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(3,728)4.7 de 5

(6,663)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (50.8% de las reseñas)

Pequeña empresa (59.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidad de uso (774) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

Programación de publicaciones (1552) Facilidad de uso (1411) Características limitadas (468) Características faltantes (448)

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Birdeye

Calificación Estelar

(3,728)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (50.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidad de uso (774) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

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Hootsuite

Calificación Estelar

(6,663)4.3 de 5

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Pequeña empresa (59.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Programación de publicaciones (1552) Facilidad de uso (1411) Características limitadas (468) Características faltantes (448)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Hootsuite sobresale en su capacidad para gestionar redes sociales en múltiples plataformas, con usuarios destacando el proceso sencillo de programar publicaciones. Los nuevos usuarios aprecian el diseño intuitivo, lo que facilita el aprendizaje y la asunción de tareas de gestión de redes sociales.
Los usuarios dicen que Birdeye se destaca por su interfaz fácil de usar, que consolida varias funcionalidades en un solo lugar. Los revisores lo encuentran particularmente útil para gestionar y responder a reseñas de clientes, permitiendo a las empresas abordar quejas de servicio de manera proactiva antes de que escalen.
Según las reseñas verificadas, Hootsuite ofrece herramientas robustas como un acortador de enlaces y una biblioteca de imágenes que agilizan la creación y programación de contenido. Los usuarios mencionan que estas características ahorran tiempo y ayudan a optimizar los tiempos de publicación en diferentes clientes.
Los revisores mencionan que las opciones de filtrado de Birdeye facilitan el seguimiento y la gestión de reseñas, mejorando la experiencia general del usuario. Esta capacidad es especialmente apreciada por las empresas que buscan mantener una fuerte reputación en línea y comprometerse eficazmente con los clientes.
Los revisores de G2 destacan que, aunque Hootsuite tiene una puntuación de satisfacción general más alta, Birdeye supera en áreas como la calidad del soporte y la facilidad de configuración. Los usuarios elogian a Birdeye por su servicio al cliente receptivo y su proceso de incorporación sin problemas, lo cual puede ser crucial para las empresas nuevas en la gestión de reseñas.
Los usuarios informan que la función de calendario de contenido de Hootsuite es particularmente efectiva, permitiendo una fácil planificación de publicaciones sociales en varios canales. En contraste, aunque Birdeye ofrece sólidas herramientas de compromiso social, algunos usuarios sienten que podría mejorar sus capacidades de creación de contenido para igualar las fortalezas de Hootsuite.

Birdeye vs Hootsuite

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Birdeye es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Birdeye.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que Hootsuite.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Birdeye es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre Hootsuite.

Precios

Birdeye

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Mejora la reputación y clasifica en la parte superior de la búsqueda local.

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Birdeye

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Hootsuite

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Calificaciones

9.3

3,196

8.4

6,011

9.3

3,251

8.6

6,088

9.1

2,329

8.7

3,878

9.3

1,927

8.6

2,544

9.4

3,052

8.2

4,502

9.4

1,929

8.6

2,316

9.5

3,160

8.0

5,928

Categorías

Birdeye

Hootsuite

Birdeye y Hootsuite está categorizado como Suites de redes sociales y Gestión de Redes Sociales

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

50.8%

36.8%

12.3%

Hootsuite

59.4%

28.7%

11.9%

50.8%

59.4%

36.8%

28.7%

12.3%

11.9%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.8%

Inmobiliaria

9.3%

Construcción

7.5%

Práctica Médica

6.4%

Marketing y Publicidad

6.3%

Otro

60.8%

Hootsuite

Marketing y Publicidad

15.5%

Gestión de organizaciones sin fines de lucro

8.5%

Educación Superior

4.3%

Software informático

3.9%

Tecnología de la Información y Servicios

3.6%

Otro

64.2%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de Hootsuite

Discusiones

Discusiones de Birdeye

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