Zoho Assist Funktionen

Verwaltung (15)

Integrationen: Wie in 190 Zoho Assist Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Integration von Support-, Chat-, Diagnose- oder anderen IT-Management-Tools
diagnose: Basierend auf 191 Zoho Assist Bewertungen. Stellt Administratoren Leistungsinformationen zur Verfügung, um
Sitzungsaufzeichnung: Basierend auf 173 Zoho Assist Bewertungen. Bietet die Möglichkeit, Fernzugriffs- und Supportsitzungen aufzuzeichnen
Übertragung von Sitzungen: Basierend auf 173 Zoho Assist Bewertungen. Ermöglicht die Übertragung von Fernzugriff und Supportsitzungen zwischen Benutzern
Unbeaufsichtigter Zugriff: Basierend auf 219 Zoho Assist Bewertungen. Ermöglicht Administratoren den Zugriff auf Geräte, unabhängig von der Anwesenheit des Endbenutzers
Dateifreigabe: Ermöglicht Remote-Benutzern das Freigeben von Dateien für andere Remote-Benutzer 204 Rezensenten von Zoho Assist haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Bildschirmfreigabe: Wie in 195 Zoho Assist Bewertungen berichtet. Bietet Optionen für die Bildschirmfreigabe, um den Zugriff auf Echtzeitaktivitäten anzuzeigen oder zu steuern.
Dateifreigabe: Bietet einfache und nahtlose Dateiübertragungs- und Freigabefunktionen, um die Produktivität und Zusammenarbeit bei der Remote-Arbeit zu steigern. Diese Funktion wurde in 192 Zoho Assist Bewertungen erwähnt.
Sitzungsaufzeichnung: Basierend auf 174 Zoho Assist Bewertungen. Bietet die Möglichkeit, Remotezugriffs- und Supportsitzungen aufzuzeichnen.
Unbeaufsichtigter Fernzugriff: Basierend auf 198 Zoho Assist Bewertungen. Bietet jederzeit Fernzugriff auf Computer, ohne dass ein Endbenutzer anwesend ist.
Multi-Session-Handhabung: Basierend auf 178 Zoho Assist Bewertungen. Bietet Unterstützung durch mehrere Techniker gleichzeitig.
Multi-Monitor-Unterstützung: Ermöglicht es Benutzern, mit einem einzigen Klick zwischen den Äô-Monitoren mehrerer Endbenutzer zu wechseln. Diese Funktion wurde in 182 Zoho Assist Bewertungen erwähnt.
Zugriffskontrolle: Bietet die Möglichkeit für die Zugriffskontrolle des Webbrowsers des Benutzers
Webseiten-Navigation: Ermöglicht es Agenten, durch Webseiten zu navigieren, indem sie Seiten im Namen des Benutzers austauschen oder verschieben
Unterstützung in Echtzeit: Bietet Echtzeit-Unterstützung über Web und Mobilgeräte

Plattform (3)

Plattformübergreifender Zugriff: Wie in 200 Zoho Assist Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Remote-Nutzung und den Fernzugriff über eine Reihe von Betriebssystemen und Gerätetypen hinweg
Zugriff auf mobile Geräte: Ermöglicht Remote-Desktop-Administratoren den Zugriff auf verbundene mobile Geräte Diese Funktion wurde in 188 Zoho Assist Bewertungen erwähnt.
Fernsteuerung von Geräten: Basierend auf 212 Zoho Assist Bewertungen. Ermöglicht es Administratoren, die Kontrolle über ein verbundenes Endgerät zu übernehmen

Sicherheit (5)

Geräte-Registrierung: Wie in 162 Zoho Assist Bewertungen berichtet. Registriert mitarbeitereigene oder vom Unternehmen verteilte Geräte für den IT-Zugriff
Datenverschlüsselung: Implementiert Verschlüsselungsstandards, um Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand zu schützen. 156 Rezensenten von Zoho Assist haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Beachtung: Bietet die Einhaltung mehrerer Industriestandards wie HIPAA und DSGVO. Diese Funktion wurde in 154 Zoho Assist Bewertungen erwähnt.
Datensicherheit: Bietet ein hohes Maß an Sicherheit während Co-Browsing-Sitzungen
Datenmaskierung: Bietet eine sichere Maskierung sensibler Daten (z. B. Kontonummern oder Passwörter)

Konferenz-Optionen (3)

Gruppen-Live-Chat: Stellt einen Live-Chat-Feed während einer Bildschirmfreigabesitzung bereit. 45 Rezensenten von Zoho Assist haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Audiokonferenzen: Ermöglicht Benutzern die Kommunikation über Audiokanäle. 47 Rezensenten von Zoho Assist haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Videokonferenzen: Ermöglicht es Benutzern, über Videokanäle zu kommunizieren. Diese Funktion wurde in 47 Zoho Assist Bewertungen erwähnt.

Referenten-Tools (4)

Live-Vorschau: Basierend auf 46 Zoho Assist Bewertungen. Bietet eine Live-Vorschau dessen, was die Zuschauer in Echtzeit sehen.
Benachrichtigungs-Blocker: Wie in 44 Zoho Assist Bewertungen berichtet. Blockiert, dass Benachrichtigungen von anderen Anwendungen während einer Bildschirmfreigabesitzung angezeigt werden.
Fernbedienung: Ermöglicht es Benutzern, den Zielgruppen die Kontrolle über Cursor oder Werkzeuge auf dem freigegebenen Bildschirm zu geben. Diese Funktion wurde in 45 Zoho Assist Bewertungen erwähnt.
Moderator wechseln: Ermöglicht es Referenten, den Referentenzugriff auf einen anderen Benutzer in einem Anruf zu übertragen. Diese Funktion wurde in 44 Zoho Assist Bewertungen erwähnt.

Anwendungs-Tools (3)

ServiceNow-Apps (2)

Instandhaltung (2)

Kommunikation (4)

Text-Chat: Sofortige Verbindung über Gruppenchats, webbasierte Chats, Offline-Messaging, persistente Chatgruppen und vom Kunden initiierte Chats. Diese Funktion wurde in 179 Zoho Assist Bewertungen erwähnt.
Voip: Wie in 147 Zoho Assist Bewertungen berichtet. Bietet Voice-over-IP-Anruflösungen.
Videokonferenz: Bietet Optionen für Videoanrufe vor oder während der Sitzung, um Probleme zu lösen. Diese Funktion wurde in 147 Zoho Assist Bewertungen erwähnt.
Bildschirm-Anmerkungen: Ermöglicht das Zeichnen, Hervorheben, Einkreisen und Einrahmen bestimmter Bereiche auf dem Bildschirm des Remote-Computers, um die Unterstützung zu verbessern und die Kommunikation zu verbessern. 148 Rezensenten von Zoho Assist haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Geräte-Support (3)

Zugriff auf mobile Geräte: Ermöglicht den Zugriff auf mobile Geräte, um von überall aus Support zu leisten oder eine Verbindung zu Ihrem Computer herzustellen. 162 Rezensenten von Zoho Assist haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Multi-Plattform-Unterstützung: Bietet Unterstützung für iOS, Mac, Android, PC und andere Geräte. Diese Funktion wurde in 174 Zoho Assist Bewertungen erwähnt.
Plattformübergreifend: Basierend auf 168 Zoho Assist Bewertungen. Ermöglicht plattformübergreifende Geräteunterstützung und unterstützt Windows-, Mac-, Linux-, iOS-, Android- und Chromebook-Geräte.