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Comparar ChatBot y Tidio

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Vistazo

Calificación Estelar

(25)4.5 de 5

(1,857)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (52.2% de las reseñas)

Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Personalización del bot (2) Desarrollo de Chatbots (2) Limitaciones de la IA (2) Caro (2)

Facilidad de uso (238) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (62)

Precios de Nivel de Entrada

$50 per month

Gratis Por mes

ChatBot

Calificación Estelar

(25)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (52.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Personalización del bot (2) Desarrollo de Chatbots (2) Limitaciones de la IA (2) Caro (2)

Precios de Nivel de Entrada

$50 per month

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Tidio

Calificación Estelar

(1,857)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (238) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (62)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

Prueba Gratuita Disponible

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Tidio sobresale en la satisfacción del usuario, reflejado en su mayor puntuación de G2 en comparación con ChatBot. Los usuarios aprecian la configuración sencilla de Tidio y sus funciones de chat en vivo, que mejoran el compromiso y el soporte al cliente con un esfuerzo mínimo.
Según las reseñas verificadas, Tidio tiene una ventaja significativa en la actividad reciente de los usuarios, con 45 reseñas en los últimos 90 días en comparación con la falta de comentarios recientes de ChatBot. Esto sugiere que Tidio está siendo utilizado y evaluado activamente, proporcionando una perspectiva más actual sobre su rendimiento.
Los usuarios dicen que las capacidades de IA de Tidio, como el agente Lyro AI, permiten la creación automática de bases de conocimiento e interacciones eficientes con los clientes. En contraste, aunque ChatBot ofrece funciones útiles, los usuarios han notado que puede no igualar el mismo nivel de automatización y capacidad de respuesta.
Los revisores mencionan que ambos productos son fáciles de usar, pero Tidio se destaca con una experiencia de configuración ligeramente mejor. Los usuarios han destacado el rápido proceso de implementación de Tidio, lo que facilita comenzar y responder a las consultas de los clientes de manera rápida.
Los usuarios aprecian la capacidad de ChatBot para simplificar tareas complejas, como la resumir hilos y la traducción, lo que puede mejorar la productividad de los empleados. Sin embargo, las sólidas funciones de soporte al cliente de Tidio y las notificaciones fuera de línea se consideran más beneficiosas para mantener el compromiso del cliente.
Según las reseñas verificadas, aunque ambos productos ofrecen opciones de personalización, ChatBot recibe elogios por su flexibilidad. Sin embargo, la experiencia general del usuario y la calidad del soporte de Tidio parecen resonar más positivamente con los usuarios, convirtiéndolo en una opción preferida para muchas pequeñas empresas.

ChatBot vs Tidio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con ChatBot en general.

Tanto ChatBot como Tidio cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ChatBot sobre Tidio.

Precios

ChatBot

Starter

$50

per month

Para pequeñas empresas.

1000 chats/mes incluidos, luego $0.01/chat
1 chatbot activo
Número ilimitado de historias

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Tidio

Free

Gratis

Por mes

Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.

50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
Mesa de Ayuda

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ChatBot

Prueba Gratuita Disponible

Tidio

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.1

1,303

9.2

9.3

1,321

8.7

9.2

1,061

8.6

9.2

948

9.0

9.2

1,136

9.4

9.2

898

10.0

9.2

1,171

Categorías

ChatBot

Tidio

ChatBot y Tidio está categorizado como Chatbots y Chatbots de IA

ChatBot está categorizado como Plataformas de bots

Tidio está categorizado como Soporte conversacional, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Herramientas de comercio electrónico, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, y Bandeja de entrada compartida

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

ChatBot

52.2%

30.4%

17.4%

Tidio

90.6%

8.3%

1.0%

52.2%

90.6%

30.4%

8.3%

17.4%

1.0%

Industria de los revisores

ChatBot

Tecnología de la Información y Servicios

17.4%

venta al por menor

13.0%

Internet

13.0%

Servicios financieros

13.0%

Software informático

13.0%

Otro

30.4%

Tidio

venta al por menor

8.2%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.5%

Tecnología de la Información y Servicios

5.1%

Salud, bienestar y fitness

4.1%

Otro

69.9%

Principales Alternativas

Alternativas de ChatBot

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discusiones

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Discusiones de Tidio

Is Tidio safe?

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What is Tidio?

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Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más

¿Para qué se utiliza Tidio?

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He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más

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