Comparar CloudTalk y RingEX 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (57.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
$30.00 1 User Por mes
CloudTalk
Calificación Estelar
(1,758)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4RingEX
Calificación Estelar
(1,350)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (57.9% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
$30.00 1 User Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que RingEX sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios apreciando su interfaz sencilla que simplifica las conexiones con los clientes. Un usuario señaló: "Me gusta RingEX por su facilidad de uso, lo que me facilita conectarme con los clientes".
- Los usuarios dicen que CloudTalk ofrece una plataforma limpia e intuitiva, lo que hace que sea rápida de implementar y fácil para que los agentes se integren. Los revisores destacaron su panel de control fácil de usar que proporciona una visibilidad clara de la actividad y el rendimiento de las llamadas.
- Según las reseñas verificadas, RingEX se destaca por su solución de comunicación todo en uno, integrando llamadas, fax y funciones de texto sin problemas. Los usuarios han expresado satisfacción con cómo maneja diversas necesidades de comunicación sin esfuerzo.
- Los revisores mencionan que aunque CloudTalk es elogiado por su rápida implementación, algunos usuarios lo han encontrado menos robusto en ciertas funciones avanzadas en comparación con RingEX, que ofrece un conjunto más completo de herramientas para gestionar llamadas y comunicaciones.
- Los revisores de G2 destacan que RingEX proporciona un excelente soporte al cliente, con usuarios apreciando a los representantes dedicados que ayudan con la configuración y las necesidades continuas. Un usuario comentó sobre el "excelente soporte de servicio al cliente" que mejora su experiencia.
- Los usuarios informan que aunque CloudTalk tiene una puntuación de satisfacción general ligeramente más baja, aún ofrece características valiosas como el seguimiento de emociones durante las llamadas, que algunos usuarios encuentran beneficioso para comprender mejor las interacciones con los clientes.
CloudTalk vs RingEX
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CloudTalk es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CloudTalk.
- Los revisores consideraron que RingEX satisface mejor las necesidades de su empresa que CloudTalk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CloudTalk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CloudTalk sobre RingEX.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
RingEX
Core
$30.00
1 User Por mes
Un sistema telefónico central y confiable para poner en marcha su negocio.
- Llamadas nacionales ilimitadas
- SMS y MMS
- IVR
Prueba Gratuita
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
RingEX
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,517
8.8
1,101
Facilidad de uso
9.1
1,547
8.6
1,118
Facilidad de configuración
8.9
1,157
8.2
700
Facilidad de administración
8.9
633
8.3
619
Calidad del soporte
8.8
1,379
8.0
1,003
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
634
8.3
608
Dirección del producto (% positivo)
8.8
1,466
7.9
1,081
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.1
275
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
8.6
233
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
225
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
8.1
205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
211
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
240
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.3
202
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
198
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
199
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
21
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
Documentos
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
148
No hay suficientes datos disponibles
8.1
156
Agente AI - Fax en línea
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
Enviar
No hay suficientes datos disponibles
9.1
172
No hay suficientes datos disponibles
9.1
169
No hay suficientes datos disponibles
8.9
158
No hay suficientes datos disponibles
9.2
161
No hay suficientes datos disponibles
8.9
164
No hay suficientes datos disponibles
9.1
165
Herramientas de host
No hay suficientes datos disponibles
8.5
76
No hay suficientes datos disponibles
8.7
81
No hay suficientes datos disponibles
9.0
91
Herramientas para asistentes
No hay suficientes datos disponibles
8.7
85
No hay suficientes datos disponibles
8.9
85
No hay suficientes datos disponibles
8.1
68
Herramientas posteriores al evento
No hay suficientes datos disponibles
8.5
65
No hay suficientes datos disponibles
8.3
68
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
8.1
59
No hay suficientes datos disponibles
8.4
66
Agente AI - Seminario web
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
109
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
80
No hay suficientes datos disponibles
9.0
77
No hay suficientes datos disponibles
9.0
82
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.7
78
No hay suficientes datos disponibles
9.2
90
No hay suficientes datos disponibles
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
9.0
81
No hay suficientes datos disponibles
9.1
82
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.5
33
No hay suficientes datos disponibles
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.3
831
No hay suficientes datos
Canales
9.0
715
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
506
No hay suficientes datos disponibles
7.6
489
No hay suficientes datos disponibles
7.9
532
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
489
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
280
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.5
575
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
571
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
566
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
518
No hay suficientes datos disponibles
8.2
523
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
523
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
537
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
527
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
7.8
143
No hay suficientes datos disponibles
8.4
168
No hay suficientes datos disponibles
8.2
144
No hay suficientes datos disponibles
8.1
141
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.5
589
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
593
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
647
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
593
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
515
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de colaboración
No hay suficientes datos disponibles
9.1
253
No hay suficientes datos disponibles
9.1
141
No hay suficientes datos disponibles
8.6
116
No hay suficientes datos disponibles
8.9
140
No hay suficientes datos disponibles
9.1
122
Coordinación de reuniones
No hay suficientes datos disponibles
8.8
243
No hay suficientes datos disponibles
9.1
235
No hay suficientes datos disponibles
8.9
223
No hay suficientes datos disponibles
9.0
145
Tipo de software
No hay suficientes datos disponibles
9.0
244
No hay suficientes datos disponibles
9.0
143
No hay suficientes datos disponibles
9.2
160
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
141
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
106
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
112
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
261
8.8
254
Plataforma
7.8
211
Función no disponible
8.3
229
9.0
237
8.1
225
8.7
222
8.5
235
9.1
232
8.2
236
8.7
220
8.1
223
8.5
213
8.2
225
8.7
218
IA generativa
7.4
105
Función no disponible
Gestión de la fuerza laboral
8.8
232
8.8
221
8.7
230
8.6
214
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.6
20
8.9
22
9.0
20
8.9
22
9.2
19
9.1
22
8.7
19
8.9
22
Administrativo
9.0
238
8.8
224
8.7
240
8.6
222
IA generativa
8.0
36
No hay suficientes datos disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
8.9
58
9.6
26
8.9
57
9.7
26
9.1
55
9.3
27
8.2
55
9.2
26
9.1
56
9.6
24
8.8
55
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
8.7
52
9.4
28
8.5
54
9.4
26
8.6
53
8.5
25
8.9
54
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.3
23
8.5
95
8.8
24
8.7
112
8.3
23
8.4
86
8.4
29
8.1
99
7.7
22
8.0
82
7.4
22
8.1
80
Comunicación básica
9.0
240
|
Característica Verificada
9.1
525
|
Característica Verificada
6.5
137
8.3
399
|
Característica Verificada
7.1
157
|
Característica Verificada
8.7
435
|
Característica Verificada
6.3
129
8.2
362
|
Característica Verificada
7.3
146
|
Característica Verificada
8.5
429
|
Característica Verificada
8.0
160
|
Característica Verificada
9.0
436
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.8
15
7.9
52
7.7
14
8.1
54
7.0
14
8.0
52
7.5
14
8.0
50
Acceso
8.0
155
8.2
379
|
Característica Verificada
8.0
171
|
Característica Verificada
8.4
394
|
Característica Verificada
8.3
178
|
Característica Verificada
8.6
425
Características avanzadas
7.6
160
|
Característica Verificada
8.3
445
7.6
152
|
Característica Verificada
8.4
405
|
Característica Verificada
8.9
210
|
Característica Verificada
9.0
470
|
Característica Verificada
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.1
524
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.4
88
No hay suficientes datos disponibles
7.4
88
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.0
479
No hay suficientes datos disponibles
8.1
398
No hay suficientes datos disponibles
8.5
427
No hay suficientes datos disponibles
8.8
451
No hay suficientes datos disponibles
8.3
105
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.1
417
No hay suficientes datos disponibles
8.0
391
No hay suficientes datos disponibles
8.2
403
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.4
423
No hay suficientes datos disponibles
8.4
407
No hay suficientes datos disponibles
8.3
382
No hay suficientes datos disponibles
7.2
344
No hay suficientes datos disponibles
7.5
350
No hay suficientes datos disponibles
8.0
95
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
18
Características
No hay suficientes datos disponibles
8.8
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
53
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
52
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
53
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CloudTalk y RingEX está categorizado como VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Plataformas de PBX en la Nube
Categorías Únicas
CloudTalk está categorizado como Análisis de discurso, Marcador automático, Seguimiento de Llamadas Salientes, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Centro de Contacto, y Centro de Calidad de Atención al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
RingEX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
10.3%
Tecnología de la Información y Servicios
9.3%
Marketing y Publicidad
6.1%
Servicios financieros
5.0%
Gestión de la educación
4.4%
Otro
64.9%
Software informático
9.4%
Seguro
5.2%
Tecnología de la Información y Servicios
5.2%
Servicios financieros
4.8%
Dotación de personal y reclutamiento
4.8%
Otro
70.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
4 Comentarios
CD
Realizar llamadas telefónicas desde plataforma digital. Generalmente usado para empresas que utilizan CallCenterLeer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.
1 Comentario
Respuesta Oficial de CloudTalk
¡Hola Manoj!
Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más
¿Qué implica configurar mi sistema telefónico empresarial de RingCentral Office?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de RingEX
No hay hardware de PBX que instalar ni contratistas técnicos necesarios para una configuración en el sitio para comenzar a usar su sistema telefónico. Una...Leer más
¿Es bueno RingCentral?
1 Comentario
JM
Nos encanta RingCentral. Es genial que nos permita llamar desde un número de teléfono de la oficina principal y proporcione a cada usuario su propio celular...Leer más
¿Por qué no lo haces más fácil de usar?
1 Comentario
RC
Brianna, gracias por este comentario. ¿Puedes contarnos más sobre lo que te gustaría personalizar? Si no podemos hacer recomendaciones, nos encantaría que...Leer más
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