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Vistazo

Calificación Estelar

(1,622)4.5 de 5

(1,630)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (75.0% de las reseñas)

Pequeña empresa (62.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (90) Características (86) Problemas de integración (25) Curva de aprendizaje (24)

Facilidad de uso (335) Fiabilidad (169) Llamar a problemas (153) Problemas de conexión (72)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $50.00 Por mes

$19.00 1 User Por año

CallRail

Calificación Estelar

(1,622)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (75.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (90) Características (86) Problemas de integración (25) Curva de aprendizaje (24)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $50.00 Por mes

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CloudTalk

Calificación Estelar

(1,630)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (62.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (335) Fiabilidad (169) Llamar a problemas (153) Problemas de conexión (72)

Precios de Nivel de Entrada

$19.00 1 User Por año

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que CloudTalk sobresale en la automatización de tareas rutinarias, con características como el Marcador Inteligente y el Marcador de Potencia siendo particularmente elogiadas por mejorar la eficiencia del flujo de trabajo. Los usuarios aprecian cómo estas herramientas ayudan a eliminar los silos de datos, haciendo que sus operaciones diarias sean más fluidas.
Los usuarios dicen que CallRail se destaca por su interfaz fácil de usar y su rápido proceso de implementación. Los comentarios recientes destacan la función de pulgar arriba y abajo que permite a los clientes proporcionar retroalimentación, lo cual se considera una herramienta valiosa para mejorar la efectividad de los anuncios.
Según las reseñas verificadas, CallRail tiene una ligera ventaja en la calidad del soporte al cliente, con usuarios que señalan que la plataforma es fácil de usar y ofrece gran asistencia cuando es necesario. Esto ha contribuido a un fuerte sentido de asociación entre sus usuarios.
Los revisores mencionan que CloudTalk proporciona excelentes tasas de conexión en varias regiones, lo cual es una ventaja significativa para las empresas que operan internacionalmente. Esta fiabilidad en la comunicación es un factor clave para los usuarios que necesitan un rendimiento constante.
Los revisores de G2 destacan que aunque ambas plataformas son fáciles de usar, la facilidad general de configuración de CloudTalk es ligeramente inferior a la de CallRail. Los usuarios han notado que el proceso de incorporación de CallRail es intuitivo, lo que facilita que los nuevos usuarios comiencen rápidamente.
Los usuarios informan que el enfoque de CallRail en las pequeñas empresas es evidente, con la mayoría de sus reseñas provenientes de este segmento. Esta especialización le permite atender específicamente las necesidades de las empresas más pequeñas, mientras que CloudTalk, aunque también es popular entre las pequeñas empresas, tiene un atractivo de mercado más amplio.

CallRail vs CloudTalk

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CloudTalk es más fácil de usar. Sin embargo, CallRail es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CallRail.

Los revisores consideraron que CallRail satisface mejor las necesidades de su empresa que CloudTalk.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, CallRail y CloudTalk brindan niveles de asistencia similares.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CallRail sobre CloudTalk.

Precios

CallRail

Call Tracking

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Desvío de llamadas
Grabación de llamadas
Constructor de flujo de llamadas estándar

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CloudTalk

Lite

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1 User Por año

Plan perfecto para comenzar con CloudTalk

Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
SMS para negocios
Números internacionales (más de 160 países)

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CallRail

Prueba Gratuita Disponible

CloudTalk

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.0

1,277

8.7

1,395

9.0

1,289

9.1

1,423

9.0

1,041

8.9

1,036

9.1

1,014

8.9

607

8.8

1,151

8.8

1,264

9.2

998

8.9

608

8.9

1,228

8.8

1,357

Categorías

CallRail

CloudTalk

CallRail y CloudTalk está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes y Centro de Contacto

CallRail está categorizado como Seguimiento de Llamadas Entrantes, Asistentes de voz de IA, Inteligencia de Conversación, Asistente de Ventas de IA, Constructor de Formularios en Línea, Atribución, Análisis de Marketing, Captura de clientes potenciales, y Chat en vivo

CloudTalk está categorizado como Análisis de discurso, Marcador automático, VoIP, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Calidad de Atención al Cliente, y Plataformas de PBX en la Nube

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

CallRail

75.0%

21.5%

3.5%

CloudTalk

62.7%

32.7%

4.6%

75.0%

62.7%

21.5%

32.7%

3.5%

4.6%

Industria de los revisores

CallRail

Marketing y Publicidad

35.3%

Inmobiliaria

8.6%

Construcción

7.3%

Hospital y atención médica

4.0%

Servicios Legales

3.5%

Otro

41.2%

CloudTalk

Software informático

9.8%

Tecnología de la Información y Servicios

9.5%

Marketing y Publicidad

5.7%

Servicios financieros

5.0%

Gestión de la educación

4.7%

Otro

65.4%

Principales Alternativas

Alternativas de CallRail

CTM (formerly CallTrackingMetrics)

WhatConverts

Aircall

Invoca

Alternativas de CloudTalk

Discusiones

Discusiones de CallRail

¿Para qué se utiliza CallRail?

2 Comentarios

CallRail se utiliza para la atribución de marketing y se puede usar para ver de dónde provienen las llamadas telefónicas. Puedes especificar una campaña de...Leer más

Is CallRail free?

2 Comentarios

No.Leer más

¿Contrato anual?

1 Comentario

No contract requiredLeer más

Ver todas las discusiones

Discusiones de CloudTalk

¿Para qué se utiliza CloudTalk?

3 Comentarios

Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más

What is CloudTalk used for?

2 Comentarios

Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más

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1 Comentario

Hola Marian, La cancelación se puede realizar contactando al equipo de soporte de CloudTalk. También estamos trabajando en implementar una opción de...Leer más

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