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Por Chatbot Builder AI

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Vistazo

Calificación Estelar

(53)5.0 de 5

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (98.1% de las reseñas)

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (13) Facilidad de uso (10) Curva de aprendizaje (6) Aprendizaje difícil (2)

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis

Gratis Por mes

Chatbot Builder AI

Calificación Estelar

(53)5.0 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (98.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (13) Facilidad de uso (10) Curva de aprendizaje (6) Aprendizaje difícil (2)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis

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Tidio

Calificación Estelar

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

Prueba Gratuita Disponible

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Tidio sobresale en su funcionalidad de chat en vivo, obteniendo una puntuación de 9.6, lo que los revisores mencionan que proporciona una experiencia fluida para interacciones en tiempo real con los clientes. En contraste, Chatbot Builder AI también ofrece chat en vivo pero obtiene una puntuación ligeramente inferior de 9.8, lo que indica un rendimiento fuerte pero no tan alto como Tidio.
Los revisores mencionan que la facilidad de uso de Tidio está calificada en 9.4, lo que lo hace accesible para pequeñas empresas sin experiencia técnica extensa. Por otro lado, Chatbot Builder AI destaca con una puntuación de facilidad de uso más alta de 9.8, lo que sugiere que puede ofrecer una interfaz aún más intuitiva para los usuarios.
Los usuarios de G2 destacan la experiencia de usuario en la creación de tickets de Tidio con una puntuación de 8.8, que algunos encuentran menos eficiente en comparación con las características superiores de gestión de tickets de Chatbot Builder AI, donde los usuarios informan un proceso más optimizado y mayor satisfacción.
Los usuarios en G2 mencionan que las opciones de personalización de Tidio tienen una puntuación de 8.8, que algunos encuentran limitadas para necesidades avanzadas. En contraste, Chatbot Builder AI ofrece una puntuación de personalización más alta de 9.9, permitiendo soluciones más adaptadas que cumplen con requisitos específicos de negocio.
Los revisores dicen que la calidad del soporte de Tidio está calificada en 9.3, lo cual es encomiable, pero Chatbot Builder AI se destaca con una puntuación perfecta de 10.0, indicando un servicio al cliente excepcional y una capacidad de respuesta en el soporte que los usuarios aprecian enormemente.
Los usuarios informan que la cobertura multicanal de Tidio está calificada en 7.9, que algunos encuentran deficiente en comparación con la puntuación más alta de 9.9 de Chatbot Builder AI, lo que sugiere que Chatbot Builder AI proporciona un enfoque más integral para involucrar a los clientes a través de varias plataformas.

Chatbot Builder AI vs Tidio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Chatbot Builder AI es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Chatbot Builder AI.

Los revisores consideraron que Chatbot Builder AI satisface mejor las necesidades de su empresa que Tidio.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Chatbot Builder AI es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Chatbot Builder AI sobre Tidio.

Precios

Chatbot Builder AI

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Tidio

Free

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50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
Mesa de Ayuda

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Chatbot Builder AI

Prueba Gratuita Disponible

Tidio

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.9

9.1

1,300

9.8

9.3

1,318

9.6

9.2

1,058

9.9

9.2

946

10.0

9.2

1,134

10.0

9.2

896

10.0

9.2

1,168

Categorías

Chatbot Builder AI

Tidio

Chatbot Builder AI y Tidio está categorizado como Chatbots

Chatbot Builder AI no tiene categorías únicas

Tidio está categorizado como Soporte conversacional, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots de IA, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Herramientas de comercio electrónico, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, y Bandeja de entrada compartida

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Chatbot Builder AI

98.1%

1.9%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

98.1%

90.7%

1.9%

8.3%

1.0%

Industria de los revisores

Chatbot Builder AI

Marketing y Publicidad

42.3%

Consultoría

11.5%

Tecnología de la Información y Servicios

5.8%

Software informático

5.8%

Práctica Médica

3.8%

Otro

30.8%

Tidio

venta al por menor

8.2%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.5%

Tecnología de la Información y Servicios

5.1%

Salud, bienestar y fitness

4.1%

Otro

69.8%

Principales Alternativas

Alternativas de Chatbot Builder AI

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

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Discusiones

Discusiones de Chatbot Builder AI

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Discusiones de Tidio

Is Tidio safe?

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Yes Leer más

What is Tidio?

3 Comentarios

Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más

¿Para qué se utiliza Tidio?

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He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más

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