Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar ClearFeed y Zoho Desk 
Productos destacados
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
ServiceNow IT Service Management
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Ada
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Helpjuice
Visitar sitio web
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (72.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$0.00 1 ClearFeed Unit Por mes
$0.00
ClearFeed
Calificación Estelar
(144)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.00 1 ClearFeed Unit Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Zoho Desk
Calificación Estelar
(7,130)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (72.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.00
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Zoho Desk ofrece una experiencia de usuario robusta para la creación de tickets con una puntuación de 8.6, mientras que ClearFeed lo supera ligeramente con una puntuación de 9.0, lo que indica un proceso más simplificado para los usuarios al crear tickets.
- Los revisores mencionan que ClearFeed sobresale en calidad de soporte, obteniendo una puntuación de 9.3 en comparación con el 8.3 de Zoho Desk. Los usuarios aprecian el servicio al cliente receptivo de ClearFeed, que consideran crucial para resolver problemas rápidamente.
- Los usuarios de G2 destacan que Zoho Desk ofrece mejores opciones de personalización con una puntuación de 8.2, permitiendo a las empresas adaptar el software a sus necesidades específicas, mientras que la puntuación de 7.1 de ClearFeed sugiere limitaciones en esta área.
- Los usuarios en G2 informan que ClearFeed tiene una superior facilidad de configuración con una puntuación de 9.0, haciéndolo más accesible para nuevos usuarios en comparación con la puntuación de 8.1 de Zoho Desk, que algunos usuarios encontraron más complejo durante la configuración inicial.
- Los revisores mencionan que ambos productos tienen un rendimiento igual en la gestión de SLA, cada uno con una puntuación de 8.2, pero los usuarios notan que las características de Zoho Desk para el seguimiento de acuerdos de nivel de servicio son más intuitivas y fáciles de usar.
- Los usuarios dicen que, aunque ambas plataformas ofrecen capacidades de informes sólidas, la puntuación de Zoho Desk de 8.3 es ligeramente superior a la de ClearFeed de 8.1, con usuarios apreciando los análisis detallados y los informes personalizables disponibles en Zoho Desk.
ClearFeed vs Zoho Desk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ClearFeed es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con ClearFeed.
- Tanto ClearFeed como Zoho Desk cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ClearFeed es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ClearFeed sobre Zoho Desk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ClearFeed
Free Tier
$0.00
1 ClearFeed Unit Por mes
- 10 canales de Slack, 80 solicitudes / mes
- Agentes ilimitados
- Gestión de solicitudes nativa de Slack
Zoho Desk
FREE
$0.00
Completamente gratis hasta 3 agentes
- Ticketing por correo electrónico
- Gestión de clientes
- Base de conocimiento privada
Prueba Gratuita
ClearFeed
Prueba Gratuita Disponible
Zoho Desk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
129
8.7
5,665
Facilidad de uso
8.9
135
8.5
5,743
Facilidad de configuración
9.0
112
8.1
5,018
Facilidad de administración
9.0
85
8.3
4,725
Calidad del soporte
9.3
115
8.3
5,095
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
83
8.4
4,266
Dirección del producto (% positivo)
9.6
134
8.9
5,430
Características
Gestión de tickets y casos
9.0
84
8.6
3319
|
Característica Verificada
8.8
83
8.5
3289
|
Característica Verificada
8.5
86
8.3
3064
|
Característica Verificada
8.1
83
8.3
2912
|
Característica Verificada
8.2
80
8.2
2628
|
Característica Verificada
8.4
79
8.4
2907
|
Característica Verificada
8.8
82
8.5
2912
|
Característica Verificada
7.7
73
8.3
2500
|
Característica Verificada
IA generativa
6.9
42
7.4
960
7.0
41
7.4
949
Agente AI - Mesa de Ayuda
4.4
6
7.1
357
6.7
6
7.1
360
5.3
6
7.2
355
Canales de comunicación
7.8
76
8.3
2853
|
Característica Verificada
7.6
73
8.6
3071
|
Característica Verificada
8.4
76
8.2
2384
|
Característica Verificada
6.5
68
8.0
2144
|
Característica Verificada
6.2
63
7.8
1906
|
Característica Verificada
Plataforma
7.6
75
8.1
2277
|
Característica Verificada
7.1
79
8.2
2726
|
Característica Verificada
8.3
80
8.4
2825
|
Característica Verificada
8.8
80
8.1
2242
|
Característica Verificada
8.1
82
8.2
2785
|
Característica Verificada
8.1
79
8.4
2942
|
Característica Verificada
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.2
366
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.2
341
No hay suficientes datos disponibles
8.2
340
No hay suficientes datos disponibles
8.4
344
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.6
322
No hay suficientes datos disponibles
8.2
315
No hay suficientes datos disponibles
8.2
322
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.4
336
No hay suficientes datos disponibles
8.3
333
No hay suficientes datos disponibles
8.2
335
No hay suficientes datos disponibles
8.1
333
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.2
311
No hay suficientes datos disponibles
8.2
312
No hay suficientes datos disponibles
8.0
309
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
335
No hay suficientes datos disponibles
8.1
329
No hay suficientes datos disponibles
8.4
334
No hay suficientes datos disponibles
8.4
331
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.1
313
No hay suficientes datos disponibles
8.4
315
No hay suficientes datos disponibles
8.5
312
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
248
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.8
595
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.2
569
No hay suficientes datos disponibles
8.0
555
No hay suficientes datos disponibles
7.3
548
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
7.9
545
No hay suficientes datos disponibles
7.7
554
No hay suficientes datos disponibles
8.1
550
No hay suficientes datos disponibles
8.1
545
No hay suficientes datos disponibles
8.1
531
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
427
No hay suficientes datos disponibles
7.5
420
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
445
No hay suficientes datos disponibles
8.3
442
No hay suficientes datos disponibles
8.3
434
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
429
No hay suficientes datos disponibles
8.2
415
No hay suficientes datos disponibles
8.3
422
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
329
No hay suficientes datos disponibles
7.8
324
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
176
No hay suficientes datos disponibles
8.0
178
No hay suficientes datos disponibles
7.8
177
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
718
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
758
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
659
No hay suficientes datos disponibles
8.6
632
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
356
Uso interno
7.1
79
8.2
2726
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
361
No hay suficientes datos disponibles
8.4
456
No hay suficientes datos disponibles
8.7
712
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
692
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
708
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.0
1,853
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
423
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1508
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1469
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1275
No hay suficientes datos disponibles
8.1
770
No hay suficientes datos disponibles
8.2
815
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.3
838
No hay suficientes datos disponibles
8.3
815
No hay suficientes datos disponibles
7.8
725
No hay suficientes datos disponibles
8.2
761
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.7
79
No hay suficientes datos disponibles
7.7
80
No hay suficientes datos disponibles
7.9
79
No hay suficientes datos disponibles
7.8
84
No hay suficientes datos disponibles
7.8
82
No hay suficientes datos disponibles
7.8
80
No hay suficientes datos disponibles
7.7
81
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.7
749
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
119
No hay suficientes datos disponibles
8.1
117
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.7
490
No hay suficientes datos disponibles
9.0
634
No hay suficientes datos disponibles
8.5
487
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.0
624
No hay suficientes datos disponibles
8.5
543
No hay suficientes datos disponibles
8.7
514
No hay suficientes datos disponibles
8.6
457
No hay suficientes datos disponibles
8.8
482
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.7
493
No hay suficientes datos disponibles
8.9
545
No hay suficientes datos disponibles
8.8
515
No hay suficientes datos disponibles
9.0
589
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
7.7
188
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
184
No hay suficientes datos disponibles
7.7
183
Google Workspace para VentasOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
7.1
6
Agente AI - Google Workspace para Ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
Gestión de incidencias
8.6
58
No hay suficientes datos disponibles
8.5
59
No hay suficientes datos disponibles
8.8
59
No hay suficientes datos disponibles
7.4
54
No hay suficientes datos disponibles
7.7
54
No hay suficientes datos disponibles
Informes
7.9
55
No hay suficientes datos disponibles
7.7
54
No hay suficientes datos disponibles
7.2
52
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
7.3
54
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
7.6
52
No hay suficientes datos disponibles
8.8
55
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ClearFeed y Zoho Desk está categorizado como Mesa de ayuda
Categorías Únicas
ClearFeed está categorizado como Mesa de Servicio
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ClearFeed
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
41.3%
Tecnología de la Información y Servicios
16.1%
Marketing y Publicidad
6.3%
Juegos de ordenador
4.2%
Seguridad informática y de redes
4.2%
Otro
28.0%
Tecnología de la Información y Servicios
17.8%
Software informático
10.7%
Seguridad informática y de redes
4.1%
Servicios financieros
3.6%
venta al por menor
3.6%
Otro
60.2%
Principales Alternativas
Discusiones
ClearFeed no tiene discusiones con respuestas
¿Dónde encuentro el video de entrenamiento?
3 Comentarios
TW
Estoy de acuerdo contigo. La formación en VOD es esencial para una implementación rápida y para desarrollar las "mejores prácticas" para tu software de Desk....Leer más
¿Es posible que hagas que la integración con G Suite sea pan comido?
2 Comentarios
PS
Hola Daniel,
Aquí están los pasos para configurar el reenvío de correo electrónico de Gsuite a Zoho Desk:
Inicia sesión en la Consola de Administración de...Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
