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Comparar 8x8 Work y Freshcaller 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.5% de las reseñas)
Pequeña empresa (71.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$39/user/month, billed annually/user
8x8 Work
Calificación Estelar
(817)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre 8x8 WorkFreshcaller
Calificación Estelar
(132)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (71.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$39/user/month, billed annually/user
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que 8x8 Work sobresale en proporcionar una solución de comunicación integral, integrando llamadas, reuniones por video, chat de equipo y mensajería en una sola plataforma. Los usuarios aprecian cómo esta integración ha mejorado significativamente la colaboración dentro de sus equipos.
- Los usuarios dicen que Freshcaller se destaca por su facilidad de configuración y facilidad de uso, con muchos destacando la capacidad de la plataforma para agilizar el soporte al cliente a través de correos electrónicos, llamadas y chats en un solo lugar, lo que mejora la eficiencia operativa.
- Los revisores mencionan que aunque ambas plataformas son fáciles de usar, la aplicación móvil de 8x8 Work es particularmente elogiada por permitir a los usuarios mantenerse conectados y hacer llamadas en movimiento, lo que la convierte en una opción fuerte para entornos de trabajo híbridos.
- Según las reseñas verificadas, Freshcaller se destaca por su fuerte soporte al cliente, con usuarios que informan que el equipo de soporte es conocedor y receptivo, lo cual puede ser un factor crucial para las empresas que necesitan asistencia confiable.
- Los revisores de G2 destacan que 8x8 Work ofrece una calidad de llamada consistente, lo cual es esencial para una comunicación efectiva. Los usuarios han expresado satisfacción con la fiabilidad de la plataforma, especialmente durante reuniones y discusiones importantes.
- Los usuarios indican que Freshcaller es particularmente adecuado para pequeñas empresas, ya que proporciona una plataforma unificada que integra varias herramientas de compromiso con el cliente, ayudando a eliminar la necesidad de múltiples soluciones de software y simplificando los flujos de trabajo.
8x8 Work vs Freshcaller
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar y administrar. Sin embargo, Freshcaller es más fácil de configurar, mientras que 8x8 Work es más fácil para hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que 8x8 Work satisface mejor las necesidades de su empresa que Freshcaller.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Freshcaller es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Freshcaller sobre 8x8 Work.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
8x8 Work
No hay precios disponiblesFreshcaller
Pro
$39
/user/month, billed annually/user
Todo en Crecimiento, 3000 minutos gratis/mes y
- Enrutamiento de Vacaciones
- Métricas Avanzadas de Llamadas
- Intervención de Llamadas
Prueba Gratuita
8x8 Work
No hay información de prueba disponibleFreshcaller
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
615
8.4
106
Facilidad de uso
8.6
620
8.6
105
Facilidad de configuración
8.2
377
8.4
60
Facilidad de administración
8.4
336
8.4
60
Calidad del soporte
8.1
582
8.5
101
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
366
8.4
58
Dirección del producto (% positivo)
7.9
589
8.5
104
Características
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.8
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
28
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.5
49
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.9
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
34
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
27
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.6
65
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
53
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
34
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
17
Herramientas de colaboración
8.6
117
No hay suficientes datos disponibles
8.7
82
No hay suficientes datos disponibles
8.3
77
No hay suficientes datos disponibles
8.9
86
No hay suficientes datos disponibles
8.7
79
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
8.2
116
No hay suficientes datos disponibles
8.9
119
No hay suficientes datos disponibles
8.5
114
No hay suficientes datos disponibles
8.5
88
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
8.9
124
No hay suficientes datos disponibles
8.7
87
No hay suficientes datos disponibles
8.8
95
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.1
5
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.0
32
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.2
31
No hay suficientes datos disponibles
9.3
29
No hay suficientes datos disponibles
9.4
29
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
9.0
31
No hay suficientes datos disponibles
9.2
30
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.9
29
No hay suficientes datos disponibles
8.6
28
No hay suficientes datos disponibles
8.8
30
No hay suficientes datos disponibles
9.2
30
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.1
41
No hay suficientes datos disponibles
8.5
44
No hay suficientes datos disponibles
7.1
40
No hay suficientes datos disponibles
7.4
39
No hay suficientes datos disponibles
6.9
36
No hay suficientes datos disponibles
7.0
35
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.0
363
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
191
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.0
240
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.5
190
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.3
264
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
311
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
7.2
22
No hay suficientes datos disponibles
7.1
22
No hay suficientes datos disponibles
7.1
22
No hay suficientes datos disponibles
7.0
21
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
7.9
218
Función no disponible
7.7
135
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
259
|
Característica Verificada
Función no disponible
Características avanzadas
8.2
287
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
278
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
310
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
8.3
42
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
48
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
8.7
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
49
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
34
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
8x8 Work y Freshcaller está categorizado como VoIP
Categorías Únicas
8x8 Work está categorizado como Plataformas UCaaS, Videoconferencia, y Plataformas de PBX en la Nube
Freshcaller está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Contacto, y Soporte conversacional
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
8x8 Work
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Freshcaller
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
9.1%
Servicios financieros
6.7%
Software informático
6.0%
Seguro
4.1%
Hospital y atención médica
3.8%
Otro
70.3%
Tecnología de la Información y Servicios
14.4%
Medios en línea
12.0%
Software informático
10.4%
venta al por menor
6.4%
Servicios financieros
4.0%
Otro
52.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es seguro el sistema de videoconferencia 8x8?
3 Comentarios
ZN
Sí. Personalmente confío en ello.Leer más
Me llamo Abdirisak. Realmente me gusta este software.
2 Comentarios
MA
¡Me alegra saberlo! Sí, ese es realmente un software increíble.Leer más
¿Cómo uso e implemento simplemente?
1 Comentario
NS
en cualquier lugar que necesites ir con el 8x8. Funciona para móviles. La aplicación una vez que descargas la aplicación e inicias sesión usando tu nombre de...Leer más
Freshcaller no tiene discusiones con respuestas
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