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ScreenConnect und Zoho Assist vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (65.9% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (70.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
ScreenConnect
Sternebewertung
(489)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (65.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über ScreenConnectZoho Assist
Sternebewertung
(626)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (70.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Alle 6 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Zoho Assist in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei viele Nutzer die saubere Benutzeroberfläche schätzen, die ihnen hilft, organisiert zu bleiben, ohne sie zu behindern. Im Gegensatz dazu wird ScreenConnect zwar auch für seine Zuverlässigkeit gelobt, aber einige Nutzer finden die Benutzeroberfläche weniger intuitiv, was das Gesamterlebnis beeinträchtigen kann.
- Nutzer sagen, dass der Einrichtungsprozess von Zoho Assist bemerkenswert einfach ist, sodass sie innerhalb von Sekunden Benutzer verbinden und unterstützen können. ScreenConnect wird zwar für seine schnellen Verbindungen gelobt, hat jedoch Feedback erhalten, das darauf hinweist, dass die Einrichtung komplexer sein kann, was für neue Benutzer zusätzliche Zeit erfordern könnte.
- Rezensenten erwähnen, dass beide Produkte starke Fernzugriffsfunktionen bieten, aber ScreenConnect sticht mit der Fähigkeit hervor, mehrere Sitzungen mühelos zu verwalten, und mit seinen robusten Sicherheitsfunktionen. Nutzer haben seine schnellen, stillen Verbindungen und die effektive Chat-Funktionalität hervorgehoben, die das Fernsupport-Erlebnis verbessern.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Zoho Assist in seinem Gleichgewicht zwischen leistungsstarken Funktionen und Einfachheit, wobei Nutzer feststellen, dass Dateiübertragungen und die Navigation auf mehreren Monitoren nahtlos funktionieren. ScreenConnect, obwohl ebenfalls funktionsreich, kann für einige Nutzer, insbesondere für diejenigen, die mit seinem umfangreichen Werkzeugkasten nicht vertraut sind, eine steilere Lernkurve darstellen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass beide Plattformen soliden Support bieten, aber Zoho Assist mit etwas höheren Bewertungen in der Qualität des Supports punktet. Nutzer schätzen die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Zoho-Support-Teams, während ScreenConnect-Nutzer gemischte Erfahrungen berichtet haben, was auf Verbesserungsmöglichkeiten in diesem Bereich hinweist.
- Nutzer berichten, dass ScreenConnect besonders effektiv in Situationen mit niedriger Bandbreite ist, was es zu einer zuverlässigen Wahl für Nutzer in herausfordernden Netzwerkumgebungen macht. Allerdings spiegelt die insgesamt höhere G2-Bewertung von Zoho Assist eine breitere Zufriedenheit unter den Nutzern wider, was darauf hindeutet, dass es die bessere Option für diejenigen sein könnte, die ein reibungsloses und effizientes Benutzererlebnis priorisieren.
ScreenConnect vs Zoho Assist
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist Zoho Assist einfacher einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Zoho Assist zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ScreenConnect den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zoho Assist.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Zoho Assist.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zoho Assist gegenüber ScreenConnect.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ScreenConnect
Keine Preisinformationen verfügbarZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Gleichzeitige Sitzung
- Sofort-Chat
- Desktop-App
- UAC-kompatibel
Kostenlose Testversion
ScreenConnect
Kostenlose Testversion verfügbar
Zoho Assist
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.3
403
9.2
517
Einfache Bedienung
9.3
406
9.3
527
Einfache Einrichtung
8.9
331
9.3
443
Einfache Verwaltung
8.9
328
9.3
393
Qualität der Unterstützung
8.8
346
8.9
436
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
313
9.2
380
Produktrichtung (% positiv)
8.7
399
9.3
511
Funktionen
Teamzusammenarbeit22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
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Content Management
Nicht genügend Daten verfügbar
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Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Referenten-Tools
8.6
15
7.6
46
Funktion nicht verfügbar
6.9
44
9.7
19
8.4
45
8.8
16
7.8
44
Konferenz-Optionen
7.9
14
7.8
45
6.7
13
7.4
47
Funktion nicht verfügbar
7.3
47
Anwendungs-Tools
8.1
13
8.0
41
8.6
16
7.8
43
Funktion nicht verfügbar
8.5
42
Agentic KI - Bildschirmfreigabe
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
22
Videokonferenz15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Tools für die Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Meeting-Koordination
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Typ
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Videokonferenzen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
ServiceNow Store-Apps6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
ServiceNow-Apps
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.6
45
9.2
194
9.2
43
8.5
192
9.0
40
8.3
174
9.3
47
9.3
196
9.1
45
8.5
177
8.9
46
8.6
181
Instandhaltung
9.3
46
8.6
180
8.8
35
8.2
163
Kommunikation
8.9
43
8.5
177
7.6
29
7.3
147
Funktion nicht verfügbar
7.1
147
8.2
37
7.8
148
Sicherheit
8.8
31
8.7
156
8.8
36
8.7
153
Geräte-Support
8.0
40
8.3
162
8.8
40
8.9
174
8.8
40
8.8
167
Leistung
8.3
38
8.4
159
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Remote-Support - Remote-Video-Support
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt - Remote-Video-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform - Remote-Video-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.9
95
Funktion nicht verfügbar
8.7
87
8.3
189
8.4
89
8.1
190
8.7
78
8.1
173
8.9
81
8.1
173
9.3
106
9.2
218
Funktion nicht verfügbar
8.5
203
Plattform
9.0
97
8.7
199
7.8
81
8.3
187
7.9
82
Funktion nicht verfügbar
9.5
107
9.2
211
Sicherheit
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
9.0
89
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.3
161
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ScreenConnect und Zoho Assist sind kategorisiert als Bildschirmfreigabe, Fernunterstützung, und Remote-Desktop
Einzigartige Kategorien
ScreenConnect ist kategorisiert als Videokonferenz und Fernunterstützung per Video
Zoho Assist ist kategorisiert als ServiceNow Store-Apps und Co-Browsing
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ScreenConnect
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoho Assist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
42.7%
Computersoftware
6.0%
Computer- und Netzwerksicherheit
6.0%
Computernetzwerke
3.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
3.4%
Andere
37.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.2%
Computer- und Netzwerksicherheit
7.3%
Computersoftware
6.1%
Computernetzwerke
2.6%
Einzelhandel
2.4%
Andere
55.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ich möchte meine aktuelle ScreenConnect-Installation auf ConnectWise Automate umstellen. Kann ich das?
1 Kommentar
RD
Ja, Sie müssen mit Ihrem Kundenbetreuer sprechen.Mehr erfahren
Was macht ConnectWise Control?
1 Kommentar
BF
Es führt Remote-Helpdesk, Remote-Support und die meisten Arbeiten vom Typ LogmeIn Rescue aus.Mehr erfahren
Die Verzögerungszeit beim Verbinden ist wirklich langsam. Gibt es etwas, das ich tun kann, um das zu verbessern?
7 Kommentare
SC
Cindy, was du als "Verzögerungszeit" beim Verbinden mit Zoho Assist bezeichnest, ist etwas, das ich auch täglich erlebe, während ich eine IT-Infrastruktur...Mehr erfahren
Werden die Verbindungszeiten verbessert.
1 Kommentar
GD
Paul, dies könnte auch durch den tatsächlichen Desktop/Server verursacht werden, auf dem der Agent installiert ist. Im Allgemeinen hängt der Zoho...Mehr erfahren
Gibt es eine App, die läuft, wo ich mich mit meinem Konto verbinden kann, ohne den Browser zu benutzen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Zoho Assist
Ja, Sie können die Zoho Assist Desktop-App verwenden, um Sitzungen durchzuführen. Melden Sie sich bei https://assist.zoho.com an, klicken Sie auf Downloads...Mehr erfahren
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