2026 Best Software Awards are here!See the list

Comparar Atera y TOPdesk

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(1,038)4.6 de 5

(30)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (61.2% de las reseñas)

Mercado medio (46.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (540) Características (359) Características faltantes (248) Características limitadas (176)

Características (2) Gestión de Activos (1) Problemas de boletos (2) Control de acceso (1)

Precios de Nivel de Entrada

Prueba gratuita

No hay precios disponibles

Atera

Calificación Estelar

(1,038)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (61.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (540) Características (359) Características faltantes (248) Características limitadas (176)

Precios de Nivel de Entrada

Prueba gratuita

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 8

TOPdesk

Calificación Estelar

(30)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (46.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Características (2) Gestión de Activos (1) Problemas de boletos (2) Control de acceso (1)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

Aprende más sobre TOPdesk

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Atera sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y facilidad de uso. Los usuarios aprecian cómo Atera ayuda a coordinar alertas y sesiones remotas en un solo lugar, facilitando la gestión de múltiples tareas sin cambiar de herramientas.
Los usuarios dicen que TOPdesk ofrece una experiencia amigable para el usuario, destacando particularmente su configuración y diseño sencillos. Los revisores mencionan que la integración en diferentes dominios es fluida, lo cual puede ser una ventaja significativa para organizaciones con necesidades diversas.
Según las reseñas verificadas, Atera se destaca por su rápido proceso de implementación, con usuarios señalando que la incorporación es intuitiva y eficiente. Esto ha facilitado que los equipos comiencen a usar el software sin necesidad de una capacitación extensa.
Los revisores mencionan que mientras Atera proporciona características robustas de automatización, TOPdesk brilla en sus capacidades del sistema de tickets. Los usuarios encuentran las características de tickets de TOPdesk muy útiles para las operaciones diarias, enfatizando su efectividad en la gestión de solicitudes de soporte.
Los revisores de G2 destacan que la calidad del soporte de Atera está altamente valorada, con usuarios sintiendo que tienen un socio confiable en sus operaciones comerciales. En contraste, aunque TOPdesk también tiene buen soporte, algunos usuarios sienten que el sistema de alertas proactivo de Atera le da una ventaja para anticiparse a posibles problemas.
Los usuarios informan que tanto Atera como TOPdesk tienen fuertes capacidades de informes, pero las alertas centralizadas y la automatización de Atera hacen que el monitoreo de puntos finales sea más manejable. Esta característica es particularmente beneficiosa para equipos que manejan un gran número de dispositivos, ya que simplifica las verificaciones diarias de salud.

Atera vs TOPdesk

Los revisores consideraron que Atera satisface mejor las necesidades de su empresa que TOPdesk.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Atera es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de TOPdesk sobre Atera.

Precios

Atera

Free Trial

Prueba gratuita

PRUEBA GRATUITA DE 30 DÍAS. NO SE REQUIERE TARJETA DE CRÉDITO.

Explorar todos los planes de precios de 8

TOPdesk

No hay precios disponibles

Atera

Prueba Gratuita Disponible

TOPdesk

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

864

8.5

9.2

930

8.0

9.1

782

7.3

9.0

587

No hay suficientes datos

9.0

821

8.8

9.2

580

8.3

9.4

851

9.5

Categorías

Atera

TOPdesk

Atera y TOPdesk está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Mesa de Servicio

Atera está categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Plataformas de AIOps, Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Gestión de parches, Gestión de Activos de TI, Soporte Remoto, Gestión de Puntos Finales, Gestión de TI Empresarial, Monitoreo de Red, Mesa de ayuda, y Gestión Autónoma de Puntos Finales (AEM)

TOPdesk no tiene categorías únicas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Atera

61.2%

33.3%

5.4%

TOPdesk

14.3%

46.4%

39.3%

61.2%

14.3%

33.3%

46.4%

5.4%

39.3%

Industria de los revisores

Atera

Tecnología de la Información y Servicios

30.5%

Seguridad informática y de redes

12.8%

Fabricación

3.1%

Telecomunicaciones

3.1%

Hospital y atención médica

3.1%

Otro

47.4%

TOPdesk

Software informático

10.7%

venta al por menor

7.1%

Educación primaria/secundaria

7.1%

Educación Superior

7.1%

Gestión de la educación

7.1%

Otro

60.7%

Principales Alternativas

Alternativas de Atera

Alternativas de TOPdesk

Freshservice

ServiceNow IT Service Management

Jira Service Management

SysAid

Discusiones

Discusiones de Atera

¿Es seguro atera?

2 Comentarios

YesLeer más

¿Cómo se compara su precio con el de los proveedores tradicionales de RMM?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Atera

En Atera, solo se le cobra una tarifa mensual fija por el número de técnicos que realmente utilizan nuestro software. Así que no paga más cuando crece o...Leer más

¿Puedo generar automáticamente un Ticket de Servicio a partir de una Alerta de Agente?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Atera

Es posible generar automáticamente un ticket a partir de una alerta. No lo recomendamos porque puede crear mucho ruido en el panel de tickets. El Panel de...Leer más

Ver todas las discusiones

Discusiones de TOPdesk