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Comparar Chatwoot y respond.io 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (57.1% de las reseñas)
Pequeña empresa (74.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 Agent Por mes
A partir de $99.00 Por mes
Chatwoot
Calificación Estelar
(14)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (57.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 Agent Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4respond.io
Calificación Estelar
(425)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (74.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $99.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que respond.io destaca en satisfacción del usuario, ostentando una calificación general más alta en comparación con Chatwoot. Los usuarios aprecian su fácil implementación y configuración sencilla, lo que lo hace fácil de usar para gestionar comunicaciones con clientes a través de múltiples plataformas.
- Según reseñas verificadas, respond.io tiene un número significativamente mayor de reseñas, lo que indica una base de usuarios más establecida. Esta amplia retroalimentación resalta su efectividad en ayudar a los usuarios a mantenerse organizados y enfocados, con un usuario señalando que todo está en un solo lugar, reduciendo el estrés al manejar mensajes.
- Los usuarios dicen que Chatwoot ofrece un gran modelo de precios, lo que lo convierte en una opción atractiva para pequeñas empresas. Sus características escalables y la capacidad de autoalojamiento son particularmente atractivas, como lo señalan los usuarios que valoran la flexibilidad y el control sobre sus herramientas de interacción con el cliente.
- Los revisores mencionan que aunque ambos productos son fáciles de usar, respond.io se destaca con una puntuación ligeramente más alta en usabilidad general. Los usuarios han destacado la configuración de agentes de IA de la plataforma como una herramienta poderosa para mejorar la eficiencia de la comunicación, lo cual es un factor clave para las empresas que buscan optimizar sus interacciones con los clientes.
- Según comentarios recientes de usuarios, Chatwoot es elogiado por su interfaz de usuario limpia y clara, lo que contribuye a una experiencia de usuario positiva. Sin embargo, algunos usuarios sienten que las características integrales de respond.io para gestionar clientes potenciales y campañas proporcionan una solución más robusta para las empresas enfocadas en el crecimiento.
- Los revisores de G2 indican que ambas plataformas tienen un soporte fuerte, pero respond.io recibe calificaciones más altas por la calidad del soporte. Los usuarios han expresado satisfacción con la asistencia proporcionada, lo cual es crucial para las empresas que dependen de ayuda oportuna para resolver problemas y mantener operaciones fluidas.
Chatwoot vs respond.io
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Chatwoot es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Chatwoot en general.
- Tanto Chatwoot como respond.io cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que respond.io es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de respond.io sobre Chatwoot.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Por mes
- Oferta autoalojada
- Cumple con la privacidad
- Perfil de 360 grados del usuario
respond.io
Starter
A partir de $99.00
Por mes
- 5 Usuarios Incluidos (Asientos)
- Bandejas de Entrada de Equipo y Personalizadas
- Aplicación Móvil
Prueba Gratuita
Chatwoot
Prueba Gratuita Disponible
respond.io
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
13
9.1
226
Facilidad de uso
9.3
14
9.3
335
Facilidad de configuración
9.5
11
9.0
249
Facilidad de administración
9.3
5
9.2
156
Calidad del soporte
8.9
11
9.2
216
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
5
9.4
156
Dirección del producto (% positivo)
9.2
14
9.6
222
Características
Mesa de ayudaOcultar 24 característicasMostrar 24 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.9
161
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.3
154
No hay suficientes datos disponibles
8.9
144
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
9.0
146
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
147
No hay suficientes datos disponibles
8.9
145
No hay suficientes datos disponibles
8.9
144
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
115
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.8
142
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.9
130
No hay suficientes datos disponibles
9.1
132
No hay suficientes datos disponibles
8.8
130
No hay suficientes datos disponibles
9.0
130
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.9
129
No hay suficientes datos disponibles
8.7
128
No hay suficientes datos disponibles
8.8
128
No hay suficientes datos disponibles
8.6
129
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
108
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.0
5
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
visión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
9.1
48
No hay suficientes datos disponibles
9.2
45
No hay suficientes datos disponibles
9.3
46
No hay suficientes datos disponibles
9.0
45
No hay suficientes datos disponibles
9.1
45
No hay suficientes datos disponibles
9.2
47
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
9.2
45
No hay suficientes datos disponibles
9.5
47
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
9.1
46
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Chatwoot y respond.io está categorizado como Soporte conversacional
Categorías Únicas
Chatwoot está categorizado como Bandeja de entrada compartida, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
respond.io está categorizado como WhatsApp Marketing y Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Chatwoot
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
respond.io
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Consultoría
14.3%
Tecnología de la Información y Servicios
14.3%
Software informático
14.3%
Dotación de personal y reclutamiento
7.1%
Marketing y Publicidad
7.1%
Otro
42.9%
Tecnología de la Información y Servicios
7.1%
Ocio, Viajes y Turismo
6.6%
Marketing y Publicidad
6.3%
Software informático
5.9%
Servicios al consumidor
5.1%
Otro
69.0%
Principales Alternativas
Discusiones
Chatwoot no tiene discusiones con respuestas
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1 Comentario
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