Top 10 ViaSay Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu ViaSay kürzlich von der G2-Community überprüft

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Ada
Von ADA SUPPORT, INC.
4.6/5
(169)
Produktbeschreibung
Ada ist die Omnichannel-AI-Plattform für den Kundenservice - entwickelt, um das Kundenerlebnis über Supportkanäle mit KI-Agenten zu automatisieren, zu skalieren und zu verbessern. Vertraut von globalen Marken wie Square, Pinterest, Canva und monday.com, hat Ada seit 2016 über 5,5 Milliarden Interaktionen ermöglicht.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu ViaSay, dass Ada ist:
Teurer
Einfacher zu verwalten
Brauchbarer
Gemeinsame Kategorien mit ViaSay:
KI-Kundensupport-Agenten
Konversationelles Marketing
Chatbots
Kunden-Selbstbedienung
KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Fin by Intercom
Von Intercom, Inc.
4.5/5
(3,766)
Produktbeschreibung
Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu ViaSay, dass Fin by Intercom ist:
Teurer
Einfacher zu verwalten
Brauchbarer
Gemeinsame Kategorien mit ViaSay:
KI-Kundensupport-Agenten
Konversationelles Marketing
Chatbots
Kunden-Selbstbedienung
KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Drift
Von Salesloft
4.4/5
(1,256)
Produktbeschreibung
Drift's Conversation Cloud ermöglicht es Unternehmen, auf personalisierte Weise mit Käufern in jeder Phase ihrer Reise zu interagieren – vom Recherchieren über das Chatten mit dem Vertrieb bis hin zur Unterstützung nach dem Verkauf. Es besteht aus drei Kernlösungen: Konversationelles Marketing, Konversationeller Vertrieb und Konversationeller Service, alle unterstützt von unserer zugrunde liegenden Konversationellen KI. Konversationelles Marketing verbindet Vermarkter und Website-Besucher in Echtzeitgesprächen, um den Besuchern die richtigen Inhalte bereitzustellen, ihre Fragen zu beantworten oder die am besten geeigneten Käufer durch den Trichter zu qualifizieren und zu konvertieren. Konversationeller Vertrieb hilft Verkäufern, Geschäfte schneller abzuschließen, indem es ihnen einen einheitlichen Ort bietet, um Echtzeit-Einblicke in Käufer zu erhalten, mit Teamkollegen zusammenzuarbeiten und personalisierte Gespräche über Chat, Video, E-Mail oder Telefon zu starten. Konversationeller Service bietet personalisierte Kundenbetreuung in Echtzeit und hilft Support-Mitarbeitern, sich auf Kunden mit hoher Priorität zu konzentrieren, indem niedrigstufige Probleme abgewehrt werden und Kunden befähigt werden, ihre eigenen Fragen zu beantworten.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu ViaSay, dass Drift ist:
Teurer
Gemeinsame Kategorien mit ViaSay:
Konversationelles Marketing
Chatbots
Bot-Plattformen
Kunden-Selbstbedienung
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FreshChat
Von Freshworks
4.4/5
(491)
Produktbeschreibung
Freshworks Customer Service Suite ist eine moderne Messaging-Software, die für Vertriebs- und Kundenbindungsteams entwickelt wurde, um mit Interessenten und Kunden auf der Website, in der mobilen App oder auf sozialen Seiten zu kommunizieren.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu ViaSay, dass FreshChat ist:
Einfacher zu verwalten
Brauchbarer
Teurer
Gemeinsame Kategorien mit ViaSay:
KI-Kundensupport-Agenten
Konversationelles Marketing
Chatbots
Kunden-Selbstbedienung

Qualified
Von Qualified.com
4.9/5
(1,426)
Produktbeschreibung
Qualified ist die Agentic Marketing-Plattform für B2B-Unternehmen weltweit. Mit Hauptsitz in San Francisco bietet Qualified Pipeline-Generierung im großen Maßstab mit Piper, dem AI SDR, für Tausende von Kunden wie Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid und Suse. Geleitet von dem ehemaligen Salesforce CMO Kraig Swensrud und dem ehemaligen Salesforce Product SVP Sean Whiteley, kann Qualified über 1100 5-Sterne-Bewertungen auf G2 vorweisen und ist auf dem Salesforce AppExchange auf Platz 1 gelistet. Qualified wird von Sapphire, Tiger Global, Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures und Salesforce Ventures finanziert. Besuchen Sie qualified.com, um mehr zu erfahren.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu ViaSay, dass Qualified ist:
Teurer
Einfacher zu verwalten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit ViaSay:
Konversationelles Marketing
Chatbots
Bot-Plattformen
KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Kustomer
Von Kustomer
4.5/5
(513)
Produktbeschreibung
Kustomer ist ein CRM, das für das Kundenerlebnis entwickelt wurde und sich auf Kunden, nicht auf Tickets, konzentriert, wodurch Unternehmen alles über jeden Kunden wissen können.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu ViaSay, dass Kustomer ist:
Teurer
Brauchbarer
Gemeinsame Kategorien mit ViaSay:
KI-Kundensupport-Agenten
Kunden-Selbstbedienung
KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Freshdesk
Von Freshworks
4.4/5
(3,679)
Produktbeschreibung
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu ViaSay, dass Freshdesk ist:
Einfacher zu verwalten
Brauchbarer
Gemeinsame Kategorien mit ViaSay:
KI-Kundensupport-Agenten
Kunden-Selbstbedienung

LiveAgent
Von QualityUnit
4.5/5
(1,531)
Produktbeschreibung
LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu ViaSay, dass LiveAgent ist:
Einfacher zu verwalten
Brauchbarer
Gemeinsame Kategorien mit ViaSay:
KI-Kundensupport-Agenten
Chatbots
Kunden-Selbstbedienung

Salesforce Service Cloud
Von Salesforce
4.4/5
(7,195)
Produktbeschreibung
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu ViaSay, dass Salesforce Service Cloud ist:
Teurer
Gemeinsame Kategorien mit ViaSay:
Kunden-Selbstbedienung

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