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Vistazo

Calificación Estelar

(217)4.4 de 5

(3,720)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (82.5% de las reseñas)

Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (31) Útil (18) Curva de aprendizaje (11) Características faltantes (10)

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Precios de Nivel de Entrada

$20.00 1 User Por mes

$0.99 1 Resolution

Apptivo

Calificación Estelar

(217)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (82.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (31) Útil (18) Curva de aprendizaje (11) Características faltantes (10)

Precios de Nivel de Entrada

$20.00 1 User Por mes

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Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,720)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Precios de Nivel de Entrada

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Prueba Gratuita Disponible

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Fin de Intercom sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejado en su mayor puntuación de G2 en comparación con Apptivo. Los usuarios aprecian su interfaz fácil de usar y la capacidad de mantener organizadas las conversaciones con los clientes, lo que mejora las operaciones diarias.
Los usuarios dicen que Apptivo se destaca por su flexibilidad y opciones de personalización, permitiendo a las empresas adaptar la plataforma a sus necesidades específicas. Un usuario destacó cómo integra varias herramientas como CRM y gestión de proyectos, ahorrando tiempo y esfuerzo.
Los revisores mencionan que Fin de Intercom ofrece un proceso de configuración sencillo, facilitando que los equipos comiencen rápidamente. Los usuarios han notado que monitorear y mejorar los flujos de trabajo es simple, lo cual es una ventaja significativa para las empresas que buscan optimizar sus operaciones.
Según las reseñas verificadas, el soporte al cliente de Apptivo es frecuentemente elogiado por ser receptivo y útil. Los usuarios han compartido experiencias positivas con el equipo de soporte, enfatizando su disponibilidad y conocimiento, lo cual puede ser crucial para las empresas que necesitan asistencia.
Los revisores de G2 destacan que aunque Apptivo tiene fuertes capacidades de informes, Fin de Intercom ofrece un enfoque más integral para la automatización y la gestión de tickets. Los usuarios aprecian la orientación detallada y la documentación de contenido que ayudan a refinar las interacciones con los clientes.
Los usuarios informan que ambas plataformas atienden bien a las pequeñas empresas, pero Apptivo tiene un mayor porcentaje de reseñas de este segmento. Esto sugiere que puede ser particularmente adecuado para equipos más pequeños que buscan una solución todo en uno, mientras que Fin de Intercom es preferido por su facilidad de uso y eficiencia en la gestión de comunicaciones con los clientes.

Apptivo vs Fin by Intercom

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Fin by Intercom es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Apptivo en general.

Los revisores consideraron que Fin by Intercom satisface mejor las necesidades de su empresa que Apptivo.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Apptivo es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Fin by Intercom sobre Apptivo.

Precios

Apptivo

Lite

$20.00

1 User Por mes

18 Aplicaciones
100 Campos personalizados por aplicación
25 Flujos de trabajo

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Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

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Apptivo

Prueba Gratuita Disponible

Fin by Intercom

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.5

173

8.8

2,833

8.3

179

8.9

2,863

7.8

108

8.4

1,471

8.1

103

8.6

1,313

9.1

171

8.6

2,729

9.0

101

8.8

1,310

8.7

172

8.8

2,684

Categorías

Apptivo

Fin by Intercom

Apptivo y Fin by Intercom está categorizado como Mesa de ayuda

Apptivo está categorizado como Seguimiento del tiempo, CRM, Facturación, Gestión de Servicios de Campo, y Gestión de Proyectos

Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, y Autoservicio al Cliente

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Apptivo

82.5%

13.7%

3.8%

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

82.5%

58.6%

13.7%

37.2%

3.8%

4.2%

Industria de los revisores

Apptivo

Tecnología de la Información y Servicios

6.6%

Construcción

6.6%

Marketing y Publicidad

6.1%

Telecomunicaciones

3.8%

Inmobiliaria

3.8%

Otro

73.1%

Fin by Intercom

Software informático

26.6%

Tecnología de la Información y Servicios

13.1%

Servicios financieros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing y Publicidad

4.6%

Otro

43.5%

Principales Alternativas

Alternativas de Apptivo

Vtiger All-In-One CRM

Bitrix24

Salesforce Sales Cloud

HubSpot Sales Hub

Alternativas de Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Discusiones

Discusiones de Apptivo

¿Tengo que pagar por cada aplicación que uso?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Apptivo

No, todas las aplicaciones están incluidas dentro del precio mensual único, ofreciendo un valor inigualable para su negocio.Leer más

¿Puedo acceder a las aplicaciones de Apptivo usando mi teléfono móvil?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Apptivo

Apptivo es accesible a través de todos los teléfonos móviles utilizando nuestras aplicaciones de Android, iOS o Windows. También puedes usar tu navegador web...Leer más

¿Necesito un consultor de TI experimentado para configurar/gestionar mi cuenta?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Apptivo

No, eso no es necesario. Si recién estás comenzando, deberías poder navegar por las diversas aplicaciones y comenzar con las que sean más apropiadas para tu...Leer más

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Discusiones de Fin by Intercom

¿Para qué se utiliza Intercom?

3 Comentarios