Comparar Software de Salesforce Service Cloud y Qualified
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Segmentos de Mercado
Mercado medio (42.8% de las reseñas)
Mercado medio (69.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $25.00 1 User Por mes
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Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Calificación Estelar
(7,320)4.4 de 5
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Qualified
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Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que el servicio Agentforce destaca por sus potentes capacidades de IA, permitiendo a los agentes resolver problemas más rápido y con mayor precisión. Los usuarios aprecian su capacidad para automatizar tareas rutinarias e integrarse sin problemas con los datos de Salesforce, lo que lo convierte en una opción robusta para gestionar diversas áreas de negocio.
- Los usuarios dicen que Qualified se destaca por su diseño intuitivo y su modelo de soporte de élite. Los revisores destacan la efectividad de su agente SDR de IA, Piper, que no solo califica prospectos sino que también automatiza actividades de la parte superior del embudo, mejorando significativamente la productividad incluso cuando el equipo está desconectado.
- Según las reseñas verificadas, el servicio Agentforce es elogiado por su configurabilidad y facilidad de uso, con muchos usuarios señalando que la configuración inicial fue sin problemas. Esta flexibilidad ayuda a los equipos a adaptar la plataforma a sus necesidades específicas, lo cual es una ventaja significativa para las empresas con requisitos diversos.
- Los revisores mencionan que Qualified brilla en el soporte al cliente, con usuarios que destacan específicamente la utilidad de su equipo de soporte. Este nivel de asistencia puede ser crucial para los equipos que buscan navegar conversaciones complejas y optimizar sus procesos de ventas de manera efectiva.
- Los usuarios informan que, aunque el servicio Agentforce tiene una puntuación de satisfacción general más alta, las reseñas recientes de Qualified indican un fuerte enfoque en la experiencia del usuario, particularmente en la facilidad de configuración y administración. Esto sugiere que Qualified puede ser una mejor opción para los equipos que priorizan un proceso de incorporación rápido.
- Según comentarios recientes, ambos productos tienen sus fortalezas, pero el extenso conjunto de características y capacidades de integración de Agentforce Service lo convierten en una herramienta poderosa para organizaciones más grandes, mientras que el enfoque de Qualified en la calificación de prospectos impulsada por IA ofrece una solución atractiva para los equipos de ventas que buscan agilizar sus procesos.
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Qualified
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Qualified es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Qualified en general.
- Los revisores consideraron que Qualified satisface mejor las necesidades de su empresa que Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Qualified es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Qualified sobre Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Starter Suite
A partir de $25.00
1 User Por mes
La suite CRM simple para marketing, ventas, servicio y comercio.
- Gestión de Casos
- Gestión del Conocimiento
- Aplicación Móvil de Salesforce
Qualified
Premier
Contáctanos
Escalar el pipeline con Piper, el SDR de IA, y las conversaciones de los representantes de ventas.
- Conversaciones en tiempo real en el sitio web
- Programar reuniones de ventas
- Enviar correos electrónicos personalizados 1:1
Prueba Gratuita
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Prueba Gratuita Disponible
Qualified
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
2,841
9.5
1,155
Facilidad de uso
8.4
5,452
9.2
1,168
Facilidad de configuración
7.9
4,206
9.2
859
Facilidad de administración
8.2
1,558
9.2
841
Calidad del soporte
8.3
2,617
9.9
1,157
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
8.7
1,539
9.9
859
Dirección del producto (% positivo)
8.3
2,790
9.9
1,086
Características
Mesa de ayudaOcultar 24 característicasMostrar 24 características
8.3
1,717
No hay suficientes datos
Gestión de tickets y casos
8.5
1213
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1272
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1181
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
983
No hay suficientes datos disponibles
7.9
1169
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1154
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1066
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
182
No hay suficientes datos disponibles
7.7
180
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
8.6
75
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
No hay suficientes datos disponibles
8.5
69
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.4
1026
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1215
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
862
No hay suficientes datos disponibles
8.0
810
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
770
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.8
557
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
822
|
Característica Verificada
9.4
567
|
Característica Verificada
8.6
699
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
639
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1177
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
9.0
547
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
9.3
352
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
415
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
445
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
405
|
Característica Verificada
Canales
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.6
436
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
173
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
174
|
Característica Verificada
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
9.4
388
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
334
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
410
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
402
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
394
|
Característica Verificada
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
8.4
34
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
41
No hay suficientes datos disponibles
9.1
42
No hay suficientes datos disponibles
8.6
37
No hay suficientes datos disponibles
8.7
36
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
9.4
87
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
9.6
74
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
63
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
79
|
Característica Verificada
Organización
No hay suficientes datos disponibles
9.3
54
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
66
|
Característica Verificada
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.1
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
48
|
Característica Verificada
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
42
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.5
44
No hay suficientes datos disponibles
9.6
41
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
9.9
12
No hay suficientes datos disponibles
9.7
11
No hay suficientes datos disponibles
9.9
13
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
No hay suficientes datos disponibles
9.4
14
No hay suficientes datos disponibles
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
9.7
11
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.6
260
No hay suficientes datos
Administración
8.8
232
No hay suficientes datos disponibles
8.8
231
No hay suficientes datos disponibles
8.7
229
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
8.8
225
No hay suficientes datos disponibles
8.6
215
No hay suficientes datos disponibles
8.5
214
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
8.7
231
No hay suficientes datos disponibles
8.7
229
No hay suficientes datos disponibles
8.6
229
No hay suficientes datos disponibles
8.6
226
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
8.2
214
No hay suficientes datos disponibles
8.2
208
No hay suficientes datos disponibles
8.0
197
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
8.6
220
No hay suficientes datos disponibles
8.7
222
No hay suficientes datos disponibles
9.0
222
No hay suficientes datos disponibles
9.1
223
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.6
215
No hay suficientes datos disponibles
8.9
216
No hay suficientes datos disponibles
8.9
219
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
152
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
136
No hay suficientes datos
Canales
8.6
128
No hay suficientes datos disponibles
8.4
120
No hay suficientes datos disponibles
7.6
119
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.4
118
No hay suficientes datos disponibles
8.0
119
No hay suficientes datos disponibles
8.3
121
No hay suficientes datos disponibles
8.4
121
No hay suficientes datos disponibles
8.5
116
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
113
No hay suficientes datos disponibles
7.6
112
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de QuejasOcultar 8 característicasMostrar 8 características
8.3
217
No hay suficientes datos
Usabilidad
8.6
205
No hay suficientes datos disponibles
8.6
208
No hay suficientes datos disponibles
8.7
206
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.7
206
No hay suficientes datos disponibles
8.3
199
No hay suficientes datos disponibles
8.6
203
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
180
No hay suficientes datos disponibles
7.6
181
No hay suficientes datos disponibles
Proveedores de Datos de Intención de CompraOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
9.4
222
Disponibilidad de datos
No hay suficientes datos disponibles
9.4
171
No hay suficientes datos disponibles
9.4
183
No hay suficientes datos disponibles
9.2
130
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.5
201
No hay suficientes datos disponibles
9.5
161
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.5
185
No hay suficientes datos disponibles
9.6
188
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
81
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
8.8
72
No hay suficientes datos disponibles
8.7
69
No hay suficientes datos disponibles
8.7
72
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.8
70
No hay suficientes datos disponibles
8.9
70
No hay suficientes datos disponibles
8.7
70
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.7
71
No hay suficientes datos disponibles
8.8
71
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
61
No hay suficientes datos disponibles
8.0
62
No hay suficientes datos disponibles
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.0
311
No hay suficientes datos
Canales
7.5
277
No hay suficientes datos disponibles
7.4
270
No hay suficientes datos disponibles
7.9
276
No hay suficientes datos disponibles
7.4
267
No hay suficientes datos disponibles
8.8
283
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.0
218
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
7.9
271
No hay suficientes datos disponibles
8.0
269
No hay suficientes datos disponibles
7.6
259
No hay suficientes datos disponibles
7.2
256
No hay suficientes datos disponibles
7.2
257
No hay suficientes datos disponibles
7.2
261
No hay suficientes datos disponibles
7.7
260
No hay suficientes datos disponibles
8.0
261
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
7.9
257
No hay suficientes datos disponibles
8.5
261
No hay suficientes datos disponibles
8.5
260
No hay suficientes datos disponibles
7.7
250
No hay suficientes datos disponibles
7.7
255
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
9.6
39
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.5
36
No hay suficientes datos disponibles
9.6
37
No hay suficientes datos disponibles
9.6
35
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.7
30
No hay suficientes datos disponibles
9.3
30
No hay suficientes datos disponibles
9.6
33
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.6
34
No hay suficientes datos disponibles
9.7
35
No hay suficientes datos disponibles
9.8
35
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.4
33
No hay suficientes datos disponibles
9.5
32
No hay suficientes datos disponibles
9.8
30
No hay suficientes datos disponibles
9.4
30
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.6
29
No hay suficientes datos disponibles
9.6
29
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.4
532
No hay suficientes datos disponibles
9.5
505
No hay suficientes datos disponibles
9.6
537
No hay suficientes datos disponibles
9.3
451
No hay suficientes datos disponibles
9.0
365
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.7
550
No hay suficientes datos disponibles
9.5
542
No hay suficientes datos disponibles
9.4
510
No hay suficientes datos disponibles
9.3
532
No hay suficientes datos disponibles
9.2
417
No hay suficientes datos disponibles
9.4
473
No hay suficientes datos disponibles
9.5
485
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.0
180
No hay suficientes datos disponibles
8.9
174
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.9
64
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
7.9
59
No hay suficientes datos disponibles
7.9
58
No hay suficientes datos disponibles
7.5
58
No hay suficientes datos disponibles
7.8
57
No hay suficientes datos disponibles
7.6
57
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.3
60
No hay suficientes datos disponibles
8.3
58
No hay suficientes datos disponibles
8.4
58
No hay suficientes datos disponibles
7.7
56
No hay suficientes datos disponibles
7.7
56
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
120
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.6
105
No hay suficientes datos disponibles
8.7
104
No hay suficientes datos disponibles
8.1
101
No hay suficientes datos disponibles
8.3
107
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.2
103
No hay suficientes datos disponibles
8.2
101
No hay suficientes datos disponibles
8.1
103
No hay suficientes datos disponibles
8.0
101
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
97
No hay suficientes datos disponibles
7.4
96
No hay suficientes datos disponibles
Programación de citas en líneaOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
9.1
272
Notificaciones
No hay suficientes datos disponibles
9.3
218
No hay suficientes datos disponibles
9.2
204
No hay suficientes datos disponibles
9.4
221
Configuración
No hay suficientes datos disponibles
9.4
221
No hay suficientes datos disponibles
9.5
229
No hay suficientes datos disponibles
9.5
218
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
9.4
222
No hay suficientes datos disponibles
9.5
206
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
9.4
219
No hay suficientes datos disponibles
9.6
240
No hay suficientes datos disponibles
7.7
152
No hay suficientes datos disponibles
8.6
183
No hay suficientes datos disponibles
8.9
184
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.0
113
No hay suficientes datos disponibles
8.9
101
No hay suficientes datos disponibles
8.5
91
No hay suficientes datos disponibles
8.7
91
No hay suficientes datos disponibles
8.3
86
Agente AI - Programación de Citas en Línea
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
Programación de NegociosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
9.3
167
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
8.5
113
No hay suficientes datos disponibles
9.1
131
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.6
154
Branding y personalización
No hay suficientes datos disponibles
9.2
143
No hay suficientes datos disponibles
9.3
138
No hay suficientes datos disponibles
9.2
121
Reglas y configuraciones automáticas
No hay suficientes datos disponibles
9.5
150
No hay suficientes datos disponibles
9.5
141
No hay suficientes datos disponibles
9.2
138
AI Agente - Programación de Negocios
No hay suficientes datos disponibles
9.4
15
No hay suficientes datos disponibles
9.5
14
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.0
174
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.3
147
No hay suficientes datos disponibles
8.0
144
No hay suficientes datos disponibles
8.2
145
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.3
153
No hay suficientes datos disponibles
8.2
148
No hay suficientes datos disponibles
8.1
148
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
7.6
143
No hay suficientes datos disponibles
7.7
140
No hay suficientes datos disponibles
7.5
140
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de botsOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
9.7
52
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.3
48
No hay suficientes datos disponibles
9.3
47
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
10.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
110
9.1
153
7.8
111
9.1
149
7.8
110
8.5
104
comunicación
8.5
313
|
Característica Verificada
9.7
654
|
Característica Verificada
8.6
332
|
Característica Verificada
9.4
636
|
Característica Verificada
8.4
279
|
Característica Verificada
8.7
393
8.5
281
|
Característica Verificada
9.4
487
|
Característica Verificada
7.8
162
9.1
421
|
Característica Verificada
Uso interno
8.3
822
|
Característica Verificada
9.4
567
|
Característica Verificada
8.3
298
|
Característica Verificada
9.3
520
|
Característica Verificada
8.5
290
|
Característica Verificada
9.5
570
|
Característica Verificada
8.4
322
|
Característica Verificada
9.3
528
|
Característica Verificada
8.5
292
|
Característica Verificada
9.1
413
|
Característica Verificada
8.7
326
|
Característica Verificada
9.3
511
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.4
735
No hay suficientes datos
IA generativa
7.3
128
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.6
597
No hay suficientes datos disponibles
8.3
580
No hay suficientes datos disponibles
8.3
529
No hay suficientes datos disponibles
8.0
216
No hay suficientes datos disponibles
8.4
227
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.4
225
No hay suficientes datos disponibles
8.6
234
No hay suficientes datos disponibles
7.7
204
No hay suficientes datos disponibles
8.5
217
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.5
341
No hay suficientes datos
IA generativa
7.9
56
No hay suficientes datos disponibles
8.1
56
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.6
246
No hay suficientes datos disponibles
8.6
266
No hay suficientes datos disponibles
8.3
227
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.8
275
No hay suficientes datos disponibles
8.4
250
No hay suficientes datos disponibles
8.5
233
No hay suficientes datos disponibles
8.6
234
No hay suficientes datos disponibles
8.6
216
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.6
232
No hay suficientes datos disponibles
8.8
267
No hay suficientes datos disponibles
8.5
206
No hay suficientes datos disponibles
8.7
254
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
8.1
89
No hay suficientes datos
IA generativa
8.0
81
No hay suficientes datos disponibles
8.0
82
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.6
34
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
8.7
31
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
No hay suficientes datos disponibles
8.6
31
No hay suficientes datos disponibles
8.7
31
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
8.3
31
No hay suficientes datos disponibles
8.4
30
No hay suficientes datos disponibles
8.7
31
No hay suficientes datos disponibles
8.6
30
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
9.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
Representantes de Desarrollo de Ventas de IAOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
9.1
105
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
9.4
71
No hay suficientes datos disponibles
8.8
56
No hay suficientes datos disponibles
8.1
50
No hay suficientes datos disponibles
9.6
84
No hay suficientes datos disponibles
9.2
74
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
8.9
63
No hay suficientes datos disponibles
9.1
65
No hay suficientes datos disponibles
9.0
64
No hay suficientes datos disponibles
8.8
62
Ventas Externas
No hay suficientes datos disponibles
9.3
59
No hay suficientes datos disponibles
9.0
57
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
9.3
64
No hay suficientes datos disponibles
9.1
56
Ventas entrantes
No hay suficientes datos disponibles
9.0
62
No hay suficientes datos disponibles
9.4
74
No hay suficientes datos disponibles
8.8
56
No hay suficientes datos disponibles
9.6
83
No hay suficientes datos disponibles
9.4
80
Aplicaciones de Salesforce AppExchangeOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
9.3
5
Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) y Qualified está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Servicio al Cliente Social, Mesa de ayuda, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Centro de Contacto, Autoservicio al Cliente, y Automatización del Servicio al Cliente
Qualified está categorizado como Representantes de Desarrollo de Ventas de IA, Programación de Negocios, Proveedores de Datos de Intención de Compra, Asistente de Ventas de IA, Marketing Conversacional, Chatbots, Plataformas de bots, Programación de citas en línea, Aplicaciones de Salesforce AppExchange, y Agentes de IA para operaciones comerciales
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Qualified
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
11.4%
Software informático
9.2%
Servicios financieros
7.6%
Fabricación
4.3%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
3.8%
Otro
63.6%
Software informático
44.1%
Tecnología de la Información y Servicios
18.8%
Seguridad informática y de redes
4.2%
Marketing y Publicidad
4.0%
Servicios financieros
3.3%
Otro
25.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo se está utilizando Salesforce Service Cloud para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del usuario en su campo específico?
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AB
El sólido sistema de gestión de casos de Salesforce Service Cloud permite a su equipo rastrear y gestionar casos de clientes. Esto ayuda a garantizar que...Leer más
¿Cómo contribuye Salesforce Service Cloud a crear una experiencia de servicio al cliente más receptiva y eficiente?
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JS
Cliente 360 y poder transferir casos de manera efectivaLeer más
¿Salesforce tiene un portal para clientes?
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AK
En los últimos años, jugar en casinos en línea ha crecido en popularidad, y https://woocasinoaustralia.com es una de las mejores opciones para aquellos que...Leer más
¿Cuál es la experiencia más creativa que has creado?
1 Comentario
MB
Decir hola a los competidores cuando están en nuestro sitio 😝Leer más
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