Comparar CloudTalk y JustCall

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Vistazo

Calificación Estelar

(1,747)4.4 de 5

(2,374)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)

Pequeña empresa (61.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (358) Fiabilidad (170) Llamar a problemas (176) Problemas de conexión (81)

Facilidad de uso (853) Características (528) Llamar a problemas (466) Funcionalidad de llamada (324)

Precios de Nivel de Entrada

$19.00 1 User Por año

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

CloudTalk

Calificación Estelar

(1,747)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (358) Fiabilidad (170) Llamar a problemas (176) Problemas de conexión (81)

Precios de Nivel de Entrada

$19.00 1 User Por año

Prueba Gratuita Disponible

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JustCall

Calificación Estelar

(2,374)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (61.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (853) Características (528) Llamar a problemas (466) Funcionalidad de llamada (324)

Precios de Nivel de Entrada

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que JustCall sobresale en proporcionar una experiencia fluida para gestionar llamadas y seguimientos, destacando los usuarios su integración con HubSpot como una característica clave que ayuda a optimizar su flujo de trabajo. Un usuario mencionó: "Para mí, mantener las llamadas y los seguimientos en un solo lugar hace que el trabajo diario sea menos complicado."
Los usuarios dicen que CloudTalk destaca por su interfaz intuitiva y rápida implementación, facilitando que los agentes se integren rápidamente. Los revisores aprecian el diseño limpio y la visibilidad del tablero en la actividad de llamadas, con uno señalando: "CloudTalk es intuitivo y rápido de implementar en comparación con los sistemas tradicionales de centros de llamadas."
Los revisores mencionan que la función de transcripción de llamadas de JustCall es particularmente beneficiosa para aquellos que necesitan revisar información de las llamadas. Un usuario compartió: "Me gusta tener transcripciones de llamadas porque me ayudan a revisar la información de las llamadas y redactar mis notas con la ayuda de la IA."
Según las reseñas verificadas, la capacidad de CloudTalk para rastrear emociones durante las llamadas es una característica única que los usuarios encuentran valiosa. Un revisor afirmó: "Puede rastrear emociones, te da un resumen de la llamada," lo que mejora la comprensión de las interacciones con los clientes.
Los revisores de G2 destacan que JustCall tiene un fuerte enfoque en las pequeñas empresas, con una parte significativa de su base de usuarios proveniente de este segmento. Este enfoque le permite atender específicamente las necesidades de equipos más pequeños, como lo señalan los usuarios que aprecian sus características personalizadas.
Los usuarios informan que, aunque JustCall tiene un precio de entrada más alto en comparación con CloudTalk, encuentran valor en sus características integrales. Sin embargo, algunos usuarios sienten que el precio más bajo de CloudTalk lo hace una opción más accesible para startups y pequeñas empresas que buscan implementar una solución de centro de llamadas.

CloudTalk vs JustCall

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CloudTalk es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CloudTalk.

Los revisores consideraron que CloudTalk satisface mejor las necesidades de su empresa que JustCall.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CloudTalk es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CloudTalk sobre JustCall.

Precios

CloudTalk

Lite

$19.00

1 User Por año

Plan perfecto para comenzar con CloudTalk

Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
SMS para negocios
Números internacionales (más de 160 países)

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JustCall

Team

$29.00

2 - User/Month (Billed Annually)

Sistema telefónico empresarial con integraciones CRM

Número local en más de 70 países
Minutos entrantes ilimitados
Minutos salientes ilimitados

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CloudTalk

Prueba Gratuita Disponible

JustCall

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.7

1,505

8.6

2,144

9.1

1,534

8.8

2,192

8.9

1,144

8.7

1,918

8.9

633

8.6

730

8.8

1,367

8.3

1,986

8.9

634

8.7

729

8.8

1,456

8.7

2,136

Categorías

CloudTalk

JustCall

CloudTalk y JustCall está categorizado como Análisis de discurso, Marcador automático, Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Contacto, Centro de Calidad de Atención al Cliente, y Plataformas de PBX en la Nube

CloudTalk no tiene categorías únicas

JustCall está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing por SMS, Inteligencia de Conversación, Asistente de Ventas de IA, Conferencia de audio, Chat en vivo, Monitoreo de empleados, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, y Asistentes de voz de IA

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

CloudTalk

63.6%

32.0%

4.3%

JustCall

61.2%

31.7%

7.2%

63.6%

61.2%

32.0%

31.7%

4.3%

7.2%

Industria de los revisores

CloudTalk

Software informático

10.2%

Tecnología de la Información y Servicios

9.3%

Marketing y Publicidad

6.1%

Servicios financieros

5.1%

Gestión de la educación

4.4%

Otro

65.0%

JustCall

Software informático

10.3%

Servicios financieros

6.4%

Inmobiliaria

6.0%

Tecnología de la Información y Servicios

5.7%

Marketing y Publicidad

5.3%

Otro

66.3%

Principales Alternativas

Alternativas de CloudTalk

Genesys Cloud CX

Talkdesk

Aircall

Kixie PowerCall & SMS

Alternativas de JustCall

Aircall

Talkdesk

Kixie PowerCall & SMS

Aloware

Discusiones

Discusiones de CloudTalk

¿Para qué se utiliza CloudTalk?

3 Comentarios

Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más

What is CloudTalk used for?

2 Comentarios

Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más

Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.

1 Comentario

Respuesta Oficial de CloudTalk

¡Hola Manoj! Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más

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Discusiones de JustCall

¿Vas a lanzar una actualización en la aplicación de Android para habilitar el uso de plantillas de respuestas guardadas?

3 Comentarios

Esto probablemente sea mejor dirigido al representante de soporte de JustCall de su empresa, ya que probablemente sea un comentario que necesiten escuchar...Leer más

¿Cuál es la razón por la que no puedes copiar y pegar en la parte de mensajería?

2 Comentarios

Hago ctrl+C y ctrl+v para pegar. Funciona para mí en Windows.Leer más

¿Puedo enviar mensajes de video o audio a mis clientes?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de JustCall

Sí, los usuarios de JustCall pueden enviar mensajes de video y audio utilizando la función MMS. Joseph, puedes configurar la automatización para enviar...Leer más

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