Comparar Bitrix24 y Freshdesk 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (54.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (48.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
$19.00 1 User per month billed annually Por mes
Bitrix24
Calificación Estelar
(607)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (54.0% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
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Explorar todos los planes de precios de 5Freshdesk
Calificación Estelar
(3,733)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (48.6% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
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Explorar todos los planes de precios de 6Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Freshdesk sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su interfaz limpia y navegación fácil. Los usuarios encuentran que reduce significativamente el estrés al gestionar múltiples consultas de clientes, gracias a características como automatización de tickets y gestión de SLA.
- Los usuarios dicen que Bitrix24 ofrece un conjunto completo de herramientas, lo que lo convierte en una gran solución todo en uno para las empresas. Los revisores aprecian su capacidad para unificar varias funciones como RRHH, proyectos y finanzas, lo que puede agilizar las operaciones de manera efectiva, especialmente para equipos más pequeños.
- Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Freshdesk es notablemente rápido e intuitivo, permitiendo que los nuevos empleados comiencen a manejar tickets de manera eficiente sin necesidad de una capacitación extensa. Esta facilidad de incorporación es una ventaja significativa para los equipos que buscan minimizar el tiempo de inactividad.
- Los revisores mencionan que aunque Bitrix24 tiene una amplia gama de características, algunos usuarios experimentan desafíos con sus opciones de personalización. Aunque ofrece un portal personalizable, algunos lo encuentran menos directo en comparación con los flujos de trabajo más adaptables de Freshdesk.
- Los revisores de G2 destacan la fuerte calidad de soporte de Freshdesk, con muchos usuarios señalando que la plataforma ha sido un socio confiable en sus operaciones comerciales. Las altas calificaciones para el soporte indican que los usuarios se sienten bien respaldados cuando surgen problemas, mejorando la satisfacción general.
- Los usuarios informan que aunque Bitrix24 es rentable, su precio de entrada más alto en comparación con Freshdesk puede ser una barrera para algunas pequeñas empresas. Sin embargo, aquellos que utilizan sus extensas características a menudo sienten que proporciona un buen valor por la inversión.
Bitrix24 vs Freshdesk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Freshdesk es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Freshdesk en general.
- Los revisores consideraron que Freshdesk satisface mejor las necesidades de su empresa que Bitrix24.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Freshdesk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Freshdesk sobre Bitrix24.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Bitrix24
Free Edition
Gratis
100% Gratis para Usuarios Ilimitados
- Colaboración
- CRM
- Gestión de Tareas
Freshdesk
Freshdesk Email and Ticketing (Growth)
$19.00
1 User per month billed annually Por mes
Compromiso omnicanal, agentes de IA y un sistema de tickets robusto a través de la web, SMS, mensajería y correo electrónico.
- Automatizaciones
- Mesa de ayuda y gestión de tickets: Ticketing, Buzón compartido, Hilos y tareas, Portal del cliente
- Analíticas: Analíticas OOB e informes estándar
Prueba Gratuita
Bitrix24
Prueba Gratuita Disponible
Freshdesk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.2
503
8.6
3,269
Facilidad de uso
7.9
510
8.9
3,291
Facilidad de configuración
7.8
220
8.6
2,347
Facilidad de administración
7.7
200
8.7
2,198
Calidad del soporte
7.7
461
8.7
3,166
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.9
190
8.8
2,121
Dirección del producto (% positivo)
8.2
491
8.8
3,238
Características
Automatización de la fuerza de ventas
8.5
77
No hay suficientes datos disponibles
8.2
65
No hay suficientes datos disponibles
8.6
80
No hay suficientes datos disponibles
8.9
85
No hay suficientes datos disponibles
7.8
67
No hay suficientes datos disponibles
8.4
73
No hay suficientes datos disponibles
8.0
66
No hay suficientes datos disponibles
7.8
68
No hay suficientes datos disponibles
8.1
71
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de marketing
8.0
74
No hay suficientes datos disponibles
8.0
68
No hay suficientes datos disponibles
8.6
81
No hay suficientes datos disponibles
7.7
67
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
7.9
73
No hay suficientes datos disponibles
7.9
74
No hay suficientes datos disponibles
8.2
75
No hay suficientes datos disponibles
8.2
71
No hay suficientes datos disponibles
7.9
73
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
8.2
73
No hay suficientes datos disponibles
8.1
73
No hay suficientes datos disponibles
7.6
66
No hay suficientes datos disponibles
Móvil y Social
8.1
75
No hay suficientes datos disponibles
8.0
69
No hay suficientes datos disponibles
8.2
70
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.9
65
No hay suficientes datos disponibles
7.7
64
No hay suficientes datos disponibles
7.9
63
No hay suficientes datos disponibles
7.7
60
No hay suficientes datos disponibles
7.0
57
No hay suficientes datos disponibles
7.8
61
No hay suficientes datos disponibles
8.0
61
No hay suficientes datos disponibles
7.7
56
No hay suficientes datos disponibles
Integración
7.8
59
No hay suficientes datos disponibles
7.9
60
No hay suficientes datos disponibles
7.6
57
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - CRM
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.9
2245
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
2259
|
Característica Verificada
7.0
5
8.5
2185
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2062
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1807
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2091
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
2021
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1374
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
328
No hay suficientes datos disponibles
7.4
323
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.1
57
No hay suficientes datos disponibles
6.8
56
No hay suficientes datos disponibles
7.2
56
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1924
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
2088
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1313
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1188
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
933
|
Característica Verificada
Plataforma
7.7
5
8.1
1157
|
Característica Verificada
6.7
5
8.1
1659
|
Característica Verificada
7.8
6
8.6
1548
|
Característica Verificada
8.0
5
8.3
1151
|
Característica Verificada
7.0
5
8.0
1876
|
Característica Verificada
7.3
5
8.3
1963
|
Característica Verificada
Colaboración de Contenido en la NubeOcultar 22 característicasMostrar 22 características
8.5
180
No hay suficientes datos
Administración de archivos
8.6
146
No hay suficientes datos disponibles
8.7
150
No hay suficientes datos disponibles
8.7
151
No hay suficientes datos disponibles
8.4
151
No hay suficientes datos disponibles
8.0
141
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Colaboración de Contenido en la Nube
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración
8.7
147
No hay suficientes datos disponibles
8.7
149
No hay suficientes datos disponibles
8.3
143
No hay suficientes datos disponibles
8.3
143
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.9
147
No hay suficientes datos disponibles
8.7
142
No hay suficientes datos disponibles
8.5
141
No hay suficientes datos disponibles
8.2
141
No hay suficientes datos disponibles
8.5
139
No hay suficientes datos disponibles
8.7
146
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.8
55
No hay suficientes datos disponibles
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
8.4
51
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ProyectosOcultar 34 característicasMostrar 34 características
8.2
58
No hay suficientes datos
Tareas
8.8
43
No hay suficientes datos disponibles
8.7
42
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
8.9
47
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.2
41
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
44
No hay suficientes datos disponibles
Proyectos
8.1
44
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
40
No hay suficientes datos disponibles
8.9
44
No hay suficientes datos disponibles
8.2
40
No hay suficientes datos disponibles
8.2
39
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.9
42
No hay suficientes datos disponibles
7.7
39
No hay suficientes datos disponibles
8.1
41
No hay suficientes datos disponibles
7.8
37
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de recursos
8.0
39
No hay suficientes datos disponibles
8.4
39
No hay suficientes datos disponibles
8.7
39
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de proyectos
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
39
No hay suficientes datos disponibles
8.2
41
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.6
24
No hay suficientes datos disponibles
7.2
23
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Escritura de IAOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gramática
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Formato
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de producto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compartir pantallaOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas del presentador
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de conferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de aplicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Compartir Pantalla
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.0
402
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.4
357
No hay suficientes datos disponibles
8.0
333
No hay suficientes datos disponibles
7.5
322
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.2
330
No hay suficientes datos disponibles
7.8
334
No hay suficientes datos disponibles
8.3
355
No hay suficientes datos disponibles
8.3
343
No hay suficientes datos disponibles
8.4
331
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
262
No hay suficientes datos disponibles
7.7
262
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.7
263
No hay suficientes datos disponibles
8.7
259
No hay suficientes datos disponibles
8.8
251
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
245
No hay suficientes datos disponibles
8.5
241
No hay suficientes datos disponibles
8.6
253
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
178
No hay suficientes datos disponibles
7.5
178
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.3
267
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
235
No hay suficientes datos disponibles
8.7
220
No hay suficientes datos disponibles
8.6
224
No hay suficientes datos disponibles
8.7
228
No hay suficientes datos disponibles
8.7
230
No hay suficientes datos disponibles
8.3
207
No hay suficientes datos disponibles
8.7
226
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.3
204
No hay suficientes datos disponibles
8.5
214
No hay suficientes datos disponibles
8.6
212
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.9
12
No hay suficientes datos disponibles
7.1
14
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Páginas de conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos KanbanOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.1
9
No hay suficientes datos
Tareas
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de Proyectos Kanban
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tableros Kanban
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
Planificación
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración de ProyectoOcultar 26 característicasMostrar 26 características
7.4
16
No hay suficientes datos
comunicación
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.8
10
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
Contenido y documentos
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
Controles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
7.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
6.9
9
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración remota
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.7
9
No hay suficientes datos disponibles
6.8
10
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración de Proyecto - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de colaboración
8.4
147
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
67
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
63
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
8.5
149
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
143
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
63
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
8.2
140
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
65
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
63
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.1
500
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.3
432
No hay suficientes datos disponibles
8.3
378
No hay suficientes datos disponibles
8.3
371
No hay suficientes datos disponibles
8.4
307
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.4
388
No hay suficientes datos disponibles
8.4
408
No hay suficientes datos disponibles
8.3
373
No hay suficientes datos disponibles
8.2
314
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
207
No hay suficientes datos disponibles
7.4
203
Vista de calendario
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
Calendario compartido
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
Accesibilidad
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
Integración
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
Notificaciones
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Calendario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
116
No hay suficientes datos disponibles
7.9
114
No hay suficientes datos disponibles
7.6
113
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
583
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
601
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
494
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
199
No hay suficientes datos disponibles
8.2
202
Uso interno
6.7
5
8.1
1659
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
203
No hay suficientes datos disponibles
8.2
186
No hay suficientes datos disponibles
8.8
558
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
519
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
547
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.1
1,122
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
139
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
959
No hay suficientes datos disponibles
8.6
911
No hay suficientes datos disponibles
8.3
682
No hay suficientes datos disponibles
8.2
238
No hay suficientes datos disponibles
8.4
255
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.5
253
No hay suficientes datos disponibles
8.6
260
No hay suficientes datos disponibles
8.0
220
No hay suficientes datos disponibles
8.4
237
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.7
16
No hay suficientes datos disponibles
7.7
15
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
7.7
17
No hay suficientes datos disponibles
7.6
17
No hay suficientes datos disponibles
7.6
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.7
531
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
79
No hay suficientes datos disponibles
8.0
79
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.6
162
No hay suficientes datos disponibles
9.3
484
No hay suficientes datos disponibles
8.6
371
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.2
479
No hay suficientes datos disponibles
8.7
415
No hay suficientes datos disponibles
8.8
376
No hay suficientes datos disponibles
8.5
340
No hay suficientes datos disponibles
8.3
58
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.6
382
No hay suficientes datos disponibles
8.7
169
No hay suficientes datos disponibles
8.6
373
No hay suficientes datos disponibles
9.1
445
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
7.7
91
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
87
No hay suficientes datos disponibles
7.7
85
Intranet de empleadosOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
AI Agente - Intranet de Empleados
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructor de sitios webOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalizaciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Crecimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Apoyo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.4
14
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
6.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Bitrix24 y Freshdesk está categorizado como Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Bitrix24 está categorizado como Colaboración de Proyecto, Gestión de Proyectos Kanban, Asistente de Escritura de IA, Colaboración de Contenido en la Nube, CRM, Videoconferencia, Gestión de Proyectos, Intranet de empleados, Compartir pantalla, Gestión de Documentos, Base de Conocimientos, Constructor de sitios web, y Calendario
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Bitrix24
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Freshdesk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
14.2%
Marketing y Publicidad
10.4%
Educación Superior
5.8%
Software informático
5.6%
Servicios financieros
3.7%
Otro
60.3%
Tecnología de la Información y Servicios
17.1%
Software informático
12.7%
Servicios financieros
4.1%
Internet
4.0%
Gestión de la educación
3.8%
Otro
58.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Bitrix24?
2 Comentarios
KL
Utilizamos Bitrix24 para CRM, comunicaciones unificadas y almacenamiento de documentación. Es una forma segura de colaborar con socios y clientes.Leer más
¿Cómo gana dinero bitrix24?
2 Comentarios
GB
Ofrece planes de suscripción tanto en línea como en una plataforma autoalojada.Leer más
¿Cuál es el uso de Freshdesk?
3 Comentarios
CK
Freshdesk es un producto de Software como Servicio basado en la web para mesas de ayuda. Tiene muchas características que incluyen mesa de ayuda, chat, mesa...Leer más
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