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Comparar Atera y ConnectWise PSA

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Vistazo

Calificación Estelar

(993)4.6 de 5

(514)3.9 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (61.5% de las reseñas)

Pequeña empresa (66.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (519) Características (339) Características faltantes (241) Características limitadas (172)

Facilidad de uso (35) Integración (19) Curva de aprendizaje (23) Pobre atención al cliente (16)

Precios de Nivel de Entrada

Prueba gratuita

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Atera

Calificación Estelar

(993)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (61.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (519) Características (339) Características faltantes (241) Características limitadas (172)

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ConnectWise PSA

Calificación Estelar

(514)3.9 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (66.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (35) Integración (19) Curva de aprendizaje (23) Pobre atención al cliente (16)

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Aprende más sobre ConnectWise PSA

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Atera sobresale en experiencia de usuario, con una calificación de satisfacción significativamente más alta. Los usuarios aprecian su interfaz sencilla y facilidad de implementación, señalando que características como el despliegue automático de parches y el monitoreo en tiempo real de dispositivos aumentan su confianza operativa.
Según reseñas verificadas, ConnectWise PSA es elogiado por su suite integral que integra varias funciones como gestión de tickets, seguimiento de tiempo y facturación. Los usuarios destacan que esta integración simplifica su flujo de trabajo, facilitando la gestión de múltiples aspectos de su negocio desde una sola plataforma.
Los revisores mencionan que las capacidades de monitoreo proactivo de Atera proporcionan valiosos conocimientos sobre la salud de los dispositivos, lo que ayuda a prevenir posibles interrupciones. Esta característica es particularmente beneficiosa para los usuarios que buscan mantener un alto tiempo de actividad y fiabilidad en sus sistemas.
Los usuarios dicen que aunque ConnectWise PSA ofrece funcionalidades robustas de seguimiento de tiempo y facturación, algunos encuentran desafiante configurarlo según sus necesidades específicas. Esto puede llevar a una curva de aprendizaje más pronunciada en comparación con Atera, que se destaca por su proceso de configuración intuitivo.
Los revisores de G2 destacan que el soporte al cliente de Atera está altamente calificado, con usuarios que aprecian la capacidad de respuesta y efectividad del equipo de soporte. En contraste, el soporte de ConnectWise PSA, aunque adecuado, no recibe el mismo nivel de elogio, indicando margen de mejora en esta área.
Según comentarios recientes de usuarios, la función de filtrado de IA de Atera reduce efectivamente el ruido de alertas repetitivas, permitiendo a los equipos enfocarse en problemas más críticos. Esta capacidad es destacada por los usuarios que gestionan grandes volúmenes de tickets y necesitan optimizar sus esfuerzos de respuesta.

Atera vs ConnectWise PSA

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Atera es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Atera.

Los revisores consideraron que Atera satisface mejor las necesidades de su empresa que ConnectWise PSA.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Atera es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Atera sobre ConnectWise PSA.

Precios

Atera

Free Trial

Prueba gratuita

PRUEBA GRATUITA DE 30 DÍAS. NO SE REQUIERE TARJETA DE CRÉDITO.

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ConnectWise PSA

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Atera

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ConnectWise PSA

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Calificaciones

8.9

848

8.3

433

9.2

896

7.2

439

9.1

749

6.2

223

9.0

584

7.1

211

9.0

806

7.3

405

9.2

577

7.4

210

9.4

835

6.9

424

Categorías

Atera

ConnectWise PSA

Atera y ConnectWise PSA está categorizado como Mesa de Servicio y Mesa de ayuda

Atera está categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Plataformas de AIOps, Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Gestión de parches, Gestión de Activos de TI, Soporte Remoto, Gestión de Puntos Finales, Gestión de TI Empresarial, Monitoreo de Red, y Gestión Autónoma de Puntos Finales (AEM)

ConnectWise PSA está categorizado como CRM, Automatización de Servicios Profesionales, y Automatización de Marketing

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Atera

61.5%

34.4%

4.1%

ConnectWise PSA

66.9%

26.9%

6.2%

61.5%

66.9%

34.4%

26.9%

4.1%

6.2%

Industria de los revisores

Atera

Tecnología de la Información y Servicios

30.8%

Seguridad informática y de redes

12.9%

Hospital y atención médica

3.2%

Fabricación

3.0%

Telecomunicaciones

3.0%

Otro

47.0%

ConnectWise PSA

Tecnología de la Información y Servicios

60.0%

Seguridad informática y de redes

8.4%

Redes informáticas

5.3%

Software informático

4.1%

Telecomunicaciones

3.3%

Otro

19.0%

Principales Alternativas

Alternativas de Atera

Alternativas de ConnectWise PSA

Autotask

ManageEngine

Accelo

Salesforce Sales Cloud

Discusiones

Discusiones de Atera

¿Es seguro atera?

2 Comentarios

YesLeer más

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