Comparar Atera y ITSM 365

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Calificación Estelar

(1,070)4.6 de 5

(12)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (60.6% de las reseñas)

Mercado medio (50.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (595) Características (392) Características faltantes (269) Características limitadas (199)

No hay suficientes datos

Precios de Nivel de Entrada

Prueba gratuita

24,9$ user/month

Atera

Calificación Estelar

(1,070)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (60.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (595) Características (392) Características faltantes (269) Características limitadas (199)

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ITSM 365

Calificación Estelar

(12)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (50.0% de las reseñas)

Pros & Cons

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Atera destaca por su interfaz fácil de usar, lo que facilita a los usuarios navegar y gestionar tareas. Muchos usuarios aprecian la capacidad de personalizar widgets en su panel de control, lo que mejora su experiencia general.
Los usuarios dicen que ITSM 365 brilla con sus capacidades de integración, permitiendo conexiones fluidas con aplicaciones como Jira y Power BI. Esta característica es particularmente elogiada por habilitar servicios automatizados en varias funciones empresariales.
Según las reseñas verificadas, la estructura de licencias de Atera es una ventaja significativa, ya que cobra según el número de técnicos en lugar de puntos finales. Este modelo se considera más rentable para los proveedores de servicios gestionados que buscan escalar sus operaciones.
Los revisores mencionan que aunque ITSM 365 es fácil de usar y apoya el ciclo de vida completo de gestión de incidentes, tiene menos reseñas recientes, lo que puede indicar un menor compromiso de los usuarios en comparación con Atera.
Los revisores de G2 destacan el rápido proceso de configuración de Atera, con muchos usuarios señalando que la implementación inicial fue sencilla y no requirió una capacitación extensa, haciéndola accesible para equipos de todos los tamaños.
Los usuarios expresan que ITSM 365 proporciona sólidas características de gestión de proyectos, permitiendo compartir fácilmente los detalles del proyecto entre los miembros del equipo, pero puede que no satisfaga las necesidades específicas de flujo de trabajo de todos los usuarios tan efectivamente como lo hace Atera.

Atera vs ITSM 365

Los revisores consideraron que Atera satisface mejor las necesidades de su empresa que ITSM 365.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Atera es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Atera sobre ITSM 365.

Precios

Atera

Free Trial

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ITSM 365

Lite

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Todas las características
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Soporte por correo electrónico y teléfono

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Atera

Prueba Gratuita Disponible

ITSM 365

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

873

7.7

9.2

952

9.0

9.1

804

No hay suficientes datos

9.0

595

No hay suficientes datos

9.0

829

8.3

9.2

587

No hay suficientes datos

9.4

860

6.1

Categorías

Atera

ITSM 365

Atera y ITSM 365 está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Mesa de Servicio

Atera está categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Plataformas de AIOps, Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Gestión de parches, Gestión de Activos de TI, Soporte Remoto, Gestión de Puntos Finales, Gestión de TI Empresarial, Monitoreo de Red, Mesa de ayuda, y Gestión Autónoma de Puntos Finales (AEM)

ITSM 365 no tiene categorías únicas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Atera

60.6%

32.9%

6.5%

ITSM 365

16.7%

50.0%

33.3%

60.6%

16.7%

32.9%

50.0%

6.5%

33.3%

Industria de los revisores

Atera

Tecnología de la Información y Servicios

30.4%

Seguridad informática y de redes

12.5%

Fabricación

3.2%

Telecomunicaciones

3.1%

Hospital y atención médica

3.0%

Otro

47.7%

ITSM 365

Tecnología de la Información y Servicios

41.7%

Hospital y atención médica

16.7%

Relaciones Públicas y Comunicaciones

8.3%

Estudio de mercado

8.3%

Seguro

8.3%

Otro

16.7%

Principales Alternativas

Alternativas de Atera

Alternativas de ITSM 365

Freshservice

ServiceNow IT Service...

Jira Service Management

NinjaOne

Discusiones

Discusiones de Atera

¿Es seguro atera?

2 Comentarios

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1 Comentario

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Discusiones de ITSM 365