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Vistazo

Calificación Estelar

(1,623)4.4 de 5

(2,302)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (62.8% de las reseñas)

Pequeña empresa (61.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (335) Fiabilidad (169) Llamar a problemas (153) Problemas de conexión (72)

Facilidad de uso (1313) Características (794) Llamar a problemas (726) Funcionalidad de llamada (519)

Precios de Nivel de Entrada

$19.00 1 User Por año

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

CloudTalk

Calificación Estelar

(1,623)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (62.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (335) Fiabilidad (169) Llamar a problemas (153) Problemas de conexión (72)

Precios de Nivel de Entrada

$19.00 1 User Por año

Prueba Gratuita Disponible

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JustCall

Calificación Estelar

(2,302)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (61.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (1313) Características (794) Llamar a problemas (726) Funcionalidad de llamada (519)

Precios de Nivel de Entrada

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que JustCall ofrece un sistema robusto de Gestión de Llamadas con una puntuación de 8.5, pero CloudTalk sobresale con una puntuación de 9.4, destacando sus características superiores para rastrear y gestionar llamadas de manera efectiva.
Los revisores mencionan que las capacidades de Analítica e Informes de CloudTalk son muy elogiadas, con una puntuación de 9.4, mientras que las características de JustCall en esta área obtienen una puntuación de 8.5, lo que indica que CloudTalk proporciona una visión más completa del rendimiento de las llamadas.
Los usuarios de G2 señalan que CloudTalk destaca en Escalabilidad con una puntuación de 9.7, lo que lo convierte en una mejor opción para empresas en crecimiento, mientras que la puntuación de JustCall de 8.7 sugiere que puede no escalar tan efectivamente para equipos más grandes.
Los usuarios en G2 destacan que la Calidad del Soporte de CloudTalk está calificada en 8.8, que es más alta que la de JustCall de 8.3, indicando que los usuarios pueden encontrar un servicio al cliente más receptivo y útil con CloudTalk.
Los revisores mencionan que la Facilidad de Uso de JustCall está calificada en 8.8, lo cual es encomiable, pero CloudTalk lo supera con una puntuación de 9.1, sugiriendo que los nuevos usuarios pueden encontrar CloudTalk más intuitivo y fácil de usar.
Los usuarios dicen que aunque ambos productos ofrecen Acceso Móvil, la puntuación de CloudTalk de 8.8 en comparación con la de JustCall de 8.3 indica una experiencia móvil más fluida, lo cual es crucial para equipos que necesitan trabajar en movimiento.

CloudTalk vs JustCall

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CloudTalk es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CloudTalk.

Los revisores consideraron que CloudTalk satisface mejor las necesidades de su empresa que JustCall.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CloudTalk es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CloudTalk sobre JustCall.

Precios

CloudTalk

Lite

$19.00

1 User Por año

Plan perfecto para comenzar con CloudTalk

Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
SMS para negocios
Números internacionales (más de 160 países)

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JustCall

Team

$29.00

2 - User/Month (Billed Annually)

Sistema telefónico empresarial con integraciones CRM

Número local en más de 70 países
Minutos entrantes ilimitados
Minutos salientes ilimitados

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CloudTalk

Prueba Gratuita Disponible

JustCall

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.7

1,389

8.6

2,104

9.1

1,417

8.8

2,152

8.9

1,030

8.7

1,880

8.9

603

8.6

726

8.8

1,258

8.3

1,948

8.9

604

8.7

724

8.8

1,351

8.7

2,097

Categorías

CloudTalk

JustCall

CloudTalk y JustCall está categorizado como Análisis de discurso, Marcador automático, Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Contacto, Centro de Calidad de Atención al Cliente, y Plataformas de PBX en la Nube

CloudTalk no tiene categorías únicas

JustCall está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing por SMS, Inteligencia de Conversación, Asistente de Ventas de IA, Conferencia de audio, Chat en vivo, Monitoreo de empleados, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, y Asistentes de voz de IA

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

CloudTalk

62.8%

32.6%

4.6%

JustCall

61.0%

31.7%

7.3%

62.8%

61.0%

32.6%

31.7%

4.6%

7.3%

Industria de los revisores

CloudTalk

Software informático

9.8%

Tecnología de la Información y Servicios

9.4%

Marketing y Publicidad

5.7%

Servicios financieros

5.0%

Gestión de la educación

4.7%

Otro

65.4%

JustCall

Software informático

10.5%

Servicios financieros

6.5%

Inmobiliaria

6.0%

Tecnología de la Información y Servicios

5.8%

Marketing y Publicidad

5.1%

Otro

66.1%

Principales Alternativas

Alternativas de CloudTalk

Genesys Cloud CX

Talkdesk

Aircall

Kixie PowerCall & SMS

Alternativas de JustCall

Aircall

Talkdesk

Kixie PowerCall & SMS

Dialpad Connect

Discusiones

Discusiones de CloudTalk

¿Para qué se utiliza CloudTalk?

3 Comentarios

Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más

What is CloudTalk used for?

2 Comentarios

Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más

Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.

1 Comentario

Respuesta Oficial de CloudTalk

¡Hola Manoj! Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más

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Discusiones de JustCall

¿Vas a lanzar una actualización en la aplicación de Android para habilitar el uso de plantillas de respuestas guardadas?

3 Comentarios

Esto probablemente sea mejor dirigido al representante de soporte de JustCall de su empresa, ya que probablemente sea un comentario que necesiten escuchar...Leer más

¿Cuál es la razón por la que no puedes copiar y pegar en la parte de mensajería?

2 Comentarios

Hago ctrl+C y ctrl+v para pegar. Funciona para mí en Windows.Leer más

¿Puedo enviar mensajes de video o audio a mis clientes?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de JustCall

Sí, los usuarios de JustCall pueden enviar mensajes de video y audio utilizando la función MMS. Joseph, puedes configurar la automatización para enviar...Leer más

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