Comparar Atera y TOPdesk

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Vistazo

Calificación Estelar

(1,084)4.6 de 5

(30)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (59.8% de las reseñas)

Mercado medio (46.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (595) Características (392) Características faltantes (269) Características limitadas (199)

Características (2) Gestión de Activos (1) Problemas de boletos (2) Control de acceso (1)

Precios de Nivel de Entrada

Prueba gratuita

No hay precios disponibles

Atera

Calificación Estelar

(1,084)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (59.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (595) Características (392) Características faltantes (269) Características limitadas (199)

Precios de Nivel de Entrada

Prueba gratuita

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 8

TOPdesk

Calificación Estelar

(30)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (46.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Características (2) Gestión de Activos (1) Problemas de boletos (2) Control de acceso (1)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

Aprende más sobre TOPdesk

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Atera sobresale en la experiencia del usuario, con muchos usuarios apreciando su interfaz intuitiva y widgets de panel personalizables. Un usuario señaló: "Encuentro su interfaz fácil de usar atractiva porque el menú no es confuso", destacando cómo esto contribuye a un flujo de trabajo diario más fluido.
Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Atera es notablemente rápido y sencillo. Comentarios recientes enfatizan que la "configuración inicial de Atera fue extremadamente fácil", permitiendo a los equipos comenzar a gestionar tickets y parches sin necesidad de formación o recursos extensivos.
Los revisores mencionan que TOPdesk ofrece un sistema de tickets robusto, con muchos elogiando sus características de generación de informes y auto-población. Un usuario destacó que es "muy útil a diario", indicando su efectividad en el manejo de tareas cotidianas.
Según las reseñas verificadas, Atera supera significativamente a TOPdesk en términos de satisfacción general, reflejado en su mayor puntuación en G2. Los usuarios aprecian el valor de su estructura de licencias, que cuenta por técnico en lugar de por punto final, haciéndolo más rentable para empresas en crecimiento.
Los usuarios destacan que aunque TOPdesk proporciona un sólido soporte al cliente y opciones de integración, enfrenta desafíos en facilidad de uso en comparación con Atera. Los comentarios indican que la curva de aprendizaje de Atera es razonable, mientras que algunos usuarios encuentran la interfaz de TOPdesk menos intuitiva.
Los revisores de G2 señalan que la calidad del soporte de Atera está altamente calificada, con una puntuación de 9.0, mientras que el soporte de TOPdesk también es encomiable pero ligeramente inferior con 8.8. Los usuarios han expresado satisfacción con las capacidades proactivas de resolución de problemas de Atera, afirmando: "Atera ayuda a resolver problemas antes de que surjan", lo que mejora su experiencia general.

Atera vs TOPdesk

Los revisores consideraron que Atera satisface mejor las necesidades de su empresa que TOPdesk.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Atera es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de TOPdesk sobre Atera.

Precios

Atera

Free Trial

Prueba gratuita

PRUEBA GRATUITA DE 30 DÍAS. NO SE REQUIERE TARJETA DE CRÉDITO.

Explorar todos los planes de precios de 8

TOPdesk

No hay precios disponibles

Atera

Prueba Gratuita Disponible

TOPdesk

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

876

8.5

9.2

965

8.0

9.1

817

7.3

9.0

595

No hay suficientes datos

9.0

832

8.8

9.2

587

8.3

9.4

861

9.5

Categorías

Atera

TOPdesk

Atera y TOPdesk está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Mesa de Servicio

Atera está categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Plataformas de AIOps, Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Gestión de parches, Gestión de Activos de TI, Soporte Remoto, Gestión de Puntos Finales, Gestión de TI Empresarial, Monitoreo de Red, Mesa de ayuda, y Gestión Autónoma de Puntos Finales (AEM)

TOPdesk no tiene categorías únicas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Atera

59.8%

32.7%

7.5%

TOPdesk

14.3%

46.4%

39.3%

59.8%

14.3%

32.7%

46.4%

7.5%

39.3%

Industria de los revisores

Atera

Tecnología de la Información y Servicios

30.2%

Seguridad informática y de redes

12.3%

Fabricación

3.3%

Telecomunicaciones

3.1%

Hospital y atención médica

3.0%

Otro

48.0%

TOPdesk

Software informático

10.7%

venta al por menor

7.1%

Educación primaria/secundaria

7.1%

Educación Superior

7.1%

Bienes de Consumo

7.1%

Otro

60.7%

Principales Alternativas

Alternativas de Atera

Alternativas de TOPdesk

Freshservice

ServiceNow IT Service...

Jira Service Management

SysAid

Discusiones

Discusiones de Atera

¿Es seguro atera?

2 Comentarios

YesLeer más

¿Para qué se utiliza Atera?

1 Comentario

Gestión remota de dispositivos para computadoras. Monitorear, mantener, actualizar servidores y puntos finales como laptops PC o Mac para una sola empresa, o...Leer más

¿Cuál es la mejor herramienta RMM?

1 Comentario

AteraLeer más

Ver todas las discusiones

Discusiones de TOPdesk