ChatBot Reseñas y Detalles del Producto

He estado trabajando con el chatbot durante un año y me gusta que el chatbot explique claramente lo que está disponible, pueda ofrecer seguimientos por correo electrónico y pueda cambiar de idioma cuando sea necesario. Absorbe la cola con facilidad, lo que permite a nuestros agentes trabajar más tranquilamente y dedicar más tiempo a problemas reales que impactan en los ingresos. Es fácil de usar una vez que le coges el truco. También aprecio el aporte humano que permite, y el soporte detrás de la función es excelente, siempre disponible para responder a mis preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de búsqueda podría ser más precisa, en este momento se basa en palabras clave. Es posible actualizar la base de datos a través de la API, pero requiere conocimientos más avanzados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de establecer respuestas y acciones, simplificar soluciones y también respuestas, y hacer más fácil el trabajo diario de los empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, es difícil enseñar a un bot a entender al usuario final, lleva a bucles interminables, también es complicado cuando un usuario quiere contactar a un agente y termina molesto porque el bot no entiende algunas instrucciones. La dificultad cuando hay un problema de escritura, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo presiona un emoji en Slack para activar la IA. Esta herramienta de IA puede manejar instantáneamente tareas complicadas como la resumir hilos, traducir y lanzar bots personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que debe ser utilizado en múltiples IAs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sí, usé un chatbot el último año. Es bueno y fácilmente accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NO hay nada que no me guste de esto. Cada servidor es bueno para este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El chatbot conversa de manera informal, haciéndonos sentir como si fuera una conversación real con humanos, y es bastante impresionante ya que se adapta a todos los tonos sin problemas y es fácil de acceder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la respuesta del chatbot parece demasiado formal y guionizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que realmente destaca para mí es el creador de chatbots sin código y fácil de usar. Su diseño de conversación basado en flujos es simple. Navegar por la plataforma e integrarse es muy fácil. Las opciones de personalización son bastante geniales. Poder adaptar las respuestas del chatbot para que coincidan con el tono y estilo de la marca es un toque agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque chatbot.com tiene algunas cosas geniales, hay un par de cosas que podrían generar preocupación. Creé un chatbot para Facebook, pero cuando me comuniqué con el equipo de soporte por problemas, no obtuve una mejor respuesta. Dijeron que no están disponibles para soporte telefónico. Además, los precios pueden ser un poco altos, lo que podría no ser la mejor opción para presupuestos más pequeños. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ChatBot te ayuda a tener conversaciones similares a las humanas con tus clientes. El trabajo de recepción puede ser eliminado mediante el uso de un chatbot. Puede ser la voz de las empresas y trabajar en múltiples sesiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debes tener en cuenta qué tipo de voz deseas representar para tu negocio, ya sea suave, fuerte, etc. Hazlo lo más eficiente posible para lograr un alto compromiso del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para investigar información y utilizar datos precisos en el menor tiempo posible Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No disponible la mayoría de las veces, problemas de red o problemas del servidor Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran creador de flujos de trabajo con una variedad de características. Fuerte personalización. Buena integración de API y soluciones alternativas si no deseas integrarte en sistemas CRM. Los análisis generados a través de la integración son muy útiles. Integración en LiveChat. Buena relación calidad-precio. Curva de aprendizaje fácil. Muy fácil de incrustar en sitios web. Bot de buen aspecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas más herramientas inteligentes disponibles, esto se siente más de nivel de entrada o una buena adición para LiveChat. Los aspectos de aprendizaje eran manuales en el momento de nuestra configuración sin IA que apoyara un aprendizaje adicional. No hay suficiente configuración en torno a la visualización del bot para los usuarios finales. Sería bueno integrar elementos adicionales en la ventana emergente del chatbot, como una página de estado/tiempo de actividad a través de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de configurar, amigable para principiantes, buena IA, fácil de entrenar y tiene algunas características interesantes que otros software no ofrecen, esa es la razón principal para elegir este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Caro en comparación con otras alternativas mejores; para el chat en vivo, tienes que comprar una suscripción de chat en vivo por separado, que también es costosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.