Comparar Amazon Connect y JustCall 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (50.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (61.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)
Amazon Connect
Calificación Estelar
(74)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (50.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Amazon ConnectJustCall
Calificación Estelar
(2,375)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (61.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 8Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que JustCall destaca por su facilidad de uso, con muchos usuarios destacando su interfaz intuitiva que hace que gestionar llamadas y mensajes sea sencillo. Un usuario mencionó: "Me gusta cómo JustCall es muy fácil de usar y amigable", lo que refleja la capacidad de la plataforma para agilizar la comunicación de manera efectiva.
- Los usuarios dicen que Amazon Connect se destaca por su flexibilidad y escalabilidad, permitiendo a los equipos construir y personalizar rápidamente su centro de contacto en la nube. Un revisor señaló: "Me gusta que Amazon Connect sea flexible y escalable", enfatizando sus capacidades de integración con AWS, lo cual puede ser una ventaja significativa para las empresas que ya utilizan servicios de Amazon.
- Los revisores mencionan que el soporte de JustCall es un punto fuerte, con usuarios apreciando la asistencia en tiempo real disponible cuando se necesita. Un usuario declaró: "También aprecio su soporte en tiempo real", indicando que el equipo de soporte es receptivo y útil, lo cual puede ser crucial para las operaciones diarias.
- Según las reseñas verificadas, Amazon Connect es elogiado por sus características avanzadas como el diseñador de agentes de IA y los flujos de contacto personalizables. Los usuarios destacaron la facilidad de implementación, diciendo: "El diseñador de agentes de IA ayuda a crear una IA en Amazon Connect", mostrando sus capacidades innovadoras que pueden mejorar las interacciones con los clientes.
- Los revisores de G2 informan que JustCall tiene una fuerte presencia entre las pequeñas empresas, con el 60.9% de las reseñas provenientes de este segmento. Esto sugiere que es particularmente adecuado para equipos más pequeños que buscan una solución rentable, como señaló un usuario: "JustCall es mi mejor amigo en el trabajo", indicando su valor en un contexto de pequeña empresa.
- Los usuarios dicen que aunque JustCall tiene una puntuación de satisfacción general más baja en comparación con Amazon Connect, aún proporciona características esenciales que satisfacen las necesidades de sus usuarios. Sin embargo, las calificaciones más altas de Amazon Connect en áreas como la facilidad de configuración y la calidad del soporte, con usuarios mencionando, "la facilidad de uso y la implementación con el soporte empresarial", sugieren que puede ser una mejor opción para organizaciones más grandes que buscan soluciones robustas.
Amazon Connect vs JustCall
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Amazon Connect es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Amazon Connect.
- Los revisores consideraron que Amazon Connect satisface mejor las necesidades de su empresa que JustCall.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Amazon Connect es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de JustCall sobre Amazon Connect.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Amazon Connect
No hay precios disponiblesJustCall
Team
$29.00
2 - User/Month (Billed Annually)
Sistema telefónico empresarial con integraciones CRM
- Número local en más de 70 países
- Minutos entrantes ilimitados
- Minutos salientes ilimitados
Prueba Gratuita
Amazon Connect
Prueba Gratuita Disponible
JustCall
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
55
8.6
2,145
Facilidad de uso
9.3
56
8.8
2,193
Facilidad de configuración
9.2
28
8.7
1,919
Facilidad de administración
9.2
16
8.6
731
Calidad del soporte
9.0
43
8.3
1,987
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
15
8.7
730
Dirección del producto (% positivo)
8.4
50
8.7
2,137
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
150
No hay suficientes datos disponibles
8.0
150
No hay suficientes datos disponibles
7.9
145
No hay suficientes datos disponibles
7.6
146
No hay suficientes datos disponibles
7.5
135
No hay suficientes datos disponibles
8.0
140
No hay suficientes datos disponibles
7.6
133
No hay suficientes datos disponibles
8.0
143
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
105
No hay suficientes datos disponibles
7.7
36
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
6.2
10
No hay suficientes datos disponibles
7.3
10
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
7.7
135
No hay suficientes datos disponibles
7.7
132
No hay suficientes datos disponibles
7.9
142
No hay suficientes datos disponibles
7.2
129
No hay suficientes datos disponibles
8.5
141
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.9
145
No hay suficientes datos disponibles
7.8
286
No hay suficientes datos disponibles
8.4
149
No hay suficientes datos disponibles
8.3
150
No hay suficientes datos disponibles
8.1
148
No hay suficientes datos disponibles
8.4
148
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
7.7
61
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.5
54
No hay suficientes datos disponibles
7.9
56
Organización
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
7.8
55
No hay suficientes datos disponibles
8.0
56
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
56
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.5
12
No hay suficientes datos disponibles
7.0
11
No hay suficientes datos disponibles
6.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.4
12
No hay suficientes datos disponibles
7.1
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.4
625
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
8.4
576
No hay suficientes datos disponibles
8.5
572
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
7.9
540
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
560
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
580
|
Característica Verificada
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.1
544
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
541
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
544
|
Característica Verificada
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
7.9
58
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
8.7
54
No hay suficientes datos disponibles
7.9
53
No hay suficientes datos disponibles
8.0
52
No hay suficientes datos disponibles
8.1
53
Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.1
53
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
Mensajes de texto
No hay suficientes datos disponibles
8.4
321
No hay suficientes datos disponibles
8.7
335
No hay suficientes datos disponibles
8.4
327
No hay suficientes datos disponibles
8.0
311
No hay suficientes datos disponibles
7.2
302
No hay suficientes datos disponibles
8.0
319
No hay suficientes datos disponibles
8.1
314
No hay suficientes datos disponibles
8.3
320
Plataforma SMS
No hay suficientes datos disponibles
8.0
312
No hay suficientes datos disponibles
8.2
318
No hay suficientes datos disponibles
7.2
309
No hay suficientes datos disponibles
7.1
307
No hay suficientes datos disponibles
7.2
295
No hay suficientes datos disponibles
8.1
306
Agente AI - Marketing por SMS
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.7
383
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.0
351
No hay suficientes datos disponibles
7.8
351
No hay suficientes datos disponibles
6.9
352
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
7.8
352
No hay suficientes datos disponibles
7.3
358
No hay suficientes datos disponibles
8.1
365
No hay suficientes datos disponibles
8.1
358
No hay suficientes datos disponibles
8.3
352
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
139
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.0
71
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
8.0
67
No hay suficientes datos disponibles
7.9
62
No hay suficientes datos disponibles
8.0
60
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.0
65
No hay suficientes datos disponibles
8.1
68
No hay suficientes datos disponibles
7.5
63
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
No hay suficientes datos disponibles
8.6
63
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
63
No hay suficientes datos disponibles
7.7
60
Canales
9.4
26
|
Característica Verificada
8.7
503
|
Característica Verificada
8.5
19
7.4
454
9.5
19
|
Característica Verificada
7.6
436
Función no disponible
8.4
493
|
Característica Verificada
8.8
20
Función no disponible
IA generativa
8.3
6
Función no disponible
Funciones
9.1
38
|
Característica Verificada
8.1
493
|
Característica Verificada
9.1
38
|
Característica Verificada
8.1
478
|
Característica Verificada
8.9
34
|
Característica Verificada
8.0
485
|
Característica Verificada
8.7
21
|
Característica Verificada
7.9
415
9.1
22
8.0
450
|
Característica Verificada
8.9
19
8.2
463
|
Característica Verificada
9.6
19
|
Característica Verificada
8.0
446
|
Característica Verificada
8.9
20
|
Característica Verificada
8.0
445
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
8.6
6
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
Administrativo
9.0
32
8.3
483
|
Característica Verificada
9.3
28
|
Característica Verificada
8.4
484
|
Característica Verificada
9.0
35
|
Característica Verificada
8.4
520
|
Característica Verificada
9.4
21
8.7
459
|
Característica Verificada
9.4
16
7.9
463
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
7.8
33
No hay suficientes datos disponibles
8.0
32
No hay suficientes datos disponibles
8.4
32
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.5
31
No hay suficientes datos disponibles
7.2
30
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
31
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.9
32
No hay suficientes datos disponibles
8.3
33
No hay suficientes datos disponibles
7.9
33
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.6
30
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.5
32
No hay suficientes datos disponibles
7.7
31
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
31
No hay suficientes datos disponibles
7.3
32
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.0
106
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.4
87
No hay suficientes datos disponibles
8.0
84
No hay suficientes datos disponibles
7.8
88
No hay suficientes datos disponibles
7.6
83
No hay suficientes datos disponibles
8.3
91
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.9
84
No hay suficientes datos disponibles
8.1
86
No hay suficientes datos disponibles
8.4
88
No hay suficientes datos disponibles
7.6
78
No hay suficientes datos disponibles
7.9
89
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.1
306
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.4
282
No hay suficientes datos disponibles
8.2
287
No hay suficientes datos disponibles
7.9
291
No hay suficientes datos disponibles
8.3
295
No hay suficientes datos disponibles
8.1
289
No hay suficientes datos disponibles
7.8
282
No hay suficientes datos disponibles
8.1
284
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.9
99
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.5
284
No hay suficientes datos disponibles
8.4
285
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.8
292
No hay suficientes datos disponibles
8.4
290
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
35
No hay suficientes datos disponibles
7.7
36
No hay suficientes datos disponibles
7.6
35
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.0
200
No hay suficientes datos disponibles
8.2
203
No hay suficientes datos disponibles
7.7
191
No hay suficientes datos disponibles
8.1
191
No hay suficientes datos disponibles
7.5
193
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
7.8
286
No hay suficientes datos disponibles
8.0
198
No hay suficientes datos disponibles
7.9
193
No hay suficientes datos disponibles
7.9
190
No hay suficientes datos disponibles
8.2
195
No hay suficientes datos disponibles
8.2
196
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.0
180
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
36
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.2
165
No hay suficientes datos disponibles
7.9
170
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
165
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
7.9
167
No hay suficientes datos disponibles
8.1
166
No hay suficientes datos disponibles
7.4
165
No hay suficientes datos disponibles
8.5
166
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
55
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
7.4
76
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
72
No hay suficientes datos disponibles
7.3
73
Monitoreo de empleadosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
7.8
151
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
127
No hay suficientes datos disponibles
7.4
126
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
8.4
136
No hay suficientes datos disponibles
8.0
135
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
129
No hay suficientes datos disponibles
7.3
127
Registro
No hay suficientes datos disponibles
8.8
144
No hay suficientes datos disponibles
7.5
127
No hay suficientes datos disponibles
6.7
130
No hay suficientes datos disponibles
7.3
132
Comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.3
136
No hay suficientes datos disponibles
8.0
131
Productividad - Monitoreo de empleados
No hay suficientes datos disponibles
8.1
59
No hay suficientes datos disponibles
8.4
59
No hay suficientes datos disponibles
7.9
58
No hay suficientes datos disponibles
7.6
58
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.7
43
Basic Communication - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
39
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
No hay suficientes datos disponibles
8.6
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
39
Advanced Features - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
8.5
38
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
10
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
6.4
7
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
9.0
318
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
5.9
262
No hay suficientes datos disponibles
7.7
279
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.0
270
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
268
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
6.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
7.8
269
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
293
No hay suficientes datos disponibles
8.1
286
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
7.1
267
No hay suficientes datos disponibles
7.0
254
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
304
|
Característica Verificada
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.0
695
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
7.6
24
No hay suficientes datos disponibles
7.5
23
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
9.0
654
No hay suficientes datos disponibles
8.1
589
No hay suficientes datos disponibles
8.6
622
No hay suficientes datos disponibles
8.7
624
No hay suficientes datos disponibles
7.7
25
Contactos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
605
No hay suficientes datos disponibles
8.0
590
No hay suficientes datos disponibles
7.9
586
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
619
No hay suficientes datos disponibles
8.2
613
No hay suficientes datos disponibles
8.0
587
No hay suficientes datos disponibles
7.1
547
No hay suficientes datos disponibles
7.3
540
No hay suficientes datos disponibles
7.8
25
Agente AI - Conferencia de Audio
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.0
48
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
No hay suficientes datos disponibles
7.8
24
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
No hay suficientes datos disponibles
7.5
23
No hay suficientes datos disponibles
7.8
25
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
7.9
23
No hay suficientes datos disponibles
7.8
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.8
32
No hay suficientes datos disponibles
8.0
23
No hay suficientes datos disponibles
8.7
24
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
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8.4
24
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8.2
23
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
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Agentes de IA - Agentes de IA
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Amazon Connect y JustCall está categorizado como Análisis de discurso, Centro de Contacto, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, y Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Categorías Únicas
Amazon Connect está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente
JustCall está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Plataformas de PBX en la Nube, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing por SMS, Inteligencia de Conversación, Asistente de Ventas de IA, Marcador automático, Conferencia de audio, Seguimiento de Llamadas Salientes, Chat en vivo, VoIP, Monitoreo de empleados, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, y Asistentes de voz de IA
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Amazon Connect
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
JustCall
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
19.0%
Tecnología de la Información y Servicios
11.1%
Servicios financieros
9.5%
Seguro
7.9%
Banca
6.3%
Otro
46.0%
Software informático
10.3%
Servicios financieros
6.4%
Inmobiliaria
6.0%
Tecnología de la Información y Servicios
5.7%
Marketing y Publicidad
5.3%
Otro
66.3%
Principales Alternativas
Discusiones
What is Amazon Connect?
3 Comentarios
XL
Call center which stores the data on cloud.Leer más
¿Para qué se utiliza Amazon Connect?
1 Comentario
UT
To establish a cloud based contact center with low cost and with scalable resourceLeer más
cuando fusiono una llamada y cuelgo, ¿se cuelga para todos? ¿cómo transfiero mi llamada en lugar de fusionarla y luego colgar?
1 Comentario
YB
Puedes fusionar las llamadas, luego puedes desconectarte y ellos seguirán en comunicación entre sí.Leer más
¿Vas a lanzar una actualización en la aplicación de Android para habilitar el uso de plantillas de respuestas guardadas?
3 Comentarios
NS
Esto probablemente sea mejor dirigido al representante de soporte de JustCall de su empresa, ya que probablemente sea un comentario que necesiten escuchar...Leer más
¿Puedo enviar mensajes de video o audio a mis clientes?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de JustCall
Sí, los usuarios de JustCall pueden enviar mensajes de video y audio utilizando la función MMS.
Joseph, puedes configurar la automatización para enviar...Leer más
¿Cuál es la razón por la que no puedes copiar y pegar en la parte de mensajería?
2 Comentarios
HD
Eso es lo que hago.Leer más
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