--- title: One to One Plus Reviews meta_title: 'One to One Plus Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 30 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie One to One Plus für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.8 review_count: 30 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Bildung url: https://www.g2.com/de/categories/education --- # One to One Plus Reviews **Vendor:** One to One Plus **Category:** [Schulverwaltungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/school-management-software) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 30 ## About One to One Plus One to One Plus ist eine All-in-One-Asset-Management- und Helpdesk-Plattform, die speziell auf die Bedürfnisse von Schulen zugeschnitten ist. Die Software wurde mit Blick auf Technologieteams entwickelt und vereinfacht die Art und Weise, wie Schulen Geräte verfolgen, Reparaturen verwalten, Inventar überwachen und Schüler und Mitarbeiter unterstützen. Durch die Kombination von Asset-Management, Helpdesk und leistungsstarken Integrationen mit SIS, MDM, SSO und anderen Systemen bietet One to One Plus den Schulbezirken alles, was sie an einem Ort benötigen. One to One Plus rationalisiert Prozesse, senkt Kosten und spart wertvolle Zeit für Schulbezirke jeder Größe. ## One to One Plus Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von One to One Plus und heben das intuitive Dashboard und die benutzerfreundlichen Funktionen hervor. (19 reviews) - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von One to One Plus für seine Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft. (18 reviews) - Benutzer schätzen das **benutzerfreundliche Asset-Management** von One to One Plus, das die Aufgabenverwaltung vereinfacht und die Effizienz steigert. (11 reviews) - Benutzer finden One to One Plus aufgrund seiner **außergewöhnlichen Effizienz und robusten Integrationen** bei der Verwaltung von IT-Bedürfnissen äußerst wertvoll. (11 reviews) - Benutzer loben den **hervorragenden Kundenservice** von One to One Plus und heben schnelle und hilfreiche Antworten hervor. (10 reviews) - Benutzer schätzen die **Effizienz** von One to One Plus, die eine schnelle Rechnungsstellung und nahtlose Bestandsverwaltung in einer Plattform ermöglicht. (9 reviews) - Produktqualität (9 reviews) - Geräteverwaltung (8 reviews) - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von One to One Plus wesentlich für effizientes Asset-Management und Ticketing. (8 reviews) - Ticketsystem (8 reviews) **What users dislike:** - Benutzer bemerken einen Mangel an **Funktionsvielfalt** in One to One Plus und wünschen sich mehr Integrationen und Flexibilität. (8 reviews) - Benutzer empfinden die **begrenzten Funktionen** von One to One Plus als hinderlich für Flexibilität und Zugang im Vergleich zu anderen Plattformen. (6 reviews) - Benutzer erleben **Softwarefehler** in One to One Plus, die die Duplizierung von Asset-Tags und die Dashboard-Funktionalität beeinträchtigen. (4 reviews) - Benutzer stehen oft vor **Aktualisierungsproblemen** , die die Funktionalität stören und einen Bedarf an verbesserten Berichtsmöglichkeiten aufzeigen. (4 reviews) - Benutzer sind besorgt über **Probleme mit doppelten Asset-Tags** in One to One Plus, die das Bestandsmanagement und die Klarheit beeinträchtigen. (3 reviews) - Benutzer finden die **Berichterstattung unzureichend** und wünschen sich Verbesserungen in der Funktionalität und mehr anpassbare Optionen. (3 reviews) - Benutzer haben **Integrationsprobleme** mit One to One Plus, was den Zugriff auf Informationen und die Funktionalität mit anderen Systemen beeinträchtigt. (3 reviews) - Benutzer finden die Berichtsfunktionen **umständlich und unzureichend** und wünschen sich Verbesserungen und benutzerdefinierte Planungsfunktionen. (3 reviews) - Software Zuverlässigkeit (3 reviews) - Technische Probleme (3 reviews) ## One to One Plus Reviews ### 1. One to One Plus: Nahtlose Kontrolle, Jeden Tag **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Randy R. | Director of Information Technology, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** One to One Plus ist für uns zu einem unverzichtbaren Game-Changer geworden. Wir nutzen es jeden Tag, weil es unglaublich einfach zu bedienen ist und endlich all unsere Technologie-Assets unter einem Dach vereint, sodass wir unser Inventar und Gerätemanagement vollständig unter Kontrolle haben. Die Fähigkeit der All-in-One-Plattform, alles zu konsolidieren, hat unsere Effizienz drastisch verbessert, insbesondere durch ihre robusten Integrationen. Wir verlassen uns stark auf nahtlose Verbindungen mit Tools wie Mosyle, Google Workspace und PDQ, die unsere regelmäßigen Arbeitsabläufe perfekt am Laufen halten. Neben den leistungsstarken Funktionen ist das fantastische Kundenserviceteam unglaublich – immer schnell, kompetent und geht über das hinaus, um uns zu unterstützen. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Wir haben festgestellt, dass die Implementierung der Kernfunktionalität von One to One Plus schnell und unkompliziert war, sodass wir sofort einsatzbereit waren. Um jedoch das volle Potenzial auszuschöpfen und es perfekt an unsere einzigartigen betrieblichen Anforderungen anzupassen, erforderte die Feinabstimmung und Anpassungsphase etwas mehr Zeit und detaillierte Anstrengungen. Das Ergebnis ist ein System, das nicht nur funktional ist, sondern perfekt auf unsere Organisation zugeschnitten. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** One to One Plus verwaltet nicht nur Vermögenswerte; es hilft uns, Probleme schneller und mit größerem Einblick zu lösen. Das System ermöglicht es uns, sofort Rechnungen für Geräteschäden zu erstellen und auszustellen, was die Verantwortlichkeit erheblich gesteigert hat. Noch wichtiger ist das zentrale Ticket-Management: Wir können jetzt schnell die vollständige Ticket-Historie eines Geräts einsehen, um sofort zu erkennen, ob ein Problem ein völlig neues Ereignis oder ein fortlaufendes, wiederkehrendes Problem ist. Diese historischen Daten, kombiniert mit der Benutzerfreundlichkeit und dem fantastischen Kundensupport, stellen sicher, dass wir unsere Vermögenswerte vollständig unter Kontrolle bekommen und unseren täglichen Betrieb reibungslos aufrechterhalten können. ### 2. Effizient und benutzerfreundlich, immer bereit, mit den Bedürfnissen ihrer Kunden zu wachsen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** KAREN A. | Technical Support Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Ich liebe es, wie einfach es zu benutzen ist und alles an einem Ort zu haben. Ich kann ein Gerät abgeben, ein Ticket erstellen und eine Rechnung für Schäden an derselben Stelle erstellen, und alles ist miteinander verknüpft, um meine Zeit effizienter zu gestalten. Ihr Support-Team ist großartig und immer bereit zu helfen. Ihre Webinare sind eine großartige Ressource, um weiterhin alle Tricks zu lernen, um das Programm wirklich zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Würde gerne eine Dienstplan-Komponente auf der Website sehen. Wir erhalten viele Integrationsanfragen und die allgemeinen Ticket-Optionen bieten uns einfach nicht das, was benötigt wird. Würde gerne in der Lage sein, lizenzierte Produkte und Support-Kontakte unter einem Dienstplan-Tab zu verfolgen, um alles organisiert zu halten. Vielleicht sogar einen Platz haben, um zu dokumentieren, wann Verträge zur Erneuerung anstehen. Auch die Inventarseite könnte besser sein. Das letzte Mal, als ich nachgesehen habe, konnte ich keinen CSV-Import von Teilen durchführen, was es sehr zeitaufwändig macht, dieses Inventar zu erstellen. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Asset-Management und Ticketing-Systeme. Früher hatten wir überhaupt kein Asset-Management und unser Ticketing-System war schrecklich. Das hat also viele unserer Probleme gelöst. ### 3. All-in-One-Lösung, die den Arbeitsablauf unseres Schulbezirks vereinfacht hat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbi E. | Technology Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Als kleiner Schulbezirk löst die Nutzung von One to One Plus viele Probleme für uns und das an einem Ort, anstatt mehrere Plattformen zu verwenden. Wir konnten unser Google Sheets-Inventarsystem aufgeben und Tickets am selben Ort einreichen, und wir können One to One Plus nutzen, um genügend Probleme zu lösen, sodass wir es jeden Tag verwenden. Es integriert sich direkt in unser Google-Inventar, und wir können den Rest importieren. Es war eine der einfachsten Softwareimplementierungen, die wir durchgeführt haben, und der Support ist einer der besten, die ich in meinen 30 Jahren im Bildungswesen erlebt habe. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Eines der wenigen Probleme, die ich mit One to One Plus habe, ist eigentlich nicht deren Schuld, sondern eher ein Treiberproblem. Ich wünschte, der Dymo-Drucker würde reibungsloser und zuverlässiger funktionieren. Außerdem hätte ich gerne, dass der Importer flexibler ist, sodass ich eine Datei importieren und dann die Überschriften dem Importtyp zuordnen kann, anstatt so streng mit den erforderlichen Überschriften zu sein. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es hauptsächlich für Inventar, Helpdesk und Dokumentation, und es ist ein echter Vorteil, alles an einem Ort konsolidiert zu haben. Was es noch besser macht, ist, dass alle unsere Informationen online zugänglich sind, sei es über einen beliebigen Browser oder die App, was unglaublich praktisch ist. ### 4. Essentiell, benutzerfreundlich und herausragender Support—Ein echtes Teammitglied **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathy F. | Technology Administrative Assistant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** One to One Plus ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Inventar- und Ticketsystems geworden. Die Plattform ist äußerst benutzerfreundlich, und die Berichterstattungsfunktionen sind beeindruckend schnell. Ich benutze diese App den ganzen Tag, jeden Tag. One to One Plus zu haben, fühlt sich wirklich an, als würde man ein weiteres Mitglied zu unserem Team hinzufügen. Wann immer ich eine E-Mail mit einer Frage oder einem Problem sende, erhalte ich innerhalb von Minuten eine Antwort. Das Team hat auf unsere Vorschläge gehört und unsere Bedürfnisse berücksichtigt, indem es unsere Ideen in das System implementiert hat. Das angepasste Format ist unkompliziert und einfach zu verwenden. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Ich kann wirklich sagen, dass ich dieses Produkt verteidigen würde, wenn jemand versuchen würde, es mir wegzunehmen. Für mich hat es absolut keine Nachteile. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das System wird kontinuierlich aktualisiert, und sowohl die Berichts- als auch die Anpassungsfunktionen verbessern sich stetig. One to One bietet häufige Schulungsmöglichkeiten sowie Tutorials und Webinare, die direkt in der Software verfügbar sind. Es gibt immer eine Gelegenheit, zu lernen und Ihre eigene Plattform zu verbessern. Sie haben eine Wissensdatenbank hinzugefügt, um die wir gebeten haben, und sie haben uns das auch gegeben. ### 5. Umfassende Geräteverfolgung und Reparaturverwaltung in einem System **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** SAMANTHA K. | Asset and User Services Coordinator, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** One to One Plus ermöglicht es unserem Bezirk, mehrere Tätigkeitsfelder innerhalb eines Systems zu verfolgen. Das System kann die einzelnen Geräte sowie Arbeitsaufträge, Ersatzteile für Reparaturen und Rechnungen für Reparaturen verfolgen. Ich liebe auch die Möglichkeit, die Versicherung auf Geräten zu verfolgen. Schließlich nimmt One to One Plus immer unsere Vorschläge für zukünftige Upgrades an. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** One to One Plus hat keine individuellen Rollen. Unser Bezirk würde gerne Zugang zu bestimmten Bereichen gewähren, da einige der Rollen breiter sind als der Zugang, den wir zuweisen möchten. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** One to One Plus hat unsere Helpdesk- und Ticketverfolgungsprobleme gelöst. Die Möglichkeit, die Anzahl der Tickets und die benötigte Zeit zur Lösung der Probleme zu verfolgen, hat uns die Daten geliefert, um mehr Techniker für unsere Abteilung anzufordern. Ohne diese entscheidenden Daten hätten wir keine zusätzlichen Hilfskräfte einstellen dürfen. ### 6. Effiziente IT-Verfolgung und nahtloses Asset-Management **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jereme R. **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Ich finde One to One Plus unglaublich wertvoll für seine Effizienz und Effektivität bei der Verwaltung der IT-Bedürfnisse unserer Schule. Die Möglichkeit, Schüler und Mitarbeiter jede Nacht aus unserem Schülerinformationssystem zu importieren, ist ein herausragendes Merkmal, das uns Zeit spart, da manuelle Aktualisierungen im Laufe des Tages entfallen. Das Zuweisen von Geräten an Mitarbeiter und Schüler sowie das Abrechnen von Schäden ist unkompliziert und stellt sicher, dass unser Inventar immer auf dem neuesten Stand ist. Ich schätze es auch, Tickets verfolgen zu können, zu wissen, wer sie geschlossen hat, und unsere Geschäftsabläufe klarer zu verstehen. Dieses System hilft dabei, Teile und die zur Beschaffung verwendeten Finanzierungsquellen im Auge zu behalten, was unsere finanzielle Verantwortlichkeit verbessert. Das Implementierungsteam und die Supportdienste von One to One Plus sind bemerkenswert, was die Einrichtung erleichtert und sicherstellt, dass jede benötigte Hilfe sofort verfügbar ist, was die jährliche Investition rechtfertigt. Die robuste Systemleistung ist entscheidend für den reibungslosen Betrieb unseres Bezirks und hebt sich deutlich von unserer vorherigen Lösung ab. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Ich suche derzeit nach einer Funktion in One to One Plus, die es mir ermöglichen würde, Tickets in regelmäßigen Abständen zu planen, wie zum Beispiel vierteljährlich oder monatlich. Dies würde uns helfen, an regelmäßige Aktivitäten erinnert zu werden, die wir derzeit nicht durchführen können. Außerdem, obwohl die Benutzeroberfläche gut aussieht, glaube ich, dass sie aus ästhetischen Gründen ein wenig aktualisiert werden könnte. Das aktuelle Design ist zufriedenstellend, aber eine Auffrischung könnte das gesamte Benutzererlebnis verbessern. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde, dass One to One Plus dabei hilft, IT-Probleme und deren Lösungen zu verfolgen, Schüler und Mitarbeiter automatisch zu importieren, Vermögenswerte zu verwalten und Schäden in Rechnung zu stellen, was Zeit spart und die Effizienz steigert. ### 7. All-in-One-Lösung mit exzellentem Support und nahtlosen Integrationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ed K. | Assistant Director of Technology, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Die große Vielfalt an Funktionen, einschließlich Rechnungsstellung, Teileinventar, Helpdesk und Asset-Management, ermöglichte es uns, unsere Daten in einem einfach zu nutzenden Raum zu konsolidieren. Die API-Fähigkeit mit sowohl JAMF als auch Google macht unseren Inventarprozess effizienter. Der Kundensupport ist sehr reaktionsschnell und immer äußerst hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Einige der Berichte, insbesondere im Teilemodul, könnten verbessert werden. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** One to One Plus maximiert die Effizienz, indem es sich mit unserem SIS, Myschoolbucks, JAMF und Google integriert. One to One Plus bietet nützliche Dashboard-Widgets aus dem Ticketsystem, die es uns ermöglichen, unseren Helpdesk umfassender zu verwalten. One to One Plus bietet den Export und Import von Asset-Daten in das Asset-Management-Modul, was es uns ermöglicht, Daten für Budgets und Audits einfach abzurufen. ### 8. Hervorragender Support und umfassendes Bestandsmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Primär-/Sekundärbildung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Der Kundenservice ist hervorragend! Egal, welche Frage ich habe, ich kann eine E-Mail senden und erhalte eine sehr schnelle Antwort. Als wir One to One Plus fanden, suchten wir nach einem Inventarsystem, das uns sowohl die Schüler- als auch die Gerätedaten liefern würde. Es hat uns das und noch viel mehr gegeben. Wir konnten unsere Helpdesk-Tickets dorthin verlagern und unser Teileinventar verfolgen. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Ich kann mir nichts vorstellen, was mir daran nicht gefällt. Einige meiner Kollegen haben die Zuverlässigkeit und den Wunsch nach ein paar zusätzlichen Funktionen erwähnt. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** One to One Plus ermöglicht es uns, unsere Geräte und die Schüler, denen sie derzeit zugewiesen sind, im Auge zu behalten. Wir verfolgen Ausfälle über das Ticketsystem, das es uns ermöglicht, die Qualität unserer Geräte zu bestimmen und herauszufinden, welche Schüler ihre Geräte stärker beanspruchen. ### 9. Wesentliches Werkzeug für Technik-Inventar und Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tracy H. **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Ich finde One to One Plus unglaublich benutzerfreundlich, was meine Aufgaben erheblich vereinfacht. Das System glänzt darin, unser Technik-Inventar an der High School übersichtlich und organisiert zu halten, was sicherstellt, dass alles effizient verwaltet wird. Besonders schätze ich das Tech-Ticket-System, das uns hilft, technische Probleme reibungslos zu bewältigen. Die Funktion, mit der ich die an Schüler zugewiesenen Geräte nachschlagen kann, ist in meiner Rolle unverzichtbar. Ich genieße auch die benutzerdefinierten Berichte, da die Vielzahl der verfügbaren Berichtsmöglichkeiten es mir ermöglicht, denselben Bericht auf unterschiedliche Weise auszuführen, je nach meinen Bedürfnissen für die Verteilung. Diese Flexibilität in der Berichterstattungsfunktion erhöht ihre Nützlichkeit und Praktikabilität erheblich und erleichtert meine Arbeit. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Ich habe ein Problem mit der Möglichkeit gefunden, Asset-Tags in One to One Plus zu duplizieren. Dies erlaubte zuvor, dass dieselbe Asset-Tag-Nummer für mehrere Geräte verwendet wurde, was zu Verwirrung und Fehlern in der Bestandsverwaltung führen konnte. Obwohl es möglich ist, dass dies bereits behoben wurde, wäre es vorteilhaft, wenn das System eine Warnung enthalten würde, die mich benachrichtigt, wenn ich versuche, einen Artikel mit einem doppelten Asset-Tag hinzuzufügen, um sicherzustellen, dass Asset-Tag-Nummern eindeutig sind. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde, dass One to One Plus hilft, unser Technik-Inventar organisiert zu halten und technische Probleme effizient zu bearbeiten. Es ist benutzerfreundlich, bietet flexible Kundenberichte und unterstützt bei der Verfolgung von Geräten, die Schülern zugewiesen sind. ### 10. Hervorragender Support und ständig weiterentwickelte Funktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debra R. | IT Specialist (co-director), Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Der Kundenservice und Support sind erstklassig. Das Produkt entwickelt sich ständig mit neuen Funktionen weiter, und das Unternehmen reagiert sehr auf Kundenfeedback. Es ist gut auf K12 zugeschnitten, und sie sind sehr im Einklang mit unseren Funktionen und Bedürfnissen. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Einige der Felder oder Menüs können etwas eigenartig in der Nutzung sein, aber es gibt kontinuierlich Verbesserungen. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es für unseren Helpdesk, die Bestandsverwaltung und die Rechnungsstellung für Schäden. Es dient als unser IT-Management-System und ist sehr hilfreich bei Finanzprüfungen, da wir Einkaufsinformationen in das Inventar hochladen und Berichte erstellen. ### 11. Nahtlose SIS-Integration und Geräteverwaltung, aber Bedenken hinsichtlich der Zuverlässigkeit von AWS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Was mir an One to One Plus am besten gefällt, ist, dass es sich in unser SIS und Google Enterprise integriert. Es ermöglicht uns, alle unsere Benutzer und Geräte automatisch im Programm verfügbar zu haben, ohne Tabellenkalkulationen von Geräten und Personen hochladen zu müssen. Ich mag auch, dass wir unsere Geräte über One to One Plus aktivieren/deaktivieren können. Da wir One to One jeden Tag nutzen und es eines unserer Hauptsysteme ist, spart uns das Zeit. Wir haben festgestellt, dass das Programm einfach und intuitiv zu bedienen ist. Normalerweise können wir herausfinden, wie man Konfigurationen über die Dokumentation aktualisiert. Der Kundensupport war immer sehr reaktionsschnell, wenn wir ein wenig zusätzliche Hilfe benötigten. Dies ist unser zweites volles Jahr der Nutzung des Programms. Als wir das Programm ursprünglich konfigurierten, hatten wir es innerhalb von 2 Tagen vollständig implementiert. Wir hatten einige Vorplanungen für Kategorien, Typen, Teile usw. gemacht, was geholfen hat. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Ein Nachteil von One to One Plus ist, dass sie auf AWS gehostet werden, das anscheinend immer mehr Probleme hat, was bedeutet, dass wir möglicherweise keinen Zugriff auf die Informationen haben, die wir benötigen. Es wäre auch schön, wenn die Gebühren in unser SIS-Gebührenverwaltungssystem integriert werden könnten. (Mir ist bewusst, dass dies ein Programmierproblem sowohl für unser SIS als auch für One to One Plus ist). Wir möchten in der Lage sein, bei der Hinzufügung von Vermögenswerten und Teilen spontan Hersteller- und Modellnummern hinzuzufügen. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Problem, das One to One Plus für uns gelöst hat, ist die Bestands- und Geräteverfolgung. Wir haben zuvor Tabellenkalkulationen verwendet. One to One Plus bietet unseren Mitarbeitern auch ein Portal, zu dem sie für Unterstützung gehen können. Wir reagieren viel schneller auf eine Anfrage über One to One Plus als auf eine E-Mail-Anfrage. ### 12. Benutzerfreundlich, häufig aktualisiert und großartige Webinare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John F. | Technology Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Ich schätze, wie einfach es zu benutzen ist. Ich lege auch Wert auf die häufigen Updates und darauf, wie Sie auf Benutzeranregungen hören. Die wöchentlichen Webinare, die neue Funktionen abdecken, sind ein weiterer Aspekt, den ich wirklich genieße. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** An diesem Punkt habe ich keine Beschwerden. Alles wurde gut ausgeführt und ist einfach zu benutzen. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir benötigten ein Ticketsystem für unsere Technologieabteilung und ein genaues Inventarsystem. Ich bin der Einzige in der Abteilung und betreue über 1100 Schüler und über 200 Mitarbeiter. Dieses System hat geholfen, die Probleme mit der Ticketvergabe zu erleichtern und mich daran zu erinnern, welche Aufgaben ich erledigen muss. Es hat auch geholfen, den Inventarprozess zu optimieren. ### 13. Ausgezeichneter Support und Ticketverwaltung, kleiner Dashboard-Fehler **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Technology D. | Technology Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Der Support ist fantastisch. Sie sind schnell und hilfsbereit. Die Software leistet gute Arbeit bei der Verwaltung unserer Tickets über mehrere Gebäude hinweg. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Das einzige Problem, das ich hatte, ist das Diagramm auf dem Dashboard. Ich benutze es oft und klicke auf Personen im Kreisdiagramm. Manchmal wird ein Name hervorgehoben, anstatt das, was ich auswählen möchte, und es wird nicht gelöscht, bis ich darauf klicke oder zu einer anderen Seite gehe. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind in der Lage, das gesamte Inventar unserer Systeme und die Reparaturhistorie an einem Ort zu verwalten. Wir haben es mit unserem Schülerinformationssystem und Google integriert. Dies hält unseren Arbeitsablauf schlank und effektiv. ### 14. Bahnbrechender Zuweisungsprozess und Anpassung sparen Zeit und Ressourcen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Primär-/Sekundärbildung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Es ist schwierig, nur ein herausragendes Merkmal auszuwählen. Der Prozess des Zuweisens und Abgebens hat unsere Erfahrung wirklich verändert, als wir uns entschieden haben, One to One zu implementieren, was dem Bezirk eine erhebliche Menge an Zeit und Ressourcen gespart hat. Ein weiterer Aspekt, den ich schätze, ist, wie anpassbar es ist. Das Entwicklungsteam ist offen für Verbesserungsvorschläge, und diese werden oft in die Software integriert. Der gebotene Support ist hervorragend! **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Das Hauptproblem, auf das wir gestoßen sind, hängt mit dem Ticketprozess zusammen. Insbesondere wird beim Verwenden der E-Mail-Korrespondenz-Funktion der Empfänger der E-Mail nicht angezeigt. Wir haben bereits eine Anfrage eingereicht, um dieses Problem zu beheben. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir unterstützen unsere Lehrer, Schüler und Mitarbeiter jeden Tag. One to One hat den Prozess der Ticket-Einreichung unglaublich einfach gemacht, was unseren Technikern wiederum die Zeit gegeben hat, die sie benötigen, um Probleme schnell zu bearbeiten und zu lösen. ### 15. Nahtlose K-12-Integration, intuitive Nutzung—Rechnungsmodul muss verbessert werden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick G. | Network & System Administrator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Die besten Funktionen von One to One Plus umfassen die nahtlose Integration zwischen Ticketing und Inventar. Diese Plattform ist eindeutig für K-12-Umgebungen konzipiert, was sie für unser Personal und unsere Schüler intuitiv macht. Die neu implementierte integrierte Wissensdatenbank ist auch ein großer Zeitersparnis für unser IT-Personal und die Endbenutzer. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Das Rechnungsmodul, obwohl es sehr nützlich für die Verfolgung der Abrechnung ist, ist sehr rudimentär und wird hoffentlich auf der Roadmap zur Verbesserung stehen. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** One to One löst unser Inventar-Tracking und macht es gut. In unserem Bezirk werden alle unsere Schüler mit Geräten ausgestattet. Hier glänzt One to One! ### 16. Außergewöhnlicher Support und Service lassen One to One Plus hervorstechen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zachary V. | Director of Technology, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Das Hilfreichste an One to One Plus IST One to One Plus! Ihr Personal ist unvergleichlich. Sie sind spektakulär. Sie reagieren auf die Bedürfnisse (sowie Wünsche) der Kunden. Sie machen unser Leben einfacher. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Ich kann an nichts denken, was mir daran nicht gefällt. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Plattform hat mehrere separate Programme, durch die wir uns umständlich durchgearbeitet haben, um Geräte zu verwalten und Helpdesk-Tickets zu bearbeiten, konsolidiert. Alles ist in einem einzigen Fenster. Es hat unsere Effizienz erheblich verbessert. ### 17. Mühelose Anpassung und ständige Innovation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle A. | Director of Technology, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Die Benutzerfreundlichkeit und wie anpassbar das Produkt ist. Sie fügen auch ständig neue Funktionen hinzu, sodass es frisch und modern wirkt. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Es gibt einige Funktionen, die andere Plattformen haben, die ich mir für 121+ wünsche, aber ich weiß, dass sie kommen werden. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Verbindung zur Google API. Sie wird die Bestandsaufnahme für uns noch einfacher machen. ### 18. Detaillierte Optionen, aber benötigt externe Buchungs- und Masterkalenderfunktionen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle G. | Technology Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Die Plattform bietet Optionen, die detaillierte Informationen zur Verfolgung von Vermögenswerten ermöglichen, einschließlich bereits integrierter Finanzierungsquellen, und kann einem Benutzer zugeordnet werden. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Ich würde es begrüßen, eine Funktion zu haben, die es externen Organisationen ermöglicht, Zeit zur Nutzung unserer Einrichtungen zu buchen, zusammen mit einem Hauptkalender zur Verwaltung dieser Buchungen. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze dies, um den Überblick über Vermögenswerte zu behalten, die durch verschiedene staatliche und bundesstaatliche Zuschüsse finanziert wurden. ### 19. Die Erfahrung ist wirklich gut. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle G. | Assistant Technology Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Ich schätze, dass One to One Plus es mir ermöglicht, Gebühren nach Bedarf einfach hinzuzufügen oder zu entfernen. Wenn ein Schüler sein Gerät beschädigt, kann ich schnell eine Rechnung im System erstellen, was die Verwaltung dieser Situationen viel effizienter macht. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Anfangs hatten wir einige Probleme mit der Synchronisierung mit Jamf, aber nachdem sie ein Update veröffentlicht hatten, funktionierte alles reibungslos. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zur Zeit keine. ### 20. Hervorragender Support, Berichterstattung verbessert sich, benötigt aber eine Benachrichtigungsfunktion **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen N. | Coordinator of Digital Teaching and Learning / Library Media Services, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Der Kundenservice... Landon ist großartig und immer sehr hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Die Berichterstattung ist etwas umständlich, aber sie hat sich im Laufe der Zeit verbessert. Ich wünschte, es würde eine Benachrichtigung geben, wenn ein Gerät eingecheckt wird, aber eine Gebühr angehängt ist. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, für unsere Geräte verantwortlich zu bleiben. ### 21. Intuitive und benutzerfreundliche Dashboard-Erfahrung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fredrick H. | Technology Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Ich schätze es wirklich, wie einfach es ist, One to One Plus zu verwenden, und ich finde das Dashboard-Layout sehr intuitiv und übersichtlich. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Gelegentlich, wenn ein Update veröffentlicht wird, ändert es das Layout des Dashboards. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** One to Plus hat den Prozess der Verwaltung all unserer Vermögenswerte im gesamten Bezirk erheblich vereinfacht. Es ermöglicht unseren Technikern, Geräte zuzuweisen und alle Standorte effizient zu überwachen. ### 22. All-in-One-Lösung, die Erwartungen übertrifft und herausragenden Support bietet **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Primär-/Sekundärbildung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** One to One Plus ermöglicht es unserem Schulbezirk, vier verschiedene Softwaretitel zu einer Lösung unter einem einzigen Bildschirm zu kombinieren. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Wir sind bisher auf keine Nachteile der Software gestoßen. Sie funktioniert gut für uns und alle Probleme, die wir hatten, werden sofort gelöst. Alle Funktionsanfragen, die wir in der Vergangenheit hatten, werden immer in Software-Updates hinzugefügt. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** One to One Plus ermöglicht es uns, alle benötigten Geräteinformationen zu speichern, soweit es um den Schülern zugewiesene Geräte, Inventar, Rechnungen, Zahlungen, Inventarprüfungen usw. geht. Diese Lösung ist sehr erschwinglich und erleichtert die Budgetierung. ### 23. Mühelose Vermögensverwaltung, Geringe Einschränkung bei der Chromebook-Verfolgung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stacey J. | IT Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Die Einfachheit, Vermögenswerte und Inventar einzugeben, bis hin zur Erstellung von Arbeitsaufträgen. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Wenn wir am Ende des Jahres Chromebooks einchecken, können wir das Chromebook nicht mit einem Ladegerät verbinden. Aber das ist trotzdem keine schlechte Sache. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können unser Inventar verfolgen, wenn es ankommt, Vermögenswerte Benutzern zuordnen und Arbeitsaufträge nachverfolgen. ### 24. Großartige Feature-Entwicklung und Unterstützung, aber benötigt Fehlerbehebungen und bessere Berichterstattung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Primär-/Sekundärbildung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Ich mag den Entwicklungsschub für Funktionen, der Support ist reaktionsschnell. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Ich wünschte, einige der offensichtlicheren Fehler (zum Beispiel das Nicht-Umschalten der Abgabeflaggen) würden behoben, und wir hätten bessere Berichtsmöglichkeiten und könnten wirklich benutzerdefinierte Berichte planen. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Integration des Asset-Managements mit dem Ticketing ist großartig. Die Integration dieser Systeme mit unserer Studentendatenbank war fantastisch. ### 25. Technologie-Projektmanager **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Die meisten Funktionen sind einfach zu bedienen. Die Wissensdatenbank mit Video-Tutorials ist sehr hilfreich. Das Personal hält ständig Webinare ab, um die Benutzer weiterzubilden. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Manchmal können die Updates die Dinge durcheinanderbringen. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Jahresabschlussprüfung. Letztes Jahr wurden einige Funktionen hinzugefügt, die die Durchführung der Inventur am Jahresende erleichterten. ### 26. One to One war von der Implementierung bis zur täglichen Nutzung großartig. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Die Einfachheit seiner Funktionalität und seine Fähigkeit, unsere Geräte in großen Mengen für den Umlauf hochzuladen. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Ich mag es nicht, dass ich ein Asset nicht löschen kann. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben One to One ausgewählt, um unsere Technologie zu verwalten. Es löst das Problem, ein einfach zu verwaltendes Programm für diese Aufgaben zu haben. ### 27. Ausgezeichneter Support, aber die Bearbeitung auf Bezirksebene muss verbessert werden. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Kundendienst und Zugänglichkeit zu Support-Mitarbeitern. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Bearbeitbare Funktionen auf Bezirksebene. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vermögensverwaltung. ### 28. Ein zentraler Anlaufpunkt für Inventar und Helpdesk **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robb K. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Wir können One to One Plus mit den meisten unserer MDM-Systeme über APIs integrieren, und sie fügen ständig weitere Integrationen hinzu. Ich habe noch nie mit einem Softwareanbieter zu tun gehabt, der flexibler ist und bereit ist, dem Endbenutzer Verbesserungsideen zu erlauben und zuzuhören. Außerdem ist der Support nur einen Anruf oder eine E-Mail entfernt, um Ihnen Unterstützung zu bieten. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Die mobile App erlaubt es nicht, Artikel zum Inventar hinzuzufügen. Diese Verbesserung würde definitiv einen Unterschied machen, wenn man im Außendienst arbeitet und von einem iPad aus arbeiten möchte. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es entfernt das "menschliche" Element aus der Dateneingabe. Durch die API-Integration, die es ermöglicht, Informationen aus anderen Systemen abzurufen, ist es weniger wahrscheinlich, dass Informationen falsch eingegeben werden. ### 29. Großartige Inventarsoftware! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 09, 2022 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** Dies hat wirklich bei unserer 1-zu-1-Chromebook-Verteilung geholfen. Ich konnte es eine Woche vor der Geräteabgabe implementieren und es war sehr hilfreich. Andererseits konnte ich es einige Monate später während des Auscheckprozesses nutzen. Wir verwenden es täglich. Wirklich gut, um den Überblick darüber zu behalten, wer welches Gerät hat. Ehrlich gesagt hat es viele weitere Funktionen, die ich noch nicht einmal nutze. **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Ehrlich gesagt, habe ich keine Abneigungen gegen die Software selbst. Ich wünschte, meine Datensynchronisation wäre besser mit meinem SIS, aber das ist die Schuld des SIS und nicht von One to One Plus. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dies ist eine Inventarlösung für mich. Sie hilft mir, den Überblick darüber zu behalten, welche Schüler/Studenten und Mitarbeiter welche Geräte haben. Ich kann schnell nach Mitarbeitern, Schülern/Studenten und Geräten suchen. Sie liefert schnell eine Fülle von Informationen. ### 30. Ausgezeichnetes Asset- und Ticketing-System für K12 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert M. | Network Administrator - Level 2 Technician, Primär-/Sekundärbildung, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 10, 2022 **Was gefällt Ihnen an One to One Plus am besten?** One to One Plus macht es sehr einfach, Geräte in unserem Bezirk zu verfolgen, und wir können das Asset in jedem Ticket referenzieren. Das Personal mag dieses Ticketsystem auch am meisten von allen, die wir je benutzt haben! **Was gefällt Ihnen an One to One Plus nicht?** Es hat viel Aufwand erfordert, es einzurichten, und wir warten darauf, dass einige Funktionen implementiert werden, aber keine der fehlenden Funktionen hindert uns daran, One to One Plus zu nutzen. Wir würden gerne Benutzergruppen für verschiedene Ticketvorlagen pro Benutzergruppe sehen. **Welche Probleme löst One to One Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können unser gesamtes IT-Asset-Management über One to One Plus zentralisieren. Es ist wirklich vorteilhaft, dass unsere Assets und Tickets in One to One Plus verbunden sind. ## One to One Plus Discussions - [Wofür wird One to One Plus verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-one-to-one-plus-used-for) - [Which feature did you like best in one to one plus and why?](https://www.g2.com/de/discussions/which-feature-did-you-like-best-in-one-to-one-plus-and-why) - 1 upvote - [View One to One Plus pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/one-to-one-plus/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+12%3A32%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bbf72a72-d2f7-4c92-914f-0ae0793ce346&secure%5Btoken%5D=52ee434687655ee88d9ccd5140d6a453bf2ed2f2a49e02346ee910197410b4ca&format=llm_user) ## One to One Plus Integrations - [Azure Portal](https://www.g2.com/de/products/azure-portal/reviews) - [Google for Education](https://www.g2.com/de/products/google-for-education/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [Infinite Campus](https://www.g2.com/de/products/infinite-campus/reviews) - [Jamf](https://www.g2.com/de/products/jamf/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/de/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Intune Enterprise Application Management](https://www.g2.com/de/products/microsoft-intune-enterprise-application-management/reviews) - [Mosyle](https://www.g2.com/de/products/mosyle/reviews) - [MySchoolBooks](https://www.g2.com/de/products/myschoolbooks/reviews) - [PowerSchool eSchoolPlus](https://www.g2.com/de/products/powerschool-powerschool-eschoolplus/reviews) - [Student Management Software](https://www.g2.com/de/products/student-management-software/reviews) ## One to One Plus Features **Ticket- und Fallmanagement** - Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung - Benutzeroberfläche für Ticketantworten - Workflow - Automatisierung von Antworten - SLA-Verwaltung - Anhänge/Screencasts - Ticket-Kollaboration - Kunden- und Kontaktdatenbank **Asset-Inventar** - Hardware-Asset-Inventar - Software-Asset-Inventarisierung - Cloud-Asset-Inventar - Mobiles Asset-Inventar - Asset-Erkennung **Incident Management** - Automatisieren Sie das Ticket-Routing - Ticket-Priorisierung - Ticket-Benachrichtigungen - Wissensdatenbank - Integration von Wissensdatenbanken/Tickets **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung - Textgenerierung **Reporting** - Armaturenbretter - Zeiterfassung - Umfragen **Agentische KI - Helpdesk** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentic KI - IT-Asset-Management** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Zugang & Benutzerfreundlichkeit** - Mobil - Selbstbedienung - Active Directory - Multi-Channel-Zugang **Agentische KI - Service Desk** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Kommunikationswege** - Kundenportal - E-Mail an den Fall - Chat/Live-Support - Soziale Integration - Stimme **Plattform** - Support für mobile Benutzer - Anpassung - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Integration - Reporting - Armaturenbretter **Management** - Zentrales Dashboard - Verwaltung von Vermögensrichtlinien - Risikomanagement - Integrationen ## Top One to One Plus Alternatives - [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,290 reviews) - [SchoolStatus](https://www.g2.com/de/products/schoolstatus/reviews) - 4.8/5.0 (805 reviews) - [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-service-desk/reviews) - 4.3/5.0 (774 reviews)