Comparar Apptivo y Fin by Intercom

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Vistazo

Calificación Estelar

(220)4.4 de 5

(3,821)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (82.6% de las reseñas)

Pequeña empresa (58.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (33) Útil (20) Curva de aprendizaje (11) Características faltantes (11)

Útil (435) Facilidad de uso (433) Características faltantes (152) Limitaciones de la IA (130)

Precios de Nivel de Entrada

$20.00 1 User Por mes

$0.99 1 Outcome

Apptivo

Calificación Estelar

(220)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (82.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (33) Útil (20) Curva de aprendizaje (11) Características faltantes (11)

Precios de Nivel de Entrada

$20.00 1 User Por mes

Explorar todos los planes de precios de 4

Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,821)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (435) Facilidad de uso (433) Características faltantes (152) Limitaciones de la IA (130)

Precios de Nivel de Entrada

$0.99 1 Outcome

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 4

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Apptivo se destaca en proporcionar soporte personalizado, con usuarios que aprecian la disponibilidad de asistencia humana real en lugar de IA. Esto se destaca por un usuario que menciona: "El soporte suele estar disponible cuando se solicita, y es una persona real, no IA."
Los usuarios dicen que Fin de Intercom ofrece una interacción más humana, con respuestas rápidas y completas. Un revisor señaló: "Me gusta que Fin de Intercom se sienta bastante humano, y las respuestas sean rápidas y completas," lo que mejora la experiencia general del usuario.
Los revisores mencionan que la flexibilidad y las opciones de personalización de Apptivo son ventajas significativas, permitiendo a las empresas gestionar diversas necesidades en una sola plataforma. Un usuario destacó: "Aprecio lo flexible y personalizable que es Apptivo para gestionar diferentes necesidades empresariales," mostrando su versatilidad.
Según las reseñas verificadas, Fin de Intercom es elogiado por su eficiencia en proporcionar respuestas rápidas, a menudo refiriendo a los usuarios al servicio al cliente cuando es necesario. Esta capacidad es señalada por un usuario que afirmó: "Respuestas rápidas y fáciles que se refieren a una persona de CS si es necesario," indicando un flujo de trabajo fluido.
Los usuarios informan que la suite integral de Apptivo de más de 65 aplicaciones empresariales contribuye significativamente a mejorar la eficiencia laboral, convirtiéndolo en una opción robusta para pequeñas empresas. Un usuario comentó: "La plataforma reúne CRM, gestión de proyectos, facturación y otras herramientas esenciales en un solo lugar," enfatizando su naturaleza todo en uno.
Los revisores destacan que aunque Apptivo tiene experiencias sólidas de creación y respuesta de tickets, Fin de Intercom también proporciona una experiencia de usuario sólida con su sistema de tickets, como lo señaló un usuario que apreció que "realmente hace el trabajo en lugar de solo pretender ayudar," reflejando su fiabilidad en las operaciones diarias.

Apptivo vs Fin by Intercom

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Fin by Intercom es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Apptivo en general.

Los revisores consideraron que Fin by Intercom satisface mejor las necesidades de su empresa que Apptivo.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Apptivo es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Fin by Intercom sobre Apptivo.

Precios

Apptivo

Lite

$20.00

1 User Por mes

18 Aplicaciones
100 Campos personalizados por aplicación
25 Flujos de trabajo

Explorar todos los planes de precios de 4

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Outcome

Prueba Fin durante 90 días, completamente sin riesgos. Si no es lo que buscas, puedes solicitar un reembolso, sin preguntas.

El agente de IA Fin funciona perfectamente con cualquier servicio de asistencia, incluyendo Zendesk, Salesforce, HubSpot y más.
Configúralo en menos de una hora
Gestiona tickets, casos, correos electrónicos, chat en vivo, WhatsApp, SMS y más

Explorar todos los planes de precios de 4

Apptivo

Prueba Gratuita Disponible

Fin by Intercom

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.5

174

8.7

2,878

8.3

180

8.9

2,909

7.8

109

8.4

1,511

8.1

104

8.6

1,340

9.1

172

8.6

2,774

9.0

102

8.8

1,336

8.7

173

8.8

2,730

Categorías

Apptivo

Fin by Intercom

Apptivo y Fin by Intercom está categorizado como Mesa de ayuda

Apptivo está categorizado como Seguimiento del tiempo, CRM, Facturación, Gestión de Servicios de Campo, y Gestión de Proyectos

Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Autoservicio al Cliente, y Agentes de Interfaz Conversacional

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Apptivo

82.6%

13.6%

3.8%

Fin by Intercom

58.5%

37.2%

4.3%

82.6%

58.5%

13.6%

37.2%

3.8%

4.3%

Industria de los revisores

Apptivo

Tecnología de la Información y Servicios

6.6%

Construcción

6.6%

Marketing y Publicidad

6.1%

Servicios financieros

3.8%

Telecomunicaciones

3.8%

Otro

73.2%

Fin by Intercom

Software informático

26.5%

Tecnología de la Información y Servicios

13.1%

Servicios financieros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing y Publicidad

4.7%

Otro

43.5%

Principales Alternativas

Alternativas de Apptivo

Vtiger All-In-One CRM

Bitrix24

Agentforce Sales

HubSpot Sales Hub

Alternativas de Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Discusiones

Discusiones de Apptivo

¿Tengo que pagar por cada aplicación que uso?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Apptivo

No, todas las aplicaciones están incluidas dentro del precio mensual único, ofreciendo un valor inigualable para su negocio.Leer más

¿Puedo acceder a las aplicaciones de Apptivo usando mi teléfono móvil?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Apptivo

Apptivo es accesible a través de todos los teléfonos móviles utilizando nuestras aplicaciones de Android, iOS o Windows. También puedes usar tu navegador web...Leer más

¿Necesito un consultor de TI experimentado para configurar/gestionar mi cuenta?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Apptivo

No, eso no es necesario. Si recién estás comenzando, deberías poder navegar por las diversas aplicaciones y comenzar con las que sean más apropiadas para tu...Leer más

Ver todas las discusiones

Discusiones de Fin by Intercom

¿Para qué se utiliza Intercom?

3 Comentarios