Comparar CloudTalk y Nextiva 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (78.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
A partir de $15.00 1 User Por mes
CloudTalk
Calificación Estelar
(1,744)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Nextiva
Calificación Estelar
(3,467)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (78.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $15.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 6Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Nextiva sobresale en calidad de llamadas, con usuarios destacando que el audio es consistentemente claro como el cristal y rara vez experimenta llamadas caídas, lo que lo convierte en una opción confiable para la comunicación diaria de negocios.
- Los usuarios dicen que CloudTalk se destaca por su interfaz intuitiva, que permite una rápida incorporación y fácil navegación. Los revisores aprecian el diseño limpio y la capacidad de la plataforma para rastrear emociones durante las llamadas, proporcionando valiosos conocimientos sobre las interacciones con los clientes.
- Según las reseñas verificadas, el servicio al cliente de Nextiva recibe grandes elogios, con muchos usuarios señalando el excelente soporte que reciben. Esto se complementa con un proceso de configuración inicial fluido, que los usuarios encontraron fácil y eficiente.
- Los revisores mencionan que el despliegue de CloudTalk es notablemente rápido en comparación con los sistemas tradicionales de centros de llamadas, permitiendo a los agentes ponerse al día rápidamente. La clara visibilidad del tablero en la actividad y el rendimiento de las llamadas también se destaca frecuentemente como un gran beneficio.
- Los revisores de G2 indican que aunque Nextiva tiene una fuerte presencia en el mercado de pequeñas empresas, CloudTalk también atrae a este segmento con sus características fáciles de usar, aunque tiene un precio de entrada ligeramente más alto, que algunos usuarios encuentran menos atractivo.
- Los usuarios informan que los precios competitivos de Nextiva se alinean bien con los estándares del mercado, lo que lo convierte en una opción atractiva para pequeñas empresas que buscan soluciones VoIP confiables, mientras que las características de CloudTalk como el enrutamiento de llamadas y el IVR son elogiadas por mejorar la eficiencia operativa.
CloudTalk vs Nextiva
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CloudTalk es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CloudTalk.
- Los revisores consideraron que Nextiva satisface mejor las necesidades de su empresa que CloudTalk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Nextiva es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CloudTalk sobre Nextiva.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
Nextiva
Core
A partir de $15.00
1 User Por mes
¡Para equipos pequeños! Dirige tu negocio de manera confiable y comunícate con tu equipo y clientes a través de canales unificados de voz, video, SMS y digitales con configuración instantánea, sin hardware, conversaciones centralizadas y herramientas integradas para productividad, colaboración y capacidad de respuesta.
- Voz entrante y saliente
- SMS de negocios
- Reuniones por video
Prueba Gratuita
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
Nextiva
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,504
9.0
2,781
Facilidad de uso
9.1
1,533
8.7
2,818
Facilidad de configuración
8.9
1,143
8.4
2,109
Facilidad de administración
8.9
633
8.6
1,988
Calidad del soporte
8.8
1,366
9.0
2,767
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
634
8.8
1,969
Dirección del producto (% positivo)
8.8
1,455
8.3
2,665
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.1
273
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
8.6
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
8.1
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.3
201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
197
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
198
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
21
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
108
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
9.2
89
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
9.0
80
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.0
706
|
Característica Verificada
9.4
197
7.8
506
8.0
179
7.6
489
7.7
177
7.9
531
|
Característica Verificada
8.2
181
7.8
489
8.2
171
IA generativa
7.6
280
7.6
84
Funciones
8.5
575
|
Característica Verificada
8.7
176
8.4
572
|
Característica Verificada
8.7
176
8.6
565
|
Característica Verificada
8.9
177
8.2
517
8.1
174
8.2
523
|
Característica Verificada
8.2
172
8.5
523
|
Característica Verificada
8.5
179
8.4
534
|
Característica Verificada
8.5
172
8.4
526
|
Característica Verificada
8.4
168
Centro de Contacto de IA Agente
7.8
143
8.8
11
8.4
164
9.2
11
8.2
143
9.2
11
8.1
141
9.2
11
Administrativo
8.5
587
|
Característica Verificada
8.3
170
8.8
591
|
Característica Verificada
9.1
178
8.7
641
|
Característica Verificada
9.0
178
8.8
592
|
Característica Verificada
8.4
168
8.3
515
|
Característica Verificada
8.3
163
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
141
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
106
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
112
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
259
8.6
772
Plataforma
7.8
210
8.1
469
8.3
227
8.6
669
8.1
224
8.6
587
8.5
234
8.9
695
8.2
235
8.8
609
8.1
222
8.3
505
8.2
224
8.6
606
IA generativa
7.4
105
7.7
295
Gestión de la fuerza laboral
8.8
231
8.8
610
8.6
229
8.7
568
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.6
20
8.8
8
9.0
20
8.8
8
9.2
19
8.8
8
8.7
19
8.8
8
Administrativo
9.0
237
8.7
597
8.7
239
8.7
627
IA generativa
8.0
36
No hay suficientes datos disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
9.4
30
9.6
26
9.1
29
9.7
26
9.4
29
9.3
26
8.5
24
9.2
26
8.5
28
9.6
24
9.0
27
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
9.1
26
9.4
28
9.2
28
9.4
26
9.1
30
8.5
25
9.1
27
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.3
23
8.6
60
8.7
23
8.7
66
8.3
23
8.2
59
8.4
28
8.0
61
7.7
22
8.0
55
7.4
22
7.8
55
Comunicación básica
9.0
239
|
Característica Verificada
9.2
1651
|
Característica Verificada
6.5
137
7.9
904
|
Característica Verificada
7.1
157
|
Característica Verificada
8.3
1050
|
Característica Verificada
6.3
129
7.7
835
7.3
146
|
Característica Verificada
8.6
1163
|
Característica Verificada
8.0
160
|
Característica Verificada
9.1
1341
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.8
15
7.7
41
7.7
14
7.8
41
7.0
14
7.7
41
7.5
14
7.7
42
Acceso
8.0
155
8.0
909
8.0
170
|
Característica Verificada
8.2
903
8.3
178
|
Característica Verificada
8.5
1039
|
Característica Verificada
Características avanzadas
7.6
160
|
Característica Verificada
8.3
1176
|
Característica Verificada
7.6
152
|
Característica Verificada
8.6
1242
|
Característica Verificada
8.9
210
|
Característica Verificada
9.1
1480
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.1
523
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.4
88
No hay suficientes datos disponibles
7.4
88
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.0
478
No hay suficientes datos disponibles
8.1
398
No hay suficientes datos disponibles
8.5
427
No hay suficientes datos disponibles
8.8
451
No hay suficientes datos disponibles
8.3
105
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.1
417
No hay suficientes datos disponibles
8.0
391
No hay suficientes datos disponibles
8.2
403
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.4
422
No hay suficientes datos disponibles
8.4
407
No hay suficientes datos disponibles
8.3
382
No hay suficientes datos disponibles
7.2
344
No hay suficientes datos disponibles
7.5
350
No hay suficientes datos disponibles
8.0
95
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
8.5
151
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
159
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
149
|
Característica Verificada
Características
No hay suficientes datos disponibles
9.2
183
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
154
No hay suficientes datos disponibles
8.3
144
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
148
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CloudTalk y Nextiva está categorizado como VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Contacto, y Plataformas de PBX en la Nube
Categorías Únicas
CloudTalk está categorizado como Análisis de discurso, Marcador automático, Seguimiento de Llamadas Salientes, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, y Centro de Calidad de Atención al Cliente
Nextiva está categorizado como Plataformas UCaaS y Asistentes de voz de IA
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Nextiva
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
10.2%
Tecnología de la Información y Servicios
9.3%
Marketing y Publicidad
6.1%
Servicios financieros
5.1%
Gestión de la educación
4.4%
Otro
65.0%
Hospital y atención médica
6.0%
Seguro
5.7%
Construcción
5.2%
Servicios financieros
4.7%
Inmobiliaria
4.0%
Otro
74.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
3 Comentarios
MV
Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.
1 Comentario
Respuesta Oficial de CloudTalk
¡Hola Manoj!
Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más
¿Qué es la función VoIP?
3 Comentarios
JB
La Voz sobre Protocolo de Internet o VoIP es básicamente un servicio telefónico que utiliza una conexión a internet en lugar de una conexión de línea...Leer más
¿Crees que podrás implementar una función de "Face Time" a través de tu aplicación?
2 Comentarios
JB
Hola Vicky,
Gracias por ponerte en contacto. ¡Gran pregunta!
Actualmente, Nextiva no se integra con Facetime. Ofrecemos una variedad de soluciones de...Leer más
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