7.8
33
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.9
35
No hay suficientes datos disponibles
8.9
35
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
9.0
34
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
33
No hay suficientes datos disponibles
9.1
33
No hay suficientes datos disponibles
8.7
33
No hay suficientes datos disponibles
8.8
33
No hay suficientes datos disponibles
8.8
34
No hay suficientes datos disponibles
8.9
35
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
7.2
7
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
Análisis de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
6.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
Fuentes de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
6.9
7
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.1
48
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.3
42
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
No hay suficientes datos disponibles
8.1
41
No hay suficientes datos disponibles
8.0
41
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.0
40
No hay suficientes datos disponibles
8.4
41
No hay suficientes datos disponibles
7.9
41
No hay suficientes datos disponibles
8.3
41
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
23
No hay suficientes datos disponibles
7.5
22
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de botsOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
6.2
7
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.7
28
No hay suficientes datos disponibles
9.7
29
No hay suficientes datos disponibles
9.6
29
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
No hay suficientes datos disponibles
9.5
26
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.7
111
No hay suficientes datos disponibles
9.9
27
No hay suficientes datos disponibles
9.2
29
No hay suficientes datos disponibles
9.2
27
No hay suficientes datos disponibles
9.9
28
No hay suficientes datos disponibles
9.6
28
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.6
74
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.6
48
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.9
66
No hay suficientes datos disponibles
8.5
63
No hay suficientes datos disponibles
8.5
61
No hay suficientes datos disponibles
8.3
60
No hay suficientes datos disponibles
8.7
62
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.6
63
No hay suficientes datos disponibles
8.6
60
No hay suficientes datos disponibles
8.6
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
58
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.7
20
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
20
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.7
56
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
52
No hay suficientes datos disponibles
8.4
49
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
No hay suficientes datos disponibles
8.9
48
No hay suficientes datos disponibles
9.0
48
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.6
51
No hay suficientes datos disponibles
8.6
52
No hay suficientes datos disponibles
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.9
50
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
7.4
7
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Servicios de CampoOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.5
21
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
Antes del trabajo
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
En el trabajo
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
Después del trabajo
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
Gestión de Servicios de Campo con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Representantes de Desarrollo de Ventas de IAOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Ventas Externas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Ventas entrantes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.3
36
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
9.0
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
20
No hay suficientes datos disponibles
8.0
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
21
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.4
21
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
8.4
20
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.5
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
8.6
21
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
8.2
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
8.6
21
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Cognigy.AI y Kapture CX está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA y Agentes de IA para operaciones comerciales
Categorías Únicas
Cognigy.AI está categorizado como Representantes de Desarrollo de Ventas de IA, Automatización del Servicio al Cliente, y Plataformas de bots
Kapture CX está categorizado como Chatbots de IA, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Análisis de Retroalimentación, Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Inteligencia de Conversación, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Gestión de Servicios de Campo, y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Cognigy.AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Kapture CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
41.7%
Consultoría de Gestión
16.7%
Consultoría
8.3%
venta al por menor
8.3%
Petróleo y energía
8.3%
Otro
16.7%
Servicios al consumidor
14.0%
Productos farmacéuticos
7.8%
Salud, bienestar y fitness
6.8%
Telecomunicaciones
5.9%
venta al por menor
5.6%
Otro
59.9%
Principales Alternativas
Discusiones
Cognigy.AI no tiene discusiones con respuestas
¿Qué es CRM y cuáles son sus funciones?
3 Comentarios
PC
CRM significa Gestión de Relaciones con Clientes y es un sistema de software que ayuda a los propietarios de negocios a rastrear fácilmente todas las...Leer más
¿Puedo personalizar mi interfaz en esta plataforma?
1 Comentario
KC
Hola Lowin,
Gracias por tu consulta.
Puedes configurar y personalizar la plataforma, pero no puedes personalizar la interfaz de usuario.
Kapture es una...Leer más
Por favor, haz la interfaz de usuario un poco más atractiva.
1 Comentario
EN
Es un soporte que se utiliza para resaltar el objeto atractivo, puede ser el maquillaje para una persona, puede ser un cinturón para un perro o algo más que...Leer más
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