Comparar 3CX y Bright Pattern 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.8% de las reseñas)
Mercado medio (47.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users
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3CX
Calificación Estelar
(535)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.8% de las reseñas)
Pros & Cons
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Explorar todos los planes de precios de 3Bright Pattern
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que, aunque tanto Bright Pattern como 3CX tienen una sólida calificación de 4.4 estrellas, el puntaje general de G2 de Bright Pattern es notablemente más bajo, lo que indica que los usuarios pueden tener sentimientos más mixtos sobre su experiencia en comparación con la recepción más favorable de 3CX.
- Los usuarios dicen que Bright Pattern sobresale en el soporte al cliente, con muchos elogiando la "maravillosa" asistencia que recibieron durante la implementación, lo que lo convierte en una opción fuerte para aquellos que priorizan el soporte. En contraste, los usuarios de 3CX aprecian su gestión y configuración intuitiva, que agiliza la comunicación pero puede no igualar la experiencia de soporte personalizado de Bright Pattern.
- Según las reseñas verificadas, Bright Pattern es reconocido por su integración fluida de múltiples canales, lo que permite a los usuarios gestionar todo en un solo lugar. Esta característica es particularmente atractiva para aquellos que buscan una solución integral, mientras que los usuarios de 3CX destacan el diseño fácil de usar de la plataforma y la facilidad de configuración, haciéndola accesible para equipos con habilidades técnicas variadas.
- Los revisores mencionan que las funciones avanzadas de Bright Pattern, como el enrutamiento de sesiones y las llamadas concurrentes, reciben grandes elogios, lo que indica una capacidad robusta para manejar necesidades complejas de centros de llamadas. Por otro lado, los usuarios de 3CX disfrutan de la función de apertura automática de llamadas, que asegura que nunca se pierda una llamada, mostrando su fiabilidad en el uso diario.
- Los usuarios destacan que el proceso de implementación de Bright Pattern es rápido y sencillo, lo cual es una ventaja significativa para las empresas que necesitan comenzar a operar rápidamente. En comparación, aunque 3CX también ofrece una configuración fluida, algunos usuarios sienten que las funciones centralizadas pueden a veces llevar a una curva de aprendizaje más pronunciada para los nuevos usuarios.
- Los revisores de G2 señalan que Bright Pattern tiene un menor número de reseñas totales, lo que puede sugerir una presencia menos establecida en el mercado en comparación con 3CX, que cuenta con una base de usuarios más grande y comentarios más recientes. Esto podría ser una consideración para los compradores que buscan una solución bien probada con una comunidad más amplia para soporte y experiencias compartidas.
3CX vs Bright Pattern
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que 3CX es más fácil de usar y administrar. Sin embargo, los revisores sintieron que Bright Pattern facilita más hacer negocios en general. Finalmente, los revisores sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar.
- Los revisores consideraron que 3CX satisface mejor las necesidades de su empresa que Bright Pattern.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Bright Pattern es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Bright Pattern sobre 3CX.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
3CX
3CX SMB
Gratis
10 Users
Gratis para hasta 10 usuarios.
- Sistema telefónico de próxima generación
- Troncal SIP propia
- Equipos habilitados para trabajo remoto
Bright Pattern
Enterprise
Contact Vendor
- IVR, ACD basado en habilidades
- Flujo de llamadas visual
- Marcación predictiva
Prueba Gratuita
3CX
Prueba Gratuita Disponible
Bright Pattern
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
360
8.8
72
Facilidad de uso
9.0
367
8.5
74
Facilidad de configuración
8.8
247
8.8
59
Facilidad de administración
9.0
229
8.8
58
Calidad del soporte
7.9
328
9.1
69
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
218
9.2
58
Dirección del producto (% positivo)
8.4
362
8.9
72
Características
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.5
21
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
8.7
18
No hay suficientes datos disponibles
8.5
17
No hay suficientes datos disponibles
7.9
19
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.7
18
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.6
19
No hay suficientes datos disponibles
8.8
18
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
Canales
9.4
135
|
Característica Verificada
9.0
41
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.7
19
|
Característica Verificada
8.6
96
|
Característica Verificada
9.1
31
|
Característica Verificada
7.3
70
8.8
23
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.3
31
|
Característica Verificada
IA generativa
7.1
25
8.6
7
Funciones
8.9
182
|
Característica Verificada
9.1
49
|
Característica Verificada
8.9
186
|
Característica Verificada
9.1
49
|
Característica Verificada
8.9
186
|
Característica Verificada
9.5
43
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.0
22
|
Característica Verificada
8.2
95
9.2
26
|
Característica Verificada
9.1
119
9.4
36
|
Característica Verificada
8.8
100
8.4
39
|
Característica Verificada
8.5
97
|
Característica Verificada
8.9
32
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
6.7
15
No hay suficientes datos disponibles
7.0
18
No hay suficientes datos disponibles
7.1
14
No hay suficientes datos disponibles
7.3
14
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.3
151
|
Característica Verificada
8.6
36
|
Característica Verificada
9.0
181
|
Característica Verificada
9.2
47
|
Característica Verificada
8.4
187
|
Característica Verificada
7.9
50
|
Característica Verificada
9.0
116
9.0
36
|
Característica Verificada
8.3
105
|
Característica Verificada
8.4
20
|
Característica Verificada
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
Integración
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
Herramientas de colaboración
8.8
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
34
No hay suficientes datos disponibles
9.2
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
8.4
72
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
68
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
70
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
9.0
83
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.7
54
No hay suficientes datos
Plataforma
7.7
41
No hay suficientes datos disponibles
8.9
49
No hay suficientes datos disponibles
9.1
47
No hay suficientes datos disponibles
8.9
50
No hay suficientes datos disponibles
9.0
48
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
No hay suficientes datos disponibles
9.1
47
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.0
15
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
9.2
49
No hay suficientes datos disponibles
8.7
48
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.1
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
49
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.3
38
No hay suficientes datos disponibles
9.3
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.9
44
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
37
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
27
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
25
No hay suficientes datos disponibles
8.9
22
No hay suficientes datos disponibles
9.7
22
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
9.7
24
No hay suficientes datos disponibles
9.8
24
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
8.0
23
No hay suficientes datos disponibles
7.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
9.4
21
No hay suficientes datos disponibles
9.6
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
20
No hay suficientes datos disponibles
9.1
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
20
No hay suficientes datos disponibles
9.3
20
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.5
193
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
133
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
133
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
186
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.5
118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
155
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
165
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
8.5
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
162
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.7
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
9.5
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
28
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
3CX y Bright Pattern está categorizado como Centro de Contacto
Categorías Únicas
3CX está categorizado como Plataformas UCaaS, Chat en vivo, VoIP, Videoconferencia, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Plataformas de PBX en la Nube
Bright Pattern está categorizado como Cumplimiento y Centro de Calidad de Atención al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
3CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Bright Pattern
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.0%
Hospital y atención médica
5.5%
Gestión de la educación
5.3%
Telecomunicaciones
5.0%
Construcción
4.3%
Otro
69.9%
Servicios al consumidor
19.3%
Telecomunicaciones
8.4%
venta al por menor
7.2%
Subcontratación/Deslocalización
7.2%
Tecnología de la Información y Servicios
6.0%
Otro
51.8%
Principales Alternativas
Discusiones
Configurar STUN para empleados remotos ha sido un desafío durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentarios
NA
Hola Tim,
Gracias por tu pregunta. Como se trata de un problema técnico, te aconsejaría abrir un ticket de soporte con nuestro equipo, que está disponible...Leer más
¿Cómo integro 3CX a mi CRM?
2 Comentarios
TC
Sugiero que investigues los documentos de soporte de 3cx. Hay varias plataformas CRM diferentes que tienen una integración fácil con 3cx. Sé que tengo un...Leer más
¿Es posible integrar más software con esta (API)?
1 Comentario
NA
Gracias por su comentario sobre las capacidades de integración de 3CX. Continuamente estamos añadiendo más características y funcionalidades para mejorar...Leer más
¿Qué es un centro de contacto basado en la nube?
1 Comentario
DS
En el Centro de Contacto en la Nube, todos los recursos del servidor están ubicados en el proveedor de servicios. Para conectarse, el cliente solo necesita...Leer más
¿Cuál es el uso de Bright Pattern?
1 Comentario
AB
Del demo que he visto, Bright Pattern es un software de centro de contacto bastante novedoso que no requiere mucha curva de aprendizaje. Una cosa por la que...Leer más
Bright Pattern no tiene más discusiones con respuestas
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