Comparar 3CX y Telnyx CPaaS 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.1% de las reseñas)
Pequeña empresa (80.9% de las reseñas)
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3CX
Calificación Estelar
(542)4.4 de 5
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Aprende más sobre Telnyx CPaaSResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que 3CX sobresale en la facilidad de gestión y configuración, con usuarios que aprecian su interfaz intuitiva que centraliza todas las funciones, haciendo que la comunicación sea fluida para los equipos. En contraste, aunque Telnyx CPaaS se destaca por su asequibilidad, algunos usuarios lo encuentran menos sencillo en términos de configuración en comparación con 3CX.
- Los usuarios dicen que 3CX ofrece una experiencia muy amigable, con versiones distintas para escritorio y móvil, lo que facilita el acceso y la configuración. Por otro lado, Telnyx CPaaS es elogiado por su documentación clara y ejemplos útiles, lo que facilita a los usuarios comenzar, pero puede que no iguale la experiencia general de usuario de 3CX.
- Los revisores mencionan que 3CX tiene un fuerte desempeño en la gestión de llamadas, con características que aseguran que los usuarios nunca pierdan una llamada, mejorando la productividad. Telnyx CPaaS, aunque también efectivo en el manejo de llamadas, no recibe el mismo nivel de elogio por esta característica específica.
- Según las reseñas verificadas, Telnyx CPaaS destaca en el servicio al cliente, con usuarios que resaltan la capacidad de respuesta y la utilidad del personal de soporte. En contraste, la calidad del soporte de 3CX se considera menos robusta, lo que podría ser una consideración para las empresas que priorizan la asistencia continua.
- Los revisores de G2 informan que 3CX tiene una fuerte presencia en el segmento de mercado medio, lo que lo convierte en una opción adecuada para equipos más grandes, mientras que Telnyx CPaaS es preferido por las pequeñas empresas por su modelo de precios de pago por uso. Esta diferencia en el público objetivo puede influir en qué producto es más adecuado para necesidades organizacionales específicas.
- Los usuarios dicen que ambas plataformas tienen sus fortalezas en la calidad de las llamadas telefónicas, con 3CX recibiendo altas calificaciones por su desempeño. Sin embargo, Telnyx CPaaS se destaca por su rentabilidad, lo que puede ser una ventaja significativa para los usuarios conscientes del presupuesto que buscan soluciones de comunicación confiables.
3CX vs Telnyx CPaaS
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Telnyx CPaaS es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Telnyx CPaaS en general.
- Los revisores consideraron que Telnyx CPaaS satisface mejor las necesidades de su empresa que 3CX.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Telnyx CPaaS es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Telnyx CPaaS sobre 3CX.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
3CX
3CX SMB
Gratis
10 Users
Gratis para hasta 10 usuarios.
- Sistema telefónico de próxima generación
- Troncal SIP propia
- Equipos habilitados para trabajo remoto
Telnyx CPaaS
032023 Pricing
Paga según lo que uses
- Llamadas Salientes
- Número de Teléfono
Prueba Gratuita
3CX
Prueba Gratuita Disponible
Telnyx CPaaS
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
362
9.4
442
Facilidad de uso
9.0
370
9.1
454
Facilidad de configuración
8.8
250
9.0
391
Facilidad de administración
9.0
233
9.2
334
Calidad del soporte
7.9
329
9.2
439
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
223
9.3
324
Dirección del producto (% positivo)
8.4
362
9.2
434
Características
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.2
300
No hay suficientes datos
Canales
9.4
139
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
70
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.9
23
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.9
181
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
184
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
184
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
93
No hay suficientes datos disponibles
9.1
117
No hay suficientes datos disponibles
8.8
98
No hay suficientes datos disponibles
8.4
95
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
6.3
13
No hay suficientes datos disponibles
7.2
17
No hay suficientes datos disponibles
6.9
12
No hay suficientes datos disponibles
6.9
12
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.3
149
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
179
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
185
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
114
No hay suficientes datos disponibles
8.3
103
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de colaboración
8.8
68
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
9.2
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
34
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
8.4
71
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
67
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
41
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
9.0
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)Ocultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.8
277
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
254
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
231
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
238
|
Característica Verificada
Apoyo
No hay suficientes datos disponibles
8.8
253
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
216
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
237
|
Característica Verificada
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.7
54
No hay suficientes datos
Plataforma
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
8.9
48
No hay suficientes datos disponibles
9.1
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
49
No hay suficientes datos disponibles
8.9
47
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
No hay suficientes datos disponibles
9.1
46
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.8
14
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
9.2
48
No hay suficientes datos disponibles
8.7
47
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.1
49
No hay suficientes datos disponibles
8.5
48
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.3
10
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.3
37
No hay suficientes datos disponibles
9.3
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
37
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.9
43
No hay suficientes datos disponibles
8.9
37
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
36
No hay suficientes datos disponibles
9.0
34
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
27
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
24
No hay suficientes datos disponibles
8.9
21
No hay suficientes datos disponibles
9.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
22
No hay suficientes datos disponibles
9.6
23
No hay suficientes datos disponibles
9.8
23
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.5
20
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
22
No hay suficientes datos disponibles
7.0
21
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
9.3
20
8.7
32
9.6
19
9.1
35
8.4
19
8.3
31
9.0
19
8.4
31
9.1
19
8.3
30
9.3
19
8.9
36
Comunicación básica
9.5
192
|
Característica Verificada
9.6
151
8.4
132
|
Característica Verificada
8.1
117
8.3
132
|
Característica Verificada
8.8
130
8.2
117
|
Característica Verificada
7.6
111
8.8
173
|
Característica Verificada
8.6
118
9.4
185
|
Característica Verificada
8.5
111
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.1
9
8.1
14
7.7
8
7.3
14
6.9
8
8.0
14
6.9
8
8.5
14
Acceso
8.4
117
|
Característica Verificada
8.1
120
8.5
154
|
Característica Verificada
7.5
107
8.4
164
|
Característica Verificada
7.3
104
Características avanzadas
8.5
172
|
Característica Verificada
8.5
107
9.0
161
|
Característica Verificada
8.4
110
Función no disponible
9.5
136
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.7
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
9.4
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
26
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
3CX y Telnyx CPaaS está categorizado como VoIP
Categorías Únicas
3CX está categorizado como Plataformas UCaaS, Chat en vivo, Centro de Contacto, Videoconferencia, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Plataformas de PBX en la Nube
Telnyx CPaaS está categorizado como Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
3CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Telnyx CPaaS
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.2%
Hospital y atención médica
5.5%
Gestión de la educación
5.2%
Telecomunicaciones
5.0%
Construcción
4.3%
Otro
69.9%
Telecomunicaciones
19.7%
Tecnología de la Información y Servicios
15.8%
Software informático
11.2%
Marketing y Publicidad
7.3%
Seguridad informática y de redes
3.7%
Otro
42.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo integro 3CX a mi CRM?
2 Comentarios
CL
Para hacer esto hay 2 cosas que necesitas hacer:
1) Asegúrate de estar usando el 3CX WebClient o la aplicación de escritorio 3CX para hacer llamadas.
2)...Leer más
Configurar STUN para empleados remotos ha sido un desafío durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentarios
NA
Hola Tim,
Gracias por tu pregunta. Como se trata de un problema técnico, te aconsejaría abrir un ticket de soporte con nuestro equipo, que está disponible...Leer más
What is 3CX used for?
1 Comentario
MK
Sistema de comunicación empresarial utilizado principalmente para el sistema de telefonía VoIPLeer más
¿Telnyx ofrece servicio de SMS?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Telnyx CPaaS
Not right now, but SMS is coming to Telnyx very soon!Leer más
¿Qué aplicación recomiendas para usar los servicios de mensajería o fax?
1 Comentario
DR
Estoy interesado en lo mismo. Estoy teniendo problemas para implementar T.38 para mejorar el servicio de fax.Leer más
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