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Comparar CloudTalk y Sprinklr Service

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Alternativas
Discusiones

Optimizado para una respuesta rápida

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Vistazo

Calificación Estelar

(1,624)4.4 de 5

(708)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (62.8% de las reseñas)

Empresa (42.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (335) Fiabilidad (169) Llamar a problemas (153) Problemas de conexión (72)

Facilidad de uso (87) Características (65) Características faltantes (30) Carga lenta (26)

Precios de Nivel de Entrada

$19.00 1 User Por año

Contáctanos 1 Seat/Per month (billed annually)

CloudTalk

Calificación Estelar

(1,624)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (62.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (335) Fiabilidad (169) Llamar a problemas (153) Problemas de conexión (72)

Precios de Nivel de Entrada

$19.00 1 User Por año

Prueba Gratuita Disponible

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Sprinklr Service

Calificación Estelar

(708)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (42.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (87) Características (65) Características faltantes (30) Carga lenta (26)

Precios de Nivel de Entrada

Contáctanos 1 Seat/Per month (billed annually)

Prueba Gratuita Disponible

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que CloudTalk destaca en facilidad de uso, obteniendo una puntuación de 9.1 en comparación con el 8.3 de Sprinklr Service. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de CloudTalk y su navegación sencilla facilitan que los equipos adopten y utilicen el software de manera efectiva.
Los revisores mencionan que CloudTalk ofrece características superiores de análisis de rendimiento, obteniendo una puntuación de 8.9 frente al 8.6 de Sprinklr Service. Los usuarios aprecian las capacidades detalladas de análisis y generación de informes de CloudTalk, que ayudan a tomar decisiones empresariales informadas.
Los usuarios de G2 destacan la fuerte calidad de soporte de CloudTalk, con una puntuación de 8.7 en comparación con el 8.1 de Sprinklr Service. Los revisores dicen que el soporte al cliente de CloudTalk es receptivo y conocedor, proporcionando asistencia oportuna cuando es necesario.
Los usuarios en G2 informan que las características de automatización de CloudTalk son particularmente robustas, obteniendo una puntuación de 8.7 frente al 7.8 de Sprinklr Service. Los revisores mencionan que los flujos de trabajo automatizados de CloudTalk reducen significativamente las tareas manuales, mejorando la eficiencia general.
Los revisores mencionan que CloudTalk brilla en el acceso móvil, obteniendo una puntuación de 8.8 en comparación con el 8.1 de Sprinklr Service. Los usuarios aprecian la experiencia móvil fluida, que les permite gestionar las comunicaciones sobre la marcha sin sacrificar funcionalidad.
Los usuarios dicen que las características de cumplimiento de CloudTalk son de primera categoría, obteniendo una puntuación de 9.1 frente al 8.3 de Sprinklr Service. Los revisores destacan la importancia del cumplimiento en sus operaciones y aprecian cómo CloudTalk simplifica la adhesión a las regulaciones.

CloudTalk vs Sprinklr Service

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CloudTalk es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CloudTalk.

Los revisores consideraron que CloudTalk satisface mejor las necesidades de su empresa que Sprinklr Service.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CloudTalk es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CloudTalk sobre Sprinklr Service.

Precios

CloudTalk

Lite

$19.00

1 User Por año

Plan perfecto para comenzar con CloudTalk

Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
SMS para negocios
Números internacionales (más de 160 países)

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Sprinklr Service

Custom CCaaS Solution (Enterprise)

Contáctanos

1 Seat/Per month (billed annually)

Mejor para equipos más grandes que buscan destacar en el servicio al cliente. Obtén una cotización personalizada a tus requisitos.

Acceso a más de 30 canales sociales y digitales
Operaciones unificadas del centro de contacto
Inteligencia premium del centro de contacto

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CloudTalk

Prueba Gratuita Disponible

Sprinklr Service

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.7

1,389

8.5

581

9.1

1,417

8.3

597

8.9

1,030

7.9

441

8.9

603

8.1

230

8.8

1,258

8.1

558

8.9

604

8.6

231

8.8

1,351

8.7

587

Categorías

CloudTalk

Sprinklr Service

CloudTalk y Sprinklr Service está categorizado como Análisis de discurso, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Centro de Contacto, y Centro de Calidad de Atención al Cliente

CloudTalk está categorizado como Marcador automático, Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Plataformas de PBX en la Nube

Sprinklr Service está categorizado como Plataformas de Comercio Conversacional, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Inteligencia de Conversación, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, y Agentes de Soporte al Cliente de IA

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

CloudTalk

62.8%

32.6%

4.6%

Sprinklr Service

27.0%

30.3%

42.7%

62.8%

27.0%

32.6%

30.3%

4.6%

42.7%

Industria de los revisores

CloudTalk

Software informático

9.8%

Tecnología de la Información y Servicios

9.4%

Marketing y Publicidad

5.7%

Servicios financieros

5.0%

Gestión de la educación

4.7%

Otro

65.4%

Sprinklr Service

Servicios al consumidor

11.2%

Marketing y Publicidad

10.4%

Servicios financieros

5.3%

Tecnología de la Información y Servicios

4.9%

Telecomunicaciones

4.0%

Otro

64.3%

Principales Alternativas

Alternativas de CloudTalk

Alternativas de Sprinklr Service

SF Service Cloud

Genesys Cloud CX

NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Discusiones

Discusiones de CloudTalk

¿Para qué se utiliza CloudTalk?

3 Comentarios

Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más

What is CloudTalk used for?

2 Comentarios

Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más

Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.

1 Comentario

Respuesta Oficial de CloudTalk