Cómo la estrategia de marketing automotriz adecuada gana clientes

Este no es momento para levantar el pie del acelerador.

Tu concesionario de autos podría ser uno de los mejores y más respetados de la región, pero tu reputación podría no ser suficiente. Tu estrategia de marketing automotriz tiene que atraer nuevos clientes constantemente.

Sin embargo, encontrar compradores de autos no es tan simple como solía ser.

Desde entender las sutilezas de los canales digitales hasta elegir el software de marketing automotriz adecuado, hay mucho que aprender. Examinemos 11 ideas de marketing diferentes que impulsarán más ventas de autos nuevos y usados directamente a tu puerta.

El marketing automotriz utiliza una combinación de técnicas tradicionales y digitales y tiene como objetivo involucrar a dos tipos de clientes diferentes:

• En el mercado: Compradores que planean comprar un vehículo en los próximos tres meses
• Prospectivos: Compradores que están a más de tres a seis meses de realizar la compra

Por qué importa el marketing automotriz

El mundo minorista se ha convertido en un mundo digital. Pero esto no es sorprendente.

Durante el auge de la pandemia, las empresas tuvieron que adaptarse a un entorno que impedía las compras en persona. Los concesionarios de autos no fueron la excepción.

En un momento temprano de la pandemia, dos de cada tres compradores de autos eran más propensos a comprar completamente en línea, según un estudio de 2020 de Cox Automotive. En ese mismo estudio, los concesionarios de franquicias e independientes consideraron la destreza digital como la habilidad más deseable para contratar nuevos empleados.

El cambio hacia lo digital ya estaba ocurriendo en el comercio minorista. El distanciamiento social solo aceleró un poco más ese cambio.

Encontrarse con los clientes tanto en el mundo físico como en el digital se ha convertido en el estándar para los concesionarios de autos. Muchas empresas automotrices deben explorar nuevas formas de adaptar su estrategia de marketing automotriz para atraer a clientes potenciales.

11 estrategias de marketing automotriz

Hay tácticas que deberías experimentar para atraer a más clientes. Vamos a sumergirnos directamente en algunas estrategias ganadoras para que vendas más vehículos.

Aprovecha el poder de las reseñas de clientes

Solo navega por Google o Amazon, y notarás cómo las reseñas se han convertido en un aspecto central de internet.

Considera que la web ha puesto tanta información al alcance de nuestras manos que se ha vuelto demasiado fácil sentirse abrumado por la elección. Los consumidores necesitan una forma confiable de juzgar si ciertas marcas o productos valen su dinero ganado con esfuerzo.

Para los concesionarios, las reseñas de clientes son tan cruciales para el éxito de sus negocios como para cualquier otro minorista. Aquí hay algunas áreas clave que deberías considerar para maximizar el valor de las reseñas de clientes:

• Construir confianza y autoridad: Más clientes comienzan sus viajes de ventas en línea que nunca antes. Esto significa que probablemente investigarán modelos de autos y concesionarios para su compra. Si este es el primer punto de contacto de un cliente con tu marca, entonces quieres que sea positivo.

• Las puntuaciones de reseñas perfectas son menos confiables: Digamos que tienes una calificación perfecta de cinco estrellas en Google o Cars.com. Lo creas o no, muchos clientes son reacios a las puntuaciones de reseñas perfectas que leen en línea. Una forma de combatir esto es recopilar muchas reseñas para que tu puntuación no se incline demasiado en ninguna dirección.

• Las múltiples plataformas necesitan un esfuerzo adicional: A diferencia de las marcas de comercio electrónico que albergan reseñas en línea en su sitio, los concesionarios de autos a menudo tienen que gestionar reseñas en múltiples plataformas. Algunas de las más comunes incluyen Google y Facebook, pero los clientes podrían dejar reseñas en otros sitios, como DealerRater y el Better Business Bureau. Si no prestas atención equitativa a cada sitio, podría perjudicarte más tarde.
• Las malas reseñas pueden llevar a resultados positivos: Las reseñas negativas no tienen que ser el fin del mundo porque pueden proporcionar información valiosa. Presentan una oportunidad para mejorar la experiencia general, identificar cambios necesarios en el mensaje y ofrecer oportunidades para reconocer a los clientes insatisfechos para mejorar la confianza en la marca.

Prioriza los datos como tu estrella guía

Ahora que hemos revisado las reseñas de clientes, recuerda que son un conjunto de datos, esencial para el éxito de poderosas estrategias de marketing automotriz.

Así como confías en los datos para tomar decisiones financieras, lo mismo ocurre cuando se trata de tus campañas de marketing. Para comenzar, piensa en las cosas que más importan para atraer nuevos clientes, como:

• Tráfico del sitio web
• Datos demográficos locales y del censo
• Tasas de conversión
• Gastos históricos de campañas

La belleza de las tácticas de marketing digital es que hay una gran cantidad de datos para mostrar qué funciona y qué no. Consultar datos regularmente para informar estas decisiones es extremadamente importante para cualquier estrategia de marketing.

Crea perfiles de comprador

Supongamos que estás atrapado en el desierto y tienes habilidades de pesca. Claro, podrías lanzar una lanza a un banco de peces, esperando acertar en algo. Pero, ¿no sería mejor cebar un anzuelo y lanzar tu línea en el momento adecuado?

Eso es lo que puedes lograr con perfiles de comprador, una técnica de marketing que algunas de las marcas más grandes del planeta utilizan. Es un método que aplicas para crear perfiles ficticios que representan a clientes potenciales y actuales en la vida real.

Los perfiles de comprador te ayudan a abordar tus estrategias de marketing de concesionarios automotrices con precisión quirúrgica. El propósito de un perfil de comprador es documentar los deseos, necesidades y comportamientos comunes de tu cliente ideal.

Puede parecer extraño crear un personaje ficticio y definir tanto sobre ellos. Hay mucho que decir sobre este ejemplo.

Sabemos que los ingresos de Mei están en el rango para permitirse el modelo más nuevo de SUV y que sería perfecto para largos viajes por carretera. Además, probablemente necesite un vehículo con capacidades decentes fuera de carretera y de remolque basadas en sus pasatiempos.

Es más que probable que los fabricantes de automóviles dependan en gran medida de los perfiles de comprador al diseñar nuevos modelos de vehículos o iterar sobre los existentes. Y aunque los clientes no siempre encajan en la estructura perfecta de un perfil particular, podemos usarlos para informar qué canales de marketing tienen sentido para dirigirse.

En este ejemplo, la edad y la profesión de Mei sugieren que usa regularmente sitios de redes sociales como Instagram o TikTok. Este es solo un caso específico donde un perfil de comprador puede ayudar a decidir en qué plataformas sociales invertir para fines publicitarios.

Audita la experiencia de tu sitio web

Piensa en las mayores empresas tecnológicas y cómo se ven sus sitios web. Probablemente estés pensando en las cuatro grandes: Google, Apple, Amazon y Facebook.

La experiencia del usuario (UX) es una gran razón por la que estas empresas tecnológicas tienen tanto éxito. Constantemente mejoran sus sitios para aumentar el compromiso del usuario, el tiempo en el sitio y las posibilidades de conversión.

Es probable que hayas visitado un sitio web deficiente. Pop-ups interminables. Anuncios de reproducción automática a todo volumen. Súplica desesperada para unirse a listas de correo. Una mala experiencia en el sitio web puede alejar a los usuarios más rápido de lo que puedes decir "cerrar pestaña".

Pero optimizar el sitio web de tu concesionario para una buena UX no es una tarea simple. Los diseñadores e investigadores de UX dedican sus carreras a crear experiencias más accesibles y positivas para todos en línea.

Si tienes los recursos para contratar a un diseñador de UX, ¡adelante! Sin embargo, esto podría no tener sentido para todos. Aquí hay algunas preguntas para ayudar a auditar tu sitio web y abordar cualquier problema evidente que impida una experiencia ideal:

• ¿Hay problemas consistentes con la gestión de inventario? Una de las cosas más frustrantes de comprar en línea es ver productos que están agotados. Si alguien en tu sitio encuentra el auto nuevo o usado de sus sueños pero descubre que no está disponible, su decepción está justificada.

• ¿Pueden los usuarios encontrar fácilmente e intuitivamente tu información de contacto? A menos que tu sitio facilite toda la compra del auto, quieres que los visitantes visiten el concesionario en persona. Ya sea que quieran contactar a un vendedor sobre precios o programar una prueba de manejo, no les hagas tener que buscar tu número o dirección de correo electrónico.

• ¿Hay problemas de accesibilidad? El diseño de tu sitio debería apuntar a ser accesible para tantas personas como sea posible. Intenta acomodar a personas con discapacidad visual con cambios en el estilo de texto de la fuente y las elecciones de color.
• ¿Alguna elección de diseño molesta? Esto es un poco más subjetivo, pero piensa detenidamente sobre ciertos aspectos de tu sitio que podrían ser molestos para el usuario promedio. Por ejemplo, podrías tener un plugin de aceptación de cookies que se muestra para todos los nuevos visitantes. Aunque es bueno cumplir con los datos, no es una gran experiencia si los visitantes tienen que hacer clic a través de múltiples menús cuando la superposición consume toda la pantalla. Los pop-ups y las ventanas de chat entran en esta categoría, pero el jurado aún está deliberando sobre si es mejor prescindir de ellos por completo.

Optimiza tu sitio para motores de búsqueda

Google se ha convertido en una parte integral de cómo interactuamos con internet. Hay una buena posibilidad de que hayas encontrado este artículo a través de Google o tal vez de otro motor de búsqueda (jaja, no.)

El cliente de hoy a menudo recurre primero a los motores de búsqueda para investigar productos y servicios. Específicamente, el 40% de los compradores en todo el mundo comienzan su viaje de compra en Google al investigar una compra potencial. Los motores de búsqueda impulsan toneladas de tráfico a millones de sitios web todos los días. Se ha convertido en un canal cada vez más vital para todos los especialistas en marketing.

Con una cuota de mercado global del 92.48%, Google es el único motor de búsqueda que vale la pena considerar. Centrémonos en dos aspectos importantes de la página de resultados del motor de búsqueda (SERP): resultados de búsqueda orgánicos y resultados locales.

Búsqueda orgánica

Una SERP típica en Google tiene la siguiente estructura:

• Anuncios
• Medios enriquecidos (imágenes y videos)
• Fragmentos destacados y preguntas de la sección "La gente también pregunta"
• Resultados orgánicos

Las SERP de Google favorecen la colocación de anuncios en la parte superior de la página, pero muchos usuarios se desplazan hacia abajo para ver los resultados orgánicos. Aquí es donde quieres que tu negocio aparezca cuando los clientes usen palabras clave relacionadas con tu concesionario.

Pero – y esto podría ser un shock – internet tiene mucho contenido. Para recomendar con confianza tu sitio para palabras clave específicas, Google y otros motores de búsqueda necesitan entender de qué trata tu sitio. En términos muy generales, así es como Google evalúa tu sitio para las SERP:

• Google "rastrea" cada página para tener una idea de qué temas e intereses se enfoca tu sitio.
• Google evalúa señales fuera del sitio para juzgar qué tan confiable o autoritario es tu sitio en relación con esos temas.

Para darle a Google una buena razón para recomendar tu sitio, debes participar en varias tácticas que caen bajo la práctica de optimización para motores de búsqueda (SEO). Algunos especialistas en marketing y agencias de marketing se especializan en SEO ya que es un enfoque en constante evolución.

Priorizar a tu usuario ideal es el mejor enfoque a los ojos de Google. Asegúrate de que el marketing de contenido de tu sitio sea útil e informativo, y que estés tratando de brindar a tus clientes una gran experiencia durante su visita.

El SEO puede ser bastante complicado de hacer bien, pero hay toneladas de recursos gratuitos a solo unas búsquedas de distancia. Invertir en SEO es una estrategia a largo plazo y puede tener sentido asociarse con profesionales de SEO si estás luchando por obtener resultados.

SEO local

Las empresas que sirven áreas y regiones específicas también necesitan preocuparse por los motores de búsqueda. El SEO local es crucial para estas empresas porque los usuarios han llegado a confiar en los motores de búsqueda para proporcionar sugerencias rápidas para negocios cercanos.

Si buscas "mejores concesionarios de autos usados cerca de mí", probablemente notarás una función en la SERP que se ve así:

Fuente: Resultados de búsqueda de Google

Lo anterior es lo que Google se refiere como el "Paquete Local". Cuando un usuario realiza una búsqueda local, la página de resultados activa un grupo de varios negocios que Google cree que son más relevantes para esa búsqueda.

La buena noticia es que puedes gestionar tu listado de negocios tú mismo, pero debes hacerlo dentro del ecosistema de Google. Considera estos tres puntos para sacar el máximo provecho de tu listado de negocios local en Google:

• Reclama tu listado de negocios en Google. Muchos negocios no se dan cuenta de que a menos que reclamen y gestionen su listado en Google, el motor de búsqueda intenta completar el listado con datos que extrae de la web.

• Actualiza regularmente tu listado. Incluye tanta información sobre tu negocio como sea posible. Esto significa actualizar regularmente tus horarios, especialmente si cambian en días festivos importantes. Además, no olvides reconocer y responder a las reseñas negativas de manera oportuna.

• Explora la publicidad en el paquete local. Google tiene una plataforma de anuncios integral, y el paquete local no es una excepción. Si quieres que tu concesionario se sitúe en la parte superior del paquete local para las búsquedas de usuarios, esta es una forma de hacerlo.

Experimenta con Google Ads

La plataforma de Google Ads es una opción robusta para gastar tus dólares en publicidad. Tu objetivo es crear estrategias de marketing de concesionarios de autos sólidas, y la publicidad sigue siendo una herramienta poderosa a tu disposición. (Si necesitas un repaso, lee sobre las diferencias entre marketing y publicidad.)

Búsqueda pagada en Google

Google ofrece bastante para los especialistas en marketing automotriz que se dirigen a los usuarios de búsqueda. La publicidad de búsqueda pagada permite a las marcas pujar por palabras clave y frases y servir anuncios en la parte superior de la SERP para atraer a los clientes. Aquí hay algunas formas de maximizar el valor de la publicidad de pago por clic (PPC):

• Familiarízate con los tipos de objetivos de palabras clave. Google utiliza diferentes métodos para pujar por palabras clave en la búsqueda pagada. Familiarízate con cómo pueden afectar tu gasto y los tipos de usuarios a los que se dirigen.

• Puja por términos de la competencia. Bajo las condiciones adecuadas, puedes dirigirte a términos de marca de la competencia y ganar clientes. Aunque no puedes mencionar explícitamente o hablar mal de ellos en tu copia de anuncio, puedes servir anuncios a usuarios que buscan a tus competidores.

• Gestiona activamente tus listas de palabras clave. Tu selección de palabras clave hace o deshace tus campañas de búsqueda pagada. Y tan importante como es pujar por las palabras clave correctas, también necesitas mantener una lista de palabras clave que no quieres dirigir. Lo último que quieres es pagar por anuncios que se sirvan a personas que probablemente no compren un auto en tu concesionario.

Otras ofertas dentro de Google Ads

Fuera de la búsqueda pagada, deberías considerar otras áreas dentro de Google Ads si estás tratando de probar diferentes ideas de marketing de ventas de autos. Veamos las áreas en las que enfocarse para conseguir que más compradores de autos crucen tus puertas.

• Campañas de display: Un elemento básico desde hace mucho tiempo del marketing digital, la red de display de Google te permite dirigirte a editores y sitios web en línea con anuncios de banner basados en tus audiencias.

• YouTube: Los fabricantes de automóviles y los concesionarios confían en YouTube como un canal de referencia para la publicidad en video.

• Campañas de compras: Muchos fabricantes de autos y concesionarios utilizan campañas de Google Shopping para promocionar modelos de autos específicos. La idea es conseguir que un usuario de búsqueda llame o programe una cita para una prueba de manejo.

Usa el remarketing para una segunda oportunidad

Para los visitantes que llegan a tu sitio pero no se involucran o se caen del embudo de ventas de tu concesionario, el remarketing es una herramienta confiable para una segunda oportunidad.

Es probable que hayas visto anuncios de remarketing en la naturaleza. Visitas un sitio para investigar una compra, y luego te siguen aparentemente anuncios para ese producto durante días, a veces semanas o meses.

El futuro del remarketing es incierto ya que muchos consumidores están cansándose de ellos. A pesar de esto, puedes usar algunos consejos para hacer que los anuncios de remarketing sean efectivos sin alejar a los clientes:

• Ten cuidado con la frecuencia. A nadie le gusta ser acosado por anuncios constantes para el mismo producto una y otra vez. Al crear tus campañas de remarketing, prueba espaciar tus anuncios de una manera que te mantenga en la mente de los clientes sin molestarlos.

• Confía en tus perfiles de comprador. Volviendo a una estrategia de marketing automotriz de antes, crear perfiles de comprador puede ayudar a guiar cómo segmentar tus campañas de remarketing. Esto asegurará que estés agrupando tus esfuerzos de manera inteligente y haciendo que tus anuncios se sientan más relevantes.

Explora otros canales de medios pagados

De ninguna manera Google es el único juego en la ciudad para la publicidad en línea. Siempre debes asegurarte de que las redes sociales sean parte de la discusión al pensar en tu marketing automotriz.

Las plataformas de redes sociales suben y bajan en términos de sus usuarios. Lo que era cierto sobre Facebook en 2010 no se aplica hoy. Es clave mantenerse al día con cómo evoluciona cada plataforma y los cambios más amplios con el marketing en redes sociales para concesionarios automotrices.

Si quieres dirigirte a graduados universitarios de 25 años para comprar un auto usado en tu lote, probablemente tengas una mejor oportunidad de alcanzarlos en Instagram. Esto se debe a que Instagram es probablemente un ajuste considerablemente mejor para estos compradores de autos, ya que las generaciones mayores a menudo prefieren Facebook.

Además, no descartes las plataformas emergentes. TikTok sigue viendo un crecimiento tremendo en todas las demografías, por lo que puede valer la pena probar algunas campañas en las primeras etapas de su popularidad.

Al pensar en a quién quieres dirigirte, esto debería ayudarte a decidir si una plataforma tiene más sentido que otra.

Investiga herramientas de marketing por correo electrónico y automatización automotriz

Todas las estrategias de marketing automotriz de las que hemos hablado hasta ahora requieren gestión activa. Pero hay todo un mundo de herramientas y tecnología que vale la pena explorar que pueden automatizar mucho para tu equipo de ventas automotrices.

Uno de los beneficios de las soluciones modernas de marketing automotriz es que algunas herramientas están diseñadas específicamente para automatizar tareas. La aplicación más natural y amplia incluye el marketing por correo electrónico automotriz.

A pesar de estar presente desde los primeros días de internet, el marketing por correo electrónico sigue siendo una herramienta de marketing increíblemente efectiva para los concesionarios de autos. Aquí hay solo algunas estadísticas asombrosas para reflexionar:

• El 99% de los usuarios abren su correo electrónico diariamente, algunos de ellos revisando sus bandejas de entrada hasta 20 veces al día. (OptinMonster, 2020)
• El 64% de los millennials y el 60% de la Generación Z consideran el correo electrónico como el canal más personal. (Bluecore, 2021)
• 4 de cada 5 especialistas en marketing preferirían abandonar las redes sociales que renunciar al correo electrónico. (Litmus, 2020)

Una vez que un cliente entra en tu embudo, hay muchas opciones de marketing para elegir.

Para empezar, podrías considerar ingresarlos en una serie de correos electrónicos automatizados enviados durante un período de tiempo establecido. Esto es lo que se conoce como una campaña de "goteo". Usando plantillas dentro de algunas herramientas de marketing automotriz con contenido pre-poblado, puedes demostrar qué hace que tu concesionario sea único y dar a los clientes potenciales razones convincentes para comprar.

Aprovecha el marketing por mensajes de texto

Tan confiable como puede ser el correo electrónico para los concesionarios de autos, el marketing por mensajes de texto – también conocido como SMS – ha demostrado ser un canal de marketing igualmente efectivo.

Es fácil comparar el correo electrónico con el marketing por SMS porque los dos canales funcionan de manera similar. Ambos son métodos universales de comunicación digital a los que los usuarios recurren diariamente. Es difícil decir no a un canal que presume una tasa de apertura única promedio del 98%.

Consejo profesional: Considera abordar el marketing por SMS de la misma manera que lo harías con el correo electrónico. Intenta segmentar tus listas de clientes lo mejor que puedas y redacta tu mensaje para que coincida con esos segmentos favoreciendo la relevancia. Además, ten cuidado con la frecuencia de los mensajes para evitar dejar una mala impresión en tus prospectos.

Da a los compradores una razón para visitar

Si bien el marketing digital automotriz ofrece oportunidades infinitas para atraer a tus clientes ideales, la mayoría de los concesionarios aún necesitan que visiten la sala de exhibición en persona. Todas las tácticas anteriores y las estrategias de marketing automotriz están diseñadas para encontrar a tus compradores con un enfoque láser, pero conseguir que visiten es el siguiente obstáculo a superar.

Los eventos de ventas estacionales – al estilo de "Ford Truck Month" – son siempre el recurso de un concesionario de autos nuevos o usados para motivar a los clientes a pasar por allí. Pero fuera de estos tiempos, necesitas ser un poco más creativo. Aquí hay dos ofertas que podrían inspirarte a idear algunas propias.

• Los intercambios obtienen un año de lavados de autos ilimitados: Algunos de tus clientes habituales exhiben ciertos patrones que puedes usar para idear algunos grandes incentivos. Si tienes compradores que les gusta cambiar al último modelo cada dos años, ofrece lavados de autos ilimitados para mantener su vehículo nuevo y fresco – hasta el momento del intercambio, por supuesto.

• Tarjetas de regalo de gasolina solo por hacer una prueba de manejo: Si cubres grandes áreas de servicio y tienes muchos clientes que conducen largas distancias, considera una tarjeta de regalo de $25-$50 que puedan usar en la gasolinera. Todos podrían usar siempre un poco de dinero extra para gasolina, dando a tus vendedores la oportunidad de hacer una conexión personal y una experiencia memorable para el cliente.

5 mejores software de marketing automotriz

Debido a que el panorama minorista se ha vuelto mucho más complicado para los concesionarios de autos, necesitas las herramientas adecuadas para atraer a clientes potenciales.

Para calificar en esta categoría, un producto de software necesita:

• Proporcionar una forma de comercializar el negocio y el inventario de un concesionario
• Ofrecer características específicas para empresas automotrices
• Gestionar y diseñar sitios web, publicar imágenes y capturar clientes potenciales para los concesionarios

*A continuación se presentan las cinco principales soluciones de software de marketing automotriz líderes del Informe Grid® de Verano 2022 de G2. Algunas reseñas pueden estar editadas para mayor claridad.

1. Dealer.com

Dealer.com es una solución de marketing digital de primer nivel reconocida como líder en la industria automotriz. Respaldada por datos de comportamiento del consumidor sin igual y la experiencia significativa de Cox Automotive, es una plataforma robusta que empodera a las empresas automotrices, grupos de concesionarios y fabricantes de equipos originales (OEM) para forjar un camino hacia un mayor compromiso del cliente.

Lo que les gusta a los usuarios:

"Dado que Dealer.com es parte de Cox Automotive, tienen el mejor personal detrás de ellos. Están completamente integrados sin problemas con todos nuestros otros productos de Cox y nos dan lo que necesitamos."

- Reseña de Dealer.com, Michaela H.

Lo que no les gusta a los usuarios:

"Los diseños de sitios web incluidos son un poco genéricos. Nos gustaría un poco más de personalización que se pudiera hacer a nivel de concesionario, pero la mayoría de los complementos deben enviarse a través de un ticket con Dealer.com."

- Reseña de Dealer.com, Barrie W.

2. Elead

Elead es un CRM automotriz diseñado para ayudar a los concesionarios a convertir clientes potenciales en ventas y desarrollar relaciones duraderas y gratificantes con los clientes.

Lo que les gusta a los usuarios:

"El sistema funciona bien para descubrir a todos nuestros clientes en la base de datos. Elead nos permite determinar cuán en profundidad necesitamos estar para adquirir su negocio. Tenemos tantos clientes y clientes potenciales, por lo que necesitamos poder rastrear conversaciones en progreso."

- Reseña de Elead, Kaitlyn E.

Lo que no les gusta a los usuarios:

"Las funciones básicas de CRM son innecesariamente desafiantes de realizar, lo que dificulta cuando se trata de enseñar a personas que no son muy expertas en tecnología a usar el software."

- Reseña de Elead, Andrew S.

3. Carsforsale.com

Carsforsale.com ofrece una suite de herramientas de generación de clientes potenciales diseñadas para impulsar la exposición, la eficiencia y los resultados. Carsforsale.com ha estado en el negocio por más de 22 años y actualmente atiende a más de 22,500 concesionarios de autos independientes y de franquicia en los EE. UU.

Lo que les gusta a los usuarios:

"¡Solo compara los precios de la competencia y verás por ti mismo que Carsforsale.com es el mejor valor en el mercado!"

- Reseña de Carsforsale.com, Jeff K.

Lo que no les gusta a los usuarios:

"Es un poco más difícil de gestionar de lo que habíamos pensado inicialmente. Subir imágenes no siempre es fluido."

- Reseña de Carsforsale.com, Michael C.

4. Matador

Matador es una plataforma de marketing y automatización que ayuda a las empresas en la industria automotriz a crear mejores experiencias para los clientes, aumentar las ventas y mejorar la productividad. Lo que lo hace destacar es su interfaz intuitiva y la automatización de SMS.

Lo que les gusta a los usuarios:

"Matador ofrece una manera fácil de mantenerse en contacto con los prospectos y convertirlos en nuevos clientes potenciales. Además, la plataforma es fácil de integrar con nuestro CRM, lo que nos da la oportunidad de reactivar clientes potenciales de SMS que no finalizaron el proceso de compra."

- Reseña de Matador, Marco A.

Lo que no les gusta a los usuarios:

"Se agregan nuevas funciones cada semana y capacitar a nuestro equipo para usarlas puede ser un poco abrumador, especialmente en organizaciones más grandes. También estaría más feliz si tuviera más integraciones con software de terceros."

- Reseña de Matador, Noubar T.

5. Impel

Impel tiene una solución omnicanal de extremo a extremo que ofrece a concesionarios, mayoristas, OEMs y mercados de terceros una plataforma avanzada de compromiso digital. Su suite de herramientas incluye marketing, comunicaciones y comercialización con integración perfecta en el software CRM y DMS líder.

Lo que les gusta a los usuarios:

"El equipo de soporte es hiper-responsivo y hace seguimiento a los problemas. La mejor relación calidad-precio en el mundo de las imágenes automotrices."

- Reseña de Impel, Ben C.

Lo que no les gusta a los usuarios:

"Nos faltaban un par de funciones al principio. Por ejemplo, si marcábamos al cliente como perdido en nuestro CRM, el software no lo detectaba. Desde entonces se ha solucionado."

- Reseña de Impel, Amanda W.

Creando una estrategia de marketing robusta para la venta de autos

Es fácil sentirse abrumado al elegir un camino a seguir en tu estrategia de marketing. La mejor mentalidad para adoptar al principio es ver todas estas diferentes estrategias y tácticas como nuevas oportunidades.

No te sientas obligado a hacer todo a la vez. En su lugar, elige un puñado de estrategias y documenta un plan de implementación. Después de un tiempo, puedes evaluar los resultados y decidir dónde puedes pivotar a continuación.

¿Listo para llevar tu concesionario automotriz al siguiente nivel? Aprende qué software de concesionario de autos puede ayudarte a lograr una mayor eficiencia y aumentar tus ventas.